Корбина в очередной раз мощно отожгла — в этот раз их потенциальные клиенты уже не пересылают слона, а пытаются не сменить ориентацию… :)

Вот только финальное сообщение «Смените провайдера!» выглядит немного опрометчивым, ведь ролик прежде всего увидят клиенты Корбины ;)

1 сентября «Корбина Телеком» объявила о снижении тарифов на услугу «Домашний Интернет». Изменение тарифов, как сообщает компания, связано с ее политикой ежеквартального снижения стоимости трафика для абонентов.
С новыми тарифными планами на услуги широкополосного доступа «Корбины» можно ознакомиться на сайте компании.

Подключение к услуге «Домашний Интернет», установка рабочего оборудования, пользование локальными сервисами – бесплатны.

Объем московского рынка широкополосного доступа в 2006 году составил $260 млн, по данным Comnews Research (PDF). Самая большая его доля по-прежнему у «Комстар-Директа» (бренд «Стрим») – несмотря на то, что за год она заметно снизилась. Если в первом квартале 2006 года доля «Стрима» составляла 43%, то в первом квартале 2007 года – уже 35%.

Нарастить долю больше всех сумела «Корбина Телеком» — с 3 до 14%, теперь этот оператор – второй на рынке «широкой полосы» в столице. Бренд «Центрального Телеграфа» Qwerty к началу 2007 пришел с теми же 7%, что имел в 1 квартале 2006-го, а «Комкор-ТВ» («Акадо») — с 9% (в 1 квартале2006 года было 6%).

«Корбина Телеком» запускает новую услугу платного телевидения на базе Microsoft TV — решения третьего поколения для IP-телевидения, впервые внедренного в России.

Стоимость «Базового» пакета составляет 140 рублей в месяц. В августе будут запущены два новых пакета — «Премиальный» (более 110 каналов) и «Расширенный» (более 99 каналов), стоимостью 400 и 250 рублей в месяц соответственно.

Почитал пост о «Корбине» и вспомнил, что мне есть, что добавить.

Собрался их интернет тянуть нам в студию. Пишу им через форму на сайте письмо, спрашиваю о тарифах для юридических лиц в Питере. И что они мне отвечают? Чтобы я обратился к менеджеру. Ядренамать, что же это за контора, в которой на сайте не выложены тарифы, а сотрудники не могут передать письмо по назначению?!

После такого ответа первая мысль, пришедшая мне в голову: в случае неполадок саппорт будет так же нас футболить? Не напрасно, оказывается, пришла мне эта мысль.

На сайте home.corbina.ru на главной флешке (там где молодой человек сидит, а внизу иконки) — берём иконку «i» и перетаскиваем её на иконку "%" (она сама не двигается, но мы не волнуемся). Отпускаем. Смотрим. Фига се, что на официальном сайте делают.

P.S. Иконки появляются не сразу, их загрузки надо дождаться + еще они по сценарию флешки не сразу. Так что просто чуть-чуть подождать надо с начала. Вот так должна выглядеть страничка перед вышеописанными действиями img120.imageshack.us/my.php?image=corbinasl9.png

У Корбины биллинг работает по следущей схеме (говорю о безлимитных тарифах). На счету есть сумма, равная месячной абонентской плате выбранного тарифа. Она расходуется, деньги списываются практически в режиме онлайн. Пока баланс в плюсе, можно докладывать деньги на счёт (к примеру по 150 рублей — мне аккурат хватает на 5 дней). Однако, если вы не успели внести деньги и ушли в минус, то вам необходимо внести сумму равную месячной абонентской плате выбранного тарифа, для того, что бы система позволила снова пользоваться Интернетом.

Буквально сегодня получила развязку ситуация со мной. Она заключается в том, что деньги у меня кончались в ночь с 14 на 15. В эту же ночь я оплатил, но опоздал меньше чем на час. Так как система, в этом ключе, автоматизированная, то она заблокировала мою учётную запись. Но тут начинается самое любопытное. Сессия vpn была активна, когда мою учётную запись блокировала система. Как мне пояснили в службе технической поддержки, система не разрывает эту сессию, а ждёт, пока она закончиться по инициативе пользователя. У меня сессия не заканчивалась 193 часа. На фоне того, что пару дней у Корбины сервер статистики работал из вон рук плохо, а то и вовсе не работал, и мне не приходили mail-репорты от робота, о том, что у меня кончаются деньги на счету (ну это объяснимо, моя учётка уже была заблокирована) — узнал о ситуации я буквально только что. Таким образом, просчёт Корбины, в рублёвом эквиваленте, составил примерно 240 рублей. Конечно совсем не те деньги, о которых можно беспокоиться (как мне — пользователю, так и Корбине — оператору), но просчёт на лицо.
К чести Корбины — деньги с меня не списали.

