Pull to refresh

штрихи к бизнес-модели

Lumber room
Что такое Sunrise знают многие. Гипермаркет электроники (да-да, уже не только компьютеров), который, как заметил когда-то один мой друг, очень напоминает вокзал. Место очень специфичное и желания возвращаться туда не возникает, если бы не цены… Последний раз я там был неделю назад, и это было ну самое неудачное посещение этого заведения. Правда, я заметил одну приятную вещь, которую раньше не замечал. Но, обо всем по порядку!
Читать дальше →
Total votes 7: ↑7 and ↓0 +7
Views 245
Comments 15

Путевые заметки инженера внедрения: испанские страсти по кассам

Crystal Service Integration corporate blog



Приветствую тебя мой дорогой читатель. Вот и подошел к концу очередной сезон отпусков вместе с, которыми, мы привозим кучу впечатлений, положительных эмоций, загар, ну а я как всегда не могу оторваться от того, как устроен кассовый мир по ту сторону границы и поэтому как всегда предлагаю вам небольшой отчет о том, как там живут кассы.

Итак, на этот раз мой путь лежал на популярные места по маршруту о. Мальорка – г.Мадрид – г.Барселона в Испании. Эти места довольно изъезжены туристами и оттуда уже во всем интернете гуляют фотки известных достопримечательностей, но для меня все таки они иные и я как всегда фоткаю другие места которые мне наиболее интересны.
Поехали
Total votes 19: ↑15 and ↓4 +11
Views 11K
Comments 12

Касса по-итальянски

Crystal Service Integration corporate blog


Итак, закончился очередной отпуск и как всегда я делюсь своими наблюдениями торгового оборудования в других странах. Я уже писал о кассах в Америке и Испании. В этот раз я отправился в Италию. О том, какое оно — кассовое оборудование Италии и чем оно отличается от нашего, читайте ниже.
Читать дальше →
Total votes 27: ↑15 and ↓12 +3
Views 12K
Comments 5

Не только касса: как устроена ИТ-инфраструктура современных магазинов

Пилот corporate blog IT Infrastructure *


Изображение: Franco Folini, Flickr

Поход в магазин за продуктами или одеждой для любого горожанина — обыденность, в которой нет ничего особенно интересного. Но на самом деле любой современный магазин — это настоящее технологическое предприятие, в котором используется большое количество уникального софта и железа.

В нашем сегодняшнем материале мы подробнее расскажем о том, как устроена ИТ-инфраструктура в ритейле, и покажем устройства, которые работают незаметно, но экономят покупателям время, а магазинам помогают больше зарабатывать.
Читать дальше →
Total votes 20: ↑18 and ↓2 +16
Views 16K
Comments 19

Технологии ритейла: как устроены современные кассы

Пилот corporate blog IT Infrastructure *


Изображение: Aranami, Flickr

В нашем блоге мы уже рассказывали о том, какие интересные технологии и «железо» применяются в современных магазинах, и как организовано сервисное обслуживание таких сложных устройств. Сегодня мы подробнее остановимся на одном из самых важных элементов инфраструктуры ритейла, и поговорим об устройстве кассовых POS-терминалов.
Читать дальше →
Total votes 15: ↑11 and ↓4 +7
Views 8.7K
Comments 48

Ремонт без отвертки, COM-порты и 7 лет доступности запчастей: как обеспечивается надежность железа для магазинов

Пилот corporate blog IT Infrastructure *


Мы уже рассказывали о том, почему современные магазины — это настоящие технологические предприятия c мощной инфраструктурой. В них применяются продвинутые ИТ-системы, однако мир ритейл-технологий серьезно отличается от того, к которому привыкли пользователи домашних или офисных продуктов и гаджетов.

