Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Эволюция CRM-систем

RegionSoft corporate blog ERP-systems *CRM systems *IT Terminology
Интерес к CRM-системам непрерывно растёт, они решают проблемы загрузки ресурсов и эффективности работы бизнеса. Именно поэтому этот класс программного обеспечения заслуживает пристального внимания не только с позиций функциональности и практики, но и с позиций истории. Мы взялись за эту работу и написали небольшую историю CRM. Из статьи вы узнаете:

  • кто был крёстным отцом CRM-систем
  • как проектировать софт на салфетке без UML-диаграмм
  • как работала механическая CRM
  • сколько млрд. $ заплатил Oracle за свою недальновидность.

Ну и конечно, отрасль CRM не останавливается на достигнутом. И это не обязательно биг дата, машин лёнинг и всё остальное. Впрочем, обо всё по порядку.


Caricatura.ru
Читать дальше →
Total votes 20: ↑20 and ↓0 +20
Views 17K
Comments 17

История архитектуры Dodo IS: путь бэкофиса

Dodo Engineering corporate blog Programming *System Analysis and Design *IT Infrastructure *Development Management *
Хабр меняет мир. Больше года мы ведём свой блог. Где-то полгода назад нам прилетел вполне логичный фидбэк от хабровчан: «Додо, вот вы везде говорите, что у вас своя система. А что это за система? И зачем она нужна сети пиццерий?».

Мы посидели, подумали и поняли, что вы правы. Мы пробуем объяснить всё на пальцах, но выходит рваными кусками и нигде нет полноценного описания системы. Так начался долгий путь сбора информации, поиска авторов и написания серии статей про Dodo IS. Погнали!
Благодарности: спасибо, что делитесь своим фидбэком с нами. Благодаря ему мы наконец описали систему, составили технорадар и скоро выкатим большое описание наших процессов. Без вас так бы и сидели ещё 5 лет.

Читать дальше →
Total votes 39: ↑34 and ↓5 +29
Views 18K
Comments 35