Pull to refresh

Прием граждан: онлайновая проверка готовности документов

Legislation in IT
Добрый день, друзья.

Сегодня я продолжу разговор о разработках, которые мы делаем в нашем Управлении (УФРС по Курганской области, предыдущие статьи — здесь и здесь).

Итак, представьте стандартную ситуацию: вы сдали документы, скажем, на оформление земельного участка, получили на руки расписку, и теперь ждете, когда вам все сделают. Как правило, оформление проходит через несколько стадий, и было бы неплохо, если бы вы могли следить за процессом прохождения документов. Как насчет онлайновой проверки? Да, звучит очень даже неплохо. Но особенно актуальна такая возможность, если вам вдруг откажут в оформлении или же окажется, что нужно донести какую-либо бумажку. В классическом варианте будете звонить вы (когда пройдут все сроки), в продвинутом — будут звонить вам, в идеальном — вы зашли на сайт, поглядели через форму, что ваше оформление приостановлено, и стали спокойно разбираться, в чем причина. Удобно и для граждан, и для тех, кто оформляет документы.

Ориентируясь на все это, мы разработали собственную систему онлайновой проверки готовности документов.

Читать дальше →
Total votes 85: ↑83 and ↓2 +81
Views 787
Comments 56

Прием граждан: опыт внедрения «электронной очереди» (часть 2)

Legislation in IT
Добрый день, дорогие друзья!
Прошло три месяца с моей предыдущей заметки про то, как мы внедрили в нашем Управлении «электронную очередь» для приема граждан. За три месяца проделан очередной большой объем работы. Во-первых, конечно же, обкатка и «доработка напильником» всей системы в «боевых условиях». И, во-вторых — буквально на днях была запущена система для самостоятельной (!!) записи заявителей в очередь. Обо всех этих «вкусностях» читайте под катом. Кроме того, для всех интересующихся я подготовил видеопрезентацию, позволяющую вживую посмотреть, как все это работает.

Читать дальше →
Total votes 40: ↑38 and ↓2 +36
Views 1.3K
Comments 43