Если тут есть кто — то работающий в Корбине, готов слить дополнительную информацию в личку (номер договора и т.п.)

Кросс-пост из моего блога.

Все помнят про эротическую тему во флэш-ролике Корбина телеком (http://home.corbina.ru/). Сейчас ролик поменяли, но «тема» осталась.


Инструкция: Одновременно — держим пробел и жмем на кнопку просмотра (нажми и смотри)

Сегодня утром обнаружил в своем почтовом ящике новую листовку Корбины уже с логотипом Билайна и новыми тарифами. Точнее сказать обновленными тарифами — изменилась только скорость, в большую сторону.

Если верить листовке, то за 875 руб. пользователи получат уже 13000 Кбит/с, а 15000 Кбит/с. За 1300 руб. на смену 26000 Кбит/с придет 30000 Кбит/с. Не самый существенный прирост, но приятно.

P.S. На сайте компании пока старая информация.

4 февраля 2009 года в 19-00, в среду, у Вас есть уникальная возможность попасть в самое «сердце» домашнего Интернета от «Билайн» в Москве.

Там Вы сможете узнать подробности слияния «Корбины» и «Билайн», задать интересующие Вас вопросы представителям компании, посетить серверные и аппаратные помещения, а так же пройтись по коридорам самой настоящей «подводной лодки».

Место встречи — офис «Билайн» («Корбина») по адресу Рязанский проспект, д 30/15.

Для того, чтобы зарегистрироваться на мероприятие, отправляйте свои контактные данные на chebotarev@fhv.ru или
icq 198935237

В связи с недавней сменой провайдера, последнее время много интересуюсь и пишу про телекомы.

Пару недель назад, в числе нескольких блоггеров, неожиданно получил приглашение на импровизированную пресс-конференцию в Корбину. Они сделали довольно интересную презентацию с рассказом об объединении и о новых услугах, а также экскурсией в технические помещения. Хабрачеловек melfa уже публиковал отчет с фотографиями, но честно признался, что многое пропустил, поэтому попытаюсь восполнить пробел. Мой отчет более технический, но без фото.

Не буду вас грузить подробностями мероприятия, расскажу лучше про то, что удалось узнать про ближайшие перспективы. К тому же есть интересная информация не только для Москвы, но и для регионов.

Я прочитал на Хабре статью про «запрет Skype» и небывалую активность ОАО «Мегафон» как интернет-провайдера и усмехнулся про себя :) про «Мегафон», признаться, я знаю не так много, но смею вас уверить, что не только «Мегафон», но и остальные операторы «большой тройки» давным давно занимаются магистральным кабельным Интернетом. И не только магистральным, но и для конечных пользователей, в квартиры.

Всем известно, что ОАО «Вымпелком» прикупил Корбину и Голден Телеком. Через Корбину проводится черно-желтый полосатый Интернет прямо в квартиры. Между городами и странами быстро орудует Голден Телеком. Также Голден не просто держит магистральную сеть, он является вышестоящим провайдером для тех, кто продаёт Интернет кабельным городским сетям, аккумулируя в себе множество провайдеров 1-го уровня.

Уже не так явно, но тоже, особо не скрывая подобными вещами занимается АФК «Система», которая владеет большинством акций небезызвестных компаний, таких как: МТС, Комстар, Стрим, МГТС. Эти ребята охватывают весь рынок связи — сотовая связь, кабельные домашние сети, магистральный оператор, фиксированная связь, беспроводные технологии WiMAX, что угодно.

Помимо мобильных операторов на российский рынок связи с грохотом выехала группа компаний «Скартел» (работает под брендом Yota), наивно веря в «технологию будущего» — мобильный WiMAX. Группа компаний «Синтерра» («Петерстар» и друзья) занимаются уже всем кроме мобильной связи. WiMAX (не только мобильный, но и фиксированный) стал навязчивой идеей для многих компаний, которые выстроились в очередь в ГКРЧ за получением частот.

