Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Как сделать деньги из воздуха?

Lumber room
Сертификат на покупку звездыЛюбой бизнес подразумевает продажи. Есть клиенты, которые платят деньги, есть товары или услуги, которые эти клиенты получают за свои деньги. Это элементарно. Но у каждого товара или услуги есть цена, которую нужно заплатить коммерсанту чтобы сделать то, что интересно клиенту. И так, что можно такого продать потребителю, чтобы и он был доволен и самим не сильно утруждаться?

Читать дальше →
Total votes 13: ↑8 and ↓5 +3
Views 328
Comments 6

Непроходимые дебри бизнеса, ч. 1

Lumber room
Дисклеймер: статья получилась длинная, поэтому бью на две части.

Это вторая заметка о том, как мы делали магазин www.Smart-Masses.ru. Многие хабрапользователи, читающие данный топик, помнят нашу статью «Взрослость опасносте», которая имела целью прежде всего распространить информацию о существовании нашего магазина и подогреть к нему интерес. То есть испытать так называемый хабраэффект на себе. Приятно, что он затронул не только нас, но и наших друзей, в том числе ресурс Dvice.ru. Сам анализ хабраэффекта мы сделаем в одной из следующих заметок, а сейчас хотелось бы удовлетворить интерес тех читателей, которые в комментариях к «Взрослость опасносте» высказывали пожелания узнать побольше о старте проекта, бизнес-процессах, капитале и трудностях, с которыми мы столкнулись начиная и развивая проект. Что ж, их любопытство понятно и заслуживает удовлетворения. Мы верим в открытость и считаем, что информация, заслуживающая распространения, должна быть распространена. Если кто-то из читающих захочет сделать то, что сделали мы, ему будет полезно узнать некоторые вещи, а, кроме того, наш пример может стать для кого-то хорошей мотивацией и поддержкой в моменты отчаяния :)

паэхали!
Total votes 39: ↑38 and ↓1 +37
Views 390
Comments 41

Непроходимые дебри бизнеса, ч. 2

Lumber room
Это вторая часть заметки о том, как мы делали магазин www.Smart-Masses.ru. Если не читали первую часть — милости просим часть 1. Тем кто читал — поехали дальше.

Капитал /К. Маркс/


Чтобы сделать магазин, нужны деньги. Зачем они нужны?
о бабках и рекламе
Total votes 36: ↑30 and ↓6 +24
Views 305
Comments 32

Повышение эффективности программы «Контекстный товар»

AdLabs corporate blog
imageПартнерская сеть MixMarket.BIZ внесла ряд улучшений в блок товарных предложений «Контекстного товара», что уже позволило повысить эффективность товарных предложений для рекламодателей и доходность партнерских площадок на 20-25%.

Ранжирование товарных предложений по CTR

MixMarket.BIZ запустила новый алгоритм ранжирования, который формирует блок «Контекстного товара» на основе CTR товарных предложений. CTR формируется отдельно по каждой партнерской площадке, что позволяет показывать посетителям наиболее релевантные и интересные предложения. А для новых площадок используется глобальный CTR по системе, что позволяет сразу же размещать эффективные товарные предложения, пока идет процесс сбора статистики по площадке.

Новый алгоритм увеличил на 20-25% кликабельность товарных предложений, позволил рекламодателям получить больше целевых посетителей, а партнерам дал соответствующее увеличение доходности.

Обсуждение нового алгоритма товарных предложений >>

Динамичное изменение категории товарных предложений

В рамках «Контекстного товара» партнеры самостоятельно определяют категории товарных предложений, что позволяет показывать посетителям партнерского сайта наиболее выгодные и интересные предложения. Единственной сложностью являлась установка «Контекстного товара» для нескольких товарных категорий — это требовало создания нескольких копий товарного блока и установки их на разных страницах сайта.

С 10 июня все партнеры MixMarket.BIZ получили возможность установки динамичного кода «Контекстного товара», что позволяет использовать только один код вызова товарного блока и динамически подгружать в него id товарной рубрики для показа соответствующих товаров. В сочетании с ранжированием по CTR динамичное изменение категории товаров позволяет получать список наиболее популярных и интересных предложений для партнерской площадки.

Обсуждение динамичного показа «Контекстного товара» >>

Учет «реальных показов» товарных предложений

С 1 июля MixMarket.BIZ вводит новый алгоритм подсчета показов в «Контекстном товаре», который будет рассчитываться на основе реальных показов, т.е. показов, попавших в поле зрения посетителя сайта. В рамках нового алгоритма партнеры получат расширенную статистику:

* число реальных показов и всех состоявшихся показов;
* сравнение CTR и CPM реальных и общих показов;
* % посетителей, которые не увидели блок товарных предложений.

