Pull to refresh

MONQ — мониторинг и AIOps родом из России

Gals Software corporate blog IT Infrastructure *Lua *Software Kubernetes *


В нашем блоге мы много говорили об иностранных решениях для мониторинга и аудита, и вот пришло время для отечественной разработки. MONQ — зонтичная система с коннекторами для распространённых систем мониторинга, ресурсно-сервисными моделями, анализом данных, высоким потенциалом к AI и особенной моделью лицензирования. Нам выдали дистрибутив на посмотреть и мы решили поделиться как оно там под капотом и всё ли так нанотехнологично как говорит вендор (проект, всё-таки, резидент Сколково). Честь потестить выпала мне и я тут расскажу про установку, возможности системы и немного про лицензирование. Прошу под кат.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑11 and ↓2 +9
Views 8.2K
Comments 7

Партнерское соглашение или как не погубить бизнес на старте

Venture investment Product Management *Business Models *IT-companies
Sandbox
✏️ Technotext 2021

Представьте, что вы вместе со своим коллегой, ведущим программистом, с которым работали последние 4 года в банке, придумали нечто невообразимое, так нужное рынку. Вы выбрали хорошую бизнес-модель и к вам присоединились сильные ребята в команду. Ваша идея приобрела вполне осязаемые черты и бизнес практически начал приносить деньги.


Если вообще не соблюдать правила гигиены, быть токсичным, не последовательным, корыстным, обманывать других, то до первых денег вообще не добраться. Представим, что все хорошо, вы все молодцы и не за горами время, когда пойдет первая серьезная прибыль. Тут рушатся воздушные замки, которые были так скрупулезно выстроены каждым членом команды. Первый думал, что он главный и он заберет 80% прибыли, так как именно он продал машину и на его деньги жила первое время вся команда. Второй думал, что два основателя получат по 50%, так как он программист и создал то самое приложение, на котором все сейчас зарабатывают. Третий и четвертый думали, что они получат долю в бизнесе, как только пойдут деньги, ведь они работали почти круглосуточно и получали значительно меньше, чем могли бы в том же банке.


В итоге бизнес под угрозой развала. А ведь всего бы этого можно было бы избежать, правильно договорившись на берегу. Как?

Читать дальше →
Total votes 48: ↑47 and ↓1 +46
Views 34K
Comments 28

История трансформации из продукта в проект и обратно (на примере Добродела в Московской области)

Project management *Product Management *Sales management *
С момента запуска Добродела в Московской области прошло ровно 5 лет. За эти пять лет простой проект превратился в продукт. И Правительство Московской области в форме простой неисключительной лицензии передало его Ульяновской области. Ссылка на новость тут. Но давайте посмотрим, что было чуть раньше и порассуждаем о цикличности и дзен буддизме в продукт-менеджменте.



Будучи директором небольшой ИТ компании, я смотрел на портал «Наш Город», запущенный в 2011 году командой Собянина и на портал «РосЯма» Навального. Меня не отпускала идея, что можно сделать лучше. Так родился в нашей компании проект платформы АИСТ и проект внедрения платформы в Дубне «Город 2.0». Из АИСТа в 2014-2015 годах появился Добродел. Про идеологию и технику я бы хотел немного рассказать в этой статье и продемонстрировать тем самым цикл проект-продукт-проект.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑6 and ↓1 +5
Views 1.7K
Comments 2

Зачем AIOps и зонтичный мониторинг банку, или на чем строятся отношения с клиентом

IT Infrastructure *Product Management *Sales management *

В публикациях на Хабре я уже писал о своем опыте построения партнерских отношений со своей командой (здесь рассказывается о том, как составить партнерское соглашение при старте нового бизнеса, чтобы бизнес не развалился). А сейчас я бы хотел рассказать о том, как строить партнерские отношения с клиентами, так как без них разваливаться будет нечему. Я надеюсь эта статья будет полезна стартапам, начинающим продажи своего продукта крупному бизнесу.


Я сейчас как раз возглавляю такой стартап MONQ Digital lab, где мы с командой разрабатываем продукт по автоматизации процессов поддержки и эксплуатации корпоративного ИТ. Выход на рынок очень не простая задача и мы начали с небольшой домашней работы, прошли по экспертам рынка, нашим партнерам и провели сегментацию рынка. Основным вопросом было понять “чьи боли мы лучше всего можем излечить?”


В ТОП3 сегментов попали банки. И конечно же первым в списке были Тинькофф и Сбербанк. Когда мы ходили по экспертам банковского рынка они говорили: внедрите свой продукт туда, и путь на рынок банков будет открыт. Мы попробовали войти и туда, и туда, но в Сбербанке нас ждал провал, а ребята из Тинькофф оказались на порядок более открытыми к продуктивному общению с российскими стартапами (может быть из-за того, что Сбер в это время покупал почти за миллиард наших западных конкурентов). Уже через месяц мы начали пилотный проект. Как это было, читайте дальше.

Читать дальше →
Total votes 9: ↑6 and ↓3 +3
Views 2.3K
Comments 0

Почему мы больше не вернемся в офис (взгляд на удаленную работу спустя 2 месяца)

Product Management *Personnel Management *IT-companies

У нас небольшая продуктовая ИТ компания, чуть меньше 30 человек. Есть офисы в Дубне, Москве и в Таганроге, пару человек было разбросано по другим частям России. И мы до коронокризиса работали с 9 до 18, сидя на своих мягких креслах у 2-3 мониторов в офисе. Надеюсь, наша история перехода на удалёнку будет вам полезна.


