В первую очередь оговорюсь, что «мотороллер не мой...»: этот проект создан и поддерживается не мною. Довелось поучавствовать только как разработчику, и то немного. Но то немногое, что я успел узнать о проекте и в нем «пощупать», позволяет утверждать, что он способен сделать мир лучше.

Под новый год IBM решила сделать себе подарок — прикупила Lombardi. Отечественному пользователю это название пока мало что говорит, но эта небольшая компания действительно очень лакомый кусок на рынке решений для управления процессами. Lombardi делает BPM-системы среднего уровня, вполне функциональные и при этом очень простые в использовании. Если бы не кризис, Lombardi, скорее всего, прошла бы IPO или как минимум осталась бы независимой, во всяком случае еще летом президент Lombardi в своем блоге очень уверенно писал об их крутости (и с точки зрения продукта это обоснованно).

Для EMEA и, в частности, России в определенном смысле хорошо, что IBM сделала такую покупку — у самой Lombardi по нынешним временам не было никаких шансов расширить свое европейское присутствие, а с ресурсами IBM довести новые продукты в том числе и до российских покупателей можно очень быстро. Lombardi станет частью подразделения WebSphere, в котором уже есть несколько BPM-продуктов, с характерной для IBM мега-корпоративной спецификой и внедряемых обычно «сверху вниз». Lombardi, напротив, предлагает разработку процессов на уровне департамента с последующим выходом на более высокоуровневую интеграцию. В принципе, если удастся правильно встроить новое приобретение в WebSphere, выиграют от этого все. Например, у Lombardi, помимо средства моделирования процессов Blueprint, есть и хороший продукт для исполнения процессов Teamworks, сфокусированный на персонале; а у IBM есть сильное системно-ориентированное предложение WebSphere Process Server, в которое они давно пытаются добавить «человеческое» измерение. По уму, имеет смысл интегрировать Teamworks в WPS. Правда, IBM довольно часто сохраняет приобретенные продукты «независимыми», даже если их функционал сильно пересекается. Но и в том случае, если Blueprint и Teamworks будут продаваться отдельно от других продуктов WebSphere, заказчику опять же не вред, а только польза — IBM собирается их позиционировать как решения начального уровня, значит, стоить они будут недорого (а с учетом того, с какой скоростью IBM переносит все на облако, может, и вовсе копейки). А в использовании они реально очень удобные. Так что кому надо качественный и не заморочный BPM — через полгода можно начать присматриваться.

В начале мая в Лас-Вегасе прошла ежегодная конференция IBM — «IMPACT 2010». Конференция позиционировалась как «Первая конференция для бизнес- и IT-лидеров». Новая концепция была предопределена новой инициативой IBM Technical and Industry Advocates, которая рассчитана на новые способы использования инноваций и сокращение времени внедрения проектов.

Здравствуйте уважаемые хабропользователи. В данном посте я хочу рассказать вам о продукте для автоматизации и управления бизнес процессами BizTalk Server 2009.

В данной статье я хочу рассмотреть пример создания простого приложения с использованием движка Activiti.

“Activiti” — это легковесная платформа (framework) для работы с бизнес-процессами (Business Process Managment), адаптированная для деловых людей, разработчиков и системных администраторов. Платформа основана на быстром и надёжном java-движке BPMN2-процессов. Проект OpenSource’ный и распространяется под лицензией Apache. Activiti может запускаться либо как часть вашего java-приложения, либо самостоятельно на сервере, кластере или облаке. Кроме того, она прекрасно интегрируется со Spring’ом.

Начало. Простой процесс

Рассмотрим простой процесс обработки документа. Пусть это будет некоторая внутренняя заявка.
Задача от бизнеса ставиться следующим образом

• Сотрудник заполняет форму на сайте.
• Начальник сотрудника должен ее утвердить или отправить на доработку.
• Если форма утверждена, сотрудник получает email уведомление.

Визуально такой процесс можно представить следующим образом.

Это не BPMN, но бизнес часто «думает» такими категориями.