Сегодня мы поговорим о том, как производители железа, использующегося в магазинах, обеспечивают его надежность. Для примера рассмотрим самое важное устройство любой точки продаж — кассу.
Читать дальше →
Total votes 14: ↑11 and ↓3 +8
Views 9.3K
Comments 21

Три дня как все кассы в стране должны стать онлайн (на самом деле нет)

Мосигра corporate blog Project management *E-commerce management *Sales management *

Теперь так делать нельзя

Старая логика такая: внутри кассы есть некая постоянная write-only память, в которую касса пишет каждый пробитый чек. Это реализовано в виде ЭКЛЗ — электронной контрольной защищённой ленты, которая уже давно не лента, а плата. Это устройство требует много геморроя — там целый квест с заменой, заведением новой кассы и так далее.

В цифровом мире такие проблемы очень давно решаются сертификатами. Именно эту плюшку даёт нам ФЗ-54, который описывает онлайн-отправку чеков. Он же запрещает с 1 февраля 2017 заводить новые кассы старого типа, а с 1 июля 2017 (то есть уже) — вообще использовать такие кассы. То есть если в феврале планировалось открытие нового магазина, то в нём уже должна быть онлайн-касса. С 1 июля 2017 все кассы должны быть онлайн.

Мелкие бизнесы (ИП, ЕНВД и патентное налогообложение) могли перетоптаться до 1 июля вообще без кассы, но потом даже для торговых автоматов они стали обязательными. На самом деле это нереально круто для страны, но…

… реализация породила целую гору проблем. Первая и главная — фактическая спекуляция новым оборудованием, потому что потребность в нём была больше, чем производители успевали выставлять на полки.
Читать дальше →
Total votes 97: ↑95 and ↓2 +93
Views 66K
Comments 344

История торговых кассовых аппаратов

АТОЛ corporate blog Finance in IT
Современную торговлю невозможно представить без использования контрольно-кассовой техники. Кассы с нами повсюду: в супермаркетах, кафе, на заправках и на почте. С 1 июля 2017 года кассовые аппараты обязательно должны использоваться даже при оплате товаров в интернет-магазинах. А кто и когда первым придумал вести учет финансовых поступлений при помощи кассы? Вся история торговых кассовых аппаратов – в нашем материале.


Читать дальше →
Total votes 42: ↑40 and ↓2 +38
Views 20K
Comments 12

Как мы создавали сервис касс АТОЛ Онлайн

АТОЛ corporate blog Payment systems *Development for e-commerce *
С 1 июля 2017 года в соответствии с законом 54-ФЗ все онлайн-расчеты с помощью банковских карт должны проходить через кассу, выдающую электронные чеки. А значит, на онлайн-торговлю ложатся все тяготы, свойственные офлайн-ритейлу – регистрация касс, техобслуживание, замена фискальных накопителей, хранение старых ФН.  Упрощенный вариант — не приобретать все оборудование, а воспользоваться сервисом по аренде ККТ и ПО. Мы хотим рассказать о том, как мы придумывали и реализовывали наш сервис АТОЛ Онлайн, зачем нам понадобилось ломать и вновь строить бизнес-процессы, а также о самой проектной команде и принципе работы сервиса. За подробностями — под кат.


Total votes 16: ↑13 and ↓3 +10
Views 14K
Comments 31

Как мы перевели 400 магазинов на электронные кассы

М.Видео-Эльдорадо corporate blog E-commerce management *Sales management *Legislation in IT


Привет, меня зовут Светлана, я ведущий аналитик в ритейле «М.Видео». Если вам приходилось внедрять электронные кассы в офлайн-бизнес, то прекрасно представляете нетривиальность задачи. А если магазинов несколько сотен по всей стране, то проект превращается в задачу со многими неизвестными. И сегодня я хочу рассказать о нашем опыте внедрения электронных касс, причём с точки зрения аналитика и менеджера проекта. А технические подробности мои коллеги опишут в одной из ближайших публикаций.

Итак, в ноябре 2016 года мы узнали, что грядет внедрение ФЗ-54: к лету 2017 года нам придется поменять все кассы в наших магазинах на новые. Все кассы — это порядка 2,5 тысяч во всех регионах страны: от Владивостока до Калининграда. Знаете, как мне поставили задачу?

