Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Customer Development в стартапе

Self Promo
Опытный предприниматель Steven Blank, после того, как продал свой очередной стартап, задумался: почему 99%+ стартапов банкротятся. Посвятив несколько лет своей жизни изучению этого феномена и сравнивая со своим опытом, разработал методологию, которую назвал Customer Development. Она изложена в книге “The Four Steps to the Epiphany”. Основные постулаты методологии — строить продукт итерационно, постоянно сверяясь с рынком как можно раньше. Эта книга является настольной у большинства предпринимателей в Силиконовой Долине, а знание методологии является у многих инвесторов обязательным условием для получения раунда инвестиций. Blank читает курс на эту тему в Стенфордском Унивеситете последние 10 лет (Кстати, он подтвердил свое участие онлайн в конференции Entrepreholic и личное в IDCEE)
Читать дальше →
Total votes 26: ↑26 and ↓0 +26
Views 1K
Comments 11

Как меняется отрасль

Self Promo
Отрасль меняется. С начала кризиса произошли изменения, которые начали проявляться еще до кризиса.
Что это за тренды? А вот:
— с 2007 все больше инвесторов стали требовать от стартапов наличия СТО в команде и в эквити,
— с 2007 года фонды стали пренебрегать мелкими сделками, средняя инвестиция ранних стадий выросла с $800-900к до $1.3м, а потом и еще выше,
— стоимость разработки ПО начала падать из-за наличия готовых библиотек и большого количества опен сорс решений,
— в отрасли сформировалась экосистема медиа, которая позволяет получить клиентов, не прибегая к большим вливаниям в рекламу, а просто нащупав интересную проблему,
— с развитием социальных сетей появилась возможность привлекать трафик из социальных сетей, при удачном старте проекта он получается очень дешевым,
— платежеспособность интернет-населения выросла и появилось большое количество инструментов, которые позволяют собирать деньги с клиентов,
— наличие разных рекламных инструментов (от контекстной рекламы до традиционных баннерных сетей и партнерских программ) позволяет легко конвертировать трафик в деньги. В Штатах появились целые отрасли, в которых «трафик=деньги» работает,
— все больше развивается тренд создания credit card funded startups.

Что у нас на инвесторской стороне поля?
Читать дальше →
Total votes 99: ↑82 and ↓17 +65
Views 580
Comments 45

Inventarium.mobi — Не злите ваших пользователей

Self Promo
Сегодня я запускаю в плавание продукт inventarium.mobi, цель которого – дать возможность разработчикам мобильных приложений быть всегда в курсе проблем своих пользователей, а последним – быть счастливыми, потому что их услышали. Если коротко – это Getsatisfaction & UserVoice, но для мобильных приложений и приватных сообществ.
И я бы хотел с вами (не)много поделиться, как в одиночку на голом бутстрэпе я создавал продукт. Так же хотел бы обсудить тему подобных систем, и самое главное — найти среди вас моих первых, самых трудных, самых капризных, но самых любимых клиентов! Бесплатно и без смс.
Читать дальше →
Total votes 53: ↑47 and ↓6 +41
Views 1.8K
Comments 45

Боб Дорф: Как работать над стартапом

«Startup Academy» corporate blog
Translation
Боб Дорф – известный предприниматель (вывел 8 компаний на IPO), консультант и ментор Стартап Академии, который начал свою карьеру в бизнесе, когда ему было 12 лет. Сегодня он является желанным участником многих конференций, потому что как никто другой знает, как правильно создавать успешные стартапы, прочно вставать с ними на ноги и превращать их к крупные компании.

Недавно Боб Дорф выступал на конференции Business of Software 2012 где рассказал об основных принципах жизни «здорового» стартапа. Вашему вниманию основные тезисы его выступления в которые сам искренне верю и стараюсь ежедневно использовать:
Читать дальше →
Total votes 17: ↑16 and ↓1 +15
Views 27K
Comments 6

Манифест разработки под клиента: причины революции (часть первая)

Self Promo
Translation

Стив Бланк — гуру в области стартапов, основоположник концепции клиентоориентированной разработки, автор культовых книг — The Four Steps to the Epiphany и The Startup Owner's Manual -, фаундер восьми стартапов. Данная статья раскрывает причины, по которым стоит отказаться от традиционных подходов к построению стартапа.

После 20 лет работы в стартапах, я решил остановиться и посмотреть на модель разработки продукта (Product Development Model), которой следовал: понять, почему она была неуспешной в том, что касается нашей работы «вне офиса» — продаж, маркетинга и развития бизнеса.

