Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Жизненные советы от владельцев веб-студий: как повысить рентабельность и снизить риски. Часть 1

Project management *
Каждая веб-студия имеет собственные приемы и «фишки» при работе с заказчиком, которые позволяют ей минимизировать риски при разработке интернет-проекта и снижать издержки на каждом этапе работы. По роду своей деятельности в Юмисофт я часто общаюсь с владельцами веб-студий, и вот сейчас у меня наконец дошли руки, чтобы поделиться некоторыми интересными рецептами, услышанными в неформальных беседах. Надеюсь, они будут вам полезны :)
Читать дальше →
Total votes 89: ↑82 and ↓7 +75
Views 5.9K
Comments 46

Жизненные советы от владельцев веб-студий: как повысить рентабельность и снизить риски. Часть 2

Project management *
Как и обещала, публикую вторую часть статьи, написанной на основе обсуждений, наблюдений и опыта партнеров UMI.CMS. Напомню, что было интересно собрать воедино и поделиться практическими рекомендациями и приемами владельцев веб-студий, позволяющими минимизировать риски и ускорить процессы на каждом этапе разработки интернет-проекта.

В первой части мы поговорили о «фишках» на этапе поиска клиентов и заключения договора. Сегодня — о дизайне, собственно разработке (внедрении) и сдаче проекта.
Читать дальше →
Total votes 52: ↑45 and ↓7 +38
Views 5.9K
Comments 39

О том, какие шишки я набил

Self Promo
Здравствуйте Хабрахабр сообщество!
Я хотел бы поделиться своим опытом с теми, кто начал, или только думает начинать свой бизнес, в частности имеющий отношение к веб-дизайну.
Капелька истории
Я работаю в сфере веб-дизайна без малого 5 лет. Начинал я естественно фри-лансером, создавал проекты, репутацию и т.д. Всё было хорошо до поры до времени. Пока на горизонте не замаячила мечта всей жизни на тот момент – собственный бизнес. С несколько месяцев раздумий, я решился на этот, как я теперь понимаю отчаянный шаг. По воле случая, я нашёл инвесторов, и они помогли мне с регистрацией юридического лица, стартовым капиталом, и т.д. и т.п. Команда к тому времени тоже была, весьма сработанная. Всё вышло замечательно, появилась фирма, спустя несколько месяцев и собственный офис, правда маленький, но всё равно, ощущение дикой пафосности не покидало наши сердца :-).
много букв
Total votes 148: ↑124 and ↓24 +100
Views 1.7K
Comments 172

Договор на абонентское обслуживание сайта

Project management *
Несколько месяцев назад я уже выкладывал типовой договор на техническое обслуживание и поддержку сайта. В том топике, я получил много замечаний и комментариев. Мы постарались учесть все комментарии и замечания при составлении нового договора, им я и спешу поделиться.

image

Читать дальше →
Total votes 147: ↑141 and ↓6 +135
Views 23K
Comments 20

Типовой шаблон технического задания на разработку сайта

Project management *
ОФФТОП: Хочу выразить свою благодарность, всем кто плюсанул мой предыдущей пост и карму, это позволило мне пригласить на Хабр еще несколько хороших людей.

Во многих студиях нет единого формата ТЗ, у нас его тоже не было. Просмотрев множество различных форматов и ГОСТов, мы выбрали самые значимые пункты и разработали типовой шаблон ТЗ для нашей компании.
Возможно, это будет полезно и другим студиям, т.к. если мы все будем работать по единым стандартам плюсы очевидны как для студий, так и для заказчиков.

image
Читать дальше →
Total votes 90: ↑82 and ↓8 +74
Views 248K
Comments 48

А где сейчас ваш клиент?

Project management *
Привет, Хабр.

В данной статье я хочу рассказать Вам о некоторых интересных возможностях получения клиента с минимальными затратами. Данными методами пользуюсь я лично, как руководитель веб-студии «Райнет».

Данная статья будет полезна всем руководителям и менеджерам. Причем ее содержимое лежит «на поверхности», но мало кто задумывается, что это можно и нужно использовать.
Читать дальше →
Total votes 50: ↑34 and ↓16 +18
Views 641
Comments 50

Ошибки начинающего руководителя студии

Бюро Пирогова corporate blog
Здравствуйте.
Сегодня я хочу рассказать об ошибках, которые часто совершают начинающие руководители и о простых способах их избежать.
Итак, Вы открыли студию. Проблемы с арендой офиса, первыми заказами, подбором команды, позади, что дальше?
Для студии первый год – самый сложный и показательный период, от которого зависит ее дальнейшее существование и успех. Очень многие руководители бросали свои начинания именно в первый год, к сожалению пройдя практически идентичный путь типичных ошибок.

Итак, первая ошибка. Клиент – враг.


