Качество поиска недавно здесь обсуждалось. А что же интерфейсы?
Все дальнейшее — имхо, разумеется.
Заранее прошу прощения за тон.
Яндекссосет сильно уступает Гуглу по юзабилити (также см. выше). Почему? Прежде всего потому, что, наоткрывав сервисов, Яндекс ни один из них не довел до состояния «лучший в своем классе». Разберемся по очереди:
Поиск. Что мне не нравится? Попробуем найти жирафа в Яндексе и в Гугле. Забъем на то, что Яндекс нашел все, что угодно, кроме жирафа. А теперь приступим к линчу! В произвольном порядке: во-первых, дурацкие номера результатов. Отнимая солидную часть экрана у меня, бывшего пользователя, они абсолютно ничего взамен не дают. Зачем мне знать, что этот результат 14-й, а этот — 18-й? И этот информационный мусор сверстан так, чтобы всячески бросаться в глаза и отнимать внимание. Еще раз: зачем? Далее: куча рекламы справа и сверху. И это по запросу «жираф»! (вот очень правильный комментарий на этот счет, кстати). Результаты поиска по картинкам скрыты под этой грудой рекламы. Также обратите внимание на стандартный футер Яндекса: «Запросов в месяц», «Купить это слово» — сколько можно! Еще в футере: предлагается перейти на загадочную страницу "...".
Идея с навигацией через Ctrl. Вот уж не знаю, кто это придумал, может гениальная Студия Лебедева (или даже Величайший Дизайнер?). Опять: зачем? Я, например, (думаю, что не только я) для навигации использую только мышку, клавиатура — только адрес ввести. Зачем теперь везде, где можно, пихать это чудо? Да, не так много места занимает, но опять — это ведь шум! Немного здесь, немного там — вот и получается хрен знает что.
Новости. Это тихий гм… ну вы поняли. (Те, что на главной странице — вполне ничего, я о этих). Можно опять сравнить: вот что нового в жизни жирафов по версии Яндекса. (На Гугл сослаться не могу, так как ссылка ведет сюда, так что, кому не лень, введите «жираф» здесь). Опять закроем глаза на релевантность результатов. Что я вижу у Яндекса? Первое: бесполезный в данном случае левый столбец (почти 20% моего экрана). Щелкнув на «Происшествия», я ничего не узнаю о происшествиях с жирафами, разумеется. Еще хуже правый столбец: почти 25% (!) моего экрана занятыидиотскими бесполезными ссылками, с легкостью уместившимися бы на одной строке внизу страницы. Ну и главный минус: news.yandex.ru совершенно невозможно использовать как «Ленту», а news.google.ru — более чем.
Карты. В первую очередь, Яндекс сильно проигрывает просто технически, разумеется. Ни панорамных фоток, ни спутниковых снимков всей планеты, — можно долго продолжать. У Гугла карты — просто конфетка. Но перейдем к <a href=«maps.yandex.ru>UI. Опять: что полезного я вижу в правом столбце? Погоду. Я зашел посмотреть карту, мне говорят погоду. Да, это может быть полезно, но отдавать четверть экрана на это? Попытаемся подвигать карту мышкой. Это же прошлый век — почему она догружается только когда я мышку отпущу? Перейдем к поиску по карте. Так как жирафов не находит ни Гугл, ни Яндекс, поищем „кафе“: в Яндексе и в Гугле. Да, пока российский Гугл мало чего находит (сравните с pizza NY). Это вопрос времени. Но обратите внимание на визуализацию результатов: Яндекс мне предлагает просто список адресов (каким, интересно, образом он отсортирован?)! И как мне найти кафе рядом с работой? »Кафе ВО" не дает ничего вообще. Update: см. также этот комментарий.
