Человеку, привыкшему к какому-нибудь бесплатному сервису, как правило, довольно трудно объяснить, почему он должен перестать им пользовать и перейти на другой, платный. Особенно если преимущества платного сервиса не так очевидны. Эту серьезную задачу каждый день решают владельцы онлайн-ресурсов с бесплатными и премиум-сервисами, стартаперы, онлайн-монетизаторы и поставщики SaaS-услуг.

Столкнувшись с ней в работе, мы задумались, какие аргументы можно привести в пользу платной бизнес-почты и как объяснить малому и среднему бизнесу, почему им лучше отказаться от разнобоя рабочих адресов на бесплатной почте и приобрести бизнес-почту.

Возможно, перечисленные нами аргументы и доводы помогут вам (и нам) привлечь новых клиентов, провести презентацию или тренинг и хотя бы немного продвинуть бизнес-почту «в народ». Достаточно лишь сломать массовый стереотип, и места на рынке хватит всем.

Недавно мы запустили «Mail.Ru для бизнеса». В прошлом посте мы уже рассказывали о том, как организовать корпоративную почту на Mail.Ru, а сегодня подробнее остановимся на технологиях, которые мы задействовали при реализации. При работе над проектом мы реализовали ряд технических решений на серверной и клиентской стороне, которые в итоге позволили сделать сервис удобнее. В этом посте мы подробнее расскажем, как технологически устроена наша клиентская часть.

Под катом — про single-page, сбор ошибок, шаблонизацию и переход от одного URL-а к другому без перезагрузки страницы.

Куда идти и как у других?

Начну в лоб - продавать или нет SaaS через партнеров непростой вопрос. С одной стороны SaaS сам по себе разнообразен — от  системных  до прикладных, решающих задачи бизнеса и пул потенциальных партнеров для их продаж очень широк — от облачных провайдеров до консультантов по бизнесу (направлений бизнеса, предметной области). С другой стороны, есть иллюзорность самостоятельной жизни сервиса в Интернете, в котором нет места  посредникам.
Сложность партнерского вопроса подогревают политики ведущих вендоров, на которых обычно ориентируются. Лидеры, в последнее время, заняли разные позиции в отношении партнеров — Microsoft  строит свои облачные сервисы - O365, Outlook.com, уходя к прямым продажам, а Google, наоборот, «обхаживает» российских интеграторов.

В первой части статьи я рассуждал о способах оптимизации стоимости/функциональности при создании SaaS (Онлайн) сервисов. Мой подход к проблеме был скорей стратегический (куда бежать, что отрезать), но не технологический, да и надо было с чего-то начать. Что из этого получилось можно прочитать тут.

Сегодня, как я и обещал, у меня гости, которые открыто делятся своими рецептами создания успешных SaaS историй. Отмечу, что большинство приглашенных компании уже состоялись в плане бизнеса и лидируют в свои сегментах автоматизации (гуру). Пришли и проекты, которые только начинают завоевывать сердца пользователей семимильными шагами (новички). В гости, сегодня, заглянули: amoCRM, МойСлад, Asoft CRM, Сopiny, Do.Docs, Zingaya, SMEOn и я задал всем одни те же вопросы, которые помогут тиражировать опыт коллег и передать его новым командам. По-моему, получился интересный микс мнений, который поможет правильно подойти к созданию SaaS всем тем, кто решит или уже решил играть на этом поле.

Собственно, вопросы:

1. Как возникла идея создания сервиса?
2. Инструментарий разработки и почему именно этот?
3. Целевая аудитория сервиса?
4. Экономия при создании — методы, подходы, технологии.
5. Стратегия продвижения.
6. Friends/family/fools — откуда были привлечены средства на начало разработки?
7. Ошибки проекта и как справлялись.
8. Особое мнение (бонус по делу).

