Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Юзабилити в бизнесе

UsabilityLab corporate blog
Нас окружает множество вещей, и эти вещи сделаны для того, чтобы ими пользовались люди. Дома, мебель, одежда, инструменты, техника и средства коммуникаций — все это создается для людей, с учётом их потребностей, физических и психических особенностей.
Программы и сайты тоже разрабатываются для людей и учитывают их интересы и особенности. Но очень часто учитываются интересы не тех людей, для которых делается продукт, а тех, кто его разрабатывает или заказывает.
Читать дальше →
Total votes 35: ↑25 and ↓10 +15
Views 4.4K
Comments 12

Вышла GUI Design Studio Beta 3

Interfaces *
С сегодняшнего дня доступна 3 версия GUI Design Studio beta. С поддержкой интерфейсов Windows Vista.
GUI Design Studio.
GUI Design Studio — имхо самый удобный инструмент для проектирования Win'32 приложений. Предыдущая версия, с русским языком работала только после патча, здесь должно быть все нормально. Разработчики утверждают что с помощью их инструмента можно проектировать и web приложения. Но по моему лучше Axure ничего нет.
Total votes 25: ↑23 and ↓2 +21
Views 3.7K
Comments 36

Исследование — это метод, а не методология.

Interfaces *
Translation
«Каждый проект должен включать в себя фазу исследования».
Такова господствующая точка зрения в современном проектировании, направленном на пользователя (user-centered design). Более того, многие из моих коллег по Adaptive Path не будут заниматься проектом, если он не включает в себя достаточное количество исследований для того, чтобы обнаружить цели, нужды и мотивации потенциальных пользователей. В последнее время, я все чаще замечаю, как мои взгляды относительно важности исследований становятся все менее догматичными. На нескольких последних проектах я вообще (или почти) не проводил исследований — и эти продукты оказались весьма успешными и любимыми пользователями. Просто удача? Не уверен, что все так просто.
Читать дальше →
Total votes 29: ↑23 and ↓6 +17
Views 1.9K
Comments 21

Проектирование и реализация функционала: протоптанные тропинки и проложенные дорожки

Lumber room
Хочу начать с описания одного случая:

Святослав Фёдоров лично руководил строительством своей больницы. И вместо того, чтобы заранее обдумывать расположение дорожек и асфальтировать их, он подождал, пока люди сами протопчут тропинки там, где им удобно ходить. Потом осталось просто проложить дорожки на месте тропинок.

Задумайтесь и вспомните, сколько раз вы видели по-идиотски проложенные дорожки и тропинки, которые люди протаптывают в обход, как им удобно.

Почему так происходит? Потому что некоторые плохие проектировщики просто не в состоянии предсказать потребности людей. И потому что некоторые потребности вообще очень сложно предсказать даже хорошим проектировщикам.

Вывод: нужно прилагать все усилия, чтобы правильно предсказать нужды пользователей, но при этом внимательно следить за реальным их взаимодействием со спроектированной системой и быть готовым эту систему исправить.

К сожалению, многие не просто заранее по-идиотски прокладывают дорожки, но и возмущаются потом, что люди ходят там, где им удобно, ставят заборы, вспахивают тропинки и заново засевают газон и т.д.

Самое интересное, что возмущаются часто не только и не столько проектировщики и разработчики (архитекторы, ландшафтные дизайнеры, рабочие, проложившие дорожки и т.д.), но и некоторые простые пользователи (такие же пешеходы, которые считают, что раз дорожки проложены так, пусть и неудобно, то ходить нужно именно по ним, косо смотрят или высказывают своё возмущение более свободолюбивым).

Пример, как действовать согласно описанному подходу:

Оффтоп в блогах и форумах
Читать дальше →
Total votes 15: ↑14 and ↓1 +13
Views 717
Comments 6

Выбор инструмента проектирования (UML)

UML Design *
Несколько месяцев назад мне поручили выбрать инструмент для проектирования и документации систем. В компании, где я работаю, всё это делалось в ворде и прочих офисных программах, а продукты, которые компания производит, становились всё более сложными, всё больше людей участвовало в разработке, и прочее. Поэтому появилась необходимость использовать какой-нибудь более подходящий инструмент для работы аналитиков, проектировщиков и разработчиков. Поделюсь находками.
Читать дальше →
Total votes 15: ↑14 and ↓1 +13
Views 76K
Comments 17

Деятельностный подход в юзабилити и его сравнение с методикой персонажей

Interfaces *
Как сообщалось ранее, 18 декабря 2008 г. в 19:00, в конференц-зал «1С» состоялся круглый стол членов RusCHI «Деятельностный подход в юзабилити и его сравнение с методикой персонажей». Участники круглого стола обсуждали и сравнивали два подхода: теорию деятельности (школа советской психологии, основанная А.Н. Леонтьевым и С.Л. Рубинштейном) и метод персонажей (разработанный американцем Аланом Купером), вспоминали марксистские корни теории деятельности и роль проектирования взаимодействия в развитии технологий.

