Pull to refresh

Как соответствовать требованиям к системе менеджмента качества по ISO 9001:2015

Reading time10 min
Views30K


15 сентября 2015 года был официально опубликован стандарт ISO 9001:2015. Почти сразу же стала доступна сертификация систем менеджмента качества на соответствие этой версии стандарта. ISO 9001:2008 будет действовать до сентября 2018 года, а это значит, что для организаций, которые хотят сохранить сертификацию систем менеджмента качества по стандарту ISO 9001, но ещё не перешли на неё, остался только один год для модернизации существующей системы. Но давайте начнём по порядку, а в качестве простого примера иногда будем размышлять о процессе транспортировки воды по трубе, чтобы тема статьи была понятна даже далёкому от менеджмента читателю.


Читать дальше →
Total votes 10: ↑7 and ↓3+4
Comments5

Почему Заказчики не знают своих процессов?

Level of difficultyEasy
Reading time4 min
Views5.9K

Привет всем, я на Хабре недавно, и это стало для меня отдушиной. Спасибо тем, кто находит в себе силы давать советы и вести диалог - это очень помогает. Не все я могу использовать сразу на практике, но как минимум это разгружает от морального напряжения. И если честно, то не ожидал, что моя предыдущая статья кому-то “зайдет”. И в комментах даже будет дискуссия. Приятно. Спасибо.

Недавно перечитывая комменты к предыдущей статье, подумал, что может и по текущей теме получится создать обсуждение. Увидеть как происходит взаимодействие с клиентами у других. Хотя, как мне кажется, природа взаимодействия с клиентами примерно одинакова у всех. Здесь постараюсь описать свои наблюдения и мысли о важной проблеме, когда клиент сам не совсем понимает чего он хочет на самом деле. 

Читать далее
Total votes 4: ↑3 and ↓1+2
Comments27

Система для менеджера V1.1. Добавление расчета затрат и развитие функционала планирования

Reading time3 min
Views3K

В предыдущей статье я рассказывал, как мне пришла идея сделать систему для помощи менеджерам проектов/продуктов в работе. 

В первой версии я заложил базовый функционал для менеджмента. Сейчас я продолжаю развивать его и делюсь обновлениями, которые я добавил в шаблон.

В систему добавилось...
Total votes 4: ↑3 and ↓1+2
Comments0

Система для менеджера V 1.0. Собираем стек и структуру

Level of difficultyEasy
Reading time4 min
Views4.6K

За годы работы менеджером, я столкнулся с большим количеством различных инструментов для ведения проектов и команд. 

Каждый раз, когда я натыкался на статьи про стек для менеджеров, всегда видел большой список инструментов:

несколько сервисов для планирования и мониторинга задач;

сервисы для построения схем (процессы, пользовательские пути, структура миграции данных и тд);

трекеры времени;

сервисы по аналитике;

инструменты для составления списков.

Это хорошие статьи, где описаны различные сервисы, их плюсы и минусы, тарифы и тд. Однако они не предлагают системы для организации работы менеджера. 

Поэтому я загорелся идеей сделать систему, которая облегчит работу.

Это должен быть дополнительный инструмент, который используется независимо от проекта. 

Как я подошел к идее?
Total votes 8: ↑5 and ↓3+2
Comments7