Вышел на финишную прямую международный конкурс CRM Idol 2011. Организованный Полом Гринбергом, гуру мирового рынка CRM, конкурс CRM Idol 2011 проводится впервые, но уже стал главным событием западного CRM-рынка.

Выбор финалистов был нелегким – из 60 компаний-участников судьи определили 7 финалистов (3 из региона EMEA и 4 от Северной и Южной Америк).

Среди финалистов за победу в конкурсе борется отечественная SaaS CRM система BPMonline CRM (производства компании Terrasoft).

При определении победителя CRM Idol будут учитываться голоса зрителей видео-роликов, представленных финалистами.

Приглашаем Вас просмотреть ролик о BPMonline CRM:



С работами всех финалистов конкурса можно ознакомиться здесь: www.crmidol.com/competition/finalist-videos

Для того, чтобы поддержать отечественного производителя – голосуйте за BPMonline здесь: www.surveymonkey.com/s/QFVQVTQ

Победителей конкурса объявят уже 7 ноября!

Вы верите в бога «ИТ-систему под все бизнес-процессы»? — так начинается заражение идеей. Предупреждаю, в этой статьей будут факты, которые могут повредить вашу картину мира… безвозвратно.
Наверное многие скажут, что — нет! Нет такой! ИТ-ландшафт организации будет всегда состоять из зоопарка различных ИТ-систем!
И я с этим соглашусь.
Но знаете ли вы, что примерно 2000 лет назад — такая ИТ уже была изобретена… Имя ей — бумага.
Бумага — основной, удобный и самый популярный носитель информации за всю историю человечества.

Это ИТ! Кто не верит? Открываем словарь русского языка и читаем:
— технология = наука о технике
— техника = все то что изобретено человеком и не существовало до него в природе
— информационная техника = все то что создано человеком для работы с информацией
— ИТ = наука создания и развития информационных техник.

Бумага существовала в природе? Нет! Значит — техника. Она создана для работы с информацией? Да — текстовой и визуальной. Она появилась в результате научных изысканий? Да! От сюда: бумага = ИТ.

Да, я понимаю что это тяжело осозновать, но я же обещал вам пошатать картину мира! Так что без обид! Если дыхание участилось лучше прекратить читать прямо с этой строки! Я предупредил!

Есть ли ИТ, которая может бросить вызов бумажке? Неужели за 2000 лет не нашлось смельчака? Ответ под катом…

Обзор на основе опыта разработки корпоративных систем с использованием J2EE и IBM BPM 7.0 и 7.5.

Данная статья, как, надеемся, и следующие, даст понимание, что ожидают бизнес-заказчики от использования IBM BPM (Business Process Management) платформы и что они в результате получают.

А с другой стороны, что получают разработчики – упрощение или усложнение работы.

Понятие KPI (Key Performance Indicators) – это один из китов, на которых сегодня опирается мировой управленческий опыт.

С помощью методик так называемого целевого управления можно максимально расширить контроль исполнительской дисциплины и мотивировать сотрудника на работу с полной отдачей, если рассчитывать заработную плату, что называется, «по справедливости», с опорой на конкретный результат.

За последние годы на ИТ-рынке появились десятки систем для автоматизации учета KPI. Информация о них находится в открытом доступе на официальных сайтах разработчиков. Демо-версии также доступны для скачивания. Изучить их все не представляется возможным, поэтому здесь описаны возможности шести их них, выбранных случайным образом.

Привет! Я принесла картинок про российский рынок IT. Разных. Много. Осторожно, трафик.



Разница между использованием частного и публичного «облаков» чаще всего заключается в том, что публичное дешевле и проще в обслуживании, а частное – «под боком» (что часто важно по юридическим причинам). Например, банковские приложения критичного уровня будут почти наверняка размещены в частном, а тестовые среды могут разворачиваться и в публичном.

