Pull to refresh

Comments 115

Ну про 3310 могли бы и опустить =) по-моему он в начале века побывал практически у всех.
… но не каждый доставал его из упаковки. ;)
У меня не было. :) Я обмобилился, когда его было уже глупо покупать.
меня в то время вполне устраивал сименс s55 :)
S55 — Вот это был аппарат, я с ним ходил 3 года, отец мой его еще 1.5 года носил, пока в растворителе не искупал… А сейчас? Чуть чихнешь, и все — конец телефону…
у меня динамик для воспроизведения звонка отвалился :) можно конечно залезть припаять но лениво… :)
Эх, Сименс в свое время отжигал.

s55 запомнил тем, что для Сименса именно эта модель стала началом конца. Не рассчитали с функционалом данной модели (ценой/качеством уступили конкурентам) и начали терять лидерскую позицию в бизнес секторе.

Тогда, конечно, даже не мог предположить, что компания достаточно быстро сойдет с дистанции.
А ведь перед ней «неубиваемый» «мессер» был — Siemens ME45.
До сих пор при экстренной необходимости мной из ящика достается и работает.
А меня Siemens C45, а потом и SL45i. Но я всё равно мечтал о s55)
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
Карма — она не только на хабре, она в жизни может стать отрицательной… именно «благодаря» рекомендуемым действиям :-)
Согласен, автор просто — неудачник или невезучий (выберите кому как больше нравится).
Сам такой. Из 9 летнего опыта владения изделиями данного бренда только последние 2 приобретения оказались неудачными.
я после 3310 единожды попользовался 3110 (вроде он был с цетным экраном и по-тоньше). А потом нокия просто перестала меня радовать особенно на опыте друзей. Я перешел на Моторолу, и как бы ее не ругали, я моторолу менял не по гарантии, а потому что хотел обновится =) у меня было c650. RAZR L7. RAZR2 V8, причем L7 я просто в наглую пытался «случайно» сломать, что бы с чистой совестью купить V8. Сломать не смог, в итоге подарил =) Да менюшка у моторолки не феншуй, но что до качества сборок пробуемых мной моделей, очень даже. А нокия закончила свою жизнь для меня на модели 3310
ну это как повезет :)
собираюсь на днях в СЦ свою моторолу изза проблем встоенного ПО отнести…
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
Привыкать к грубости, невежеству, некачественному товару и услуге я привыкать не собираюсь. Не в провинции не в столице.
Мдаааа… Чувствую я, что взамен этой Нокле Нэ78 мы купим что-нибудь «более другое». Ноклы как-то не впечатляют.
Автор, Вы молодец.
И у меня и у знакомой абсолютно одинаковые Е65.
В эксплуатации два с лишним года.
За два года у меня — слегка облезший корпус, выбитая панелька фотокамеры (сама камера при этом фурычит на ура), легкий люфт слайда. И недавно начавшиеся проблемы с тем, что аккумулятор держит не 5-6 суток, а 3-4. Все.
У знакомой постоянно отключающийся телефон, зависание в момент звонка, отключающийся динамик.

Покупались в одном и том же магазине, все различие в телефонах — одна цифра в номере аппарата. Все.

По теме статьи: Если телефон все еще на гарантии, то его обязаны менять или на другой аппарат или на деньги (отсылка к общим срокам нахождения его в ремонте, или невозможности выполнять заявленные функции), не зависимо где и кем он был продан.
Сам являюсь владельцем нокии N95. Сам с ней намучался, только у меня были глюки софтварного характера. Кстати, я на их счёт общался даже с директором московского СЦ по е-мэйл. Директор мужик хороший, иправильный, во всяком случае у меня составилось о нём именно такое впечатление.
Как он сказал «Когда я учился, то преподаватель нам гоорил: „Если для исследования каждого свойства современного мкропроцессора мы будем выделять по секунде времени, то исследование затянется на много-много лет“»…
А итогом моих мытарств по СЦ стало то, что на диагностике ничего не выявлено, а софтварные проблемы Нокию не волунют и не могу быть аргументом для гарантийного обслуживания или возврата. Нокия сециальное письмо по магазинам и с/ц расылала.

