МТС.Краснодар: даже на предоплате можно получить счет на тысячи руб. Не верите? Суд вас уверит!

Удивлен случаем с родственником: казалось бы нонсенс — предоплатный тариф, вдруг утром телефон блокируется, в салоне предъявляют счет на сумму более тысячи руб. (коммерческие услуги — за которыми затем выявляется «секс-по-телефону» или что-то подобное). Далее — театр абсурда — МТС.Краснодар подает в суд и выигрывает его. На вопрос о лимите по предоплате говорится, что произошел технический сбой и поэтому связь не прервалась после окончания финансов у абонента. Суд выносит решение — виновен абонент, обязан оплатить все затраты (3-4 т.р).
Как быть? Иск идет на апелляцию, есть заявление в прокуратуре… но похоже их не пробить. Есть идеи? Ошибка или развод? Почему суд идет на поводу технических ошибок корпорации или это системный сбой против «маленького» человека?
P.S. Только не надо ля-ля, абонент — пожилой человек, пенсионер, дедушка...