Pull to refresh

Проблемы с голосовой связью при передаче данных у МТС (другие операторы не проверены)

Reading time3 min
Views2.5K
Всем Добрый день. Расскажу небольшую предысторию.
Живя и работая в СПБ в течении всего прошлого года использовал по работе корпоративную сим-карту для услуг передачи данных и голосовых вызовов на аппарате Nokia E51.
Активно радовался внедрению 3G, и скоростью работы. Прогресс не остановить.
Позже отошел от активного использования передачи данных.
На этой неделе — в руки попал телефон I-phone 3G 16gb с прошивкой 3.1.2.
на котором был обнаружен неприятный баг.

История:
При активной сессии передачи данных (EDGE/3G) — я автоматический пропадал из сотовой сети. При попытке совершения голосового вызова на мой аппарат — вызывающий абонент слышал фразу «Аппарат вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети»
Как только передача данных прекращалась — я получал СМС уведомление о том, что мен пытались дозвониться.
Сегодня решая эту проблему с настройкой аппарата — я выяснил что проблема не в моем аппарате.
Протестировал на разных корпоративных SIM-картах с одного тарифа,
на аппаратах Nokia N97, Asus P527 — с тем же результатом.
При использовании пакетной передачи данных — передача голоса была не доступна.

При поиске в интернете я нашел следующее объяснение проблемы:
Ув. cartman, Вы абсолютно неправильно поняли понятие приоритета. Дело в том, что приоритет выставляется на соту, на те тайм-слоты, которые не являются специально выделенными для голоса или для передачи данных. При этом при нехватке тайм-слотов приоритетному трафику будут освобождены тайм-слоты с неприоритетным трафиков. У МТС (да и у других операторов) приоритет выставлен для голосового трафика, естественно (при этом на большинстве сот есть выделенные тайм-слоты под данные). Приоритет же на конкретный номер или на конкретный тариф (GSM и GPRS сети вообще ничего не знают о тарифах) не выставляется. Об этом, кстати, пряммым текстом сказано в той самой статье на Википедии, на которую Вы ссылаетесь

После чего я предположил, что на стороне оператора сменился приоритет в настройках оборудования.
Техническая служба МТС — не смогла ответить на запрос и попросила сформулировать все в письменном виде.
Запрос был отправлен в отдел обслуживания.
Пока ожидается ответа оператора — был проведен опрос среди наших сотрудников в Москве.
С просьбой указать модель телефона, Оператора связи.
Оказалось, что проблема наблюдается давно.
Ответы сотрудников:
Пишите в список проблемных HTC Diamond и HTC Cruise с моей мтсовской симкой.
Аналогичная проблема с моей Nokia N73 с МТС симкой
Таже проблема два года на всех аппаратах htc,
На билайновской симке I-Phone 3G, — есть такой симптом.
HTC Touch — не работает при запросе данных

Вопрос к сообществу — Сталкивались ли вы с подобной проблемой? есть ли решение проблемы? каковы причины?

UPD. Ниже в комментариях выясняется, что у многих возникает подобная проблема.
Хотя на сайте оператора в описании услуги GPRS/EDGE указанно:
Технология GPRS позволяет:
!!! звонить и отвечать на вызовы в процессе передачи данных!!!

UPD. После копаний в сети была найдена статья касающаяся I-Phone где описывается причина проблемы. И говориться о настройка оператора связи. Проверил настройки с i-Phone. Значение Network Operatring Mod для МТС — СПб = 2. Согласно статье — При таких настройках невозможно совершать одновременно — передачу данных и голосовые вызовы. Значит дело все таки в настройках оператора.

UPD. Немаловажно при тестировании учитывать модель вашего телефона! как правильно заметил пользователь Sic. На вашем телефоне может быть установлен чип не поддерживающий одновременную работуголосовой связи и передачи данных.
Tags:
Hubs:
+4
Comments19

Articles

Change theme settings