Но и приятное есть, мне в этом СЦ (в 2008 году, зимой) поставили на телефон такие хорошие шасси, что до сих пор почти не люфтит. Хотя телефон носил в кармане джинс и использовал очень активно.

Моё мнение, что n95 ужасный телефон. Чего только стоит не сенсорный ЖК-экран без какой-либо защиты… Экономы, блин.
Я никогда не понимал, как можно пользоваться телефоном так, чтобы в нем начинало что-то отваливаться. Телефоны, которыми пользовался я, никогда не ломались и ничего в них не отваливалось. Стоит только дать брату/маме/сесте/и пр. как через неделю видны царапины, скрипы и прочее. Вот как их юзают, что они начинают ломаться?
>Не по дням, а по часам ухудшалась громкость динамика, через который шел разговор.
>Постепенно образовывался ощутимый люфт половинок, это разражало.
Это не я! Оно само!
а я не понимал, как ими пользуются, что не появляются ;)
у мужчин в карман вместе с телефоном попали ключи --> царапины…
у женщин, про сумочки вообще вспоминать не хочеться, как там что то выживает :)))))

я конечно понимаю, что есть чехлы, и прочая дребедень… но носить телефон в чехле, имхо еще хуже чем оцарапанный телефон :)
можно иметь карман для телефона, в который не влезают ключи :)
ага и в каждые штаны вшивать такой карман :)))))
Если долго носить в кармане, на джинсах может остаться характерный след, да и неудобно это, особенно когда сидишь и тебе звонят. Не зря придумали сумочки на ремень.
Конечно, не зря — сильнейший репеллент от женщин! :)
Телефон для многих людей — рабочий инструмент. Едешь в машине — позвонили тебе, поговорил, кинул на сиденье, он при торможении улетел на пол. Поднял, отряхнул, бросил в карман, там ключи. В офисе положил на стол, поцарапался корпус. При частом пользовании телефоном и краска любит сдираться. На моем SonyEricsson G700 кнопки смс, заметок и центральная кнопка джойстика облезли через месяц. И я считаю что пользуюсь телефоном «среднечасто». Сейчас у меня HTC Hero, посмотрим сколько проживет он.
А что мешает не кинуть на сиденье, а положить в какое-нибудь более безопасное место?
Я же за рулём, я занят :)
Купите гарнитуру: для окружающих более безопасно и, в конце концов, законно.
В качестве бонуса вам долше прослужит телефон.
Я должен покупать дополнительные аксессуары для того что б телефон за 400$ не облез раньше времени? Бред какой-то.

Бред — это разговор за рулем без гарнитуры. Можете не рассказывать о том, как вы прекрасно рулите одной рукой и виртуозно придерживаете плечом телефон.
И не буду рассказывать. Я на метро езжу. Вы переводите разговор в область безопасности движения, вам на автокадабру надо, а тут не об этом речь.

Речь изначально шла о том, что телефон — рабочий инструмент и им нужно пользоваться, а не пылинки сдувать, что бы не дай Бог в случае поломки дяди из СЦ не подумали, что это из-за моего отношения к телефону он сломался.

Моя жена носит телефон в специальной сумочке для телефона, а она лежит в специальном отделе в её дамской сумочке. И при этом у него облез джойстик. Это ненормально. Я ношу телефон в кармане брюк и у него облезли кнопки. И это тоже ненормально.
Я о том, что аргумент «постоянно швыряю телефон в машине» мне не кажется хоть сколько-нибудь серьезным.

В то же время, с тем, что быстрое облезание телефона ненормально, полностью согласен. Телефоны, несмотря на песни маркетологов, превращаются в дрянь, которая облезает, не живет больше 2-3 дней от аккумулятора, про кривой софт и говорить нечего.
Вы поймете, когда где-нибудь на МКАДе или на шоссе Вам позвонят по срочному вопросу. Когда и не ответить нельзя и остановиться никак.

