Мы очень рады и счастливы анонсировать уже второй онлайн митап по Elixir. Митап пройдет уже в эту пятницу, 10 июля, в 19:00 по московскому времени. Цель — как и в прошлый раз: обьединить все международное (но русскоязычное) сообщество программистов на Elixir/Erlang/OTP на одном мероприятии, послушать про тренды и конечно же нетворкинг не оставить в стороне.
Sobota Video Hackerspaces' Bridge at 15:00 Prague (GMT+2) 5.9.20
1 min
1.4K
Здравствуйте, приглашаю вас принять участие в онлайн-встрече. Где устанавливаются новые международные контакты и связи между сообществами, представляем хакерские пространства со всего мира, проекты и обсуждаем будущее хакерских пространств.
https://meet.jit.si/EngagingParkingsExplodeOn at 15.00 Prague (GMT+2)
Приглашаем на Rust Community Meetup в СПб
2 min
409
Offline + online встреча разработчиков Rust Lang в Санкт-Петербурге. Доклады и дружеское общение.
Компания «Криптонит» и Rust Lang Community приглашает Rust-разработчиков пообщаться в неформальной обстановке, послушать доклады и поделиться опытом в разных сферах разработки.
Сообщества 2.0
5 min
611
Ныне есть множество публикаций об успехе комьюнити-проектов(1) поколения Веб 2.0. В этом нет ничего удивительного, современные комьюнити-проекты демонстрируют новый уровень эффективности взаимодействия с аудиторией и привлекают впечатляющие инвестиции. Такое положение вещей вызывает бурный рост данного сегмента рынка, и люди бизнеса спешат заполучить свою долю в этом дележе. На рынке появляется бесконечное число решений, часть из которых, казалось бы, во вполне пристойном исполнении. Однако успешными становятся единицы. С чем это связано? Давайте рассмотрим подробнее «узкие» места при разработке комьюнити-проектов:
Пятый выпуск Full Circle Magazine
1 min
606Снова вышел новый выпуск журнала Full Circle, журнала для любителей ОС семейства Ubuntu, а так же для тех, кому просто интересна тема Open Source и свободных ОС.

Full Circle — Журнал сообщества Убунту обьявляет о выходе пятого выпуска.
В номере:
* Fluxbuntu — Установка шаг-за-шагом
* How-To: Сообщать об ошибках в LaunchPad, Презентация Edubuntu, От VMware к VirtualBox, а так же изучение Scribus часть пятая.
* Обзор Bridge Construction Kit.
* Предварительный обзор Gusty Gibbon
* Письма, Вопросы и ответы, Мой рабочий стол, Мой PC, Лучшая пятёрка, новая колонка «Моё мнение», и многое другое!
www.fullcirclemagazine.org/issue-5

Full Circle — Журнал сообщества Убунту обьявляет о выходе пятого выпуска.
В номере:
* Fluxbuntu — Установка шаг-за-шагом
* How-To: Сообщать об ошибках в LaunchPad, Презентация Edubuntu, От VMware к VirtualBox, а так же изучение Scribus часть пятая.
* Обзор Bridge Construction Kit.
* Предварительный обзор Gusty Gibbon
* Письма, Вопросы и ответы, Мой рабочий стол, Мой PC, Лучшая пятёрка, новая колонка «Моё мнение», и многое другое!
www.fullcirclemagazine.org/issue-5
Первые ответы в блоге Opera Answers
1 min
457В специализированном блоге Opera Answers, открытом недавно разработчиками из Opera Software для ответов на вопросы пользователей по поводу антимонопольного заявления компании, стали публиковаться первые ответы представителей Opera Software на вопросы пользователей. Как и обещалось, первым удар на себя принял Йон фон Тэчнер.
Почитать ответы можно здесь
Также можно просто подписаться на получение рассылки с данного блога.
Новость взята с веб-сайта myopera.net
Почитать ответы можно здесь
Также можно просто подписаться на получение рассылки с данного блога.
Новость взята с веб-сайта myopera.net
Сбор пожеланий для Opera Mini
1 min
567На сайте OperaWatch.com начался сбор пожеланий для Opera Mini, которые будут учитываться при разработке следующей версии браузера. На повестке дня три основных вопроса:
1. Какие новые особенности и функции вы хотели бы видеть в следующей версии Opera Mini?
