Вообще-то, слово «вау» никогда не было частью повседневного словаря Билла Гейтса. Раньше не было, а сейчас он говорит, что именно это слово самым лучшим образом воплощает все то, что разработчики Microsoft реализовали в новой операционной системе.

В заметке «Конец браузерным войнам» встретил такое вот высказывание представителя Opera Software:

Надо сделать веб таким, чтобы, показывая на него, вы вместо фразы „Вот я, мои мама и кошка“ говорили „Вот приложение с богатыми возможностями“».

Разработчики продолжают улыбать. Нету у людей потребностей в «приложениях с богатыми возможностями». Даже если им действительно будет лучше и удобнее от таких приложений, все-таки, им хочется «маму и кошку» друзьям показать. Или в игру поиграть. Или анекдоты почитать.

Точно так же, как у людей нет потребности в дрели или перфораторе. Им надо просверлить отверстие. Точно так же, как у людей нет потребности в печатной машинке, как таковой. Им нужны распечатки. Поэтому, когда появились доступные массам принтеры, рынок печатных машинок и провалился.

Кто-то говорит, показывая на свою машину: «Вот автомобиль с богатыми возможностями, оснащенный по последнему слову техники»?

Что люди чаще просят им дать: «мятную жевачку», или «жевательную резинку, освежающую дыхание, с устойчивым вкусом»?

Никогда рядовой потребитель не будет показывать «вау, приложение с богатыми возможностями», а вот «маму и кошку» показывали, показывают и показывать будут.

Приятная информация для тех, кто занят в индустрии электронной коммерции. Опросы американских потребителей показали, что уровень их удовлетворения от покупок в интернет-магазинах достиг максимального значения за всё время измерений, несмотря на рецессию. Индекс American Customer Satisfaction (ACSI) — это один из фундаментальных экономических показателей. Последнее обновление показало тотальное снижение индекса ACSI по всем секторам, а интернет-коммерция стала единственным исключением.

По 100-балльной шкале индекс ACSI для интернета (включая магазины, туристические и брокерские сайты) по итогам 2007 года вырос на 1,6 пункта до 81,6. Для сравнения, общеамериканский индекс в IV кв. 2007 года упал на 0,3 пункта до 74,9, а по итогам года остался на том же уровне.

При вычислении ACSI учитываются различные показатели, в том числе уровень сервиса и качество продуктов, каждый показатель имеет свой вес при составлении композитного индекса. По идее, он должен максимально объективно отражать общее удовлетворение потребителей и желание совершать новые покупки в будущем.

Доброго Вам дня, читатель.

Периодически приходится стоять по другую сторону баррикад от Вас (да-да, я тот самый ненавистный представитель сервисных служб производителей «мобил»), но решил взглянуть на одну вещь глазами потребителя — и ужаснулся…

Задача, казалось бы, тривиальная — найти, где можно починить свою любимую железку — телефон, mp3-4-плейер или иной гаджет (или не гаджет, но все равно электронное). Но! Попробовал продраться через дебри сайтов различных производителей (в эксперименте участвовали мобильные телефоны известных марок — как наиболее близкие). Тонны флеша, километры ссылок, дикое раздражение… Тут и пришла в голову мысль — а нет ли сайта, где можно найти всю информацию по гарантийному ремонту всякой разной бытовой электроник в 2-3, максимум 5-6 кликов? Нету. Совсем. Или я не так искал?

Мне кажется, подобный проект — поиск гарантийного сервиса — имел бы определенный успех. А что об этом думаете Вы?

С рекламой в разном виде мы сталкиваемся постоянно, какая-то реклама нам нравится, какая-то раздражает, какая-то может даже казаться халявой!
Под катом рассмотрены некоторые виды рекламных кампаний. Цель обзора — показать, чем приправлен бесплатный сыр, чтобы потребитель лучше понимал, что и зачем делают крупные компании.

Некоторые виды рассмотрены очень кратко, потому что они очевидны.

Итак, аксиома: Магазин (любая коммерческая организация) в убыток себе не продаст — любая реклама увеличивает прибыль организации и это увеличение превышает расходы на маркетинг.

