Pull to refresh

Открываем статистику по источникам просмотров и откликов на «Моём круге»

Хабр Карьера corporate blog Personnel Management *IT career
Методики и подходы, применяемые в маркетинге на протяжении последнего десятилетия, в последние годы активно заимствуются в сфере эйчара. Одной из таких методик является работа с воронкой продаж. Когда путь клиента до покупки разбивается на несколько этапов, и на каждом этапе проверяется, какая доля клиентов перешла на этот этап с предыдущего. В эйчаре такая воронка строится на процессе привлечения кандидатов на вакансию компании. «Клиентом» выступает кандидат, а «товаром» — вакансия.

Многие клиенты «Моего круга» начали применять маркетинговые методики в своей работе. Они проводят рекламные компании для своих вакансий, работают с кандидатами по воронке в специализированных CRM-системах. И порой им трудно оценить эффективность своих рекламных кампаний, так как нет возможности понять, откуда соискатель, который оставил отклик и затем пришёл в компанию, узнал о вакансии​.

Мы решили помочь нашим работодателям и сегодня рады показать нашу новую систему сбора статистики по источникам просмотров и откликов на вакансии на «Моём круге». Также мы научились отслеживать путь соискателя до отклика, по которому можно понять, с какими информационными каналами он соприкасался, прежде чем решится на отклик.

Читать дальше →
Total votes 45: ↑43 and ↓2 +41
Views 8.4K
Comments 12

СRM vs lead-management

CRM systems *
Recovery mode
Так получилось не случайно, для этого есть предпосылки, термин «CRM» в России понимают превратно и применяют для обозначения двух важнейших процессов, структурирующих продажи. Эти процессы – отделены друг от друга, каждый из них имеет свое назначение, свою методологию, свой инструментарий и, следовательно, свой термин для обозначения:

Lead-management — термин, который определяет цикл продажи;

СRM – система отношений с текущими клиентами, а точнее – с покупателями (customer).

«СRM» по-русски — это перепутанные, срощенные между собой 2 процесса: процесс управления лидами (контактами) и процесс работы с текущими клиентами.

История вопроса

Читать дальше →
Total votes 31: ↑24 and ↓7 +17
Views 18K
Comments 12

Лето закончилось, а новые версии – нет! Версия 1.7.3.0. – еще больше возможностей для управления бизнесом!

Prostoy business corporate blog
Начало нового сезона ознаменовалось выходом новой версии системы «Простой бизнес». Релиз 1.7.3.0 пополнился следующими функциями:
Читать дальше →
Total votes 6: ↑1 and ↓5 -4
Views 1.4K
Comments 1

Как трекшн-митинги спасают стартап от провала

Start-up development
Traction в дословном переводе означает «тяга» или «сила сцепления». А в мире стартаперов «трекшн» – оценка того, как команде удается претворить бизнес-модель в жизнь. Проще говоря, трекшн – это «сцепление» стартапа с его дорогой (road map).

Зачем нужны трекшн-митинги

Трекшн-митинги устраивают всевозможные акселераторы и посевные фонды. Возможно и проведение внутренних трекшн-митингов в компании, когда вся команда отчитывается перед инвесторами или отделы отчитываются друг перед другом.

На таких отчетных встречах стартап чаще всего показывает, что с этим самым сцеплением у него все в порядке и он не «пробуксовывает».



Инвесторам нужны физические доказательства в цифрах, кейсах, мнениях, что у проекта есть шанс на успех и превращение в самостоятельную устойчивую компанию.

Но вся прелесть этих «отчетных встреч» не в этом: они, в первую очередь, мобилизуют и упорядочивают работу самой команды. После трекшн-митинга в голове строится план по задачам на ближайшие 2-3 недели.
Читать дальше →
Total votes 22: ↑12 and ↓10 +2
Views 13K
Comments 6

10 полезных советов: Под каким соусом собирать контакты посетителей сайта

Witget corporate blog
Recovery mode
Tutorial

Дисклэймер: Этот корпоративный блог стартапа Witget ориентирован на начинающих свою карьеру: маркетологов, владельцев сайтов и вебмастеров, которые заинтересованы в обучении и развитии. Профи, набившим руку на обслуживании тысяч клиентов, написавшим сотни статей, много лет живущим в индустрии, в блоге нашем будет скучно и неинтересно.