У каждого стартапа есть какая-нибудь методология по разработке продукта, его запуску и управлению жизненным циклом. В идеальном случае, эти процессы содержат детальные планы, чек-пойнты и майлстоны для каждого этапа вывода продукта на рынок: определение размера рынка, оценка продаж, разработка маркетингово плана, приоритезация фич продукта. Но в конце концов, не смотря на все эти инструменты, 9 из 10 продуктов терпят неудачу.
Читать дальше →
Total votes 29: ↑27 and ↓2 +25
Views 15K
Comments 27

Бремя нового

Self Promo
Translation

Julie Zhuo явялется продакт-менеджером в Facebook, занимается разработкой News Feed и мобильными приложениями. Статья о том, как не превратить продукт в кладбище идей.

Есть что-то радостное и волнующее во всем новом. Сделайте поиск по картинкам в Google, и вы поймете, что я имею в виду. Слово «новый» пишется полностью заглавными буквами (будто выкрикивается), часто размещается в яркой звездообразной фигуре и усиливается восклицательными знаками. Нет ничего более захватывающего. «Новое» кричит: «Посмотри на меня, я сияю и маню! Обрати внимание на будущее, полное возможностей, которые я открываю! Возможно, я изменю твою жизнь! Как минимум, вдохну новую жизнь в твой устаревший гардероб/дом/быт/продукт».

«Новое» – это необходимое лекарство, своего рода скрытая надежда. Мы думаем, что новое всегда лучше, поэтому считаем дни до следующего грандиозного запуска, зацикливаемся на недавно добавленной функции или обсуждаем последнюю тенденцию. Каждый день я наблюдаю и слышу, как новые идеи летают в офисах, конференц-залах и кафе как теннисные мячики. Вот было бы здорово, если бы мы добавили… Я бы очень хотел, чтобы у нашего продукта появилась эта новая функция… Я действительно думаю, что можно заработать стопицот миллионов, если собрать команду и сделать…
Читать дальше →
Total votes 17: ↑10 and ↓7 +3
Views 8.3K
Comments 0

Как составить опрос по методу развития клиента (Customer Development) и выжать максимум из него

Self Promo
Translation


Управление стартапом подразумевает большой круг обязанностей. Маркетинг и продажи, любительский HR и бухгалтерский учет, разработка и проджект менеджмент, одним словом, вы должны быть мастером на все руки. Мы все понимаем важность подхода Бережливого стартапа (Lean Startup) и методов развития клиентов (Customer Development), однако, их трудно реализовать на практике. Кстати, если вы еще не наткнулись на CustDev.com, бегите туда прямо сейчас и хватайте книгу Brant’а и Patrick’а The Entrepreneur’s Guide to Customer Development (или русский перевод книги — Стартап вокруг клиента).

Как только вы пообещали себе «выбраться из офиса», чтобы поговорить со своими клиентами и по-настоящему исследовать вопрос о востребованности предлагаемого продукта на рынке (Profit-Market Fit), очень важно выжать максимум из этого мероприятия. Для новичков в методологии развития клиента одной из наиболее сложных вещей является составление опросов, поэтому я бы хотел поделиться тем, как я структурирую опросы для достижения максимальной отдачи от них.
Читать дальше →
Total votes 5: ↑3 and ↓2 +1
Views 11K
Comments 1

Как добиться соответствия продукта рынку с помощью новой канвы ценностного предложения

Self Promo
Translation
Мне очень нравится движение бережливых стартапов и его основополагающий принцип, согласно которому соответствующий рынку продукт ищется путем тестирования, изучения и экспериментирования с самыми простыми прототипами продуктов, которые себе только можно представить (так называемыми минимальными жизнеспособными продуктами — MVP). Это помогает компаниям избежать создания продуктов, которые потребителям не нужны. Однако основополагающий концептуальный инструмент для сопровождения этого процесса до недавнего времени отсутствовал. Не было практического инструмента, который бы помогал бизнесменам схематично изображать, продумывать, обсуждать, тестировать и изменять предлагаемую компанией ценность в соответствии с потребностями своих клиентов. Поэтому вместе с Ивом Пинье и Аланом Смитом мы придумали Канву предлагаемой ценности.

Канва предлагаемой ценности является как-бы дополнением к Канве бизнес-модели. Она помогает проектировать, тестировать и формировать предлагаемую потребителям ценность более структурированным и продуманным методом точно так же, как Канва бизнес-модели помогает в процессе разработки бизнес-модели (я ранее подробно писал, как мы придумали этот новый инструмент).

