Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Основы таргетинга и сегментации email-рассылок

UniSender corporate blog
Если клиент подписался на нашу рассылку, это ещё не означает, что она точно будет соответствовать его интересам. Увы, некоторые компании не учитывают того, что потребности и интересы их потребителей могут сильно разниться. Предположим, вы продаете спортивную одежду и хотите доносить информацию о новинках до своих покупателей. Задайтесь вопросом, будет ли интересна мужчине новая линия женских спортивных костюмов? Хочет ли подросток знать больше о товарах для детей? Нужно ли человеку, купившему принадлежности для посещения спортзала, приобрести заодно и футбольный мяч?

image

Потребности клиентов так же разнообразны, как и ассортимент ваших услуг. Чаще всего им необходима лишь малая толика предлагаемых товаров, и созданная без учета этой простой истины вроде бы ожидаемая рассылка становится раздражающим спамом. Даже превосходное по форме и содержанию письмо будет без колебаний отправлено в мусор, если оно не содержит сведений, интересующих пользователя.

Читать дальше →
Total votes 21: ↑15 and ↓6 +9
Views 9.8K
Comments 6

Применение RFM-анализа в сегментировании клиентской базы

UniSender corporate blog
Сегментация и таргетинг — это альфа и омега маркетинга, и email-маркетинг — не исключение. Даже если у вас есть накопленная за годы работы клиентская база, веерные рассылки могут принести вам не меньше вреда, чем пользы. Вам нужно уметь отправлять именно те письма, которые будут нужны вашим клиентам и принесут вам необходимые продажи или, например, регистрации на сайте, при этом не заваливая ящики ваших клиентов ненужными сообщениями, которые они бы воспринимали как спам. Для этого необходимо чётко понимать, кому и зачем вы отправляете каждое ваше письмо.



Специально для хабраблога компании Unisender мы подготовили цикл материалов «Таргетинг и сегментация email-рассылок». Во второй статье мы переходим к рассмотрению конкретных методик сегментации и расскажем о применении RFM-анализа в сегментации клиентской базы.

Читать дальше →
Total votes 18: ↑17 and ↓1 +16
Views 54K
Comments 7