Рынок юзабилити услуг в России активно развивается, но все еще находится в зачаточном состоянии, при том что спрос на данные услуги довольно велик со стороны крупных компаний и онлайн-проектов.
Использование опыта пользователей для улучшения интерфейсов — вот идеология Usability.
«Ориентированный на пользователя дизайн характеризуется активным вовлечением пользователя в процесс разработки для достижения прозрачного понимания пользовательских требований и надлежащего распределения функций между пользователями и технологиями, а так же итеративным характером подхода и его мультидисциплинарностью» ― ISO 13407
Профессиональных игроков, специлизирующихся на юзабилити-тестировании и проектировании ПИ (пользовательских интерфейсов) не так много, и все они объединены в довольно узкое коммьюнити, общающееся посредством «исконного» сайта usability.ru или ассоциации RUSCHI. Из профильных игроков на рынке можно выделить:
Типовой спектр усулг, оказываемых компаниями на рынке:
Usability-консалтинг
Экспертиза пользовательских интерфейсов
Usability-тестирование ПИ (можно выделить удаленные тестирования с фасилитатором и без, лабораторные тестирования, в том числе с анализом движения зрачка «eye-tracking»)
Проектирование ПИ (проектное исследование, формализация пользовательских сценариев, прототипирование интерфейсов, спецификация, техдизайн)
Обучение сотрудников
Постановка отделов Usability «под ключ»
Встраивание процесса usability-тестирований в технологический цикл разработки отвечает стандартам разработки MSF и позволяет существенно увеличить отдачу проектов по ключевым пользовательским сценариям (увеличить показатели конверсии для онлайн-сервисов и эффективность работы для Интранет-систем).
Технологии
До недавнего времени почти все тестирования проводились с помощью «домашних технологий», либо с ипсользованием пиратского ПО.
На данный момент на зарубежном рынке в основном пользуются двумя наработками — Morae от TechSmith и более вункциональный, но дорогостоящий ObserverXT от Noldus.
Не так давно началось распостранение продукта Morae на российском рынке. Это связано с получением компанией IT-Online статуса партнера TechSmith в России. Известие было втречено с энтузиазмом профессиональными юзабилистами, чему будет посвящен отдельный открытый семинар RUSCHI, который пройдет 1 ноября.
Morae
Расскажем подробнее о технологии Morae. Благодаря трехсторонней записи процесса тестирования (записи голоса и лица самого респондента, экрана его монитора и операционной системы, в которой респондент работает) Morae позволяет автоматизировать процесс проведения тестирования. На выходе получается синдицированный видео-отчет, включающий в себя аудио-поток тестирования, изображение лица респондента и изображениие его монитора, с возможностью расставления текстовых меток для критичных мест тестирования.
Morae Manager позволяет:
найти любые действия и операции, произведенные пользователем в процессе проведения тестирования, при помощи расширенного поиска;
рассчитать для каждого зафиксированного процесса некоторые параметры (например, время потраченное на выполнение задачи), предоставляя детальную информацию о процессе;
добавлять текстовые пометки и голосовые комментарии к уже готовым видеоматериалам;
демонстрировать видеозапись пользователя одновременно с записью событий на рабочем экране по принципу Picture-in-Picture.
С момента запуска в 1994 году, Morae стала стандартом usability-тестирования для профессионалов всего мира. Morae позволяет максимально автоматизировать usability-тестирование и сделать его удобным и эффективным с точки зрения полученных результатов. Самым трудоемким в этих условиях становится процесс выработки рекомендаций по преодолению выявленных проблем.
Привет, Хабр. Хочу сказать буквально несколько слов, о том, как будет строится рейтинг Тэглайн «TOP-100 веб-студий Рунета 2008».
В 2008 году группа Тэглайн будет оценивать не только обороты компаний и не только по экспертным оценкам. Планируется ввести такие показатели как:
доля рынка по экспертной оценке/фактическая по данным Тэглайн
уровень известности компании в профессиональной/непрофессиональной среде
качество лучших работ компании
степень удовлетворенности взаимодействием заказчиками
нишевое и ценовое позиционирование
Помимо этого, Тэглайн планирует привлечь ряд известных спонсоров в оласти IT и провести оффлайновое мероприятие, посвященное проекту. Также будет предпринят ряд шагов по формирования профессионального сообщества игроков рынка (возможно, в альянсе с какими-либо группами, которые уже сейчас движутся в этом направлении). Рейтинг и исследование рынка будут запущены в феврале 2008.
Также хочу сделать небольшое объявление:
Рейтинг будет развиваться, как и другие проекты Тэглайн. Но дальше — без меня. Меня пригласили вернуться в ADV/web-engineering на должность директора по маркетингу и PR. Особенно приятно, что приглашение совпало с кануном 10-летия компании. Надеюсь, что совместными усилиями мы сможем по-настоящему “взорвать” рынок. ADV наращивает обороты опережающими рынок темпами, поэтому все возможности для этого у нас есть.