Такая статистика позволит партнерам более взвешенно планировать рекламные места на своих площадках и повышать доходность каждого рекламного места. В отличие от имеющихся аналогов алгоритм MixMarket.BIZ имеет повышенную точность, так как реальный показ засчитывается, если пользователь увидел не менее 30% рекламного блока.

Обсуждение нового алгоритма подсчета показов «Контекстного товара» >>

Михаил Гаркунов MixMarket.BIZ
Total votes 15: ↑4 and ↓11 -7
Views 720
Comments 10

Интернет-магазин: работа над ошибками

Lumber room
Бытует ошибочное мнение, что достаточно создать интернет-магазин и деньги сами потекут ручьём. Но, увы, это не так. Развитие интернет-магазина это постоянная работа, в частности работа на ошибками. Какие ошибки чаще всего встречаются? Давайте разбираться вместе.
Читать дальше →
Total votes 18: ↑11 and ↓7 +4
Views 1.5K
Comments 27

Тексты для интернет-магазинов

Copyright
Я покупаю в магазинах Интернета практически все, за исключением крупной техники и продуктов. И всегда читаю магазинные тексты. Правда, исключительно из профессионального интереса. Но после недавней попытки найти и купить в интернет-магазинах Рунета солнечную батарею для ноутбука, профессиональный интерес переродился в настойчивое желание высказать свои соображения по поводу текстов на страницах большинства интернет-магазинов. И с точки зрения покупателя. И с точки зрения копирайтера «Интернет-клиент», который тексты эти каждый день пишет.

Дай мне то, чего я так хочу!

В интернет-магазине пользователь чаще всего приходит на конкретную посадочную страницу. Например, по запросу «бензиновая пила купить» посетитель, скорей всего, попадет в каталог бензиновых пил. Замечательный коммерческий запрос, по которому на сайт приходит уже «горяченький», готовый к покупке клиент, не так ли? И его просто нужно ткнуть носом именно в ту пилу, которая нужна ему для дома или дачи. А что бедолага видит в тексте?
Читать дальше →
Total votes 45: ↑34 and ↓11 +23
Views 28K
Comments 27

Рунетология(210): Сергей Федоринов, основатель Ulmart.ru

Self Promo
Сергей Федоринов о том, как он попал в ритейл, в чем состоит разница между ценой и ценностью, и как можно построить многомиллиардный бизнес за 5 лет.
Читать дальше →
Total votes 6: ↑3 and ↓3 0
Views 2.2K
Comments 1

За что конкретно я ненавижу некоторых отдельно взятых маркетологов — или как айтишник по магазинам ходил

Мосигра corporate blog
Знакомьтесь, это обычный «литровый» пакет молока:

image

  • Проверка на внимательность: там 900 грамм. Рядом несколько по 950. Но пакет может быть воспринят как литровый.
  • Проверка на знание физики. Рядом лежит похожий кефир. Объём измеряется в миллилитрах, масса — в граммах. Плотность кефира трагически выше плотности воды. То есть 900 грамм кефира 3,2% жирности — это примерно 874,5 миллилитров.

Второй пациент:



25 лет гарантии. Круто, правда? Есть одна проблема. Надо сохранять чек. Проверка, опять же, на знание физики. Чек у них печатается на обычной кассовой термоленте (я проверил на месте). У меня в офисе лежит много чеков. Мы их ксерокопируем, потому что через год-два они полностью выцветают. Самый старый чек, который видел коллега, держался 3 года в папке в архиве. UPD: смотрите самый низ топика, Икея ответила.

В общем, мы немного прогулялись по магазинам в режиме отладки. Извините за некоторый оффтопик по отношению к текущему хабу, но понимание некоторых вещей требует базовых технических знаний и мышления.

Осторожно, трафик: под катом много находок с фотографиями.
Читать дальше →
Total votes 814: ↑769 and ↓45 +724
Views 603K
Comments 777

Ищем стабильность в ритейле, XYZ–анализ ассортимента

datawiz.io corporate blog Algorithms *Big Data *Data visualization
XYZ–анализ — одна из форм анализа товарного ассортимента магазина, сети или отдельной товарной группы в ритейле.



XYZ–анализ определяет стабильность продаж товара за определенный период. Полезен для управления ассортиментом и поставками товаров, организации работы с поставщиками. Результаты позволяют разделить товары по категориям и выделить для них место на складе, уровень запасов и организацию доставки.

Как отдельный метод анализа в ритейле XYZ используется не так уж часто, чаще его можно встретить как совмещенный с АВС анализом.
Но, в любом случае, как метод для принятия решений по управлению ассортиментом товарной группы или магазина может принести несомненную пользу.

