Всё началось с желания прикрутить к своему сайту возможность оплаты услуг по SMS. Решил попробовать сервис смс: банк от SmsCoin.
Посмотрел тарифы для Украины и решил для теста отправить смс на короткий номер 4443. На сайте указано, что стоимость sms составляет 0.67грн без НДС и соответственно 0.80грн с НДС.
Проверил счет до отправки и после отправки sms. И каково же было моё удивление, когда со счета снялось 1,06грн!!! Моему удивлению не было предела. Хотя я до последнего верил, что с меня должны снять 80 копеек.
Решил связаться с службой поддержки сайта и прояснить ситуацию.
Дальше выдержки из общения в аське:
SmsCoin Support (13:13:05 9/08/2009)
По нашей системе с вас сняли 0,8 гривен
vladimir.gorobets (13:13:36 9/08/2009)
я хочу поставить услугу смсбанк на свой сайт и очень не хочется в дальнейшем подобных недорозумений с клиентами
vladimir.gorobets (13:23:19 9/08/2009)
только что разговаривал с оператором МТС. Они говорят, что за смс с меня сняли 0,83грн, что в любом случае не соответствут тому, что написано у вас на сайте
SmsCoin Support (13:25:38 9/08/2009)
Стоимость у нас на сайте указана включая НДС
SmsCoin Support (13:26:16 9/08/2009)
Все дополнительные налоги как например Украинский пенсионный сбор с каждого мобильного платежа в расчет не берется
SmsCoin Support (13:39:24 9/08/2009)
Все стоимости указаны у нас на сайте в соответствии с законодательством страны и требованиям операторов. Посему у нас цены указаны только из расчета НДС.
SmsCoin Support (13:40:33 9/08/2009)
Украинские операторы не требуют указывать дополнительную информацию и как показала практика — по этому поводу еще не было не одной жалобы от абонентов
vladimir.gorobets (13:45:21 9/08/2009)
я не против, что цена включает НДС, но ведь это не конечная цена для клиента. ведь человеку перед оплатой ЧЕТКО показывается, что с его счета снимут 80копеек, а реально снимается 83. Фактически это обман т.к. человек платит на 3,75% больше. Поэтому я и говорю, что может стоит перед оплатой указывать, что со счета снимется бОльшая сумма?
SmsCoin Support (14:01:04 9/08/2009)
Это не обман. Мы четко придерживаемся инструкции, которую диктуют нам сотовые операторы Украины.
vladimir.gorobets (14:46:41 9/08/2009)
извиняюсь еще раз, так цена 80 копеек — это без 20% НДС и 7,5%Пенсионного сбора?
SmsCoin Support (14:47:24 9/08/2009)
80 копеек это включая НДС
vladimir.gorobets (14:50:01 9/08/2009)
а похоже, что не включая НДС
тут говорят что без НДС sms911.ru/index.php
да и цену указывают 83 копейки
а в итоге 83коп + 20%НДС + 7,5%ПФ = 1,06!!! Именно столько у меня со счета и снялось денег!!!
SmsCoin Support (14:59:49 9/08/2009)
Скажите пожалуйста — какое отношение мы имеем к данному сайту?
vladimir.gorobets (15:08:32 9/08/2009)
стоимость СМС на короткий номер 4443 в Украине для оператора МТС ЕДИНАЯ для всех билингов и составляет 83коп БЕЗ УЧЕТА НДС И СБОРА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!!!
На данном сайте это хотя бы ЧЕСТНО указано в отличие от вашего сайта!
Огромное спасибо за хороший урок! Мой аккаунт можете удалять т.к. я не собираюсь дальше пользоваться сервисом, на котором меня пытаются обмануть!
P.S. информацию о данном случае я постараюсь донести до максимально большой аудитории вебмастеров и администраторов сайтов.
vladimir.gorobets (15:08:43 9/08/2009)
удачи
SmsCoin Support (15:15:57 9/08/2009)
Очень жаль что вы приняли такое решение
После данной истории отпало всякое желание связывать с SMS оплатами.
Я очень рад, что я лично решил проверить данный сервис и избежал в дальнейшем разборок с посетителями своего сайта. Думаю данная информация кому-то окажется полезной.