Канва бизнес-модели с ее 9 составляющими блоками концентрируется на общей картине. Канва предлагаемой ценности подробно рассматривает два из этих блоков – предлагаемую ценность и сегмент покупателя, позволяя описывать и более подробно анализировать «соответствие» между ними. Компаниям необходимо добиться как правильного «соответствия», так и правильной бизнес-модели, если они не хотят прогореть, о чем я писал ранее в посте про неудачи. Эти инструменты лучше всего работают в комбинации. Один не заменяет собой другой.

image

В данном посте я расскажу об этом концептуальном инструменте. В следующем своем посте я объясню, как его можно применять в тестировании в сочетании с методами развития клиента Стива Бланка и бережливого стартапа Эрика Риса. Канва предлагаемой ценности позволит лучше описать гипотезы по предлагаемым ценностям и потребителям, подготовиться к интервью с потребителями, а также станет руководством по тестированию и изменениям.
Читать дальше →
Total votes 19: ↑14 and ↓5 +9
Views 11K
Comments 4

Тестирование предлагаемой ценности с использованием принципов бережливого стартапа и развития клиента

Self Promo
Translation
В своем последнем посте я описал новый бизнес-инструмент – Канву предлагаемой ценности. В этом посте я расскажу, как можно использовать этот инструмент не только для разработки ценностного предложения, но и для его тестирования. Вы узнаете, как можно применять эффективные принципы бережливого стартапа и развития клиента при проектировании, тестировании и построении того, что действительно хотят получить потребители.

Канва предлагаемой ценности позволяет подробно рассмотреть ценность вашего предложения и потребности ваших целевых сегментов. Для улучшения ценностного предложения при его разработке можно использовать постер (см. изображение ниже) и стикеры. При этом, чтобы убедиться, что потребителям действительно нужно то, что вы разрабатываете, необходимо протестировать все предположения, которые вы выдвигаете на Канве предлагаемой ценности.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑4 and ↓3 +1
Views 4.2K
Comments 0

Стратегия продукта подразумевает ответ — «Нет!»

Self Promo
Translation
Перевод оригинальной статьи за авторством Des Traynor

Если вы создаете какой-то продукт, вы должны в совершенстве уметь говорить “нет”. Не “может быть” или “позже”, а именно нет. Во время создания продукта не нужно включать в него опций, которые теоретически могут принести пользу, но имеют к нему косвенное отношение, ведь это помешает точно определить параметры продукта и его направленность.



Как следует из последней рекламы Apple, могут существовать десятки тысяч версий вашего продукта, которые могут появляться из-за разных фич, важных и неважных. Большинство из этих версий с треском провалятся и только лучшие смогут обслужить рынок.
Читать дальше →
Total votes 106: ↑101 and ↓5 +96
Views 30K
Comments 25

Как мы разрабатывали «Спецкор» — супер-кастомное мобильное приложение для гражданских репортеров

True Engineering corporate blog Development of mobile applications *
С удовольствием представляем хабрасообществу мобильное приложение для гражданских журналистов «Спецкор», с помощью которого можно снимать фото- и видеорепортажи и продвигать их под эгидой «Комсомолки». Главный создатель — ИД «Комсомольская правда», IT-приспешники и разработчики — мы, компания EastBanc Technologies. Проект анонсирован «Комсомолкой» в конце апреля 2014 года, тогда же запущены первые конкурсы. Мы же со своей стороны решили поделиться техническими деталями реализации приложения. На наш взгляд, это будет интересным для читателей, потому что редко в одном проекте возникает столько нетривиальных технологических и бизнес-задач одновременно.

«Спецкор» относится к многоплатформенным клиент-серверным приложениям с административным интерфейсом. Клиентская часть реализована на мобильных платформах iOS и Android и содержит следующий функционал:

Читать дальше →
Total votes 49: ↑34 and ↓15 +19
Views 11K
Comments 21

Создание системы управления проектами на Yandex Tolstoy Camp

e-Legion corporate blog
В перерывах между разработкой мобильных решений для крупных заказчиков, в голову постоянно приходят идеи новых сервисов. Чтобы не откладывать их реализацию в долгий ящик, мы решили дать самим себе под зад и прошли отбор в Yandex Tolstoy Startup Camp 2014.

Мы работаем над созданием новой системы управления проектами. Главная цель — разработать инструмент, который поможет небольшим студиям точнее оценивать проекты, снижать риски выхода проектов за сроки и бюджет, полнее видеть картину происходящего.