Особенно это касается компаний, продающих «творческий» продукт – веб-студий, креативных агентств и т.д. К клиентам начинают относиться как к идейным врагам, варварам, губящим творения и портящим блестящие концепции и идеи. Это типичная человеческая реакция, защищающая свое право на индивидуальность и личное мнение.
Решение: Нужно понять одну простую вещь: ваши деньги находятся в кармане клиента. Вступать с ним в спор и навязывать свой вариант можно лишь в одном случае: если Вы твердо уверены в эффективности своего проекта и готовы взять на себя всю ответственность и гарантии. В противном случае лучше внести требуемые правки и тем самым сохранить отношения с заказчиком. Естественно нужно пытаться найти компромисс, что бы не получить совсем плохой продукт. Но даже если клиент настаивает, лучше преодолеть свои абмиции, и сделать как он хочет, хотя в портфолио класть не обязательно.
Читать дальше →
Total votes 70: ↑47 and ↓23 +24
Views 17K
Comments 55

Как открыть студию без стартового капитала

Бюро Пирогова corporate blog
Здравствуйте коллеги!
Представляю вам некую «шпаргалку» для будущих руководителей студий.

У многих появляется желание открыть свою студию, но есть мысли, которые вас останавливают. Это «нет инвесторов», «нет клиентов», «не знаю как буду рекламироваться» и многие другие. Некоторые из них мы разберем в этой статье.

Открыть свою студию можно при любых условиях и исходных данных, в том числе и не имея стартового капитала. Главное – наличие твердого желания и готовности тратить все свое время и силы на развитию. Правда, проблем в этом случае может быть чуть больше, но зато и ценного опыта набежит с избытком.
Если денег нет, а счастья хочется… (с)
Читать дальше →
Total votes 136: ↑92 and ↓44 +48
Views 72K
Comments 62

Системный подход в бизнесе студии

Project management *
В этой статье я предложу метод мышления в организации бизнеса-студии по производству сайтов и подход, как избежать «системных ловушек».

Если посмотреть в определении википедии, то система — это можество элементов, обособленных от среды и взаимодействующих как единое целое. Как следствие, системный подход — это способ взглянуть на организацию бизнеса, как структуру взаимосвязей окружающего мира и нескольких циклов обратной связи.
Таким образом даже рынок разработки можно воспринимать как большую систему элементов, взаимосвязанных друг с другом.



Для начала давайте введем несколько простых определений:

Запас — накопительная составляющая системы, основная компонента определяющая успешность системы. В случае веб студии речь может идти как про деньги, так и про количество проектов.
Поток- движение запаса внутри системы
Продукт — результат работы системы, выпускаемый в окружающую среду
Окружающая среда — пространство, из которого ваша система получает запас и в которое отправляет продукт
Обратная связь — информация, которую вы получаете от системы и на основании которой принимаете решения. Обратная связь может происходить с различной частотой в зависимости от метода организации вашей системы
Усиливающийся цикл — динамическая часть системы, изменяющаяся со временем. Примером усиливающегося цикла может быть прибыль Вашей компании.
Балансирующий цикл — постоянный цикл системы. Пример такого цикла- работа вашего HR специалиста, поддерживающего постоянным запас людей в вашей структуре.

Итак, вы управляете студией, и как следствие- системой.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑3 and ↓4 -1
Views 2.3K
Comments 2

О том, какие шишки я набил. Часть вторая

Project management *
Здравствуйте уважаемое Хабрахабр сообщество!
10 октября 2009 я опубликовал одну, не большую статью о своих ошибках. Сейчас 9 января 2011 года, я готов рассказать продолжение той истории и поделиться мыслями.
Как вы поняли, прошло достаточно много времени, на окончательное осознание своих ошибок, их осмысление и работы над ними.
Хотелось бы сразу сказать, что в ходе рассказа я буду несколько раз ссылаться на предыдущий.
Читать дальше →
Total votes 84: ↑60 and ↓24 +36
Views 921
Comments 113

Собираетесь открыть веб-студию? Не забудьте про направление продвижения!

Project management *
Моя веб-студия работает в Новосибирске, в основном на местных заказчиков. Мне, как директору компании, всегда было интересно, как же обстоят дела с веб-разработкой в других регионах. Я знал, что на чистой разработке особо не выживешь, но не обладал подтверждающей информацией.
И вот журнал «Деловой Квартал» провел исследование рынка веб-разработки в регионах. Я подготовил сводную таблицу и попробовал рассказать о своих мыслях о результатах исследования.
Читать дальше →
Total votes 46: ↑34 and ↓12 +22
Views 11K
Comments 40

Как хороший договор спасает нервы и монетку

Project management *
Договоры, отчеты, акты — кому охота заниматься этой скукотой, когда вокруг бьет ключом и фонтанирует идеями креативная жизнь? Особенно, если заказчик снисходительно хлопает творческого подрядчика по плечу: «Да ладно, зачем какие-то договоры. Мое слово — закон!» Остается только радостно согласиться и приступить к работе.