Почта. Это один из немногих сервисов Яндекса, который мне внешне нравится. (Я про новую почту с «Ррреволюционным» интерфейсом). Действительно, симпатично сделано. Но юзабилити! Почему число писем в обсуждении написано после даты? Когда я просматриваю список, я «скольжу взглядом» по заголовкам, а не где-то там. У Гугла это просто и естественно: в заголовке обсуждения в скобках стоит число писем. Далее: метки. Почему они из двух букв состоят? Какой мне сделать метку «Личное»: розовое «ли»? А «питон» и «пираты» мне как различить? Кстати, окошко для создания этих меток (и не только оно) неправильно отображается в файерфоксе. Это, извините, моветон. Ладно Опера, но FF! Ведь почта-то уже не первый месяц работает, и такие баги! Далее: в «адресатах», выбрав несколько контактов и нажав «написать», я вижу, о чудо, девственно чистое письмо! Почему этих людей нет в адресатах?! (По этому поводу я даже написал письмо, но такие мелочи создателей не волнуют). Посмотрим, что со спамом. Вижу спам. Хочу его удалить. Выбираю все письма, щелкаю на «удалить». Сначала вижу запрос на подтверждение: действительно ли я хочу переместить спам в удаленное? (Очень полезная интерфейсная фича: подтверждение для обратимых действий, да?). После этого, мой спам оказывается в папке «удаленные». Заходим туда, выбираем все еще раз, еще раз подтверждаем… Да разве так можно?! Вы сами, ребята, хоть раз своей почтой пользовались? Или Gmail видели? Там есть простая ссылка «Удалить весь спам».
Дальше сравнивать не могу, просто устал. Откуда такие восторженные отзывы о Яндексе на Хабре? Да, что-то сделано неплохо, «Поиск по блогам», например. Может еще что-нибудь. Но что творится с ключевыми сервисами! Товарищи из Яндекса, вы сами-то где жирафов ищете? А почтой какой пользуетесь? Неужели то, о чем я написал, вижу я один? Разве не бросается в глаза разница в подходах: Яндекс — «подчеркнуто юзер-френдли, вот какой я весь из себя внешне удобный», и Гугл — «вот то, что вы хотели; надеюсь, вы не заметили, что у меня вообще есть интерфейс»?
В заключение, еще раз извините, если кого-то задел резким тоном. Просто накипело уже. Я очень хочу, чтобы Россия могла гордиться чем-нибудь, кроме природных ресурсов. Я очень хочу, чтобы Россия гордилась Яндексом, например. Я верю, что там работает много действительно умных людей. Но с таким подходом, это (я про гордость), увы, невозможно. Нельзя, заимев большую часть рынка в Рунете, почивать на лаврах. Не думайте о деньгах и бесконечной рекламе — думайте о тех, кто ищет слонов и жирафов! Пользуйтесь сами своими продуктами, и доводите их до состояния, когда с ними приятно работать! У вас есть огромный кредит доверия со стороны россиян — не растеряйте его!
Стремитесь быть лучшими во всем!
Все дальнейшее — имхо, разумеется.
Заранее прошу прощения за тон.
Яндекс
Поиск. Что мне не нравится? Попробуем найти жирафа в Яндексе и в Гугле. Забъем на то, что Яндекс нашел все, что угодно, кроме жирафа. А теперь приступим к линчу! В произвольном порядке: во-первых, дурацкие номера результатов. Отнимая солидную часть экрана у меня, бывшего пользователя, они абсолютно ничего взамен не дают. Зачем мне знать, что этот результат 14-й, а этот — 18-й? И этот информационный мусор сверстан так, чтобы всячески бросаться в глаза и отнимать внимание. Еще раз: зачем? Далее: куча рекламы справа и сверху. И это по запросу «жираф»! (вот очень правильный комментарий на этот счет, кстати). Результаты поиска по картинкам скрыты под этой грудой рекламы. Также обратите внимание на стандартный футер Яндекса: «Запросов в месяц», «Купить это слово» — сколько можно! Еще в футере: предлагается перейти на загадочную страницу "...".
Идея с навигацией через Ctrl. Вот уж не знаю, кто это придумал, может гениальная Студия Лебедева (или даже Величайший Дизайнер?). Опять: зачем? Я, например, (думаю, что не только я) для навигации использую только мышку, клавиатура — только адрес ввести. Зачем теперь везде, где можно, пихать это чудо? Да, не так много места занимает, но опять — это ведь шум! Немного здесь, немного там — вот и получается хрен знает что.