2. Есть ли какие-нибудь мобильные телефоны, поддержку которых вы бы хотели видеть у Opera Mini? Если — да, то какие модели?
3. Что по-вашему следует добавить в Opera Mini, чтобы ещё больше улучшить возможности веб-сёрфинга?
Ответы можно помещать в комментариях к данной статье, а также в специализированном разделе официального форума.
Также можно оставлять свои ответы и на русском языке в форуме MyOpera.net, впоследствии все данные будут переданы разработчикам из Opera Software.
1. Какие новые особенности и функции вы хотели бы видеть в следующей версии Opera Mini?
2. Есть ли какие-нибудь мобильные телефоны, поддержку которых вы бы хотели видеть у Opera Mini? Если — да, то какие модели?
3. Что по-вашему следует добавить в Opera Mini, чтобы ещё больше улучшить возможности веб-сёрфинга?
Ответы можно помещать в комментариях к данной статье, а также в специализированном разделе официального форума.
Также можно оставлять свои ответы и на русском языке в форуме MyOpera.net, впоследствии все данные будут переданы разработчикам из Opera Software.
История Opera Software в картинках
1 min
1.1KВ сети появился видеоролик, рассказывающий об истории создания браузера Opera. Ввиду того, что оригинал на английском, выложил русскоязычный вариант, который демонстрировался на каждой встрече во время ноябрьского тура Opera Software по российским университетам.
filesurf.ru/27103
Размер — 14,1 МБ
filesurf.ru/27103
Размер — 14,1 МБ
Приглашение в Opera Translation Team
1 min
792Норвежская компания Opera Software организовала новый проект — перевод на различные языки, включая русский, всего официального веб-сайта. Для участия (бесплатного, но с подарками и бонусами) приглашаются все желающие. Подробности акции можно узнать на сайте российского оперного сообщества.
Сразу скажу, что помимо бонусов и подарков от норвежцев, максимальным из которых может стать приглашение на одно из мероприятий в головной офис компании в Осло, команда Russian Opera Team приготовила и собственные призы наиболее активным участникам проекта по переводу на русский язык официального веб-сайта.
Подробности на английском здесь
Подробности на русском здесь
Сразу скажу, что помимо бонусов и подарков от норвежцев, максимальным из которых может стать приглашение на одно из мероприятий в головной офис компании в Осло, команда Russian Opera Team приготовила и собственные призы наиболее активным участникам проекта по переводу на русский язык официального веб-сайта.
Подробности на английском здесь
Подробности на русском здесь
Web 3.0 now
2 min
496Всего полтора года назад появилось наше российское определение термина «web 2.0». По утверждению сетевого журналиста Андреева, web 2.0 описан еще у Марка Твена в пресловутой сцене с Томом Сойером (читай владельцем портала), которому друзья (читай – пользователи) красят забор (читай, создают бесплатный контент, на который создателю нужно было бы тратить деньги и силы). Справедливая ли это ситуация? Конечно, нет. Именно в этой несправедливости и усматривают несовершенство web 2.0-сообществ и предрекают эпоху Вебтриноля.
Концепт coworking центра
2 min
1KСмотрим на результаты голосования. Видим что требуют люди, пункты–победители: «Да, в коллективе можно перенять чужой опыт и поделиться своим» плюс «Офис в «зеленой» части города».
Отсюда цели всей это затеи — объединить фрилансеров для живого общения в приятном месте. Притом, поскольку это фрилансеры, должно быть максимум свободы.
А значит,
Отсюда цели всей это затеи — объединить фрилансеров для живого общения в приятном месте. Притом, поскольку это фрилансеры, должно быть максимум свободы.
А значит,
Список пожеланий к разработчикам Opera
1 min
640Началось финальное обсуждение списка пожеланий к разработчикам браузера Opera. В конечный список войдут только наиболее важные и востребованные запросы пользователей. В апреле данный список будет представлен лично самим разработчикам и менеджерам компании Opera Software. Также планируетсмя провести с ними обсуждение пользовательских запросов, результаты которого также будут опубликованы на неофициальном сайте оперного коммьюнити.