Операторы связи весело ругаются и строят кулички в маркетинговой песочнице пока за ними сверху наблюдают ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «Ростелеком» и прочие компании основным акционером которых является ОАО «Связьинвест». Используя для развития административный ресурс, Связьинвест до поры до времени только создаёт видимость рынка и живой конкуренции. Дайте лет 5 и мы не заметим, как так вышло, что у нас остался один «большой брат», который будет провайдить все услуги связи одновременно.

В начале этого года, при объединении Корбины с Билайном, Корбина пригласила различных блоггеров к себе в офис на Рязанском проспекте, я был тоже приглашен, но не доехал, к сожалению, из-за пробок.

На днях мне пришло приглашение на новое мероприятие, которое организовала Корбина. На этот раз мероприятие называлось «Один день с монтажником».

После покупки Корбины Билайном появилась одна маленькая неприятная особенность. До этого Корбина при повешении скорости автоматически переводила абонентов на новые тарифы, что было весьма приятно :) Сейчас, чтобы перейти на новый тариф, надо зайти в личной кабинет после внесения абонентской платы за месяц, и перейти на тариф с такой же платой, но более высокой скоростью. Если вы являетесь абонентом Корбины — не поленитесь, проверьте вашу скорость!

Сегодня меня насильно подключили к Билайн-интернет. Совсем насильно. То есть сеть то та же самая. Но биллинг у меня теперь билайновский. И серверы явно тоже.

В следующем предложении я выражу своё мнение о тех людях, которые готовили и организовывали этот переход. Вы — гной на теле московских провайдеров, вы — абсолютно безмозглые инфузории, которым не место в подобном бизнесе, я бы вам не доверил управлять палаткой на митинском радиорынке. Я вас ненавижу. Всей душой.

Тем кому интересно, как же это выглядело — прошу под кат. У москвичей тоже всё плохо с интернетом.

Как уже писали на Хабре, Билайн успешно поедает остатки Корбины-телеком.
Уже закрыли старый личный кабинет, халявное телевидение и некоторые другие гайки подзакрутили.

На этой волне Билайн перевёл всех корбиновцев с 1 декабря 2009 года на новый договор-офёрту пользования услуг Интернета.

По сложившийся традиции, договора у нас читать не любят, но я решил пойти против шерсти, и внимательно почитал. При желании, вы тоже можете найти этот текст, в конце статьи я размещу прямую ссылку.

Чтобы сэкономить ваше время, привожу самую вкусную часть договора — пункт про публикацию ваших личных персональных данных и передача их в компании-сборщики долгов.

Читаем п. 3.12. — в нем Компания разрешает себе распространять ваши личные и персональные данные, назвав это их «обработкой». По телефону операторы коллцентра оправдывались, что «имели ввиду распространения только в пределах себя».

Дальше — круче.

Билайн достаточно давно купил Корбину, но как-то неспешно интегрировал ее в себя. Видимо, растягивал удовольствие. Поэтому примерно раз в месяц на Хабре появляются статьи про различные проблемы с домашним интернетом Корбины Билайна. То одно сломают, то личный кабинет заглючит. Про один глюк я уже писал - «Живи на яркой стороне 404 ошибки». Когда на само предложение оплатить по карточке система показывала ошибку.

Сегодня возник еще менее приятный баг.

Один забытый символ при написании биллинга для такой крупной, как Корбина, может доставить много негатива абонентам компании, или привести к потери клиента.

Вот скриншот личного кабинета, наглядно демонстрирующий выявленную ошибку.



Поясню подробней суть ошибки: при списании средств происходит проверка, является ли баланс пользователя больше суммы, необходимой для списания, но не проверяется равен ли баланс списываемой сумме.
Абонентам, столкнувшимся с такой проблемой, в службе поддержки вежливо предлагают доплатить 1 рубль, чтобы все заработало.

Не забывайте учитывать при разработке пользовательских интерфейсов все нюансы, касающиеся каких-либо проверок данных.

В 2006-ом году во времена диал-апа (да, в Ярославле в 2006-ом был диал-ап), я подключился к Корбине и познал радости безлимитного интернета. На дворе 2010, а Корбина, теперь уже Билайн, не перестает радовать.