BPM (Business Process Management ) – по сути своей концепция управления бизнес процессами организации. Сферический BPM в вакууме позволяет повысить эффективность использования ресурсов компании. Я считаю, что в ситуации перманентного российского кризиса BPM – один из главных инструментов оптимизации. Но даже если вы убедили акционеров, помимо стандартных проектных рисков, не забывайте учесть специфические для BPM:

Преамбула:

В каментах к прошлому посту задали вопрос: Почему BPM, а не ERP? Ниже я постарался ответить.

Пару слов о процессном подходе и отличиях от функциональной схемы управления.

Зачем вообще переходить от административно-функциональной схемы к процессной?
1. Ориентированность на результат.
2. Одна цель, один результат, один начальник — ответственный.
3. Разгрузка руководителей высшего звена. Руководство занимается стратегией развития, а не ручным управлением.
4. Повышение операционной эффективности.
5. Регламенты бизнес-процессов – новый персонал получает доступ в базу знаний, все действия и реакции описаны.
Есть статьи, более подробно поясняющие что зачем и почему, с картинками, поэтому не буду останавливаться подробно(или стоит?)

Сейчас расскажу, зачем это нужно на примере одного крупного производственного холдинга, внезапно осознавшего, что несколько миллионов рублей может теряться просто так. Причём из-за банальной незраберихи, хаоса и ошибок бюрократии. И всё это на фоне глобального рефакторинга процессов.

Итак, в крупном производственном холдинге есть много компаний, объединённых в одну группу. В 2011 и 2012 году они показывали высокую прибыль, при которой можно забыть об оптимизации и просто фигачить как можно быстрее дальше, пока получается. «Что тут думать, трясти надо» — оптимальная бизнес-стратегия на таких нормах прибыли. В 2013-м году из-за общей экономической ситуации стало понятно, что прибыль будет снижаться. Соответственно, первое, что начало делать большое руководство — это разбираться, куда и как конкретно тратятся деньги, чтобы найти то, что можно безболезненно оптимизировать или просто убрать.

Постановка задачи

Одной из неотъемлемых частей любой ECM-системы является управление бизнес-процессами, или workflow.

Бизнес-процессы в каждой отдельной организации имеют множество нюансов. Они постоянно изменяются вследствие изменений внутри организации, изменений законодательства и т.д. Поэтому дешевле и логичнее к разработке бизнес-процессов привлекать либо аналитиков, либо программистов, специализирующихся на бизнес-логике. А значит, создание и изменение бизнес-процессов должно быть максимально простым и удобным.

Так же при изменении процесса уже запущенные процессы должны корректно работать. Нельзя останавливать долгое и сложное согласование договора только потому, что теперь согласованный документ должен распечатать не инициатор согласования, а секретарь.

Это диктует некоторые требования, которые предъявлялись к движку бизнес-процессов:

• Процессы должны разрабатываться на основе высокоуровневых блоков. Примером такого блока может быть создание задания на согласование документа, старт подзадачи, выполнение произвольного куска кода и т.д.
• При изменении схемы процесса нужно обеспечить возможность конвертации уже запущенных процессов на новую версию схемы.

При разработке новой версии движка бизнес-процессов мы решили попробовать Windows Workflow Foundation (далее WF).

Понятие BPM (Business Process Management) все более плотно входит в жизнь больших и малых корпораций. Суть его в том, чтобы рассматривать бизнес-процессы компании, как активы, используя которые можно увеличить прибыльность своего бизнеса. Инструмент, который вы для этого используете, может быть любым: лист бумаги, текстовый документ, Visio или любое другое средство создания диаграмм… Но есть класс инструментов, которые специально предназначены для того, чтобы послужить инструментом для трансформации вашего бизнеса — это BPM-платформы.
Задача для такой платформы ставится двояко: с одной стороны необходимо визуализировать бизнес-процесс, а с другой стороны — его нужно исполнить.