Читать дальше →
Total votes 36: ↑25 and ↓11 +14
Views 23K
Comments 101

Как команде технарей построить свой стартап, или путь из функционального мониторинга к AIOps-платформе

System administration *Venture investment Product Management *

Три месяца назад я опубликовал историю про то, как не получилось из проекта сделать продукт, как он обратно превратился в проект и так и не вышел на рынок (прочитать об этом можно тут).


Второй подход к снаряду начался несколько лет назад, и пока полет нормальный. Уже есть клиенты, выручка, призовые места на международных конкурсах, интерес со стороны инвесторов. Историю развития продукта я бы хотел рассказать в этой статье. А также поделиться уроками, которые были выучены во время забега к продукту. Эта статья будет интересна и тем, кто строит продукт, и тем, кто занимается мониторингом в крупной организации. Так как мы строим именно систему для автоматизации, зонтичного мониторинга, функционального мониторинга и предиктивной аналитики.

Читать дальше →
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Views 1.3K
Comments 1

Root cause анализ инцидентов на корреляциях между временными рядами метрик ИТ-инфраструктуры

System administration *Python *IT Infrastructure *Help Desk Software *

Одной из задач систем ИТ-мониторинга является сбор, хранение и анализ различных метрик, характеризующих как состояние различных элементов ИТ-инфраструктуры (загруженность CPU, объем свободной оперативной памяти, объем свободного дискового пространства и т.п.), так и состояние различных бизнес-процессов. Для того чтобы применять обширный математический аппарат статистического анализа, эти данные часто удобнее представлять в виде упорядоченных временных рядов соответствующих переменных. Хорошим инструментом для обработки временных рядов в языке Python является комбинация трёх модулей: pandas, scipy и statsmodels (pandas.pydata.org, scipy.stats, statsmodels.org), которые предоставляют широкий набор классов и функций для построения временных рядов, для оценки множества различных статистических моделей, а также для проведения статистических тестов и исследования статистических данных. Из всего содержащегося в этих модулях математического паноптикума, конкретно в данной статье, будет описаны алгоритмы, в частности корреляционный анализ временных рядов метрик ИТ-инфраструктуры, которые мы применяем для root cause анализа в AIOps платформе monqlab.

Читать далее
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
Views 2.9K
Comments 6

Мониторинг производительности приложений и метрики здоровья без APM

IT systems testing *System administration *IT Infrastructure *Web services testing *

Привет, Habr! Я уже рассказывал про AIOps и методы машинного обучения в работе с ИТ-инцидентами, про зонтичный мониторинг и различные подходы к сервис менеджменту. Сейчас хотелось бы поделиться вполне конкретным алгоритмом, как можно без особых затрат быстро получить информацию о работоспособности бизнес-приложений с помощью синтетического мониторинга и построить на базе этого метрики здоровья бизнес-сервисов. Рассказ будет построен на кейсе внедрения подхода в одной авиакомпании.

Сейчас есть много APM систем, таких как Appdynamics, Dynatrace, и других, где есть внутри модуль контроля UX через синтетические проверки. И если стоит задача быстрее пользователей узнать о сбое, я расскажу почему все эти APM не нужны. Также модной фишкой APM являются метрики здоровья, я покажу как можно их построить без дорогого APM.

Читать далее
Total votes 4: ↑4 and ↓0 +4
Views 3.5K
Comments 6

Application performance monitoring and health metrics without APM

IT systems testing *System administration *IT Infrastructure *Web services testing *Service Desk *
Translation

I have already written about AIOps and machine learning methods in working with IT incidents, about hybrid umbrella monitoring and various approaches to service management. Now I would like to share a very specific algorithm, how one can quickly get information about functioning conditions of business applications using synthetic monitoring and how to build, on this basis, the health metric of business services at no special cost. The story is based on a real case of implementing the algorithm into the IT system of one of the airlines.

Currently there are many APM systems, such as Appdynamics, Dynatrace, and others, having a UX control module inside that uses synthetic checks. And if the task is to learn about failures quicker than customers, I will tell you why all these APM systems are not needed. Also, nowadays health metrics are a fashionable feature of APM and I will show how you can build them without APM. 

Читать далее
Rating 0
Views 1.1K
Comments 0

Clickhouse рядом с Zabbix или чем собирать логи с мониторингом

High performance *System administration *IT Infrastructure *DevOps *

Если вы используете Zabbix для мониторинга ваших инфраструктурных объектов, но логи пока не покрыты мониторингом и не собираются в единое хранилище, то эта статья для вас. Расскажем о новом бесплатном анализе логов monq Collector.

Читать далее
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
Views 8K
Comments 8

Что такое Freemium или как мы выпустили бесплатный AIOps

System administration *IT Infrastructure *Venture investment Sales management *DevOps *

В этом месяце мы набрали воздух в легкие и сделали это. Дали на сайте без регистрации, без ввода карточки ссылку на скачивание нашего продукта. Теперь у нас есть бесплатная версия и freemium модель распространения. Шаг был не из легких. Но я считаю его правильным и обоснованным. Постараюсь в этой статье себя вас в этом убедить и рассказать поподробнее про модель Freemium.

Читать далее
Total votes 9: ↑9 and ↓0 +9
Views 2K
Comments 4

NLP алгоритмы для мониторинга и AIOps с использованием библиотек Python (часть 2)

Python *IT Infrastructure *Artificial Intelligence

В предыдущей статье было показано как, используя несколько модулей Python, можно обрабатывать текстовые данные и переводить их в числовые векторы, чтобы получить матрицу векторных представлений коллекции документов. В данной статье будет рассказано об использовании матрицы векторных представлений текстов в сервисе автокластеризации первичных событий в платформе monq для зонтичного мониторинга ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов.

Читать далее
Total votes 4: ↑4 and ↓0 +4
Views 2.1K
Comments 0