Начнем с рассмотрения его особенностей и возможностей применения.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑9 and ↓0 +9
Views 46K
Comments 0

Совмещенный АВС и XYZ анализ в Ритейле

datawiz.io corporate blog Algorithms *Big Data *Data visualization
Когда-то давно владелец магазина, он же продавец, мог легко запомнить все товары своего ассортимента. Рассказать об особенностях каждого, историю, насколько товар эффективен, знал точно как он продается, когда заказать еще…

С развитием ритейла управление движением товаров требует других подходов. Системы учета и аналитики продаж, управления ассортиментом дополняют опыт работников магазина или торговой сети.

Серьезные решения, например, о выведении товара из ассортимента, принимаются не так просто. И категорийному менеджеру, и управляющему магазином нужны обоснования для таких действий.

Поэтому одного вида анализа недостаточно. Применяют совмещение нескольких видов (по-другому, кросс-анализ).

В статье мы на примере товарной группы “Кондитерских изделий” рассмотрим основные подходы к организации кросс-анализа. А еще узнаем, кто виноват в том, что Рафаэлло — товар с нестабильными продажами.

Читать дальше →
Total votes 14: ↑14 and ↓0 +14
Views 41K
Comments 1

Как написать письмо про товар

Бюро копирайтинга Textbroker.ru corporate blog Content-marketing


Привет! Я продолжаю рассказывать про буквы в блоге старых друзей — Текстброкера.

Один из самых частых вопросов ко мне на разных ритейловых конференциях – как правильно жахнуть по клиентской базе письмо про новый товар. Почти все наступают на одни и те же грабли, которые потом мешают жить. Основные моменты такие:
  • Никогда не пытаться скрыть недостатки.
  • Писать строго после выхода товара и опыта личного использования.
  • Даже не думать пытаться впарить его всем подряд.
  • Не давить теххарактеристиками.

Ну и не стоит забывать, что любой поход в магазин сегодня – это подвид развлечения. Поэтому стоит устроить небольшое шоу из представления товара – например, спустить его с горки, проехать по нему КАМАЗом или, ещё жёстче, отдать шестилетнему ребёнку. Или еноту. Можно и попроще. Сейчас расскажу.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑7 and ↓0 +7
Views 3.3K
Comments 1

Интерфейс выкладки (и пара маленьких советов, как не облажаться, выбирая товар)

Мосигра corporate blog Project management *Sales management *


Когда вы открываете холодильник дома, там вас встречает интерфейс выкладки — у кого-то есть система, у кого-то нет, а кто-то держит там ствол и носки. Так вот, в магазине — выкладка это то, где вы видите товар, откуда его берёте пощупать и где его часто покупаете.

Очевидно, как и любой другой интерфейс в реальном мире, выкладка учитывает особенности пользователя. Две руки, глаза выше хватательных органов, дефицит внимания и вирус собачьего бешенства (точнее, нехватка времени). Поэтому всё «по умолчанию» и продающееся чаще всего лежит ровно перед вами. Точнее, там, где вы привыкли разглядывать товар: в фокусе глаз и локусе рук. То есть на уровне груди.

Скоропортящийся товар учитывает вашу лень. Поэтому в группе одинаковых бутылок молока, например, магазин заинтересован продать вам самую близкую к дедлайну. Она будет лежать первой. Самой далёкой будет лежать самая свежая — её заберут последней. Поэтому, возможно, имеет смысл завести привычку на автопилоте брать что-то поглубже на любых холодных полках.
Читать дальше →
Total votes 65: ↑60 and ↓5 +55
Views 28K
Comments 99

Как в Леруа Мерлен можно купить товар со склада поставщика, которого нет в ассортименте магазина

Леруа Мерлен corporate blog Project management *


У нас в Леруа есть много товаров, которые хотелось бы поставить на полки. Например, побольше видов обоев. Или профессиональное оборудование. У нас есть материалы для отделки спален, но нет кроватей и постельного белья. И так далее. 16 миллионов человек ежемесячно посещают сайт при населении России 146,8 миллиона человек. Поверьте, нашим покупателям хочется много чего, кроме 40 тысяч товаров основного ассортимента.

И вот к нам приходит маркетинг и говорит: слушайте, уважаемые разработчики, вы такие крутые и быстрые, что, наверное, можете запилить нам платформу для того, чтобы разные поставщики продавали свой товар через сайт. И мы это комплектовали в доставку к нашим обычным товарам.

Это космос. Это почти как закупить товар и продать его клиенту, только без закупки. В смысле: чего клиент хочет, мы показываем ему сразу наличие у поставщика, он покупает, транспортная компания везёт с нашими документами напрямую (как если бы это было куплено у нас), а если вдруг надо вернуть по гарантии или обменять — это делается через любой наш магазин.