Если вы слышали о подходе Lean Startup, вы должны знать и о Customer Development — подходе, который заставляет стартаперов не сидеть и молча пилить гениальный продукт полгода, а выходить к своим потенциальным клиентам сразу, искать их реальные проблемы и решать их. Так вот, поскольку пользователи Хабра — наша потенциальная целевая аудитория, мы будем проверять наши гипотезы о проблемах на вас. Мы будем регулярно делать посты о том, как развиваемся, какие гипотезы подтвердились, а какие были опровержены, как изменилось видение нашего продукта в ходе кастдева и сколько денег мы сэкономили по сравнению с обычным подходом (пиши код, б❚❚❚❚❚!), ну и рассказывать про Lean Startup и Customer Development.

Итак, если вы менеджер проектов или CTO, хотите принять участие в интервью и высказать свое мнение о том, как должна выглядеть система управления проектами вашей мечты, или просто хотите увидеть, как работает customer development в стартапе изнутри — добро пожаловать под кат.
Читать дальше →
Total votes 34: ↑28 and ↓6 +22
Views 9.6K
Comments 9

Создание системы управления проектами на Yandex Tolstoy Camp. Часть 2

e-Legion corporate blog
По статистике, около 50% IT-проектов выходят за бюджет, время или не полностью оправдывают ожидания заказчиков. Среди прочих причин — недостатки в процессе управления, размытие границ проекта (в частности, из-за недостатка контроля этих границ) и отсутствие учета рисков проекта. Эти проблемы мы поднимали в нашей прошлой статье.

image

Если хотите узнать, как мы в e-Legion боремся с этими проблемами и делаем проекты успешными, добро пожаловать под кат.

Читать дальше →
Total votes 26: ↑22 and ↓4 +18
Views 11K
Comments 27

Простой облачный бэкап для разработчиков, и как мы работаем над ним в Yandex Tolstoy Startup Camp

BitCalm corporate blog SaaS / S+S *
Сделайте бэкап за 1 минуту — ключевая концепция нашего продукта. С развитием технологий и постоянным появлением новых инструментов разработки, каждый из нас должен все больше времени тратить на поддержание ряда компетенций. Новые технологии фронтэнда и бэкенда, серверная архитектура, сохранность данных. Наш продукт позволяет быстро настроить резервные копии БД, конфигураций и файловой системы сервера. Мы считаем, что для ряда проектов нет нужды в сложных настраиваемых решениях скриптами. В свою очередь, важны простота, скорость настойки, гибкость, цена.

Мы предоставляем решение, которое может быть поднято за одну минуту. Простым вводом одной команды в ssh или предоставления нам логина и пароля от сервера вы получаете слепок вашей файловой системы и баз данных сервера (MySQL, MongoDB, PostgreSQL). Вы отмечаете, что нужно сохранить и с какой периодичностью. Не нужно писать или искать скрипты, покупать сервер или искать хостинг.
Читать дальше →
Total votes 21: ↑18 and ↓3 +15
Views 6.2K
Comments 4

5 уроков, которые мы усвоили на Tolstoy Startup Camp

Generate.club corporate blog


Две недели назад закончилось наше пребывание в акселераторе Яндекса — Tolstoy Startup Camp. Жаль.

Меня всегда удивляло свойство времени в различных местах течь по-разному. В прошлом остаются все самые запоминающиеся моменты жизни, возникают новые и снова остаются в прошлом, причём, чем момент интересней, тем быстрее река жизни топит его в своих водах. Если говорить о части нашей жизни, проведённой в стенах Яндекса, то можно сказать, что время было к ней особенно несправедливо. К счастью, память человека больше, чем у аквариумной рыбки, и в этой небольшой статье я попробую напрячь свою, чтобы рассказать вам о самых важных, на мой взгляд, открытиях, сделанных в этом необычном месте.
Читать дальше →
Total votes 31: ↑25 and ↓6 +19
Views 9.5K
Comments 17

«Дыры» стартапов: самые распространенные проблемы молодых компаний, которые мешают их развитию

Фонд развития интернет-инициатив corporate blog
Каждый месяц Фонд развития интернет-инициатив проводит мероприятия для предпринимателей под названием «Бизнес-секреты». На этих встречах лидеры стартап-индустрии делятся со слушателями секретами увеличения прибыли проекта и дают советы по его продвижению. Такие мероприятия для их участников не только полезны, но и бесплатны – достаточно только зарегистрироваться и прийти на встречу в наш мультимедийный конференц-зал Сити Холл в БЦ Silver City.