На заре существования нашего агентства мы вообще не стремились формализовать отношения с дорогими клиентами. Типовой договор умещался на двух машинописных листах. Содержал он минимум информации: предмет договора, сроки, цена. Если заказчиков немного, и все они — старые знакомые, то в известной степени можно положиться на их добропорядочность. Но когда клиентская база активно растет, то и проблемы множатся: задерживают выплаты, не выполняют обязательства, злоупотребляют лояльностью исполнителя. Столкнувшись с ними в полном объеме, мы собрались, подумали и составили новый типовой договор.
Читать дальше →
Total votes 140: ↑137 and ↓3 +134
Views 36K
Comments 51

Веб-попрошайничество или опыт продаж в веб-студии

Project management *
У нас в студии — нет сейлзов. Если конкретнее, то нет сейлзов, которые прозванивают клиентов и совершают «холодные» контакты. Есть только те, кто грамотно обрабатывает входящие заявки. Промежуток времени между уходом от первых и приходом ко вторым был довольно большим. Студия очень долго считала, что сейлзы — это эдакие ходоки-попрошайки и нам это не совсем не нужно. Сейчас я понимаю — в чем именно мы тогда ошибались.

Написать эту статью меня сподвиг яркий флешбек из прошлого. 2008 год, Мне 18 и я поднимаюсь с тяжеленным ноутбуком в сумке по лестнице на 5 этаж офисного здания. Я работаю в одной из крупных веб-студий нашего миллионного города и у меня встреча с директором кадрового агентства. Я должна презентовать нашу студию и продать создание сайта за 30-40, а если повезет и за 50 000 р. Контакты агентства мне передала девочка, которая недавно заключила с ним сделку по рекламе в справочнике предприятий, сказала, что деньги есть — может и сайт закажет. Я знаю, что, скорее всего, заказчик будет «тухлым», но все равно иду, потому что это моя работа, и, наверное, все еще надеюсь на успех. Директор агентства, по факту, оказывается тетка лет 40, которой совсем наплевать на то, что у нее нет сайта. Она купила дешевую мебель, арендовала 2 комнаты общей сложностью в 30 метров в обычном офисном здании и еще не знает, что ее бизнеса не станет уже через полгода. Чуда не случилось и сайт я тогда не продала…
Читать дальше →
Total votes 56: ↑37 and ↓19 +18
Views 40K
Comments 37

Бизнес студии: про этапы, деньги, калькулятор и канбан

Agile *

Я очень ленив, чтобы серьезно заниматься риск-менеджментом. Всегда считал это полной чушью, созданной неудачниками для отмазок в стиле: «А! Мы же говорили, что у вас ничего не получится!» Вон из моего проекта!

Кроме того — мы применяем аджайл. Мелкие итерации. И наши риски, и риски клиентов — ничтожно малы! А еще у нас есть типовые и четко очерченные в договорных отношениях этапы (не путать с agile-итерациями ;). Каждый раз, когда мы сталкиваемся с неопределенностью — мы разбиваем задачу на несколько мелких этапов и наши риски снижаются. Это же просто! Да? А теперь плохая новость:

Снижая риски добавлением этапов, мы снижаем рентабельность* всего проекта.


Свою рентабельность, в смысле. Когда я обнаружил это с помощью простой excel-таблицы, и посчитал, во что обходится добавление еще одного этапа — я присвистнул.

Итак, у нас есть абсолютно типовые этапы:
Читать дальше →
Total votes 43: ↑34 and ↓9 +25
Views 18K
Comments 9

Технические долги управления

Project management *
Привет уважаемое сообщество.
Я бы хотел поделиться с вами наблюдениями и некоторыми рецептами относительно бизнеса создания сайтов. Если вам будет интересно, готов на целый цикл статей.
Обзор я хотел бы сделать именно управленческой части процесса, и возможно, тем кто начинает постигать данную нишу мой опыт был бы полезен.

Итак, начало.

Для решения уравнения давайте определим его составляющие.
В наличии:
1.Готовый бизнес, который не шатко не валко, но работает. (Под понятием работает подразумевается функционирует, и мы, пока что, не задаёмся вопросом эффективности, о нём ниже).
2.Присутсвует команда специалистов, скажем так далеко не «дримтим», но и не самое плохое предложение на рынке, задачи выполняются, и это главный критерий.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑10 and ↓3 +7
Views 8.3K
Comments 18

Делегирование

Project management *
Здравствуйте уважаемое сообщество. В прошлом посте я рассказал про проблему и решение технических долгов в веб студии. Сейчас, предлагаю рассмотреть другой, не менее интересный феномен в этом чудесном бизнесе. А именно вопрос роста студии и делегирование. Хотелось бы перед начало рассказа, напомнить, что матерым акулам бизнеса и тёртым калачам конверсий этот материал вряд ли будет интересен, он нацелен на тех, кто совсем недавно в этой сфере, или у тех, кто уткнулся в стеклянный потолок.
Читать дальше →
Total votes 10: ↑7 and ↓3 +4
Views 7.3K
Comments 11
1