Pull to refresh

Речевые технологии. Распознавание слитной речи для чайников на примере IVR систем

Центр речевых технологий (ЦРТ) corporate blog Sound
Tutorial
Всем привет.
По роду своей профессиональной деятельности я занимаюсь внедрением проектов на основе речевых технологий. Это синтез и распознавание речи, голосовая биометрия и анализ речи.
Мало кто задумывается, насколько эти технологии уже присутствуют в нашей жизни, хоть и далеко не всегда – явно.
Постараюсь популярно объяснить вам, как это работает и зачем это вообще нужно.
Подробно начну с распознавания речи, т.к. это более близкая к повседневной жизни штука, с которой многие из нас встречались, а некоторые уже постоянно пользуются.
Читать дальше →
Total votes 18: ↑16 and ↓2 +14
Views 36K
Comments 15

Речевые технологии. Голосовая биометрия для чайников на примере работы в контактном центре

Центр речевых технологий (ЦРТ) corporate blog Development of communication systems *
Tutorial
image

Всем привет.
Недавно я написал вот такую статью про распознавание слитной речи, а сейчас хотел бы написать про голосовую биометрию, т.е. подтверждение личности человека по голосу и узнавание человека по голосу.
Читать дальше →
Total votes 8: ↑6 and ↓2 +4
Views 24K
Comments 7

Делаем Cloud IVR с интеллектуальной переадресацией и распознаванием за несколько минут

Voximplant corporate blog Development of communication systems *
Tutorial
Стандартный сценарий, который нужно реализовывать многим бизнесам — IVR-меню при входящем звонке, которое позволяет или получить какую-то информацию или связаться с конкретным сотрудником или оператором компании. Звонящий может управлять меню либо нажимая кнопки на телефоне (DTMF), или даже голосом (ASR). Так как платформа VoxImplant позволяет быстро писать и отлаживать сценарии обработки вызовов на Javascript, то мы решили рассказать как можно за несколько минут улучшить восприятие вашего бизнеса клиентами, сделав удобное и технологичное IVR-меню. К тому же, вы сможете грамотно распределять нагрузку на вашу телефонную систему и сотрудников. За деталями, как обычно, добро пожаловать под кат.
Читать дальше →
Total votes 14: ↑10 and ↓4 +6
Views 8.2K
Comments 2