Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Десктопные CRM-2: вам шашечки или ехать?

ERP-systems *CRM systems *
Еще пару недель назад эта статья замышлялась в лучших традициях: с группой лидеров и аутсайдеров. Однако это было бы нечестно: компании, которые выбирают CRM, разные. У каждой свои цели и задачи и именно под них покупается, а иногда и дорабатывается CRM. Вообще, в России и СНГ можно насчитать более 20 десктопных CRM, однако большинство из них, увы, не проходят даже первого беглого взгляда и сносятся сразу после установки демо-версии.

Было выбрано шесть сильных решений, которые в посте распределены не строго, но все-таки по мере совокупности их известности и функциональности. Именно эти CRM тестировались нашей компанией для покупки. Забегая вперед, скажу: окончательное решение еще не принято, но фавориты определены.


Читать дальше →
Total votes 19: ↑16 and ↓3 +13
Views 59K
Comments 75

Как не надо тестировать программы для бизнеса

Information Security *IT systems testing *
«Кого хочу, не знаю, кого знаю – не хочу»,

Каждый, конечно же, должен заниматься своим делом, спору нет. И, безусловно, суждение о предмете обязан выносить тот, кто лучше в нем разбирается.

Именно поэтому все программное обеспечение, которое может закупить компания, отдается на откуп в ИТ-отдел. И это правильно – они компьютерщики, им с программами и разбираться.

С формальной точки зрения все вроде бы правильно, но давайте подумаем, что такое программа.
Программа – это не набор кода, не DVD-диск в конверте, не информация в сети, а тот функционал, который она принесет лично вам или вашей компании (не стоит же диск в конвертике нескольких десятков тысяч долларов).
Поэтому и тестировать программу должен тот, кто будет ее использовать. Не сидеть за монитором и нажимать клавиши, а тот, кто будет пользоваться результатами ее работы.
Читать дальше →
Total votes 35: ↑5 and ↓30 -25
Views 5.1K
Comments 5

CRM: погружение под вершину айсберга

ERP-systems *CRM systems *
Как только менеджеры ни воспринимают CRM — как записную книжку, как тяжкую обязанность перед руководителем, как средство устрашения новичков и даже как софт, про иконку которого на рабочем столе можно просто забыть. К счастью, таких не очень много — большинство всё же учитывают в ней заказы и сделки, ведут клиентов, ставят задачи и напоминания, звонят. А вот дополнительные «фичи» компании действительно не используют, в то время как у многих ведущих CRM российского рынка есть чему поучиться.


Читать дальше →
Total votes 9: ↑6 and ↓3 +3
Views 14K
Comments 3

Hello, SaaS | Российский SaaS 2015

Website development *SaaS / S+S *
Recovery mode
Tutorial
Пост — мои исключительно субъективные наблюдения, мнения, инсайды про сегмент российских SaaS сервисов. Драйвер поста аналитический обзор коллег из CNews Analytics: Крупнейшие поставщики SaaS в России 2015.
Что же интересного произошло в 2015 году в сегменте российского SaaS?


Читать дальше →
Total votes 14: ↑12 and ↓2 +10
Views 8.8K
Comments 7