Вот тогда не глядя тыкаешь на «отбой» и кидаешь на сиденье. А уже на перекрестке где-нибудь можно положить в карман или на торпеду.
Облезают-облезают. Если носить в кармане джинсов без чехла. Весь этот гламурный глянец и т.д.

Лично я пользуюсь старыми телефонами с ч/б экраном, т.к. мне от телефонаничего кроме звонков в принципе не нужно.
Это надо его, наверно, в чехле носить, класть чехол в сумку, а сумку — на заднее сиденье машины?
У тех, кто активно пользуется телефоном, он и выглядит соответственно: потертости, царапины — и это не показатель аккуратности владельца, это показатель качества материалов (чаще всего пластмасса крашеная, а на экране — пластик, а не стекло). И я не понимаю, зачем людям телефон, если они на него дыхнуть боятся и используют все эти пленочки-чехольчики.
господи, купить N95-N85 на ebay'е у китайцев — купите сразу два, если брать ту цену что впаривают тут вам еще на поход в хороший ресторна на две персоны останется. когда первый после года будет разваливаться выкинете в мусоропровод и начнете пользоваться вторым.

гарантия в России — это пшик, наебка.
> гарантия в России — это пшик, на-ка.

Неверно. В России одни из лучших законов о защите прав потребителя.
Только не везде сформировалась практика применения этого закона :)

Так вот совет — никогда, никогда не обращайтесь в АСЦ в гарантийных случаях.
Авторизованный Сервисный Центр не отвечает ни по-поводу сроков, ни по-поводу качества работ, вернее отвечает, но не перед потребителем.

Так что лучше обратится туда, куда предписывает закон: к продавцу или, если сумеете найти, к производителю или импортеру.
То есть как ни жалко продавца — он крайний по закону.
UFO just landed and posted this here
Не спорю АСЦ достаточно часто помогает.
Проблема возникает только, когда сервис не помог, нарушил все разумные сроки, или сделал некачественно.
В этом случае покупателю привлечь сервис к ответственности трудно, так как сервис отвечает не перед потребителем, а только перед производителем/импортером и, иногда, магазином. Потребителю приходится действовать через кого-то из этих лиц. Очевидно, что это сложнее.

Если же обратиться куда предписывает закон, то промежуточного этапа в виде АСЦ не будет, вернее этот промежуточный этап будет полностью проблемой магазина/производителя/импортера.
UFO just landed and posted this here
Аналогичная проблема была, после ремонта в АСЦ через 2 месяца телефон опять начинал глючить и в скором времени перестал функционировать.
Оффтоп, но эпилог идет в конце произведения.
Точно. То, что в начале — пролог.
Ну или эпиграф :-)
Спасибо, поправил. :) Теперь пьеса в 9 действий.
Состоит в: I ♥ Nokia

*задумался.
Мышки плакали, кололись, но продолжали есть кактус :)
Возможно скоро отпишусь :)
У меня от ozon-а осталось положительное впечатление. Правда в моем случае был возврат через неделю после получения. Покупал у озона Nokia 5800 — скрипел экран, вернул через неделю, после самостоятельной (недели 3 с переправой в Мск) экспертизы возвратили деньги.
«Эпилог» — это в конце, послесловие так сказать. =)
Спасибо, поправил. :) Теперь пьеса в 9 действий.
Просто не покупайте пластмассовые поделки.
А то боюсь, что после возврата N85 в озон вы снова побежите покупать очередное N*
В данный момент выбор стоит ребром: Брать или не брать Nokia? У меня всю жизнь был этот бренд, у родителей и почти всех близких/знакомых этот бренд. :) Даже у коллег, в большинстве случаев. :)