Вчера на хабре появилась длинная аргументированная статья об экономической сущности нематериального товара, суть которой сводилась к тому, что в тот момент, когда появляется первая бесплатная копия какого-либо объекта, ценность его «лицензионных» копий приравнивается к нулю, заработок создателей — к «русской рулетке», а бизнес становится хоть сколько-то невозможным. При этом приводится не лишенное смысла упоминание того факта, что все виды защиты (например, DRM/StarForse в играх или судебные процессы кинокомпаний с торрент-трекерами) являются всего лишь попыткой отсрочить неминуемую точку бесплатного распространения — когда контент наконец попадет в сеть бесплатно, распространится в ней, и вычистить его оттуда будет уже невозможно.

А теперь абзац для терпеливых: (фокус, следите за руками) вы сейчас читаете этот пост бесплатно? Задумайтесь, насколько шизофреничной вы посчитаете идею платить за этот пост?

Disclaimer: Данный пост написан мною как частным лицом. Этот пост не имеет никакого отношения к моему текущему месту работы.

Игры достаточно важная часть моей жизни, но не слишком значимая. Очень много времени я посвятил разработке игр. Сейчас я мало отвожу времени играм и желаю употреблять лучшее. Конечно я не стесняюсь платить за то, что мне приносит удовольствие.

За последние 5 лет я просмотрел много игр, но те, за которые мне захотелось бы заплатить были в меньшинстве. Платить за игру, которая надоедает через 10 минут — бессмысленно. Такие разработчики надеяться только на рекламу и неосведомленных покупателей.

Поэтому я выделил определенный список разработчиков, которым я готов платить деньги за их труд. Потому, что он доставляет мне удовольствие. В их число входила компания Valve. Half-Life был шедевром. А Half-Life 2 тоже очень хорошим продуктом. Как только выходила новая игра от Valve я знал, что её надо покупать. Дело не в том, что я не мог скачать игру с торентов. Я мог. Но я хотел поддержать компанию. И все равно, что большинство знакомых играет в пиратки — мне игра нравится — я за неё плачу. И буду надеятся что они выпустат версию под линух;)

«HP откажется от производства, оставив, тем самым, Acer без каких-либо конкурентов»

Самая первая версия сборника вопросов о праве на фотосъемку была анонсирована на Хабре больше года назад. Тогда она носила номер 0.5, если я правильно помню. Затем за пару месяцев номер дошел до «0.7», и написание временно приостановилось.
В этой версии FAQ стал мегапопулярным. Кроме бесчисленного количества блоггеров и фотосайтов за прошедший год его перепечатала «Вебпланета» и журнал «Интеллектуальная собственность. Авторское право и смежные права» (№7 за 2010 год). В «Вебпланете» он вошел в десятку самых популярных материалов за 2010 год.
Ну, а сегодня на сайте опубликована следующая его версия, 1.0. Адрес — все тот же: "antirao.ru/faq/nophoto". По сравнению с предыдущей версией вопросов стало в два раза больше, а старые вопросы были существенно доработаны. Добавилась пара сотен ссылок на статьи законов из СПС «Pravo.ru». Итоговый текст увеличился примерно в три раза.
В нем отражены самые свежие изменения в законодательстве. Например, часто упоминаемое в прессе постановление, которое «запрещает съемку на 159 улицах Москвы» уже полгода как отменено. Да и сам сборник я мог выпустить еще месяц назад, просто пришлось ждать, когда Конституционный суд опубликует свое постановление о «шпионских камерах», чтобы дописать соответствующий вопрос.
Кроме того, в издательстве «по требованию» «Prostobook.com» можно заказать «книжный» вариант сборника, с цитатами из нужных нормативных актов, для ношения с собой и тыкания запретителей носом в конфликтной ситуации. Книга, как и сам сборник, распространяется по лицензии CC BY-SA.

РБК со ссылкой на московского аналитика IDC Саймона Бейкера сообщает, что в 2015 году на прежнем уровне сохранятся объемы проданных смартфонов. Напомним — по итогам прошедшего, 2014 года, продажи смартфонов в России выросли на 46% и достигли 27 млн единиц.

В результате использования стандартного набора документов «как у всех» копируются и юридические ошибки. Обзор стандартных документов на сайтах Интернет-магазинов показывает, что их владельцы часто не задумываются над функцией, которую такие документы могут и должны выполнять.

Мы проанализировали практику привлечения Интернет-магазинов к ответственности за нарушения законодательства и выявили 3 основных ошибки, которые не сложно устранить при наличии желания. Итак, чем грозит использование решений, интегрированных в шаблон сайта Интернет-магазина и как с этим бороться, смотрите ниже.