«В РФ появились изменения: федеральный закон 54 — облачная фискализация! Надо соответствовать». И мы приступили к выполнению директивы.
Читать дальше →
Total votes 48: ↑44 and ↓4 +40
Views 15K
Comments 92

Сегодня день толстой полярной лисички розницы — ошибка касс Штрих-М по всей стране

Мосигра corporate blog IT Infrastructure *

А я было думал, что больше никогда не увижу ком-9 нуль-модем

В час ночи по Москве во Владивостоке отказали кассы. Не только у нас, а по всему городу. Похоже, все модели Штрих-М, которые стоят много у кого в сетевой рознице. В два часа ночи по Москве бага перепрыгнула в соседний часовой пояс. В три часа ночи — в следующий. К утру накрыло и Москву.

Штрих-М стоят, например, по данным РБК, в Пятёрочках, в Магнитах, в Магнолии, на заправках Газпрома и Роснефти. И у нас.

Работать без кассы нельзя. Это нарушение закона. Та же Магнолия около нашего офиса вообще сегодня, как мы увидели, закрылась. Некоторые небольшие сети по всей стране тоже не открывали магазины.
Читать дальше →
Total votes 192: ↑192 and ↓0 +192
Views 71K
Comments 261

Сенсорные или нет: Какие кассы сегодня выбирают магазины

Пилот corporate blog IT Infrastructure *IT Standards *Monetization of IT systems *


Прошло то время, когда во всех магазинах стояли одни и те же кассы. Сегодня разнообразие торговой техники восхищает. Рассказываем о двух главных трендах современного ритейла: сенсорных и модульных кассах, а также о том, почему первые постепенно вытесняют последние.
Читать дальше →
Total votes 14: ↑13 and ↓1 +12
Views 8.2K
Comments 20

Огонь, вода и медные трубы: как мы создавали новый POS-терминал АТОЛ Optima

АТОЛ corporate blog Sales management *
Мы задумались о собственной разработке нового, инновационного устройства для торговли осенью 2016 года. На создание ушел целый год: проработали 8 вариантов внешнего вида, 3 варианта технических характеристик, провели личные переговоры с 4-мя производителями. Пять месяцев занял этап тестирования и улучшения. В итоге в компании АТОЛ родился новый продукт – АТОЛ Optima.

image

Читать дальше →
Total votes 12: ↑11 and ↓1 +10
Views 14K
Comments 28

Моя очередь самая медленная: предприятия пытаются избавиться от очередей

Urbanism
Translation

Предприятия оценивают, во сколько им обходятся очереди, и используют инновационные способы избавиться от них, или хотя бы сделать ощущения от ожидания менее неприятными




Вторая статья из серии «передвигая массы» про управление потоками толп или отдельных людей, водителей или пешеходов, покупателей или тех, кто едет на работу, птиц или муравьёв. (предыдущая статья)
Помните, что время – это деньги.
Бенджамин Франклин, 1748

Встаёте вы в очередь, чтобы оплатить ваши покупки, сделать денежный перевод или дождаться столика в модном ресторане, время стоит денег. Предприятия всё больше осознают прямую и косвенную стоимость ожидания, и ищут инновационные способы уменьшить эти расходы, придумывая способы избавиться от очередей. Проблема, с которой сталкивается всякий бизнес, обслуживающий людей, вынужденных стоять в очереди, состоит в том, что ему необходимо как управлять людским восприятием, так и оптимизировать скорость обслуживания.
Читать дальше →
Total votes 15: ↑12 and ↓3 +9
Views 4.7K
Comments 1

Как мы запустили регистрацию касс за наших клиентов

TINKOFF corporate blog Payment systems *Development for e-commerce *Finance in IT
Согласно поправкам к 54-ФЗ, с июля этого года практически все торговые предприятия обязаны использовать онлайн-кассы, передающие данные через интернет в налоговую службу. Чтобы обзавестись таким аппаратом, придется купить кассу и фискальный накопитель, подписать договор и оплатить услуги оператора фискальных данных, зарегистрироваться в двух личных кабинетах ФНС и ОФД, вбить реквизиты в кассу, получить бумажный отчет о регистрации. Ну а еще понадобится электронная цифровая подпись, иначе придется приехать в ФНС и лично отстоять в очереди.