Источник новости
Источник новости
Mozilla выбрала Mindtouch в качестве будущей платформы для Сообщества Разработчиков
2 min
800MindTouch объявила о выпуске последней версии платформы с открытым исходным кодом Deki Wiki “Jay Cooke” v8.05. Отчасти, релиз был выпущен в результате давления Mozilla, которая выбрала платформу MindTouch для повторного запуска своего Сообщества разработчиков Mozilla.
В новом релизе осуществлена многоязычная поддержка Полиглот, включая и русский язык. Языковая поддержка имеет ключевое значение для Сообщества разработчиков Mozilla, ранее было 16 отдельных сайтов, по одному для каждого языка.

Теперь Mozilla не нуждается в отдельных сайтах, так как Полиглот включает в себя контент со всего земного шара в централизованном месте. Язык пользовательского интерфейса Deki Wiki определяется автоматически. Кроме того, результат поиска также выводится по умолчанию. Наконец, Deki Wiki v8.05 поддерживает OpenSearch, что делает интеграцию с другими приложениями простым и приятным занятием.
Этот релиз включает в себя длинный список новых функций, как для администраторов, так и новые инструменты для пользователей, добавлено более 100 новых функций в DekiScript, возможность блокировать пользователей по IP-адресам и многое другое.
Mike Shaver, главный евангелист Mozilla:
«Я с нетерпением ожидал развертывания Deki Wiki, Mozilla верит в способность Интернета объединить людей. Расширяемость и гибкая архитектура позволит нам дополнительно привлечь разработчиков. Возможность легко создавать свои собственные инструменты и расширения на основе обширного API обязательно вдохновит наше сообщество»
MindTouch, это признанная во всем мире вики-платформа с открытым исходным кодом для взаимодействия и управления контентом. MindTouch Deki Wiki находится в рейтинге Fortune-500 и входит в число самых используемых платформ для корпоративных решений.Клиентами являются такие компании как Microsoft, Fujitsu, Siemens, Gannett, FedEx, армия США и другие.
Web-ориентированная архитектура (WOA), позволяет пользователям подключать команды разработчиков, корпоративные системы и приложения Web 2.0.
via The Social Trend
В новом релизе осуществлена многоязычная поддержка Полиглот, включая и русский язык. Языковая поддержка имеет ключевое значение для Сообщества разработчиков Mozilla, ранее было 16 отдельных сайтов, по одному для каждого языка.

Теперь Mozilla не нуждается в отдельных сайтах, так как Полиглот включает в себя контент со всего земного шара в централизованном месте. Язык пользовательского интерфейса Deki Wiki определяется автоматически. Кроме того, результат поиска также выводится по умолчанию. Наконец, Deki Wiki v8.05 поддерживает OpenSearch, что делает интеграцию с другими приложениями простым и приятным занятием.
Этот релиз включает в себя длинный список новых функций, как для администраторов, так и новые инструменты для пользователей, добавлено более 100 новых функций в DekiScript, возможность блокировать пользователей по IP-адресам и многое другое.
Mike Shaver, главный евангелист Mozilla:
«Я с нетерпением ожидал развертывания Deki Wiki, Mozilla верит в способность Интернета объединить людей. Расширяемость и гибкая архитектура позволит нам дополнительно привлечь разработчиков. Возможность легко создавать свои собственные инструменты и расширения на основе обширного API обязательно вдохновит наше сообщество»
MindTouch, это признанная во всем мире вики-платформа с открытым исходным кодом для взаимодействия и управления контентом. MindTouch Deki Wiki находится в рейтинге Fortune-500 и входит в число самых используемых платформ для корпоративных решений.Клиентами являются такие компании как Microsoft, Fujitsu, Siemens, Gannett, FedEx, армия США и другие.
Web-ориентированная архитектура (WOA), позволяет пользователям подключать команды разработчиков, корпоративные системы и приложения Web 2.0.
via The Social Trend
Вторая встреча Российского PostgreSQL-сообщества
1 min
782
Мы обсудим проблемы производительности PostgreSQL в web-приложениях (с докладом выступят Николай Самохвалов и Иван Золотухин), пообщаемся в свободной форме. Приглашаются все желающие, участие бесплатное. Количество мест ограничено, поэтому требуется предварительная регистрация: http://blog.styleru.net/register/.
