Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

.Masterhost снова отключает сервера

Lumber room
Уже третий раз за май .masterhost отключает сервера из-за перегревов.
Уведомляем Вас об отключении вашего оборудования в 12:45, 28 мая 2007 года.
Данная мера вынужденная и направлена, прежде всего, на предотвращение перегрева Вашего оборудования. Наши специалисты предпринимают все возможные усилия, чтобы нормализовать штатный режим работы в кратчайшие сроки.


Есть более надежный датацентр в Москве?
Total votes 10: ↑9 and ↓1 +8
Views 505
Comments 10

Masterhost опять лежит, но это никого не удивляет, привыкли.

Hosting
Только что опять полегли мои сайты на Мастерхосте. Сперва я решил, что в серваке опять магическим образом сгорели одновременно два винчестера, как это было уже 3(!) раза за последние полтора месяца. Но 10 минут спустя .masterhost сам сподобился написать письмо и объяснить что же произошло. В этот раз у них в серверной сломался кондиционер и «наши сотрудники были вынуждены выключить Ваше оборудование для предотвращения его перегрева». Подчеркнув при этом, что «Причиной данных мероприятий является сбой в системе кондиционирования, произошедший в зоне ответственности ООО „Рамблер-Телеком“.

Для тех, кому интересно, как Masterhost относится к компенсации простоя: из-за поломки арендованого у .masterhost оборудования, сервер лежал в общей сложности 10 дней. Большая часть этого времени пришлась на праздники, когда у размещенных на сервере рекламных площадках и интернет-магазинах была максимальная посещаемость. 8 писем в компанию через месяц дали результат: „Вы можете направить нам официальную претензию в письменном виде, и она будет рассмотрена нашим юридическим отдел. Официальный ответ будет Вам дан в течение 60 дней с момента получения заявления.“ Вот такой подход к клиентам.
Total votes 62: ↑59 and ↓3 +56
Views 3.1K
Comments 167

А.masterhost продолжал жечь…

Hosting
Прежде всего, честное пионерское: ничего бы я не имел против этого большого провайдера, если бы не его выкрутасы. Но вот продолжение репортажа с мест событий (вся история нашей «дружбы» будет опубликована немногим позже).
Что имеем.
Мы арендуем у этих прекрасных людей сервер, одну штуку и платим им за администрирование. Именно так — что б не болела голова о железках и не приходилось выяснять, кто же виноват — Вася-администратор или провайдер. В любом случае все вопросы к провайдеру.
Приходит письмо:
Ваши запросы к базе данных ХХХХХХ создают повышенную
нагрузку на MySQL-сервер. Примеры таких запросов приведены
во вложении.
Оптимизируйте, пожалуйста, Ваши скрипты, так как это
отрицательно сказывается на работоспособности всего сервера.
и, понятное дело, примеры запросов в атаче (в основном — «select * from xxx where X='Y'», при этом таблица xxx — это три Int-а, с индексами на несколько сотен тысяч записей).
На вопрос, кто такой этот сервер баз, откуда он взялся и почему наши запросы выполняются на нем, а не на нашей машине — приходит ответ:
Ваша виртуальная площадка использует стандартный сервер виртуального хостинга.
Всего доброго.
и в ответ на мое письмо про то, что нас это не очень заботит, т.к. мы не просились использовать их сервер бд и наши запросы — наша локальная проблема:
При возрастании нагрузки мы будем вынуждены заблокировать доступ к базам данных.

… вот такие пироги с котенками.
Звиняйте, если эмоционально и непонятно — готов уточнять.

PS: любителям пообвинять в нытье и инертности — могу сказать, что вывоз всего безобразия от этого провайдера требует заметной подготовительной работы (практически завершена) и заметного вемени на сам по себе переезд. Поэтому еще и не слиняли.


upd: проблема разрешилась, получены письма от начальника отдела клиентского администрирования и непосредственно от инженера службы поддержки; площадку действительно попутали с виртуальным хостингом и поэтому угрожали репрессиями
Total votes 57: ↑49 and ↓8 +41
Views 1.1K
Comments 123

Хабр придумал новый метод рекламы или глюк?

Lumber room
При загрузке аватара в настройках на сайте habrahabr.ru через раз вылетает реклама masterhost. Страница удачно переходит на ссылку masterhost c рекламой «Лето в подарок».