В данном материале мы аккумулировали опыт наших клиентов и некоторых игроков рынка. Опыт наш базируется на длительной практике в маркетинге и на работе с клиентами нашего сервиса Witget, который помогает владельцам сайтов и маркетологам, собирать контакты посетителей сайта.
Читать дальше →
Total votes 41: ↑7 and ↓34 -27
Views 6K
Comments 13

Создание воронок сайта и измерение конверсии за чашкой кофе без строчки кода

Carrot quest corporate blog
Recovery mode
Sandbox
Вы уже знаете про огромное количество сервисов сессионной аналитики. Когда анализ делается на основе открытия страниц. Яндекс Метрика и Гугл Аналитика.

Сейчас появляются сервисы событийной аналитики – когда анализ делается на основе событий совершаемых пользователем на сайте. Она может быть намного точнее, так как собираются данные только по конкретным событиям. Например, Mixpanel.com.
Но в таких сервисах самая большая проблема – внедрение. Нужно понимать языки программирования, владеть навыком нажимания правой кнопки мыши и запускания консоли браузера. Мы решили эту проблему.
image

Читать дальше →
Total votes 32: ↑21 and ↓11 +10
Views 15K
Comments 13

Маркетинг стартапа: Клиент, исчезнувший на дне воронки и Почему уделять слишком много внимания трафику опасно для вашего бизнеса

SaaS / S+S *
Translation
Приветствую вас, уважаемое Хабрасообщество. Привлечение и удержание клиентов – важнейшие задачи бизнеса. Поэтому хочу поделиться с вами переводом материала, написанного Робом Уоллингом. Информация окажется полезной как для стартапов, так и для тех, кто уже добился определенных результатов. .

Часть 1: Клиент, исчезнувший на дне воронки

Беседуя недавно с одним из участников Micropreneur Academy, я понял: ребята в стартапах считают увеличение трафика и повышение конверсии увлекательной игрой. Однако, если предлагаемая услуга является регулярной, необходимо помнить и о следующем этапе – удержании уже существующих пользователей.

Читать дальше →
Total votes 30: ↑22 and ↓8 +14
Views 13K
Comments 9

Возникли сложности с аналитикой поведения пользователей? Встречайте руководство новичка по созданию эффективной воронки конверсии

Carrot quest corporate blog SaaS / S+S *
Translation
intro

Наверное, вы уже прочитали тонны статей о том, как начать настройку метрики на своем сайте, измерить его ключевые показатели эффективности (КПЭ) и принимать грамотные решения на основе полученных данных. И, если вы уже применяете эти знания на практике, начав создавать собственную метрику и отслеживать события на ресурсе, вы отлично знаете, насколько это непросто.

Мы потратили немало времени для того, чтобы собрать всю информацию воедино. В данной статье мы постараемся объяснить вам, каким образом должно быть организовано измерение показателей эффективности и какие инструменты подойдут для этого наилучшим образом. Не стоит воспринимать приведенную ниже информацию, как финальное руководство к действию, однако мы надеемся, что данный обзор послужит отличным дополнительным подспорьем для повышения конверсии вашего бизнеса.

Читать дальше →
Total votes 19: ↑14 and ↓5 +9
Views 13K
Comments 8

Разрушение мифов: Почему «воронки продаж» на самом деле не существует

Perezvoni.com corporate blog Growth Hacking *Internet marketing Increasing Conversion Rate *


Люди крайне редко совершают в интернете покупки с первого раза, едва оказавшись на том или ином сайте. Даже если пользователь попал на сайт, кликнув по объявлению контекстной рекламы — то есть по «ответу» на свой поисковый запрос, вовсе не факт, что он сразу же станет клиентом.

Интернет дал людям легкий доступ к информации, и глупо не пользоваться возможностью в пару кликов сравнить цены на конкурирующие продукты или узнать больше о компании, предлагающей определенную услугу. Все это приводит к тому, что привычная многим маркетологам воронка продаж просто перестает существовать, а путь пользователя к совершению покупки разбивается на различные этапы и занимает много времени.
Читать дальше →
Total votes 16: ↑15 and ↓1 +14
Views 12K
Comments 30

Почему одного ролика недостаточно

Alconost corporate blog Internet marketing Increasing Conversion Rate *Content-marketing
Translation
Почему одного ролика недостаточно

О том, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, знают все. В нашу эпоху информационной перегруженности это особенно актуально: мы заметили, что за последние пару лет заметно вырос спрос на видео. Все больше и больше компаний заказывает изготовление ролика, чтобы повысить вовлеченность клиентов, привлечь новых пользователей и увеличить продажи. Но для эффективного маркетинга одного яркого видеоролика зачастую недостаточно. Почему? Давайте вспомним, как выглядит воронка продаж:
Маркетинговая воронка продаж
Высший пилотаж — не только привлечь потенциальных клиентов, но и провести их по всей маркетинговой воронке, поддерживая с помощью видеороликов интерес к вашему предложению. Какими должны быть эти ролики — читайте в статье, которую мы в Alconost перевели специально для вас, снабдив ее своими комментариями и примерами.
Читать дальше →
Total votes 8: ↑8 and ↓0 +8
Views 4K
Comments 2

