Один момент вызвал у меня вопрос, вы пишете, что «ресурсы бизнеса в 21 веке стали бесконечными». Но разве это не иллюзия? Да, география клиентов и сотрудников расширилась, но конкуренция за внимание, время и лояльность только усилилась. Может быть, ресурсы просто поменяли форму, но по сути остались ограниченными?