Посмотрел тарифы для Украины и решил для теста отправить смс на короткий номер 4443. На сайте указано, что стоимость sms составляет 0.67грн без НДС и соответственно 0.80грн с НДС.
Проверил счет до отправки и после отправки sms. И каково же было моё удивление, когда со счета снялось 1,06грн!!! Моему удивлению не было предела. Хотя я до последнего верил, что с меня должны снять 80 копеек.
Решил связаться с службой поддержки сайта и прояснить ситуацию.
Дальше выдержки из общения в аське:
SmsCoin Support (13:13:05 9/08/2009)
По нашей системе с вас сняли 0,8 гривен
vladimir.gorobets (13:13:36 9/08/2009)
я хочу поставить услугу смсбанк на свой сайт и очень не хочется в дальнейшем подобных недорозумений с клиентами
vladimir.gorobets (13:23:19 9/08/2009)
только что разговаривал с оператором МТС. Они говорят, что за смс с меня сняли 0,83грн, что в любом случае не соответствут тому, что написано у вас на сайте
SmsCoin Support (13:25:38 9/08/2009)
Стоимость у нас на сайте указана включая НДС
SmsCoin Support (13:26:16 9/08/2009)
Все дополнительные налоги как например Украинский пенсионный сбор с каждого мобильного платежа в расчет не берется
SmsCoin Support (13:39:24 9/08/2009)
Все стоимости указаны у нас на сайте в соответствии с законодательством страны и требованиям операторов. Посему у нас цены указаны только из расчета НДС.
SmsCoin Support (13:40:33 9/08/2009)
Украинские операторы не требуют указывать дополнительную информацию и как показала практика — по этому поводу еще не было не одной жалобы от абонентов
vladimir.gorobets (13:45:21 9/08/2009)
я не против, что цена включает НДС, но ведь это не конечная цена для клиента. ведь человеку перед оплатой ЧЕТКО показывается, что с его счета снимут 80копеек, а реально снимается 83. Фактически это обман т.к. человек платит на 3,75% больше. Поэтому я и говорю, что может стоит перед оплатой указывать, что со счета снимется бОльшая сумма?
SmsCoin Support (14:01:04 9/08/2009)
Это не обман. Мы четко придерживаемся инструкции, которую диктуют нам сотовые операторы Украины.
vladimir.gorobets (14:46:41 9/08/2009)
извиняюсь еще раз, так цена 80 копеек — это без 20% НДС и 7,5%Пенсионного сбора?
SmsCoin Support (14:47:24 9/08/2009)
80 копеек это включая НДС
vladimir.gorobets (14:50:01 9/08/2009)
а похоже, что не включая НДС
тут говорят что без НДС sms911.ru/index.php
да и цену указывают 83 копейки
а в итоге 83коп + 20%НДС + 7,5%ПФ = 1,06!!! Именно столько у меня со счета и снялось денег!!!
SmsCoin Support (14:59:49 9/08/2009)
Скажите пожалуйста — какое отношение мы имеем к данному сайту?
vladimir.gorobets (15:08:32 9/08/2009)
стоимость СМС на короткий номер 4443 в Украине для оператора МТС ЕДИНАЯ для всех билингов и составляет 83коп БЕЗ УЧЕТА НДС И СБОРА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!!!
На данном сайте это хотя бы ЧЕСТНО указано в отличие от вашего сайта!
Огромное спасибо за хороший урок! Мой аккаунт можете удалять т.к. я не собираюсь дальше пользоваться сервисом, на котором меня пытаются обмануть!
P.S. информацию о данном случае я постараюсь донести до максимально большой аудитории вебмастеров и администраторов сайтов.
vladimir.gorobets (15:08:43 9/08/2009)
удачи
SmsCoin Support (15:15:57 9/08/2009)
Очень жаль что вы приняли такое решение
После данной истории отпало всякое желание связывать с SMS оплатами.
Я очень рад, что я лично решил проверить данный сервис и избежал в дальнейшем разборок с посетителями своего сайта. Думаю данная информация кому-то окажется полезной.