Удаляю аватар, вставляю — тихо, опять удаляю — вставляю — снова переадресация.

Неприятно.
Total votes 21: ↑15 and ↓6 +9
Views 198
Comments 6

MasterHost — злой Карабас-Барабас?

Lumber room
Наткнулся случайно на сайт Черный список работодателей, вот что пишут бывшие работники горячо любимого Мастерхоста, даже страшно становится:

Положительные стороны работы в компании:
Бесплатная столовая, Офис в центре города, сильный корпоративный дух, обеды для работников, возможность работы людям, не имеющим прописки, регистрации, иногородним.

ну что ж, вполне банально, теперь самое интересное:

Отрицательные стороны работы в компании:
Читать дальше →
Total votes 52: ↑48 and ↓4 +44
Views 402
Comments 156

Что с Мастерхостом?

Lumber room
С утра не могу почту принять. Клиенты звонят, сайты не работают. Masterhost.ru не открывается. Линии саппорта наглухо занято. Может кто в курсе, что случилось?
Total votes 9: ↑5 and ↓4 +1
Views 572
Comments 11

Неуловимый Dial-up от.masterhost'а

Lumber room
Новая возможность для клиентов .masterhost «Бесплатный доступ в Интернет».

Клиентам .masterhost, благодаря поддержке компании «ИАС» предоставляется новая возможность: коммутируемый (Dial-up) бесплатный доступ к сети Интернет по телефонной линии через модем.

По этому поводу вспоминается анекдот:

Приезжает новый помощник шерифа в городок на Диком Западе. Шериф ему показывает город:

— Здесь салун, здесь гостиница…

Знакомит с местными жителями. Вдруг на полном скаку на главную улицу вылетает всадник — лицо закрыто маской, шляпа надвинута на глаза — и скрывается за поворотом.

— А это кто?
— Не обращай внимания, это неуловимый Джо.
— А почему неуловимый?
— Да потому, что он нахуй никому не нужен!..
Total votes 82: ↑54 and ↓28 +26
Views 339
Comments 84

«Отличный» сервис.masterhost

Lumber room
Много лет использую Мастерхост. Был очень доволен. Бывало, позвонишь часа в три ночи с какой-то тупой проблемой — а там паренёк бодрым голосом доходчиво объясняет, помогает.

Когда компания начала сталкиваться с проблемами надёжности электропитания (вот, например, не так давно), было даже их немного жалко. Уважение к качеству сервиса это нисколько не уменьшало.

Но человек устроен так, что если проблемы касаются его самого, то сразу всё переворачивается. Так и со мной — теперь я, пожалуй, примкну к рядам нелюбителей Мастерхоста.

Вот пара историй.
Читать дальше →
Total votes 49: ↑43 and ↓6 +37
Views 1.1K
Comments 91

Студентам от.masterhost

Lumber room
Бесплатный хостинг для студентов!

.masterhost в сотрудничестве с компанией Microsoft предлагает бесплатные услуги хостинга студентам высших учебных заведений для учебных и исследовательских целей, а также для некоммерческих проектов.

По тарифу «Студенческий» бесплатно предоставляется виртуальная площадка с бесплатным доменом третьего уровня в зоне studenthost.ru и возможностью прикреплять к нему как синонимы доменные имена второго уровня.

Для того чтобы воспользоваться предложением и заказать виртуальную площадку по тарифу «Студенческий», необходимо пройти регистрацию на masterhost.ru
После регистрации следует оформить «заявку на свободную тему» из панели управления, раздел Заявки и распоряжения.

Подробнее→
Параметры тарифного плана «Студенческий»
Total votes 24: ↑19 and ↓5 +14
Views 198
Comments 24

Такого добра нам не надо

Hosting
Мастерхост запускает «МастерСайт» — бесплатный хостинг сайтов, с предустановленной CMS 1C-Bitrix. Мне приходится работать c упомянутыми брендами, поэтому решил посмотреть что же они там предлагают.

Регистрация — тут («отправить» нужно нажать дважды почему-то). Пользователь получает урезанный битрикс, без возможности редактирования дизайна (только через конструктор) и домен третьего уровня. Ограниченно-доступные модули: блог и фотогалерея.