Почитал про N78, был разочарован полностью, т.к. намечал N79, т.к. надо qwerty-клаву в любом виде. А вот теперь даже и не знаю как быть. Это оказывается тенденция с Брендом какая-то, а не «случайное совпадение». :)

qwerty клава это n97. А у меня n79, и скажу что мне тоже не очень повезло. После покупки оказалось что бракованный разговорный динамик — 2 недели ремонта(слава богу хоть бесплатного).
А так щас у меня скрипит задняя крышка, скрипит экран по всей правой стороне, особенно чувствуется при нажатии правой софт клавиши. В общем Нокии сейчас пользуется только былой славой.
Говорят, что E серия намного более отточена в плане софта и сборки. Жаль что функционал E серии мне не подходит… Из качественной сборки очень хвалят Самсунг. Там тоже есть смарты, причем модели с разными ос — симба, виндовс, андроид.
Я вот тоже думаю, что Е-серия у Ноклы должа быть более высокого качества. Все-таки для бизнеса аппараты.
А к Самсунгам какая-то неприязнь непреодолимая со времен распространенности Samsung X100.
Использую N79 уже полгода. Ничего не скрипит, все работает вроде.
После покупки была небольшая проблема с клавиатурой, исправили в СЦ в тот же день. А вот гламурненький хром начинает облазить потихоньку.
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
Если так хочется нокию, то обратите внимание на Е71. После него все остальные девайсы кажутся какими то хлипенькими :)
Использую уже год — никаких нареканий, кроме потертого джойстика (но это фирменная болезнь нокий которые носят в штанах). Кстати у друзей тоже обошлось без поломок с этим девайсом.
Ну она тоже не без косяков :) Пользую тоже год, при покупке немного криво стояла клавиатура, потом выправилась :) В остальном очень даже неплохо. Ну и джойстик конечно, ага.
Вы знаете, пользуюсь N95 8G и никаких проблем. Единственное, что финская сборка (и аккума японская) ;-) Как посмотрю по ситуациям у знакомых есть неудачные модели и сборка.
Что касается сервиса, качество ремонта, как посмотрю, опять упирается в качество самой модели. Если сделана накладка, то по-любому отпадет, т.к. используемый клей не может долго держать на такой маленьклй площади. Некоторые модели, как у сестры, «получили травму при рождении». Отсустствует некорый софт изначально и настроить, например, MMS можно только через автоматический запрос или в сервисе.
во-первых звезду тебе за отвагу в прохождении ада на земле

во-вторых попробуй другие марки телефонов, что-то с нокией не то стало. хотя простенькие телефоны у них еще хороши (мне очень понравилась 1661 — только для телефонных разговоров)

совет по-делу: звони и говори с озоном, недовольные _настойчивые_ покупатели им не нужны

ЗЫ попробуй НТС)

UFO just landed and posted this here
я НАДЕЮСЬ что мне не потребуется ходить в сервис с моим НТС
Сервис сервису рознь.
Мне не повезло с Nokia 5800 — первый раз поменяли глючный динамик за пол часа.
На днях сдох тачскрин. Отвез в субботу, дали карточку с номером, по которому можно отслеживать состояние заказа онлайн на их сайте. Сегодня (в воскресенье они не работают) я не успел еще в инет зайти, как мне позвонили с сервиса и сказали, что мобилка готова, можно забирать.

Вот такой сервис в Киеве, правда, это он последнее время такой, без очередей и быстро, а три года назад еще тот гемор был, очереди, долгое ожидание ремонта, хотя контора одна и та же. Прогресс однако, сам удивлен.
Вот интересно, что необходимо изменить в АСЦ из моего случая, чтобы они так работали? Что там сейчас не так как у АСЦ в Вашем примере?
Нужно как-то сделать чтобы оплата сотрудников центра зависела не только от количества сделанных телефонов, но ещё и от количества дней нахождения каждого телефона в ремонте (в прямой и обратной зависимости соответственно).
Нужно как-то сделать чтобы оплата сотрудников центра зависела не только от количества сделанных телефонов, но ещё и от количества дней нахождения каждого телефона в ремонте (в прямой и обратной зависимости соответственно).
Обычный совок, который процветает по всей стране.