Лето

Лето и пора финализировать серию статей о жизни SaaS. Мое личное мнение, что для формата «Блог компании» и для формата Хабрахабр в целом серия удалась и поможет тем кто все-таки решиться на создание SaaS истории не нафакапить сразу, а прожить какое-то время и возможно взлететь.
За прошедшие 2 месяца и 8 статей сделано много — я постарался начать с общего подхода к созданию SaaS сервисов, пригласил друзей и экспертов высказаться по тематике, углублялся в теорию с Александром Прозоровым, смотрел в будущее и пиарил свой сервис Quickme в блоге компании.

Когда команда Quickme работала над прототипом модуля Поддержки (клиентов, пользователей), то для обсуждения было предложено два пути развития продукта — или это будет сложный инструмент, который соответствует требованиям ITIL, ГОСТ, ISO в рамках канонов работы сервисных компаний, либо инструмент будет простым, но при этом закрывающим базовые потребности службы поддержки (нам захотелось свободы). Что из этого получилось и почему я постараюсь рассказать сегодня. Важно, что моя серия статей о SaaS закончена и статья посвящена исключительно нашей картине мира и практике создания сервиса.

Электронная почта в течении нескольких десятилетий остается основным инструментом бизнес-коммуникаций. Пока не придумано killer application чтобы мотивировать бизнес отказаться от привычной реализации коммуникаций или перейти на полноценное общение в мессенджеры, корпоративные социальные сети, видеоконференции. Eще один фактор стабильности почты — она крепко удерживает свои позиции в решениях unified communications — оставаясь ID для всех систем подобного класса, да и вообще ID для любого мало-мальски востребованного решения, хотя недавно я обнаружил стартап, который возможно и изменить парадигмы регистраций пользователя в приложениях и на сайтах — loginbycall.com и возможно мы увидим революцию механики авторизации. В чем же ценность почтовых решений? Почему так долго именно оно играет ключевую роль в бизнес коммуникациях? Какой функционал делает Email полезной бизнесу и почему?


Как мы общаемся понятной диаграммой

Не перестал, как обещал, не писать про SaaS по простой причине — упустил несколько вещей, которые являются базовыми- юридические аспекты в SaaS и метрики, которые помогут сделать бизнес прогнозируемым. Cегодня исправляюсь и порассуждаю о метриках, применимых в SaaS модели предоставления ПО. Да и выбранная тематика оказалось интересной для читателей и логично продолжить ее не смотря на сезон отпусков.

Привет, Хабр! Мы решили немножко расшевелить рынок бизнес-почты в России и запустили безлимитную почту на Exchange с поддержкой вложений до 100 мегабайт. Изменение родилось из пожеланий наших клиентов, которые не хотят думать о размере почтового ящика, поддержке собственного Exchange, хотят отправлять большие файлы и быть уверенными в конфиденциальности бизнес-переписки и соответствию закону.

Так родилась обновленная бизнес-почта Infobox, Exchange без боли. Не нужно волноваться про настройку почтового сервера, перенос ящиков — все это сделаем бесплатно. В почтовые аккаунты наших пользователей мы сами попасть не можем: они шифруются на стороне Exchange – никакого анализа данных в рекламных или других целях. Нет домена для почты — дарим.

Мы сами пользуемся бизнес-почтой уже много лет и она помогает нам работать быстрее. Чтобы и наши клиенты научились использовать бизнес-почту эффективнее — при оплате планов Standard или Enterprise подарим книжку гуру продуктивности Глеба Архангельского «Формула времени» (уже читали? предложите свою идею, какую книжку в электронном виде по продуктивности на русском хотите в подарок).

Под катом мы расскажем о фичах, доступных в бизнес-почте и о том как получить к ней доступ. Чтобы сомнений в ее качестве не осталось, всем оставившим заявки дадим бесплатный месяц для тестирования.

Если вы уже хорошо разбираетесь в возможностях Exchange и просто нужна хорошая почта в России – просто жмите кнопку ниже и заполните заявку на тест.