Зачем? На кого рассчитан этот сервис?
— На новичка? Дык не разберется он в Битриксе, сложная это система. Или для очень настырного новичка?
— Может на профи? Было бы прикольно иметь площадку для тестирования шаблонов без ограничения по времени.
Тогда нафига закрывать доступ к шаблонам дизайна и т.д.?

В общем, с сожалением констатирую, что лично мне такой сервис нафиг не нужен, при всем уважении к Мастерхосту. А вам?
Total votes 90: ↑60 and ↓30 +30
Views 1.1K
Comments 83

Давайте делиться опытом. Как повысить качество хостинга для клиентов студии веб-дизайна?

Project management *
Меня зовут Денис, я представляю небольшой коллектив из Ростова-на-Дону. Мы достаточно серьезно исследовали проблему, поэтому под хабракатом довольно много букв :), но к сожалению, так и не нашли «свое решение», поэтому собственно я и решил написать в этот блог.

Думаю никого не нужно убеждать, что хороший сайт это не только красивый функциональный дизайн, удобная система управления, исключительно полная статистика, прозрачность для поисковых систем… это еще и быстрый, надежный и качественный хостинг.


Немного забегая вперед скажу. Самым соблазнительным решением кажется покупка и установка собственного сервера. Единственное что удерживает нас от этого шага — сомнения в том, что мы способны самостоятельно обеспечить высокий уровень безопасности и надежности для размещаемых проектов.

В настоящее время мы всех своих клиентов размещаем на виртуальных площадках компании Мастерхост. (Здесь и далее по тексту, довольно часто будет «всплывать» имя данной компании… Это не реклама, ни антиреклама — просто вопрос вполне предметный а из песни, как водится, слов не выкинуть.) Так вот, мы ни когда не скрывали от клиентов где размещаем проекты. В настоящее время, за хостинг мы берем сумму чуть больше стоимости тарифа «специалист». Взамен, освобождаем владельца сайта от геморроя по управлению акаунтом, общение с суппортом тоже берем на себя и все довольны :). Я почти уверен, что по примерно такой же схеме работают большинство существующих студий.

Читать дальше →
Total votes 46: ↑36 and ↓10 +26
Views 1.5K
Comments 129

Переезд на мастерхост

Hosting
Здравствуй, Хабр! Я очень хочу рассказать о том чем я занимался последние три дня, а именно — противостоянием поддержке мастерхоста. Я с 2006-ого года пользовался мастерхостом, в основном из-за того, что у них была вменяемая поддержка, вмешательство которой часто и не было нужно. Либо инжеренеры всё делали сами. Теперь, видимо ситуация изменилась.

Три дня(!), уже целых три дня они не могут завести мой домен и прописать vhost :)

upd: Ещё три(!) письма от хозяина домена и проблема решена, всё работает! И как мне кажется не без помощи хабра. :)
upd2: Мастерхост прислал извинительное письмо, инцидент исчерпан.

Ну а теперь по порядку:
На утро этого воскресенья была назначен перенос нашего скромного проекта на домен второго уровня, на площадку, которая раньше использовался этим же проектом, но только как файлохранилище. Итог плачевен и из этой ситуации я вижу два выхода, один из которых — переезд к другому хостеру. Не рекламы ради, очень хочется узнать ваши предпочтения.
Читать дальше →
Total votes 19: ↑11 and ↓8 +3
Views 3.7K
Comments 16

Проблемы с DNS компании .masterhost 24.12.2011 г

Hosting
Около восьми утра 24.12.2011 г. возникли проблемы с доступом к сайтам, размещённым на хостинге компании .masterhost.

В службе поддержки пользователей по телефону 8-800-200-97-20 пояснили, что есть проблема с DNS, технические специалисты заняты её разрешением.

К главной странице сайта компании доступ есть, к панели управления — отсутствует. Нет доступа к ряду сайтов и электронной почте.

Скриншот страницы, выводимой вместо панели управления.

Официальный твиттер компании .masterhost сообщает некоторые новости.

Update: В 10 часов появился и снова пропал доступ к панели управления, авторизоваться не получилось.

На 11:30 24.12.2011 г. проблема сохраняется.

В 11:55 твиттер мастерхоста сообщил: «Все сервисы работают в штатном режиме. Если у вас есть локальное кеширование DNS, попробуйте обновить кеш».