Знакомы ли Вы с теорией деятельности и методом персонажей? Применяете ли Вы эти подходы в разработке своих проектов и продуктов?

Часть 1
Читать дальше →
Total votes 30: ↑22 and ↓8 +14
Views 1.9K
Comments 14

Стенсилы для проектирования интерфейсов

Interfaces *
Продолжая выкладывать на блоге Amazing Development всё, что может понадобиться компаниям или специалистам начать заниматься проектированием и работами над повышением юзабилити своих продуктов и проектов, опубликовал коллекцию стенсилов. Стенсилы – примитивы используемые для графического представления чего-либо. Ниже представлены стенсилы для программ Microsoft Visio, Adobe InDesign и OmniGraffle. Если Вы знаете ссылки на другие стенсилы, которые можно использовать в проектировании, то сообщите о них в комментариях.

Microsoft Visio


Стенсилы Nick Finck


Читать дальше →
Total votes 72: ↑69 and ↓3 +66
Views 15K
Comments 30

28 февраля. Первая в Беларуси конференция «Usability и дизайн интерфейсов»

Interfaces *
28 февраля (суббота), с 11.00 до 15.00 в Минске в Университете Культуры пройдет бесплатная миниконференция «Usability и дизайн интерфейсов» организованная порталом IT-JOB.BY

В программе выступление 4-ёх специалистов:
Читать дальше →
Total votes 26: ↑24 and ↓2 +22
Views 2.7K
Comments 23

Использование usability guidelines для повышения качества веб-разработок

Interfaces *
Данная статья была создана по мотивам презентации, сделанной на конференции SQA Days. Статья впервые опубликованна на GUI.ru и теперь хотелось бы обсудить usability guideline с хабралюдьми

Удобство использования продукта, высокие пользовательские качества — важное конкурентное преимущество на рынке, где большинство производителей предлагают приблизительно одинаковую функциональность. В качестве наиболее актуального примера можно привести рынок мобильных телефонов, где сейчас наиболее востребованы и хорошо продаются удобные в использовании телефоны (с этим связан успех iPhone и переход на тач-скрин).

Что следует понимать под юзабилити? Определение юзабилити приведено в стандарте ISO 9241-11 как степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт может использоваться определёнными пользователями для достижения определённых задач в определённом контексте.

Пример бумажной бланка с ненужным для заполнения полем
Читать дальше →
Total votes 92: ↑77 and ↓15 +62
Views 11K
Comments 36

RusCHI. Семинар №20 «Психологические концепции анализа деятельности» (Москва — 31.03.2009)

Interfaces *
Когда: 31 марта 2009 г. (вторник) в 19:00,
Где: Конференц-зал «1С» (Москва, м. Новослободская, Никоновский пер. 26, стр. 6)
Что: Семинар сообщества юзабилити-специалистов RusCHI
Тема: «Психологические концепции анализа деятельности».

В продолжение прошлого круглого стола 31го марта мы проводим новый семинар на эту тему, чтобы еще лучше ответить на вопрос применения теории деятельности к проектированию программных продуктов так, чтобы они лучше отвечали требованиям пользователей.

На семинаре речь пойдёт о различных подходах к описанию деятельности пользователей. Мы планируем зайти с двух точек зрения: научной и практической.

Научная точка зрения будет представлена докладом А.Н. Костина о психологических концепциях анализа деятельности. Будут представлены концепции психологических составляющих деятельности (Ломов), алгоритмическая концепция (Зараковский), теории массового обслуживания (Зигель, Вольф) и др. Этот доклад будет открывать семинар.

Со стороны практиков выступят несколько докладчиков с сообщениями на 5-7 минут о том, как используется анализ деятельности в реальных проектах, как выглядит процесс содержательного анализа, в какой форме фиксируется результат анализа, и как он используется в процессе проектирования пользовательского интерфейса.

Завершится всё круглым столом, на котором академики и практики смогут уточнить свои позиции в дружеской и непринуждённой атмосфере.

Если у вас есть вопросы, вы готовы сделать краткое сообщение по теме (5-7 минут), или в любой другой форме поучаствовать в подготовке и проведении события, то пишите Алине Зотовой (allileja@gmail.com).

Участие в семинаре бесплатное.