Все всё делают через жопу. Но когда прижмет — сделают все по высшему классу.

Сколько раз было: накатаешь здоровый негативный с подробностями, фактами и аргументами пост/отзыв о компании/услуге — тут же все проблемы волшебным образом решаются за фантастически короткие сроки.

Пока не дашь «волшебный пендель», никто не пошевелится.

А сама Nokia сильно потеряла в качестве за последние несколько лет.
Если честно, если бы не нынешнее качество Нокии, я бы даже не смотрел в сторону других марок
UFO just landed and posted this here
Нокия такая нокия. Брал для матери 1650, но теперь уже нокию никогда не возьму. При любом падении рассыпается на куски, клавиатура вздулась и постоянно вываливается. Стоит отметить что он при этом не умер до сих пор но впечатление ужасное. От нокии с их самой большой переплатой за бренд я ожидал большего.
вы издеваетесь? :) nokia 1650 с переплатой за бренд? :) хорошо что за такую цену оно вообще звонит :)
за 3к покупался. я считаю что переплата была значительна. ну и в любом случае у нокии она всегда самая большая в сравнении с другими брендами.
вы HTC видели? :) а apple iphone? а самсунги последние? :)
Человек в начале века застрял. :)
да, я мечтаю о телефоне без камеры, без плеера и других бесполезных функций, но зато в пылевлагозащитном и ударопрочном корпусе. да, в начале века делали такие телефоны.
я вот тоже как то хотел заменить экранчик потресканный в sony ericsson причем ремонт был не гарантийный а за деньги. В так называемом авторизованном сервис-центре меня мурыжили больше месяца (деталь у них из москвы никак не придет), в окнце концов я на них наорал, забрал телефон и деньги, отнес в обычный сервисный центр и там мне за полдня все сделали. С тех пор я авторизованные центры все эти обхожу стороной поскольку есть нормальные клиентоориентированные сервисы.
Но когда аппарат стоит от €400 до €600, хотелось бы и сервис получить соответственный и качество, хотя бы железа… И уж тем более не ожидаешь получить такое кино вместо обслуживания.
UFO just landed and posted this here
Я вот тоже последние лет 5 пользовался нокией. Но весной 2009 года моя (почти) 3х-летняя 6230i стала конкретно загибаться. Посмотрел нокиевский ассортимент и ничего интересного там не обнаружил ((( Пошел в магазин и первое, что попалось мне в руки (читай, понравилось), купил. Это оказался аппарат SonyEricsson T700. Пользуюсь им полгода, никаких нареканий нет (ттт). Ничего не стирается (телефон не жалею). Тонкий стильный корпус, красивый и быстрый интерфейс…
Правда, аппарат особыми понтами не выделяется — просто телефон для звонков и сообщений, но мне такой и был нужен. Цена адекватная.
телефон и правдо неплох, но «просто телефон для звонков и сообщений» за 7к как-то многовато.
*Цена адекватная, ИМХО.
За все время обладания этим телефоном не пожалел ни рубля из потраченных на него (покупал, кстати, почти за 8). Хотя спорить не стану — кому-то эта сумма действительно может показаться завышенной.
SonyEricsson для меня это T68i и, наверное, P900 в свое время. :) Пока ничего для себя здесь не вижу.
Уважаемый, devilev!
Не стоит покупать только что вышедшие телефоны т.к. всем известно что косяки исправляются как раз к моменту удешевления товара до его реальной стоимости.
Стоит отдать неработающий товар сразу в магазин и требовать деньги.
UFO just landed and posted this here
у меня нокиа уже давно…
началась с 3510i… использовал пока не умерла батарейка, т.е. очень долго
потом 3110с, который по сей день живет и здравствует. кирпичный, но сверхпрочный и любимый
с некоторого момента решил себе купить что-то поновее и покрасивше. купил два 5310 себе и девушке
несколько раз глючил, да… перепрошил, все стало ок… сырая прошивка всегда глючит сначала, как это ни печально
девушка свой один раз в сервис носила (Киев), телефон не врубался… там тоже перепрошили за 2 дня и теперь никаких проблем…