Встреча состоится 13-го мая во вторник, в 19:00 в здании ГУ-ВШЭ на ул. Мясницкая, в клубе «Бизнес в стиле .RU», ауд. 125 (адрес и подробности доступны на сайте после регистрации). На встрече планируется участие ведущего администратора баз данных компании «Рамблер» Максима Богука.
Оплачиваемый web 2.0 — уже реальность
2 min
622Появление сервиса платных онлайновых консультаций uznai.ru предсказывали еще три года назад, когда появились Ответы.Mail.ru. Планировалось, что люди будут на безвозмездной основе помогать друг другу искать ответы на любые вопросы. Сервис Mail.ru мгновенно превратился в место для флуда аудитории пубертатного периода (вот, к примеру, последний вопрос на момент публикации данного поста otveti.mail.ru/question/15467118), что и должно было с ним случится.
Мне всегда казалось, что эксперт — человек занятый, востребованный и он совершенно точно не станет терять время давая бесплатные консультации в рамках «халявного контента» парадигмы web 2.0. Эксперты ценят себя и свое время, они точно понимают, что время стоит денег. Им недостаточно «зарплаты» в виде признания собственной экспертности другими участниками сообщества или повышения пользовательского рейтинга. А вот смесь рейтинга (влияющего на доход) и реальных денег (за каждую консультацию) — вполне устроит любого эксперта в той или иной области.
Мне всегда казалось, что эксперт — человек занятый, востребованный и он совершенно точно не станет терять время давая бесплатные консультации в рамках «халявного контента» парадигмы web 2.0. Эксперты ценят себя и свое время, они точно понимают, что время стоит денег. Им недостаточно «зарплаты» в виде признания собственной экспертности другими участниками сообщества или повышения пользовательского рейтинга. А вот смесь рейтинга (влияющего на доход) и реальных денег (за каждую консультацию) — вполне устроит любого эксперта в той или иной области.
Обращение Opera к сообществу пользователей
1 min
646Предворяя выход первого релиз-кандидата Opera-9.5, бессменный руководитель Opera Software Йон фон Тэчнер опубликовал обращение ко всем пользователям браузера Opera. В нём он говорит, что до релиза остались считанные дни, вкратце рассказывает о том, какие новшества представлены в ожидаемой почти два года версии браузера, а также, естественно, благодарит сообщество (т.е. — нас) за бесценную помощь, которую мы оказываем разработчикам в их нелёгком деле.
Желающие могут прочитать полный перевод обращения.
Желающие могут прочитать полный перевод обращения.
Встреча с Opera Software в Москве
1 min
642В связи с приездом на российский iCamp, представители компании Opera Software выкроили время для встречи с пользователями браузера Opera (да вообще с пользователями любых браузеров — будет о чём поспорить ;) ). Встречу планируется провести 30 июля, вечером. От компании будут Дэвид Стори (ведущий веб-евангелист компании, менеджер по разработке ядра Opera и Dragonfly), Алексей Фельдгендлер (разработчик десктопной версии) и я. Нужно только уточнить место и время — данную информацию жду от москвичей ;)
Можно выбрать какую-нибудь тихую кафешку, где можно спокойно поговорить и выпить бокал-другой пива. Все пришедшие на встречу смогут оставить на память небольшие сувениры ;)
Обсуждение вариантов времени и места для данной встречи здесь.
UPDATE
habrahabr.ru/blog/opera/47854.html
Можно выбрать какую-нибудь тихую кафешку, где можно спокойно поговорить и выпить бокал-другой пива. Все пришедшие на встречу смогут оставить на память небольшие сувениры ;)
Обсуждение вариантов времени и места для данной встречи здесь.
UPDATE
habrahabr.ru/blog/opera/47854.html
Встреча с Opera Software в Москве: место и время
1 min
668Итак, после долгих поисков наконец удалось зарезервировать место для проведения нашей встречи (см. подробности ранее). Итак, итоговая информация такая.
Кафе — Il Patio, 30 июля в 19-00.
Ленинский пр-т, 68/10
Метро — «Университет»
Карта
Меню
Подробности
Очень прошу всех, кто планирует прийти, отметиться в данной теме и уточнить, кто ещё будет с вами.