В октябре на одном из таких мероприятий Артем Азевич, руководитель трекинга ФРИИ, рассказал о «дырах» стартапов или «узких местах», которые необходимо заделывать, чтобы в разы улучшить их бизнес-показатели. Данный материал на основе выступления, дополненный кейсами проектов, рассказывает об этапах развития IT-стартапа на ранней стадии и о самых распространенных проблемах предпринимателей, которые не дают им начать зарабатывать. Почему это происходит?
Читать дальше →
Total votes 45: ↑32 and ↓13 +19
Views 55K
Comments 39

Чек-лист ИТ-стартапа на начальной стадии развития: что нужно сделать, прежде чем тестировать каналы продаж

Фонд развития интернет-инициатив corporate blog Project management *Venture investment
В Акселераторе ФРИИ работу со стартапами начинают с того, что пытаются определить, на какой стадии развития находится компания. Почему именно с этого? В целом, большая часть проблем у стартапов появляются от отсутствия фокуса: предприниматели совершают много ненужных действий, не концентрируясь на том, что приведет их бизнес к точке безубыточности. Чтобы понять, какие действия компании необходимо совершить в настоящий момент, нужно определить, на каком этапе развития она находится. Для этого во ФРИИ используется такой инструмент, как дорожная карта или road map. Мы выделяем в развитии ИТ-стартапов три больших этапа – поиск и изучение клиентов, тестирование каналов продаж и масштабирование. В данном материале мы пошагово рассмотрим первую большую стадию развития стартапа – Customer Discovery, поиск и изучение клиентов. Обычно оборот компаний на этой стадии не превышает 100 тысяч рублей. Какие шаги должен совершить ИТ-стартап, чтобы уверенно перейти к следующей стадии — тестированию каналов продаж?
Читать дальше →
Total votes 22: ↑20 and ↓2 +18
Views 32K
Comments 0

Как мы проводили интервью c первыми пользователями и что из этого получилось

Teamdesk corporate blog Growth Hacking *Web services monetization *
Нет ничего важнее в бизнесе, чем понимание клиента и его потребностей. Еще Сэм Уолтон в своей книге «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart» говорил, что глубокое понимание клиента и его потребностей – ключ к успешному бизнесу. В этом мы убедились на собственном опыте, общаясь с клиентами в Teamdesk.

image
Читать дальше →
Total votes 8: ↑7 and ↓1 +6
Views 3K
Comments 2

Как мы участвуем в образовательной программе для стартапов

Web analytics *Growth Hacking *Start-up development Business Models
Для развития нашего проекта и усовершенствования бизнес-навыков я решил поучаствовать в какой-нибудь программе для начинающих предпринимателей. Учеба это хорошо, но хотелось бы, чтобы она проходила с минимальным ущербом для обычного рабочего процесса, т.е. не занимала все время. Выбор пал на Нетологию, лидера дистанционного образования для менеджеров, маркетологов и других IT-специалистов. В этом посте хотел бы рассказать, какие самые полезные знания и открытия я уже вынес из курса.

Но сначала пару слов о нашем проекте


Web-payment — узкоспециализированный сайт о платежных сервисах, финтех-стартапах и e-commerce с агрегатором обменников электронных валют. Цель проекта — собрать в рамках одного сайта различные сервисы и полезную информацию по тематике электронных платежных систем, создать платформу, на которой смогут встречаться как специалисты отрасли, так и обычные пользователи. Мы стремимся сделать проще работу с электронными деньгами.

Литература

Тем, кто будет проходить этот или похожий курс, да и вообще всем, кому интересно предпринимательство с научным подходом, советую как можно быстрей прочитать следующие книги, это основная литература, на которую ссылались лекторы, и в которой заложен фундамент современной индустрии стартапов.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑13 and ↓0 +13
Views 2.6K
Comments 0

Customer Development и Эволюционный подход к развитию проекта

Euler2012.com corporate blog Project management *Product Management *


В успехе проекта «Customer Development» (на начальном этапе) играет решающую роль. Конечно, удачно проведенный «Customer Development» сам по себе не гарантирует успеха проекта, но если он не проведен, или проведен плохо, это сильно снижает вероятность успеха. Фраза эволюционный подход в заголовок включена потому, что, я считаю, что процесс «Customer Development» должен быть на всем жизненном цикле проекта, а не только на его начальной стадии.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑6 and ↓1 +5
Views 2.6K
Comments 0