Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Как работает изнутри небольшой колл-центр для интернет-магазина

Мосигра corporate blog
Первый тезис: каждый звонок стоит 500 рублей, поэтому он действительно очень важен для нас.

На протяжении пары лет мы эволюционировали от двух-трёх операторов с сотовыми телефонами до полноценного колл-центра, уверенно работающего на продажи и сервис. Ниже — практические выводы и описание работы, которое будет полезно тем, кто только собирается сделать такой центр у себя.

Читать дальше →
Total votes 76: ↑74 and ↓2 +72
Views 83K
Comments 63

«МегаФон» запускает своего голосового ассистента «Еву»

Cellular communication Voice user interfaces

«МегаФон» представил собственного голосового ассистента «Еву». Он сможет принять входящий звонок, если телефон выключен или абонент не хочет брать трубку. При этом компания не собирается внедрять ассистента в умные колонки или другие устройства.

Читать далее
Total votes 11: ↑11 and ↓0 +11
Views 2.9K
Comments 18