Кафе — Il Patio, 30 июля в 19-00.
Ленинский пр-т, 68/10
Метро — «Университет»
Карта
Меню
Подробности
Очень прошу всех, кто планирует прийти, отметиться в данной теме и уточнить, кто ещё будет с вами.
Opera на iCamp-2008. Итоги.
9 min
496С 31 июля по 4 августа в Подмосковье, а точнее, в 150 километрах от столицы, в Калужской области, прошла неконференция iCamp-2008, в которой приняли участие представители компании Opera Software в составе Дэвида Стори, Алексея Фельдгендлера и Ильи Шпанькова (т.е. — меня). Общее впечатление можно выразить одним словом — СУПЕР!!!, но для начала немного пояснений, что это за iCamp такой и зачем он нужен.
Case: Wiki для HTC America
4 min
611
Translation
Вступление:
На протяжении десяти лет, компания HTC занималась дизайном, изготовлением и маркетингом инновативных, ультрасовременных смартфонов и карманных ПК. Если вы приобрели девайс, на котором пускается Windows Mobile OS, то, вполне вероятно, что этот телефон от HTC. Здесь, в США, они продаются под марками региональных дистрибьюторов (Sprint, T-Mobile, Cingular and Verizon), а в прочих местах под маркой HTC, Q-Tek, iMate и другими логотипами местных распространителей.
Будучи основанной в 1997, High Tech Computer Corp. (HTC) является поставщиком технологий, которая специализируется на последних разработках в области смешанных мобильных устройств. За время своего существования, компания мощно развила свои возможности в области исследований и разработки, впервые применила множество новых подходов в дизайне и разработке инновационных продуктов, а также выпустила очень современные PDA-телефоны и смартфоны для операторов и дистрибьюторов глобальной индустрии телекоммуникаций.
HTC организовала совершенно уникальное сотрудничество с ведущими мобильными операторами, включая пять ведущих мобильных операторов Европы, четвёрку топовых операторов США и множество быстрорастущих операторов в Азии. Кроме этого, огромные возможности компании в области исследований и разработки, привлекает самых передовых разработчиков технологий работать с HTC, чтобы создавать самые лучшие приложения, а также представлять и продвигать мобильные сервисы на всей земле.
Суть бизнес-проблемы:
Сегодня одна из основных бизнес-проблем для HTC America это необходимость заботиться и помогать людям в их стремлении использовать все возможности, которые предлагает смартфон. Главной задачей было обучение пользователей-новичков, как обращаться со своими новыми девайсами и решать любые трудности, которые могут возникать в процессе настройки и, таким образом, избежать путаницы и снизить затраты на отдел поддержки. Кроме этого, у HTC была цель получить новых пользователей, чтобы просветить более широкую аудиторию относительно преимуществ использования смартфона по сравнению со стандартным мобильным телефоном, у которого ограниченные коммуникационные возможности.
Целевая аудитория:
Для решения этой дилеммы HTC обратилась за помощью к Waggener Edstrom, чтобы отыскать креативные и прогрессивные пути повлиять на корень проблемы, с целью просветить и удовлетворить потребителей. По большей части, целевые пользователи состояли из техно-энтузиастов, при этом, заполучить именно эту аудиторию, также было выгодно и для партнёров HTC, включая дистрибьюторов сотовых телефонов, разработчиков и поставщиков софта.
Программные цели и задачи:
Как упоминалось выше, HTC пригласила Waggener Edstrom помочь ей разобраться с этой проблемой. Тогда Waggener Edstrom порекомендовал создать HTC Community Wiki – интерактивный веб-сайт на основе пользовательского контента, который бы помогал клиентам (и потенциальным клиентам) изучать сложности своих девайсов, включая настройку, использование, полезные советы, а также выкладывать в открытый доступ приложения, позволяющие расширить юзер-экспириенс. Сопутствующим заданием было создать сообщество пользователей смартфонов, которые, в свою очередь, помогали бы друг-другу решать проблемы и создали бы свою собственную сеть поддержки.