Я не буду описывать весь рынок таких платформ, это неплохо сделано в статье независимого агентства Gartner, откуда я взял иллюстрацию выше (полный текст можно скачать с сайта Pega или IBM, но потребуется регистрация, или нагуглить самостоятельно по заголовку: “Gartner BPM Magic Quadrant 2014”).
Цель же данной статьи — провести сравнение технических возможностей двух лидирующих платформ, Pega и IBM BPM, доступных на текущий момент (осень 2014), с точки зрения опыта их использования в проектах по автоматизации бизнес-процессов.

Если вы задумали трансформировать свой бизнес или вам нужно IT-решение, которое позволит достичь бизнес-целей, поставленных высшим руководством, или вы просто интересуетесь BPM-решениями, то добро пожаловать под кат.

Приветствую, Хабрахабр!

В этой статье я постараюсь приоткрыть завесу над интересной технологией из области управления бизнес-процессами ( BPM). Интеллектуальный анализ процессов ( Process Mining) фокусируется на обнаружении, анализе и оптимизации бизнес-процессов на основе данных из журналов событий (англ. event logs), представляя недостающее звено между классическим анализом бизнес-процессов с использованием их моделей и интеллектуальным анализом данных ( Data Mining).




Рисунок 1. Позиционирование Process Mining.

Далее мы разовьем тему позиционирования, коснемся вариантов использования, поговорим об исходных данных и рассмотрим различные типы интеллектуального анализа процессов.

Если ваши заказчики, внешние или внутренние, еще ни разу не требовали от вас, чтобы вы обеспечили некий определенный способ инициации BPM-процесса, будьте уверены — этот момент не за горами. Вас могут попросить, например, чтобы процесс запускался неким триггером, вроде получения электронного письма, или запроса внешней системы, или событием расписания.

Не буду вас долго мучить — Oracle BPM может и все это, и многое другое. Бизнес-процесс можно запускать веб-сервисом (синхронным или асинхронным вызовом), посредством использования Java Message Service, при помощи API BPM Process Engine, сообщением электронной почты, наступлением определенного момента времени по таймеру, а также по подписке на определенные события, причем независимо от того, какой интерфейс использует система источника сообщений.

Сложно представить себе полностью изолированный процесс, т.е. выполнение задач без необходимости обращения к внешним информационным источникам и в большинстве случаев BPMN процесс представляет из себя оркестровку таких вызовов. Причем он может обращаться как синхронно так и асинхронно к интеграционным сервисам приложений, другим BPMN или BPEL процессам. Масса реальных задач требует от архитекторов и разработчиков серьезного подхода к вопросу организации взаимодействия решения с «внешним» миром и дело здесь не ограничивается исключительно интеграционным подходом, важно поддерживать сам контекст подобных связей.

Oracle BPM предлагает такие механизмы взаимодействия, которые способны поддерживать сложную коммуникационную среду из разнородных приложений и процессов, где, к примеру, параллельно выполняющиеся потоки работ могут свободно «общаться» друг с другом по ходу выполнения. Т.о. можно выстроить цепочку связей из взаимозависимых задач разных процессов, широко применяя т.н. модульный подход. Модульный подход, в свою очередь, позволяет сэкономить массу времени при разработке и сопровождения решений, т.к. модули могут разрабатываться и тестироваться независимо друг от друга и многократно использоваться в разных частях процесса.

Сегодняшней публикацией мы открываем серию материалов, позволяющих по-новому взглянуть на применение СЭД для автоматизации корпоративных бизнес-процессов. Реализация ВРМ-стратегии при помощи системы электронного документооборота может казаться заманчивой идеей — в конце концов, в любое современное решение встроен BPM-движок. Однако, взаимосвязь бизнес-процесса и документа на практике оказывается сложнее, чем представляется в теории. В серии статей мы совместно с экспертом Станиславом Макаровым расскажем о том, почему налаженная автоматизация хранения и обработки документов — первый шаг к будущей BPM-автоматизации. В последующих статьях мы планируем продемонстрировать актуальность этой мысли примерами реальных бизнес-процессов, таких как бюджетирование, договорная работа или материально-техническое обеспечение.