но чем дальше… тем правда не торт, как не печально это осознавать…
про торт верно подмечено :)
да, вот с сервисом это точно, одни проблемы… а то, что Вам не повезло с новыми телефонами, думается, это банальная случайность. лично у меня проблем с нокиями не возникало (пользуюсь уже более 4 лет, сменил 3 аппарата, все работали как надо. и да, все они смартфоны (3230, n72, e51). да и вообще, вся семья с нокия ходит :) а ещё вот что подумалось: честен ли ozon.ru, сертифицированные ли телефоны продаёт? ничего плохого не хочу сказать об ozon, но ведь за всей продукцией, что они предоставляют, не уследишь. если покупать в официальном магазине Нокии, то это 100% будет финская или немецкая сборка, отсюда и качество будет хорошим.
Самое ужасное, что не понятно, какие действия нужно применить, что бы выбрать «тот самый» телефон, который не будет ломаться, глючить, etc. Где-то выше был коммент о том, что два человека вместе в одном магазине купили два одинаковых телефона, и один работает идеально, а второй по принципу «глюк на глюке». Либо же совсем уйти от этого вендора, переходить на какие-то другие, у которых статистически меньше браков, либо рисковать тем, что получишь «недоделку», и будешь каждый месяц бегать в СЦ, ждать два месяца ремонта, еще месяц играться с телефоном, и еще два в СЦ.
Может кто что знает по критериям?
По критериям думаю реально дело не однозначное. А вот по поводу смены вендора — вопрос актуальный. К тому же статистически у любого вендора могут быть проблемы с сервисом, от бытовой техники до строителей БАК. :) Но вот почему-то у Nokia, по крайней мере в регионах, этот бардак систематический.
Проблемы то скорее всего не могут быть, а есть. Но есть устройства, который статистически вообще не ломаются, так что до СЦ дело не дойдет, а есть те, которые свои СЦ в руках держат более-менее, и там сервис поддерживается хоть на каком-то уровне. Искал инфу в сети — не особо нашел, в основном все держаться за вендоров собственных телефонов.
Я вам рекомендую обращаться сразу в суд. Без какой либо беготни. Как только к контору приходит уведомительное письмо из суда, все тут же решается за считанные часы.
> основной срок гарантии на этот аппарат кончался 4 ноября, а я обратился к продавцу первого

Не забывайте что на время ремонта гарантия продляется. Но это по ЗЗПП только.

> Ведь Закон о Защите прав потребителя на юр. лиц не распространяться.

Это действительно так.
Если покупали на юрлицо то очень много прав сразу теряете…
На вашей стороне только гражданский кодекс и арбитраж )
со вторым после 3310 (после были panasonic, 2 alcatel и 3 sonyericsson) аппаратом nokia n81 «повезло»: через 8 месяцев разболтался контакт 3.5mm наушников, звук пропадал то в одном то в другом ухе, пару месяцев перебивался гарнитурой bluetooth, но в целом аппаратом был доволен до сих пор работает у меня дополнительным мобильником в поездках.

на этот новый год после восторженных отзывов купил 5800, на третий день отвалился разговорный динамик, ОК, признанный 100% брак первых партий, надо было внимательнее форумы читать… не стал связываться с сервисом, открыл, отогнул усики по инструкции ютубе и все прекрасно работало.