Как интернет убил воронку продаж

Yagla corporate blog Internet marketing Increasing Conversion Rate *Media management *


Сегодня кажется удивительным как маркетологи работали без интернета. Страшно подумать, что Дэвид Огилви и другие мэтры творили на бумаге, а целевая аудитория получала рекламу по почте. Не электронной) Каких-то 20-25 лет, а какой скачок в способах коммуникации с клиентами.

Некоторые принципы из XX века работают до сих пор. Например, формула AIDA «живее всех живых». Но многое сильно изменилось.

В этой статье мы разбираем эволюцию воронки продаж по материалам экспертов агентства Invesp. Как с учетом трансформации маркетинга ненавязчиво и эффективно собирать лиды, как их обрабатывать и доводить до продажи?
Читать дальше →
Total votes 13: ↑10 and ↓3 +7
Views 9.6K
Comments 2

Digital-консалтинг — почему бизнесу нужен партнер в виде digital-консультанта

Growth Hacking *Internet marketing
Мир бизнеса стремительно «оцифровывается». Так что принципиально важно понимать, что такое digital-консалтинг и почему он нужен компаниям-клиентам, а агентства должны развиваться в этом направлении.

Прежде, чем рассуждать дальше, определимся с понятиями. Digital-консалтинг не является услугой в традиционном понимании этого термина. Консультанту в данном случае необходимо действовать, исходя из непосредственных KPI бизнеса, и в этом смысле он является полноценным компетентным партнером. Digital-консалтинг отвечает на вопросы «для чего?», «как?» и «когда?» конкретный бизнес должен присутствовать в digital-среде. Digital-среда как категория охватывает все, связанное с онлайном: интернет-сайты, социальные сети, мобильные приложения и прочие, уже работающие или еще даже не появившиеся каналы.
Читать дальше →
Total votes 6: ↑5 and ↓1 +4
Views 4.9K
Comments 0

Как выжить рынку веб-студий, повысить продажи и что нового предложить клиенту?

Sales management *
Мое выступление на конференции 1С-Битрикс зимой 2015 года.
Тогда я сделал предположение, что компаниям, которые занимаются веб-разработкой нужно предлагать клиенту нечто большее.
Сам по себе сайт или интернет-магазин уже никому не нужен.
Компаниям нужны лиды, продажи, лояльные клиенты, повышение LTV и NPS.

И тогда на конференции я предложил решение — добавить в спектр услуг веб-разработки услуги консалтинга и интеграции с отделом продаж клиента.
Это означает не просто продать сайт, а сделать исследование, аудит, определить «узкие места» системы продаж и предложить комплексное решение под реальные потребности и проблемы Клиента.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑9 and ↓0 +9
Views 7.8K
Comments 4

7 практических советов по продаже SAAS продуктов на рынке B2B

Ringostat corporate blog Growth Hacking *Internet marketing
Tutorial
Менеджер по развитию Ringostat Евгений Латанский о том, какими личными качествами нужно обладать для эффективных продаж и как в этом может помочь SkypeCall.

image

1. Успех в продажах обеспечивает модель «win-win»


Для эффективных продаж мало знать все функции сервиса, нужно еще и быть немного аналитиком. Это поможет быстро разобраться с потребностями бизнеса, который хочет установить себе call tracking и найти общие точки для взаимовыгодного сотрудничества.

Компании, чаще всего, обращаются к нам, но не до конца понимают, что им может дать наш инструмент. Зато они хорошо представляют, какую проблему нужно решить. Моя задача – во всем разобраться и сделать предварительную оценку перспектив сотрудничества. Для того, чтобы работа приносила удовольствие и все было «гладко» во взаимоотношениях с клиентами, важно говорить с ними на одном языке.
Читать дальше →
Total votes 10: ↑9 and ↓1 +8
Views 3.3K
Comments 0

Преодоление некомпетенции пользователя, как ключевая проблема сервиса

ФрешДок corporate blog Web analytics *Internet marketing Increasing Conversion Rate *Content-marketing


В большинстве случаев сервисы работают с потребителем, который хотя бы в первом приближении понимает, как сделать свой выбор.

На самом деле нет.