Подробнее:
Теория деятельности (Википедия)
Глава о теории деятельности из классического учебника Ю. Б. Гиппенрейтер «Введение в общую психологию»
Теория деятельности и HCI (Иван Дегтяренко)
Официальная страница события.
Total votes 18: ↑16 and ↓2 +14
Views 619
Comments 5

Microsoft. Apple. Лояльность покупателей

IT-companies
Небольшой отрывок из книги, которую щас читаю. Вообще, книжка про компьютерные программы, но вот наткнулся на рекламу Apple:



Пользователи компьютеров Macintosh – самые преданные. Никакой другой производитель не вдохновляет на такую личную преданность, как Apple. Клиенты компании наклеивают логотипы Apple на автомобили, носят футболки Apple, показывают свою принадлежность духу Apple. Они превозносят достоинства Maков любому, кто готов выслушать…

Многие предприятия и профессионалы испытывают приверженность к продукции Microsoft, но в большинстве своем из-за экономической необходимости и вследствие отсутствия альтернатив. Однако не следует путать экономическую необходимость с лояльностью клиентов. Очень немногие пользователи преданы Мiсrоsоft…

Читать дальше →
Total votes 59: ↑12 and ↓47 -35
Views 629
Comments 22

Анонс тренинга по проектированию пользовательских интерфейсов или интерфейс-секреты успешных веб-сайтов и программ

Interfaces *
Тренинг по проектированию пользовательских интерфейсов и юзабилити

11-12 декабря 2009 года состоится тренинг "Процесс проектирования пользовательских интерфейсов"


Записаться

Аудитория: менеджеры проектов, владельцы малого и среднего бизнеса, маркетологи, разработчики пользовательских интерфейсов, аналитики и другие члены проектной команды, чья деятельность связана с разработкой пользовательских интерфейсов.

При проектировании пользовательских интерфейсов можно использовать различные методы и подходы. Из мировой практики известны такие методологии, как User-Centered Design (дизайн, ориентированный на пользователей), Task-Centered Design (дизайн, ориентированный на задачи пользователей), Goal-Directed Design (дизайн, ориентированный на цели пользователей) и другие. Как же вам сделать правильный выбор, который позволит создавать успешные продукты? Кто должен проектировать интерфейсы? Какими инструментами и методами должен пользоваться проектировщик интерфейсов в своей работе? На эти и другие вопросы вы получите ответы на данном тренинге.

Подробнее...

Список рассматриваемых тем
Total votes 18: ↑2 and ↓16 -14
Views 1.2K
Comments 4

Рост продаж после повышения юзабилити и улучшения user experience сервиса PosterXXL.ru

Interfaces *
Улучшение user experience и повышение юзабилити сервиса posterxxl.ru привело к росту чиcтой прибыли на 133%.
Чистая прибыль за 2008  и 2009 год

Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи.
Читать дальше →
Total votes 103: ↑85 and ↓18 +67
Views 2.5K
Comments 58

Проект «Карандаш» (The Pencil Project): создание диаграмм и прототипов GUI на движке от Файерфокса

Firefox
The Pencil Project поставил своей целью создание свободного (на открытых исходниках) срéдства для создания диаграмм и прототипов GUI на движке от Файерфокса.

Его ужé обсуждали на Хабрахабре в позапрошлом году; с тех пор в Pencil появились средства экспорта (в HTML, PNG, документы Openoffice.org, Word и PDF), а также просмотр клипартов.

Выглядит так:

[The Pencil Project: скриншот]

Существуют версии «Карандаша», встраиваемые в Firefox, а есть и отдельные.

Pencil распространяется по лицензии GPL v2 и работает всюду, где способен работать Firefox 3. Например, первую версию Pencil проверяли на GNU/Linux 2.6 с GTK+, на Windows XP и Windows Vista.

Вон там вы можете видеть нескольких блоггеров Мозиллы в восторге от того, что в Pencil за пару минут удалось набросать вот такой интерфейс:

[The Pencil Project: пример итога]
Total votes 63: ↑43 and ↓20 +23
Views 11K
Comments 19

Миф об обязательном поле

Interfaces *
В мире разработки программных продуктов бытует немало мифов и заблуждений. Чтобы двигаться вперед, а не топтаться на месте, их совершенно необходимо разрушить. Сегодня об одном из самых закоренелых заблуждений, которое к тому же достаточно вредное — называется «Миф об обязательном поле».