Wiki – это интерактивное сообщество энтузиастов-единомышленников. Благодаря инструментам управления контентом, которыми может воспользоваться любой, кто зарегистрируется на сайте, каждый может добавлять, комментировать, корректировать и публиковать контент. Это можно назвать службой поддержки клиентов типа open-source. В общем, Wiki это полноценный сайт-сообщество, открытое для клиентов и просто Фанов, которые любят свои смартфоны и которые готовы помогать остальным расширить свой экспириенс.
Решение:
Чтобы решить эту проблему и создать wiki, Waggener Edstrom разработал креативную концепцию Wiki, включая разметку, дизайн и навигацию, предложил и разработал первоначальный контент и разработал всестороннюю стратегию продвижения, чтобы заявить о Wiki основной массе энтузиастов смартфона и дать сайту толчок для роста. Кроме этого, мы отыскали и привлекли к участию внешнюю хостинговую фирму, которая смогла бы поддерживать сайт и основной трафик по мере того, как Wiki будет развиваться.
В области продвижения Waggener Edstrom разработал плотную стратегию информирования отобранных медиа о том, что открывается Wiki для стихийной самоподдержки. Это включало в себя оповещение определённых блогов, связанных с тематикой гаджетов и вообще разных девайсов, о том, что запускается проект и делалось в расчёте на то, чтобы получить фидбэк и вызвать волнение в этой среде. Как только сайт был полностью готов, мы снова оповестили ключевые блоги, а Gizmodo, Smart Phone Thoughts, HTC Wizard Web, The Unwired и прочие блоги, связанные с мобильной тематикой, объявили о wiki 25 июля и начиная с этого момента, количество посетителей и зарегистрированных пользователей резко подпрыгнуло.
Результаты:
Официально HTC Wiki была запущена в конце июля и за полтора месяца сайт мощно разросся и сейчас на него заходит 13,000 уникальных посетителей в день. К тому же, количество девайсов, описаных на wiki, выросло на 300%, а зарегистрированных участников на 540 профилей. Большинство постингов и комментариев несли в себе большой позитив и сайт быстро стал главным ресурсом, где можно задать вопрос и не только лишь о девайсах фирмы HTC, но о смартфонах вообще.
Большинство прессы и аналитиков были весьма восхищены нашим концептом и прокомментировали его, как правильный шаг со стороны HTC, а именно, занять свою уникальную нишу между клиентами и мобильными операторами. Один из наиболее влиятельных блогеров мобильной индустрии, Ryan Block из Engadget, дал по поводу wiki следующий комментарий:
Перевод с английского для:
blog.worldwebstudio.com
На протяжении десяти лет, компания HTC занималась дизайном, изготовлением и маркетингом инновативных, ультрасовременных смартфонов и карманных ПК. Если вы приобрели девайс, на котором пускается Windows Mobile OS, то, вполне вероятно, что этот телефон от HTC. Здесь, в США, они продаются под марками региональных дистрибьюторов (Sprint, T-Mobile, Cingular and Verizon), а в прочих местах под маркой HTC, Q-Tek, iMate и другими логотипами местных распространителей.
Будучи основанной в 1997, High Tech Computer Corp. (HTC) является поставщиком технологий, которая специализируется на последних разработках в области смешанных мобильных устройств. За время своего существования, компания мощно развила свои возможности в области исследований и разработки, впервые применила множество новых подходов в дизайне и разработке инновационных продуктов, а также выпустила очень современные PDA-телефоны и смартфоны для операторов и дистрибьюторов глобальной индустрии телекоммуникаций.
HTC организовала совершенно уникальное сотрудничество с ведущими мобильными операторами, включая пять ведущих мобильных операторов Европы, четвёрку топовых операторов США и множество быстрорастущих операторов в Азии. Кроме этого, огромные возможности компании в области исследований и разработки, привлекает самых передовых разработчиков технологий работать с HTC, чтобы создавать самые лучшие приложения, а также представлять и продвигать мобильные сервисы на всей земле.
Суть бизнес-проблемы:
Сегодня одна из основных бизнес-проблем для HTC America это необходимость заботиться и помогать людям в их стремлении использовать все возможности, которые предлагает смартфон. Главной задачей было обучение пользователей-новичков, как обращаться со своими новыми девайсами и решать любые трудности, которые могут возникать в процессе настройки и, таким образом, избежать путаницы и снизить затраты на отдел поддержки. Кроме этого, у HTC была цель получить новых пользователей, чтобы просветить более широкую аудиторию относительно преимуществ использования смартфона по сравнению со стандартным мобильным телефоном, у которого ограниченные коммуникационные возможности.