Привет, Хабр. Хочу сказать буквально несколько слов, о том, как будет строится рейтинг Тэглайн «TOP-100 веб-студий Рунета 2008».
В 2008 году группа Тэглайн будет оценивать не только обороты компаний и не только по экспертным оценкам. Планируется ввести такие показатели как:
доля рынка по экспертной оценке/фактическая по данным Тэглайн
уровень известности компании в профессиональной/непрофессиональной среде
качество лучших работ компании
степень удовлетворенности взаимодействием заказчиками
нишевое и ценовое позиционирование
Помимо этого, Тэглайн планирует привлечь ряд известных спонсоров в оласти IT и провести оффлайновое мероприятие, посвященное проекту. Также будет предпринят ряд шагов по формирования профессионального сообщества игроков рынка (возможно, в альянсе с какими-либо группами, которые уже сейчас движутся в этом направлении). Рейтинг и исследование рынка будут запущены в феврале 2008.
Также хочу сделать небольшое объявление:
Рейтинг будет развиваться, как и другие проекты Тэглайн. Но дальше — без меня. Меня пригласили вернуться в ADV/web-engineering на должность директора по маркетингу и PR. Особенно приятно, что приглашение совпало с кануном 10-летия компании. Надеюсь, что совместными усилиями мы сможем по-настоящему “взорвать” рынок. ADV наращивает обороты опережающими рынок темпами, поэтому все возможности для этого у нас есть.
Привет, Хабр! Я продолжаю цикл статей по теме маркетинга и продаж в веб-студиях / интерактивных агентствах. В этом материале я хочу поговорить о собственных сайтах студий и типовых ошибках, которые очень часто совершают их владельцы.
Этот дайджест основан на моем приличном опыте мониторинга и анализа сайтов на рынке веб-разработок (исследования конкурентов в ADV, мониторинг и анализ участников «Тэглайн», проведение заказных аудитов для студий и пр.).
Я попытался систематизировать основные «ляпы» и упущения по нескольким основным категориям, на которых и остановлюсь подробнее:
Несколько дней назад мы запустили один из самых масштабных спецпроектов NetCat в истории – «Осеннее ускорение» для молодых веб-студий и digital-агентств.
В чем суть? Традиционно популярные CMS-системы строят вокруг себя сеть студий-партнеров, обеспечивая их технологической платформой для созданий интернет-проектов. Именно так действовали и мы последние десять лет.
Но технологический аспект – это одна из многих составляющих успешного бизнеса студии. Мы считаем, что молодым компаниям рынка (или тем, кто только планирует делать свой бизнес на рынке веб-разработок) нужна помощь и в других областях – постановке процессов, маркетинге, обучении (не только технологиям). И мы готовы эту поддержку предоставить – упростив молодым компаниям вход на рынок и укрепление своих позиций.
Поэтому мы запаковали в наш спецпроект целый комплекс бонусов из всех областей жизни студии – от технологий до продаж.
В рейтинге Apps4All зарегистрировались 146 мобильных студий. Около десяти из них придумывают и проектируют приложения для заказчиков и имееют нормальное портфолио. Остальные сдают разработчиков «в аренду» или пока не сделали стоящих работ.
Представьте себя на месте заказчика. Куда он должен обратиться? Все десять студий работают примерно в одном ценовом диапазоне и наработали «сильные» портфолио. Кто лучше справится с задачей? Студии должны сами ответить на этот вопрос. Осознать, что и как получается делать лучше всего и рассказать чем они отличаются от других. Тогда заказчик сопоставит специализацию студии со своей задачей и обратится в правильное место.
Подробнее про позиционирование читайте в презентации Андрея Терехова (Terekhov).
А я расскажу про позиционирование трех мобильный студий: ГАЛС Cофт, е-Легион и Touch Instinct.
Завкафедрой системного программирования Матмеха СПбГУ, профессор, доктор физмат наук, президент компании «Ланит-Терком» Андрей Николаевич Терехов — о том, как делал первый в СССР транслятор языков Алгол 68 и Ада, о силе обкома КПСС и рождении «Самсона», который никогда не ломался.
5 декабря — это будет четверг — в центре разработки DataArt в Санкт-Петербурге пройдет лекция доктора физмат наук, профессора, члена правления РУСОФТ Андрея Николаевича Терехова. Он расскажет о самых популярных советских ЭВМ, о работе над транслятором языка Алгол-68 для них и организации ИТ-индустрии в СССР. Андрей Терехов обозначит главные проблемы, с которыми сталкивались советские инженеры и программисты, оценит, в чем их опыт оказался неудачным, а что можно считать успехом.
Этой осенью Андрей Терехов — завкафедрой системного программирования Матмеха СПбГУ, профессор, доктор физмат наук — рассказывал нашим коллегам об истории популярных языков программирования и их проникновении в СССР. Вместе с Андреем Николаевичем мы подготовили на основе его лекции материал о том, как разные языки пересекали железный занавес, как их транслировали на разные архитектуры, как некоторые из них входили в моду. Общие тенденции и личные впечатления — для всех, кто хочет составить общее представление об истории вопроса.