Мои сайты и почта заработали, доступ в панель инструментов появился.

Запись в твиттере компании в 13:21: «От руководства: авария существенная; будет расследована; виновные понесут наказание, пострадавшим клиентам — компенсационные начисления».

И ещё: «За компенсациями лучше обращайтесь заявками — быстрее начислят. Начислений будет много, очередь может растянуться до вторника», а также «заявку писать обязательно. Это формальное основание для зачисления средств. Закон запрещает нам раздавать деньги просто так».

Вечером 3.80 у.е. зачислили на лицевой счёт.
Total votes 49: ↑33 and ↓16 +17
Views 2.4K
Comments 32

Трудно быть первым

.masterhost corporate blog
Первое, что мы делаем, когда у нас возникает какой-то вопрос, — обращаемся к интернету. Там есть все и даже больше. И ситуация, когда что-то не удается найти, вызывает если не раздражение, то недоумение — это точно. Создается впечатление, что если чего-то нет в Сети, то это не существует вообще. Адрес сайта сегодня — это документ, который надежней всех прочих документов подтверждает, что эта организация или персона вполне реальна. Вот такой вот парадокс нашего времени, когда твое существование в виртуальном мире делает тебя для многих гораздо реальнее и заметнее.

Но существует и другая проблема, с которой сталкиваются все, кто хочет попасть в этот виртуально-реальный мир: нужны некоторые ресурсы. И эту проблему каждый решает для себя по-разному. С различными фирмами и организациями, и даже частными лицами, все понятно: есть деньги и время, все просто и ясно. А что делать тем, кому находиться в пространстве Интернет просто необходимо, а денег на это, как правило, нет?

Очень часто это те, от кого напрямую зависит наше будущее, — люди, которые занимаются нашими детьми, их образованием и развитием. К сожалению, на практике мы сталкиваемся с ситуацией, когда педагоги, поставлены перед фактом необходимости иметь свой веб-ресурс, но не знают с чего начать и как это сделать.

Понимая всю важность процесса интеграции современных информационных технологий в сферу образования, компания Мастерхост одной из первых в России начала делать шаги по исправлению сложившей ситуации и предложила бесплатный хостинг учебным заведениям и частным лицам, создающим и поддерживающим некоммерческие проекты, посвященные вопросам воспитания и образования. Уже много лет для этих целей поддерживается и обновляется программа предоставления услуг по тарифу «Образовательный».

С момента запуска этой программы бесплатным хостингом воспользовались свыше 800 проектов. Нами накоплен большой опыт работы с образовательными проектами, и поэтому процедура предоставления бесплатного хостинга не занимает много времени. Хочется также отметить, что мнение о том, что бесплатно значит плохо, ошибочно в случае с тарифом «Образовательный», т.к. вы получаете полноценный хостинг с 1000 Мб дискового пространства, неограниченный трафик, круглосуточную поддержку и резервное копирование. В общем, все что называется «профессиональным хостингом», только бесплатно.

Поэтому дорогие наши педагоги, преподаватели – все, кто вкладывает свои силы, время и талант в воспитание и образование подрастающего поколения – дерзайте! Мастерхост всегда готов вам в этом помочь!
Читать дальше →
Total votes 24: ↑5 and ↓19 -14
Views 3.8K
Comments 4

Что-то не правильное происходит с Мастерхостом

Lumber room

Попали в довольно затруднительную ситуацию. Сотрудники техподдержки компании Мастерхост отказались выполнять клиентскую заявку, а именно, выложить запрошенный через личный кабинет почтовый лог-файл. Не знаем, что делать...


Суть проблемы такова: Некоторое время назад пользователи интернет-магазина стали жаловаться, что с одного из сайтов перестала приходить почта (подтверждения заказов и т.п. сервисы, реализованные на сайте через php-скрипты). Небольшое расследование показало, что проблемы наблюдаются исключительно у обладателей ящиков ...@mail.ru


image

Нами был найден человек, готовый разобраться в проблеме, и единственное, что ему было нужно для работы — почтовые логи от хостера. А хостимся мы (похоже, уже можно писать "хостились") на Мастерхосте. В этом неожиданно и оказалась проблема...

Читать дальше →
Total votes 30: ↑22 and ↓8 +14
Views 11K
Comments 76