через 4 месяца стал тупить сенсорный экран, путал области нажатия или вообще не реагировал на них — отвалился какой-то контакт, опытным путем научился бороться с проблемой нажатием в верхней части экрана. приятно живу в дс, поехал в сервис. там покрутили телефон, и обнаружилось что IMIE и код продукта не совпадают (да, менял на венгерский чтоб получить долгожданную прошивку на пару месяцев раньше, да так и не поменял обратно) — гарантии лишаюсь, замена экрана с работой предварительно оцененна в 5000 рублей (на тот момент новый 5800 можно было взять за 9500). ругаться не стал, тем более всплыли бы следы вскрытия аппарата, гарантии лишил себя сам почти сразу — забрал аппарат, положил на полочку и поехал купил samsung, коим пользуюсь те же 4 месяца и ни одной проблемы.

софт у nokia хорош, как мобильный так и компьютерный, сервисами ovi пользовался и сейчас не их хвататет, но с железом им надо что-то решать, как с качеством сборки, так и с мощностью платформ.
Сервис Nokia везде — ГОВНО!
У меня 60 дней 5800 в сервисе, никто так и не может ничего сказать, на горячей линии самой нокии сообщили, что он в Москве и чуть ли не по пути обратно в Питер, однако с тех пор неделя прошла, в сервисе молчат и кормят завтраками, мол и сами ничего не знают.
Что делать — фиг знает, больше нокию не куплю, обе, что есть, глючные и разваливаются в руках…
Столько проблем из-за обычного телефона, не понимаю… Выкинул — купил другой. Время дороже стоит, чем тот телефон. Никогда ещё в сервисы не обращался за свою жизнь.
Интересно, столько плохого про нокию от того, что доля рынка большая, или со всеми остальными брендами у всех все хорошо :)
UFO just landed and posted this here
У меня были только телефоны Нокиа, и покупал их только на Тверской во флагманском магазине — как-то E51 неудачно перепрошил — по гарантии залили прошивку бесплатно :-)
Но не в магазине, а в СЦ
Конечно, как писали выше время того не стоит, и стоит внимательнее читать отзывы и пр перед покупкой. Крайне много некачесвенного барахла стали делать производители.

У меня две штуку железных Нокий n91 и фиг я их на что променяю, это тех искусство, а телефон, пусть и тормозной.

Но вы молодец, если каждый потратит время, может их чему-то и научим. Все эти сервисы помоему напрямую не контролятся, вот и делают, что хотят.
Я три раза телефон Nokia чинил:
1. Nokia 7650 чинили 30 (тридцать) минут в сервисе, это был 2003 год, там я сам виноват был, миллиарды программ через него прошло, прошивка не выдержала и накрылась. Самый любимый телефон из всех что у меня был.
2. Nokia N-gage QD, 2 недели, так же прошивка накрылась, хз из-за чего. 2005 год.
3. Nokia N80IE, 2 недели, накрылся динамик, но он уже старый был. 2007 год.
Сервис Ладафон (или типа того) был во всех случаях. Просто пишут не довольные только )
у СЦ Нокия похоже болезнь. Помню как с сотоварищем забирали телефон из ремонта как раз из СЦ на тверской (вроде его уже нету). В общей сложности телефон отдали на 3 месяц после написания заявления с требованием вернуть его в любом состоянии. Суммарное время ремонта превышало 1 год.

С другой стороны есть опыт гарантийной починки (достаточно много по работе) не топовых телефонов Ноклы… все ок чинят максимум за 2-3 недели… вот и думай что брать…
Рабочий телефон сдать в озон у Вас вряд ли получится, поскольку это технически сложный товар, который при надлежащем качестве не подлежит обмену или возврату. Думаю, есть смысл обращаться к продавцу, если он сломается ещё раз. И тогда уже настаивать на решении вопроса продавцом, а не сервисом.
Пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что «перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации». Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575. В соответствии с указанным перечнем телефонные аппараты и сотовые телефоны не являются технически сложным товаром.

Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования
потребителя об их замене подлежат удовлетворению
в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*
( утр. Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 — запомните номер)

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Я говорил вот об этом:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Sign up to leave a comment.

Articles