Pull to refresh

Пассивный доход студии. Поддержка сайта.

Project management *
Нет ничего лучше пассивного дохода, все это знают!

Разработка сайта — проект, это одно. Бюджет относительно высокий, но и трудозатраты значительные. Намного интересенее после завершения разработки сайта оказывать услуги по так называеммой «поддержки сайта».

Стоимость поддержки может быть символическая, к примеру $50 в месяц, но это ежемесячный стабильный доход. Как правило поддержка сводится к обновлению контента, или настройки почтовых ящиков.
Как вариант это может быть продвижение сайта, поисковая оптимизация или еще что-то, но сумма платежа соответственно увеличивается.

Основной вопрос с которым может сталкнуться студия и в частности менеджеры, обслуживающие клиента это необходимость регулярно напоминать о себе и «создавать видимость» работы. Несмотря на то, что вы четно исполняете свои обязательства, обновляете контент, управляете почтой или что-то еще… когда вопрос доходит до платежа очень часто говорят «Ну а за что єто я плачу? Работі же не видно, да и как-то дорого!»

Если бы своевременно менеджер (раз в неделю), хотя бы писал письмо о том, что мы сделали тото и тото. «Пришлите нам свежие новости!», «как ваши дела?» ситуаций таких было бы меньше и колличество проектов на поддержку только увеличивалось.

Предлагаю составить список работ, таких как 1. обновление контента или 2. управление почтой которые на самом деле не составляют большого труда, но дают «плюс» к общей картине.

Буду рад хорошим комментам. Спасибо!
Total votes 82: ↑53 and ↓29 +24
Views 2.2K
Comments 89

Новая тенденция на IT-рынке – массовый переход компаний на аутсорсинг

iTrack corporate blog
В связи с мировым финансовым кризисом заметна тенденция сокращения штатных веб-мастеров, что повлекло за собой массовую передачу поддержки своих веб-ресурсов и веб-систем на аутсорсинг. В последнее время в нашей компании в несколько раз увеличилось количество обращений и, соответственно, клиентов на поддержку веб-систем, серверов, сайтов. Те, кто работал с высокооплачиваемыми частниками, также постепенно переходят на обслуживание компаниям. Сотрудничество становится выгодным, поскольку у нас все процессы отлажены, нагрузка людей регулируется, никого извне привлекать не нужно.

«Услуги от специализированной компании стоят дешевле, чем техническое обеспечение собственными силами, – утверждает один из наших клиентов. К тому же, зачастую, услуги оказываются на более высоком профессиональном уровне, что снимает с наших плеч массу лишних проблем и позволяет сосредоточиться на профильной деятельности».

Мы нашли новую, наиболее оптимальную форму существования бизнеса и приглашаем профессионалов пополнить наши дружные ряды.
Total votes 8: ↑1 and ↓7 -6
Views 853
Comments 4

Как заработать на поддержке интернет-проектов?!

WebCanape corporate blog
Мы научились зарабатывать на услуге поддержки интернет-проектов. Оказывается это возможно. Несколько лет жизнь убеждала меня в обратном, и я почти с ней согласился. Но… Выход есть.
Читать дальше →
Total votes 82: ↑76 and ↓6 +70
Views 5.2K
Comments 64

Процесс управления инцидентами в Туту.ру

Туту.ру corporate blog Website development *Service Desk *DevOps *
Для каждой компании рано или поздно актуальной становится тема менеджмента инцидентов. Некоторые уже имеют настроенные и отлаженные процессы, кто-то только начинает свой путь в этом направлении. Сегодня я хочу рассказать о том, как мы в Туту.ру строили процесс обработки «сбоев на бою», и что у нас получилось.


Читать дальше →
Total votes 27: ↑25 and ↓2 +23
Views 9.1K
Comments 6

Как создать отличную поддержку и повысить показатели, не демотивировав сотрудников

ITSOFT corporate blog Hosting Service Desk *Personnel Management *IT career

Поддержка влияет на отток клиентов, продажи по сарафанке. В данной статье мы расскажем о нашем опыте и поделимся рецептами, которые помогли стать поддержке нашего дата-центра лучше.

Читать далее
Total votes 6: ↑5 and ↓1 +4
Views 5.4K
Comments 23