В большинстве случаев сервисы имеют дело с посетителем, который ДУМАЕТ, что способен сделать свой выбор, совершая его, опираясь на маркетинговые ориентиры и внутренние мифологемы. И в большинстве случаев это прокатывает.

Чуть сложнее эта история устроена с сервисами, которые имеют касательство с физическим миром, поскольку реальные предметы обычно предъявляют больше требований к компетенции потребителя. Не всегда радикально, но все же.
Читать дальше →
Total votes 20: ↑12 and ↓8 +4
Views 4.2K
Comments 3

Несколько мыслей об алгоритме поиска работы

Project management *Personnel Management *IT career
Уж так получилось, что за сознательную жизнь я работал в 4 организациях, а остальное время работал и продолжаю работать на себя.

Все 4 раза меня брали на работу после общения с ЛПР. А резюме я выкладывал исключительно для мониторинга рынка и избегал пустой этап взаимодействия с девочкой-кадровичкой. Сегодня меня попросили помочь с резюме и в результате получился вполне себе алгоритм, похожий на методику seo-продвижения, скрещенную с воронкой продаж.
Итак, алгоритм самопродвижения для быстрого нахождения работы:
Читать дальше →
Total votes 21: ↑7 and ↓14 -7
Views 3.1K
Comments 8

О превращении воронки продаж в колодец на примере сайта ремонтной бригады

Web analytics *Internet marketing Increasing Conversion Rate *
image

Топ 10 поисковиков не резиновый и цена попадания туда все выше и выше. Повышение расходов на привлечение клиента сводят доходы бизнеса к нулю. Бесконечная конкуренция — это экономический тупик и вымирание бизнеса. Это статья-кейс о работе над сайтом московской бригады ремонтников, поиске ниши, снижающей конкуренцию, и превращении воронки продаж в колодец. Читайте и применяйте в своих проектах!
Читать дальше →
Total votes 31: ↑19 and ↓12 +7
Views 16K
Comments 6

Почему люди не покупают вашу игру

Game development *Games promotion *
Translation
image

В постмортемах многих игр часто повторяется одно и то же клише. Оно всплывает и в разговорах с инди-разработчиками. Звучит клише примерно так: «Чёртовы потребители! Они каждый день тратят по пять баксов на один и тот же безвкусный латте из Starbucks, но не могут выделить ту же сумму на покупку моей созданной с любовью, графически красивой инди-игры, которую я, вложив душу, разрабатывал целых три года? Почему, почему люди не могут дать моей игре шанса?»

Да, выбор кажется очевидным: или один и тот же пережаренный кофе или поистине независимое творение мысли.

Но вот как это выглядит с точки зрения покупателя: Starbucks потратила десятилетия и миллионы долларов на установление отношений с этим покупателем. Покупатель знает компанию и знает, чего ему ждать за свои пять баксов.

Нежелание покупателя тратить пять долларов на странную инди-игру связано с тем, что он не представляет, какая она. Хорошо ли она сделана? Как долго можно в неё играть? На что похожа эта игра? Но, что более важно — кто её сделал? В конце концов, нам, инди-разработчикам нужно преодолеть огромное препятствие: установить взаимоотношения с нашими игроками, чтобы они доверяли нам и покупали наши игры.
Total votes 42: ↑39 and ↓3 +36
Views 20K
Comments 31

Хватит создавать страницы – начните создавать UXFlow

Witget corporate blog E-commerce management *Design
Translation
image

Дизайнеру часто легче приступить сразу к этапу разработки веб-сайта, чем уделить достаточное внимание пользовательскому опыту, который, без сомнения, это внимание заслуживает. Очень часто мы задумываемся, прежде всего, о дизайне страницы и структурировании информации, в то время как нужно обращать внимание и на UXFlow (сценарий пользовательского опыта, от английского userexperience– пользовательский опыт и flow – поток; сценарий, отражающий ожидаемое поведение пользователя в различных системах интерфейса), который будет обеспечиваться нашим дизайном. Настало время сделать эти сценарии одним из приоритетов в нашем процессе проектирования. Проектирование UXFlow, за которыми закреплены четкие цели, позволит получить позитивный и ценный пользовательский опыт для бизнеса, над которым мы работаем. В этой статье мы покажем вам, что, если вы будете уделять больше времени сценариям пользовательского опыта, то и ваш бизнес, и ваши клиенты получат более качественные результаты. Далее мы глубже рассмотрим сценарии для обычного рекламного веб-сайта (и каналы привлечения клиентов), а также предоставим советы по их оптимизации, чтобы получить полную картину потребительского опыта.
Читать дальше →
Total votes 8: ↑6 and ↓2 +4
Views 5.9K
Comments 0
1