Целевая аудитория:
Для решения этой дилеммы HTC обратилась за помощью к Waggener Edstrom, чтобы отыскать креативные и прогрессивные пути повлиять на корень проблемы, с целью просветить и удовлетворить потребителей. По большей части, целевые пользователи состояли из техно-энтузиастов, при этом, заполучить именно эту аудиторию, также было выгодно и для партнёров HTC, включая дистрибьюторов сотовых телефонов, разработчиков и поставщиков софта.
Программные цели и задачи:
Как упоминалось выше, HTC пригласила Waggener Edstrom помочь ей разобраться с этой проблемой. Тогда Waggener Edstrom порекомендовал создать HTC Community Wiki – интерактивный веб-сайт на основе пользовательского контента, который бы помогал клиентам (и потенциальным клиентам) изучать сложности своих девайсов, включая настройку, использование, полезные советы, а также выкладывать в открытый доступ приложения, позволяющие расширить юзер-экспириенс. Сопутствующим заданием было создать сообщество пользователей смартфонов, которые, в свою очередь, помогали бы друг-другу решать проблемы и создали бы свою собственную сеть поддержки.
Wiki – это интерактивное сообщество энтузиастов-единомышленников. Благодаря инструментам управления контентом, которыми может воспользоваться любой, кто зарегистрируется на сайте, каждый может добавлять, комментировать, корректировать и публиковать контент. Это можно назвать службой поддержки клиентов типа open-source. В общем, Wiki это полноценный сайт-сообщество, открытое для клиентов и просто Фанов, которые любят свои смартфоны и которые готовы помогать остальным расширить свой экспириенс.
Решение:
Чтобы решить эту проблему и создать wiki, Waggener Edstrom разработал креативную концепцию Wiki, включая разметку, дизайн и навигацию, предложил и разработал первоначальный контент и разработал всестороннюю стратегию продвижения, чтобы заявить о Wiki основной массе энтузиастов смартфона и дать сайту толчок для роста. Кроме этого, мы отыскали и привлекли к участию внешнюю хостинговую фирму, которая смогла бы поддерживать сайт и основной трафик по мере того, как Wiki будет развиваться.
В области продвижения Waggener Edstrom разработал плотную стратегию информирования отобранных медиа о том, что открывается Wiki для стихийной самоподдержки. Это включало в себя оповещение определённых блогов, связанных с тематикой гаджетов и вообще разных девайсов, о том, что запускается проект и делалось в расчёте на то, чтобы получить фидбэк и вызвать волнение в этой среде. Как только сайт был полностью готов, мы снова оповестили ключевые блоги, а Gizmodo, Smart Phone Thoughts, HTC Wizard Web, The Unwired и прочие блоги, связанные с мобильной тематикой, объявили о wiki 25 июля и начиная с этого момента, количество посетителей и зарегистрированных пользователей резко подпрыгнуло.
Результаты:
Официально HTC Wiki была запущена в конце июля и за полтора месяца сайт мощно разросся и сейчас на него заходит 13,000 уникальных посетителей в день. К тому же, количество девайсов, описаных на wiki, выросло на 300%, а зарегистрированных участников на 540 профилей. Большинство постингов и комментариев несли в себе большой позитив и сайт быстро стал главным ресурсом, где можно задать вопрос и не только лишь о девайсах фирмы HTC, но о смартфонах вообще.
Большинство прессы и аналитиков были весьма восхищены нашим концептом и прокомментировали его, как правильный шаг со стороны HTC, а именно, занять свою уникальную нишу между клиентами и мобильными операторами. Один из наиболее влиятельных блогеров мобильной индустрии, Ryan Block из Engadget, дал по поводу wiki следующий комментарий:
«Я редко это говорю, но Wiki это супер. Неважно, чья это была идея, главное, что сейчас их пальцы лежат на пульсе юзеров HTC. Пройдёт ещё какое-то время, пока сайт полностью раскрутиться, как и любое wiki. Лично я зарегистрировался».
Перевод с английского для:
blog.worldwebstudio.com