Речь пойдет о практически любых системах, использующих для ввода информации формы. Обязательное поле — это поле формы, без заполнения которого система не примет у вас информацию. Среди подавляющего большинства разработчиков ПО бытует мнение, что обязательными полями должны быть:
  1. Все необходимые с точки зрения предмета поля (например, ФИО и дата рождения человека, если речь о паспортном столе);
  2. Все необходимые для функционирования системы поля (те, без которых не будут работать алгоритмы — например, дата, с которой начинается предоставление услуг, чтобы делать по ним начисления);
  3. Важные поля — такие, которые не необходимо, но желательно заполнить (например, обоснование вносимого изменения) — с той мотивацией, что пусть лучше пользователь попотеет, когда не нужно, чем забудет ввести значение, когда будет нужно.
Как видите, тут целый комплекс мифов, развеивать которые нужно скрупулезно и планомерно. Поэтому начнем с двух других заблуждений.
Читать дальше →
Total votes 138: ↑92 and ↓46 +46
Views 15K
Comments 322

Обзор свежих материалов, апрель 2010

Interfaces *
Этот материал открывает серию ежемесячных обзоров свежих статей по теме интерфейсов, новых инструментов и коллекций паттернов, интересных кейсов и исторических рассказов. Уже около года регулярно собираю, публикую и расшариваю эти ссылки в тематической Friendfeed-комнате User Experience, но помимо общей ленты полезным оказался и дайджест. Это первый выпуск — апрель 2010 года.

Обзор свежих материалов, апрель 2010

Читать дальше →
Total votes 86: ↑84 and ↓2 +82
Views 1.1K
Comments 30

Покажи мне свои настройки, и я скажу, кто ты

Interfaces *
Добрый день, уважаемые хабравчане! Продолжаю радовать вас уникальными статьями по пользовательским интерфейсам с живыми примерами на русском языке. Сегодня мы будем обсуждать серебряную пулю разработки программного обеспечения — настройки приложений.

Что такое настройки, все себе более или менее представляют. Любой пользователь компьютера рано или поздно с ними сталкивается. Только не всегда победителем из этого столкновения выходит пользователь. Основных проблем, с которыми приходится иметь дело, три: нужную настройку трудно найти, нужной настройки нет, и не понятно, что делает та или иная настройка.

Чтобы разобраться, давайте задумаемся, откуда берутся настройки? Теоретически, настройки — это способ для разработчика приспособить программу под разные сценарии использования. Пользователи разные, одному нужно одно, другому другое, и если различия в сценариях незначительные, выбор между ними отдается на откуп пользователю. Отсюда следует, что чтобы сделать правильный экран настроек, надо знать цели и задачи пользователей. Это в теории. Что же происходит на практике?
Читать дальше →
Total votes 150: ↑131 and ↓19 +112
Views 3.1K
Comments 119

Критический взгляд

Interfaces *
Translation
Вольный перевод статьи Азы Раскина How To Critique An Interface.

Людей далёких от дизайна часто просят высказать своё мнение об интерфейсе. Быть может вы директор компании, а исполнитель просит оценить ваш новый сайт. Или вы руководитель проекта и недоумённо смотрите на макеты вашего дизайнера. Как вы оцениваете дизайн? На что обращаете внимание? И как вам ответить что-то более внятное, чем «Вот выглядит клёво!» или «Убери это с глаз долой!».

Сложно ответить на эти вопросы в такой короткой статье, но я приведу хотя бы несколько советов:
Опять одно и то же
Total votes 60: ↑50 and ↓10 +40
Views 1.3K
Comments 39

Рекомендации по проектированию пользовательских интерфейсов (по книге Раскина «Интерфейс»). Вступление

Interfaces *
Материал, который я собираюсь изложить — это обобщение книги Джефа Раскина, дополненное некоторыми рассуждениями на основе собственного опыта.

Ранее я, как и некоторые другие программисты, не придавал большого значения пользовательскому интерфейсу своих программ. Гораздо важнее казалась разработка функциональных возможностей программы, алгоритмов, системы классов. Все это я считаю важным и сейчас, но свое отношение к интерфейсу я пересмотрел. Сделать это меня заставили следующие соображения.
Читать дальше →
Total votes 26: ↑11 and ↓15 -4
Views 5K
Comments 7

Рекомендации по проектированию пользовательских интерфейсов (по книге Раскина «Интерфейс»). Часть 1

Interfaces *
Материал, который я собираюсь изложить — это обобщение книги Джефа Раскина, дополненное некоторыми рассуждениями на основе собственного опыта. Первый пост в этой серии — «Вступление» — находится здесь.
В первой части описаны особенности человеческого восприятия, важные для проектирования интерфейса, а также принципы построения интерфейса.
Читать дальше →
Total votes 16: ↑11 and ↓5 +6
Views 24K
Comments 14