В случае успеха это такое резкое изменение бизнес-модели, что можно гордиться ещё года три. А внедрять всё пару месяцев. Как нам поначалу показалось.
Читать дальше →
Total votes 40: ↑39 and ↓1 +38
Views 22K
Comments 29

Люди до ужаса нелогичны: нерациональное поведение в госзакупках

РОСЭЛТОРГ corporate blog Project management *Legislation in IT

Покупки в обычном магазине просты и понятны. Условно вы просто снимаете с полки чайник и идёте на кассу, чтобы расплатиться. Бывают и менее очевидные варианты, когда вы покупаете, например, сразу холодильник, посудомоечную машину и автоматическую кормушку для любимого попугайчика. В такой ситуации я рекомендую поймать в торговом зале старшего менеджера и попросить индивидуальную скидку, мотивируя неплохими предложениями у конкурентов. Даже в крупных торговых сетях таким образом можно немного снизить цену, пользуясь таким мини-вариантом тендера.

Самые впечатляющие столкновения конкурентов происходят на крупных торговых площадках, когда количество товара может измеряться не штуками, а целыми товарными вагонами.

У нас как у крупнейшего оператора электронных торгов накопилось много любопытной статистики на эту тему, которой хочется поделиться. Сегодня я расскажу о том, как странно начинают вести себя участники различных аукционов, когда количество претендентов на конкретный лот сильно возрастает.

Спойлер: думаете, от этого цена падает до минимума? Не дождётесь!
Читать дальше →
Total votes 43: ↑41 and ↓2 +39
Views 20K
Comments 48

Оптимизация аптек: что мы сделали с помощью математики

SAS corporate blog Data Mining *Project management *


Оказалось, что аптечный бизнес достаточно прост в плане старта (аптека крупной франшизы открывается чуть ли не по механике «далее-далее-ок»), но достаточно сложный в управлении. При этом таким он не кажется. Сложная часть в управлении запасами, то есть в поставке лекарств, медсредств и прочего в конечную розничную точку. В реальности делают это люди руками и часто жёстко лажают.

Очень часты ситуации недозаказа товара (когда нужного ходового лекарства просто нет в аптеке), перезаказа (товар поставляется на пару ближайших лет) или неправильного распределения по сети аптек (в одной нет, а в другой — на шесть месяцев запаса). Таблетки компактные, выкладка в аптеках — хорошо, если 5 % от товарного запаса, поэтому восемь–десять миллионов рублей можно запросто спрятать даже на 15 квадратных метрах в ящиках. А потом у этих лекарств внезапно уже через год закончатся сроки годности.

Проблема — в ручном управлении запасами и в неправильном прогнозировании спроса: рынок таков, что часто в начале года подписываются обязательства на год вперёд, и производитель впихивает тонны неходового товара аптечным сетям.

Конечно же, в этой ситуации очень не хватает математической модели. Ну мы с ней и пришли. В процессе сделали ещё несколько чудесных открытий про рынок.
Читать дальше →
Total votes 54: ↑53 and ↓1 +52
Views 15K
Comments 25

Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников

Леруа Мерлен corporate blog Project management *
У каждого сотрудника Леруа Мерлен есть корпоративный телефон. Там два слота под симки: один — под корпоративную с пакетом в 100 минут и трафиком для корпоративных приложений и 3 Гб на мобильный интернет-трафик, во второй можно втыкать личную. На телефонах — мессенджеры, соцсети, личные звонки и корпоративный EMM с двумя десятками корпоративных же приложений. То есть если надо сказать что-то сотруднику в магазине, то он получит сообщение в Ватсапе. Заболел ребёнок — тоже жена дозвонится в рабочее время.

А я расскажу про то, как мы это внедряли. Потому что есть там несколько неочевидных моментов вроде того места, где вся эта прорва телефонов вдруг решит одновременно ломануться за обновлением.

Я с командой провела исследование на 1000 человек про то, можно ли перенести наши основные процессы в мобильность, тогда ещё было не ясно нужен нам терминал или телефон. И если да — какой он должен быть. Будут ли сотрудники использовать свой личный телефон или устройство должно быть предоставлено компанией? Какой личный аппарат сейчас у сотрудника? После этого мы смотрели на мировые практики. В итоге выбор пал в сторону телефона от компании, чтобы не поддерживать зоопарк устройств. Телефон — потому что устройство должно быть у каждого в руках и доступно в любой момент, что нельзя обеспечить с терминалом.
Читать дальше →
Total votes 39: ↑39 and ↓0 +39
Views 24K
Comments 43