По информации издания «Известия», в российских авторизованных сервисных центрах Apple наблюдается дефицит основных запчастей для ремонта смартфонов. Чтобы поменять аккумулятор или элементы дисплея на iPhone, клиентам теперь нужно ждать неделю или больше, вместо нескольких дней, как было ранее. По некоторым пунктам ремонта в сервисах вообще отказывают, ссылаясь на отсутствие запчастей в ближайшее время и проблемы с логистикой.
По информации СМИ, российские ретейлеры начали ввозить электронику, включая смартфоны и игровые приставки, через каналы параллельного импорта. Стоимость таких товаров выше на 10–20% по сравнению с теми позициями, что были завезены ранее до ввода санкций. Повышение обусловлено издержками логистики и необходимостью продавцам предоставлять гарантию и делать возврат денег покупателям за такие мобильные устройства.
По информации издания «Известия», в Минпромторг и Роспотребнадзор обратилась Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) с просьбой обязать маркетплейсы указывать на карточке товара, что он ввезен в страны по схемам параллельного импорта, а не официальным дистрибьютором. В этом случае покупатель будет сразу проинформирован, что с товаром могут быть проблемы, например, блокировка вендором при активации или отсутствие должного гарантийного обслуживания.
По информации издания «Коммерсантъ», в гарантийных сервисах РФ наблюдается дефицит основных компонентов для ремонта смартфонов, планшетов, ноутбуков и другой техники, а средний срок выполнения ремонтных работ значительно увеличился из-за проблем с логистикой и необходимости отправлять на ремонт электронику в страны ЕАЭС, куда она была завезена изначально, а потом ввезена в РФ по схемам параллельного импорта.
Эксперты рынка, представители ретейлеров и дистрибьютеров рассказали изданию «Коммерсантъ», что не надо ожидать от схем параллельного импорта чудес и мгновенного спасения для экономики. Поставки дефицитной электроники из стран ближнего зарубежья в рамках параллельного импорта только начались, а его перспективы ещё не ясны как поставщикам, так и покупателям.
Параллельный импорт пока не решил даже части текущих проблем с дефицитом электроники и поставками новых моделей устройств в страну. Об этом представители ретейлеров, дистрибьюторов и продавцы электроники рассказали изданию «Коммерсантъ», называя новые схемы поставки электроники нестабильными, а цены для клиентов в РФ непредсказуемыми, особенно после прохождения товара через нескольких посредников.
Партнёры и представители авторизированных сервисных центров (АСЦ) Apple сообщили, что американская компания продолжает завозить свою продукцию в Россию, но не для реализации, а для замены устройств по гарантии.
В июне и июле 2022 года Samsung активизировала поиск сотрудников в свои российские подразделения, занимающиеся продажами, управлением поставками, исследованиями и разработками. Об этом рассказало издание CNews, эксперты которого провели анализ открытых вакансий в РФ со стороны Samsung. Южнокорейская компания официально приостановила поставки своих продуктов в страну с начала марта этого года, включая смартфоны, чипы и бытовую технику.
Ретейлеры и дистрибьюторы электроники сообщили о поступлении на рынок РФ по схемам параллельного импорта первых значительных по объёму оптовых партий ноутбуков и клавиатур без русской раскладки. По прикидкам продавцов, доля компьютерных устройств, требующих вмешательства в клавиатурный блок перед продажей, до конца года составит 10%.
Представители российских авторизированных сервисных центров сообщили о дефиците деталей для ноутбуков. Им не хватает для ремонта запчастей на многие устройства от Asus, Acer, HP, Huawei, Lenovo и Apple. Срок ремонта увеличился до шести недель и более. В некоторый случаях его можно уменьшить, заменив деталь с бывшего в употреблении ноутбука с разборки, но не все клиенты на это соглашаются.
2 сентября 2022 года глава Минэкономразвития сообщил, что программа параллельного импорта товаров в РФ будет продлена наряду с другими мерами, которые направлены на поддержку импорта. Согласно соответствующему федеральному закону, данная норма пока действует до конца 2022 года.
7 сентября 2022 года глава Минпромторга подтвердил продление работы программы параллельного импорта на 2023 год. У ведомства ещё нет планов по продолжению этого направления на 2024 год.
Эксперты и представители отрасли рассказали СМИ, что спустя пять месяцев параллельный импорт так и не решил даже части текущих проблем с дефицитом IT-оборудования и поставками новых телекоммуникационных и серверных устройств в страну.
В Ассоциации параллельного импорта и Комитете РСПП по интеллектуальной собственности предложили создать в России реестр недружественных правообладателей, продукцию которых в стране будут подвергать принудительному лицензированию. В этот список надзорные ведомства будут заносить иностранных правообладателей, замеченных в поддержке санкций при помощи реализации своих прав на интеллектуальную собственность и в дискриминации территории РФ в отношении доступности правообладателя и его товаров.
Источники СМИ сообщили, что с февраля 2023 года почти прекратились поставки в Россию смартфонов по серым схемам, так как таможня блокирует поставки даже небольших партий в рамках борьбы с контрабандой.
Поставщики электроники и ретейлеры сообщили, что за два месяца 2023 года продажи потребительской электроники упали на 12% в штуках и на 40% в деньгах. Покупатели стали больше экономить и предпочитают более дешёвые устройства вместо премиальных моделей.