Мы решили избавить наших клиентов от всего этого ужаса, сделав сервис, регистрирующий все автоматически чуть ли не в один клик. Об этом сейчас и расскажем.
Читать дальше →
Total votes 44: ↑39 and ↓5 +34
Views 12K
Comments 24

Сбербанк или туда и обратно

System Programming *Debugging *
Sandbox


ГЛАВА 1. Нежданные гости


Все началось в то злополучное утро, когда Project Manager сообщил, что сроки реализации проекта должны быть быстро и решительно сокращены на месяц. Точнее говоря проект должен быть готов через 4 дня. Нет, наш PO не зверь, и ничуть не похож на сову (разве что чуть-чуть на ворона), просто так сложилось. Ну раз надо, так надо, тем более что команде (а я являюсь ведущим разработчиком команды «С») было обещано что-то вкусное. На часах и календаре был четверг, 11:00, к понедельнику проект должен быть готов.

Для начала, чем мы вообще занимаемся. Мы занимаемся автоматизацией кинотеатров — автоматическим и дистанционным управлением оборудования, автоматизацией кинопоказа, мониторингом, видеопанелями, а теперь еще и терминалами продажи билетов и бара. Конкретно последнему пункту и посвящена данная статья.
Читать дальше →
Total votes 102: ↑96 and ↓6 +90
Views 54K
Comments 108

Умные кассы для «ВкусВилла»

Автомакон corporate blog IT Infrastructure *Development for e-commerce *Data storage *Sales management *
С точки зрения пользователя процесс онлайн-покупки продуктов у «ВкусВилла» выглядит просто — открыл приложение (самого «ВкусВилла» или партнеров доставки и агрегаторов), выбрал нужные товары, оплатил, дождался, получил. В этом посте мы немного расскажем о том, как работают кассы «ВкусВилла» изнутри, как они участвуют в процессе онлайн-заказа и как они связаны со всей остальной экосистемой магазина.

Изначально у нас было довольно классическое софтовое решение для продаж в магазине с помощью различных кассовых устройств, которые есть у «ВкусВилла», включая особенности продуктовой сети, в частности, системы лояльности. Но из-за пандемии коронавируса магазинам пришлось довольно оперативно добавить в работу онлайн-заказы и доставку товаров. Соответственно, обработку и оформление этих заказов нужно было как-то интегрировать в существующую экосистему.



Мы доработали кассу таким образом, что помимо выполнения своих основных функций, она стала еще и самостоятельным терминалом по сборке (ну, разве что сама пока не собирает товары в пакет) и смогла получать заказы, регистрировать товары для сборки, подтверждать завершение заказа и выдавать все нужные чеки.
Читать дальше →
Total votes 26: ↑24 and ↓2 +22
Views 8.1K
Comments 45

Секреты выбора онлайн-касс: подборка оптимальных вариантов

М.Видео-Эльдорадо corporate blog Reading room

За последнее время в мире контрольно-кассового оборудования произошла настоящая революция, сравнимая с трансформацией калькулятора в компьютер или кнопочного телефона во флагманский смартфон. Из сложных в настройке, громоздких и нуждающихся в постоянном контроле со стороны налоговой службы устройств, они превратились в удобный и незаменимый инструмент ведения бизнеса. Главное подобрать оптимальную модель, обеспечить стабильный канал связи и качественную поддержку.

Читать далее
Total votes 25: ↑25 and ↓0 +25
Views 2.6K
Comments 14