Новый, оригинальный стартап в области электронной коммерции:



Проблема
Сегодня товарный ассортимент в любом сегменте рынка настолько огромен, что разобраться в этом океане товаров способен далеко не каждый покупатель. Чтобы выбрать например мобильный телефон, нужно несколько дней, а то и недель, потратить на изучение разных моделей и технологий. При этом риск покупки неподходящей, некачественной или неоправданно дорогой вещи остается довольно большим.

Идея
Упростить современному покупателю процесс выбора товара. Избавить его от необходимости изучать обзоры, отзывы, характеристики, сравнивать модели и цены.

Покупатель не должен разбираться во всем товарном ассортименте на рынке. Достаточно того, что он знает, чего хочет и располагает определенным бюджетом для покупки. Помочь ему определиться с выбором должен эксперт-товаровед, консультант по товарному ассортименту (интернет-)магазина. Желательно, чтобы с каждым покупателем работали сразу несколько экспертов из разных магазинов, которые предложат ему несколько моделей товаров, подходящих к его требованиям и вписывающихся в его бюджет.

На Хабре не раз и не два публиковались новости о суперкомпьютере IBM Watson. Эта система уже умеет предоставлять квалифицированную медицинскую консультационную помощь, готовить необычные блюда из обычных продуктов, а также просчитывать сложнейшие экономические сценарии.

Кроме всего прочего, на основе IBM Watson создано специальное подразделение IBM, а к API системы получили доступ сторонние разработчики. Приложения, созданные этими разработчиками, будут определять всю экосистему IBM Watson, включая направления работы суперкомпьютера.

Одной из первых компаний, которая решила активно сотрудничать с IBM Watson, стала компания Fluid, занимающаяся онлайн-торговлей. Эта компания работает над созданием приложения, которое позволит выступить суперкомпьютеру в роли весьма квалифицированного продавца-консультанта, который сможет подобрать вам нужную одежду. Ну, например, одежду для пикника на лоне природы. При всем при этом товары будут подбираться исходя из личных предпочтений покупателя, места, где будет нужна одежда, и множества других факторов.

Корпорация Google старается все автоматизировать. Службы и сервисы компании автоматизированы по-максимуму, многие пользователи даже жалуются на то, что нет возможности связаться с живым человеком из саппорта, люди просто не знают, кто находится «с той стороны». Для того, чтобы сделать некоторые свои сервисы более интерактивными и дружественными пользователю, Google запустил виртуальный «Genius Bar».

Это сервис удаленной консультации по различным устройствам, которые продаются в Google Play. Удаленный консультант сможет ответить на вопросы пользователя по интересующему его гаджету, включая хромобуки, умные часы, смартфоны или другие устройства, продаваемые Google. Сервис, который вырос из платформы Helpouts, получил название Google Device Experts.