Новости. Это тихий гм… ну вы поняли. (Те, что на главной странице — вполне ничего, я о этих). Можно опять сравнить: вот что нового в жизни жирафов по версии Яндекса. (На Гугл сослаться не могу, так как ссылка ведет сюда, так что, кому не лень, введите «жираф» здесь). Опять закроем глаза на релевантность результатов. Что я вижу у Яндекса? Первое: бесполезный в данном случае левый столбец (почти 20% моего экрана). Щелкнув на «Происшествия», я ничего не узнаю о происшествиях с жирафами, разумеется. Еще хуже правый столбец: почти 25% (!) моего экрана заняты
Карты. В первую очередь, Яндекс сильно проигрывает просто технически, разумеется. Ни панорамных фоток, ни спутниковых снимков всей планеты, — можно долго продолжать. У Гугла карты — просто конфетка. Но перейдем к <a href=«maps.yandex.ru>UI. Опять: что полезного я вижу в правом столбце? Погоду. Я зашел посмотреть карту, мне говорят погоду. Да, это может быть полезно, но отдавать четверть экрана на это? Попытаемся подвигать карту мышкой. Это же прошлый век — почему она догружается только когда я мышку отпущу? Перейдем к поиску по карте. Так как жирафов не находит ни Гугл, ни Яндекс, поищем „кафе“: в Яндексе и в Гугле. Да, пока российский Гугл мало чего находит (сравните с pizza NY). Это вопрос времени. Но обратите внимание на визуализацию результатов: Яндекс мне предлагает просто список адресов (каким, интересно, образом он отсортирован?)! И как мне найти кафе рядом с работой? »Кафе ВО" не дает ничего вообще. Update: см. также этот комментарий.
Почта. Это один из немногих сервисов Яндекса, который мне внешне нравится. (Я про новую почту с «Ррреволюционным» интерфейсом). Действительно, симпатично сделано. Но юзабилити! Почему число писем в обсуждении написано после даты? Когда я просматриваю список, я «скольжу взглядом» по заголовкам, а не где-то там. У Гугла это просто и естественно: в заголовке обсуждения в скобках стоит число писем. Далее: метки. Почему они из двух букв состоят? Какой мне сделать метку «Личное»: розовое «ли»? А «питон» и «пираты» мне как различить? Кстати, окошко для создания этих меток (и не только оно) неправильно отображается в файерфоксе. Это, извините, моветон. Ладно Опера, но FF! Ведь почта-то уже не первый месяц работает, и такие баги! Далее: в «адресатах», выбрав несколько контактов и нажав «написать», я вижу, о чудо, девственно чистое письмо! Почему этих людей нет в адресатах?! (По этому поводу я даже написал письмо, но такие мелочи создателей не волнуют). Посмотрим, что со спамом. Вижу спам. Хочу его удалить. Выбираю все письма, щелкаю на «удалить». Сначала вижу запрос на подтверждение: действительно ли я хочу переместить спам в удаленное? (Очень полезная интерфейсная фича: подтверждение для обратимых действий, да?). После этого, мой спам оказывается в папке «удаленные». Заходим туда, выбираем все еще раз, еще раз подтверждаем… Да разве так можно?! Вы сами, ребята, хоть раз своей почтой пользовались? Или Gmail видели? Там есть простая ссылка «Удалить весь спам».
Дальше сравнивать не могу, просто устал. Откуда такие восторженные отзывы о Яндексе на Хабре? Да, что-то сделано неплохо, «Поиск по блогам», например. Может еще что-нибудь. Но что творится с ключевыми сервисами! Товарищи из Яндекса, вы сами-то где жирафов ищете? А почтой какой пользуетесь? Неужели то, о чем я написал, вижу я один? Разве не бросается в глаза разница в подходах: Яндекс — «подчеркнуто юзер-френдли, вот какой я весь из себя внешне удобный», и Гугл — «вот то, что вы хотели; надеюсь, вы не заметили, что у меня вообще есть интерфейс»?
В заключение, еще раз извините, если кого-то задел резким тоном. Просто накипело уже. Я очень хочу, чтобы Россия могла гордиться чем-нибудь, кроме природных ресурсов. Я очень хочу, чтобы Россия гордилась Яндексом, например. Я верю, что там работает много действительно умных людей. Но с таким подходом, это (я про гордость), увы, невозможно. Нельзя, заимев большую часть рынка в Рунете, почивать на лаврах. Не думайте о деньгах и бесконечной рекламе — думайте о тех, кто ищет слонов и жирафов! Пользуйтесь сами своими продуктами, и доводите их до состояния, когда с ними приятно работать! У вас есть огромный кредит доверия со стороны россиян — не растеряйте его!
Стремитесь быть лучшими во всем!
