
В издании The Verge вышла заметка, где описаны способы экономии электроэнергии с помощью Xbox и других игровых приставок в Великобритании.
В издании The Verge вышла заметка, где описаны способы экономии электроэнергии с помощью Xbox и других игровых приставок в Великобритании.
ru nightingale
" показывает русский перевод «nightingale» в Google Translateан соловей
" или "fy соловей
" переводит «соловей» на английский там жеj click
" открывает документацию по jQuery.clickm Лесная 6
" открывает адрес адрес «Лесная 6» на Яндекс.Картахls **/*.json
ls -lh **/*(Lm+1)
git rm --cached **/*.pyc
Мы продолжаем цикл статей «Календарь тестировщика», где каждый месяц тестировщики Контура делятся опытом и рабочими секретами. В предыдущей статье Максим Захаров рассказал как разобрать бэклог.
В этот раз Илария Тарасова и Максим Колодкин из Контур.Эльбы, расскажут, почему тестировщику нужно общаться с клиентом и какие инструменты для этого есть в Контуре. Чтобы не пропустить новую статью, подписывайтесь на телеграм-канал.
В нашей команде разработчики сами хорошо и быстро пишут тесты. Поэтому мы не тратим время на автоматизацию, а боремся за качество продукта во всём, что касается взаимодействия с пользователями.
Сейчас у нас есть несколько каналов связи. Например, техподдержка общается по телефону, отвечает на сообщения в почте, Телеграме и онлайн-чатике в сервисе. Все собранные проблемы анализирует наш эксперт и передаёт команде в виде готовой статистики.
За 8 лет число пользователей сильно выросло, поэтому увеличилось и число консультантов. Сейчас их 70, они работают по жестким правилам и регламентам ради эффективности. С одной стороны, это помогает выстроить работу большой команды, а с другой, делает процесс очень негибким. Консультант может решить конкретную проблему, но у него не хватает времени, чтобы подумать шире и найти её истинную причину (например, в интерфейсе). В итоге такие проблемы не всплывают в ежемесячной статистике, а так и лежат на дне, пока не накопится критическая масса недовольных пользователей.
Улучшаем дизайн проекта с помощью тактически грамотных действий, а не таланта.
Information