Привет, Хабр! Я Нина Горохова, руководитель гиперлокальной логистики в СДЭК.

Вместе с моим Java-разработчиком Алексеем Паршиковым мы расскажем о том, как работали с метрикой своевременности на последней миле и научились успевать доставлять в часовой интервал.

Разбор полетов

• доставка происходит в обход Почты РФ через UPS/DHL;
• в Москву посылка приходит за 5 дней;
• для РФ Киндл продается только в версии «без встроенной рекламы» и без аксессуаров в отдельном лоте. Поэтому чехлы, к примеру, можно взять тут.
• Amazon оплачивает услуги таможенного брокера;
• заказывая доставку на рабочий адрес, никак не упоминайте название компании, иначе получателем будет компания, а не вы, со всеми последствиями;
• если ваша покупка дешевле 200 евро, включая стоимость доставки, вам не о чем переживать;
• если вы хотите сделать покупку весом до 31 кг. и стоимостью до 1000 евро, включая стоимость доставки, то вам желательно заказывать ее на адрес в одном из городов списка (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Владивосток, Ставрополь, Новороссийск и Нижний Новгород). В этом случае доступны следующие варианты развития событий:
• 1. скорее всего, вам не о чем переживать, и покупку вам доставят без лишних проблем;
  2. возможно, вам позвонят\ напишут из UPS и попросят прислать им отсканированную распечатку электронной квитанции заказа из Amazon, подписанный договор оказания услуг перевозки груза и копию паспорта.
  3. самый маловероятный и худший вариант — квест по самостоятельному прохождению таможни. Не переживайте, с этой инструкцией процесс займет не больше 2 часов времени и будет не сложнее похода в библиотеку.
• это же Amazon! При возникновении любых проблем — задержка, потеря посылки, дополнительные таможенные сборы, повреждение товара — служба поддержки придет вам на помощь вплоть до полного возмещения стоимости.

Теперь о том, что же все-таки можно купить.

Сейчас сервисов, которые привозят товары в Россию – как грибов после дождя. Среди них много мошенников. Я сам дважды натыкался.

За полтора года я поработал с 12 мейлфорвардерами – сервисами по доставке товаров из стран Европы, США, Турции и ОАЭ. Более менее приличные описал ниже. Также в статье рассказываю о рисках и нюансах работы с описанными сервисами.

Мне 46, давно работаю дома. Сижу за компьютером или стою, со спортом почти беда. Ну и недавно приехала - то-ли сердечный приступ, то-ли чего ещё, пока не ясно. Хожу к врачу, выясняю.

Выписанные врачом таблетки попробовала заказать в еаптеке. Давно у них покупаю с доставкой на дом то соль для ванны в травками, то витамины - само собой, с вопросами о рецептах не сталкивалась.

Оказывается, рецептурные средства в принципе не доставляются на дом. Только в аптеку. Ближайшая ко мне аптека - через квартал от меня. Вчера к ним сходила, пыхтя, останавливаясь каждую сотню метров - заказ, как выяснилось, не привезли ещё. Сегодня опять ещё не привезли, но я пока не ходила - я уже верю отсутствию их смски.

Для завершения вводной части добавлю, что напрягать такими делами соседей, друзей (живущих минимум в получасе езды) и др. при как бы возможности получить доставку за деньги я ну вообще не хотела бы. Лучше уж без таблеток.

Опять же, будь я вчера чуть меньше уверена в доставке от еаптеки, я бы в оффлайн аптеке спросила, а нет ли у них нужной мне таблетки прямо на месте. Возможно, она там была - я бы сразу купила бы и отменила заказ... Вчера, однако, и в голову не пришло расспрашивать.

* * *

В чём реально проблема.

Конечно, не в логистической неувязке с моим отдельным заказом. Может быть, что-то не так с машиной. Может, заказов на этот адрес мало, мне это не важно. Ни разу ещё, заказывая что-либо на дом, не сталкивалась с проблемами даты-времени, хотя и знаю о таких случаях от других.

Реально, мне кажется, дело в

а) правовом обеспечении доставки рецептурных лекарств по онлайн заказам
б) техническом оснащении возможных решений

Эта статья стала итогом моих экспериментов в 2022-ом. С начала года я искала сервисы, которые помогают выкупать товары в интернет-магазинах за рубежом и доставляют их в РФ. 

Прочитав кучу отзывов (спойлер: в основном плохих), я попробовала заказать товары через так называемые “Сервисы-посредники” или “Байер-сервисы”. В статье расскажу об опыте работы с 8 сервисами, с помощью которых можно привести товары в Россию.

Собрала подборку из 5 сервисов для тех, кто также, как и я искал способы привозить товары из Китая.

Привет, я Юля, руковожу компанией по производству упаковочных материалов Cups»n»co. В апреле 2022 года в Россию запретили ввоз полиграфических материалов из Европы (пятый пакет санкций). У нас небольшой склад и после санкций встал вопрос или закрываться, или искать, как привозить материалы из Китая.

P. S. Выбрали второй вариант.

Вся информация об условиях, тарифах и сроках бережно собрана ниже.