Pull to refresh

Почтовые ящики для стандартных сервисов, ролей и функций

System administration *
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией — почтовый сервер попал в спам-листы. Дыру быстро нашли и залатали, но компания Oracle уже занесла наш сервер в свой черный список, причем блокировали нас ещё на стадии соединения.
Возник вопрос — куда писать? На сайте была только форма для клиентов, support@oracle.com предназначался для них же.
После недолгих раздумий, появилась мысль — а нет ли стандарта, определяющего почтовые адреса по которым надо писать в таком случае? Оказалось, что есть и описан он в RFC 2142.

Самое интересное содержится в таблицах, которые приведены ниже.
Читать дальше →
Total votes 65: ↑56 and ↓9 +47
Views 9.4K
Comments 34

Панель контроля рассылок: postmaster.mail.ru

VK corporate blog
Сегодня сложно найти интернет-проект, который бы не общался со своей аудиторией посредством электронной почты. С другой стороны, ежемесячная аудитория Почты Mail.Ru составляет почти 23 миллиона человек. Это значит, что среди получателей ваших посланий наверняка будет много (даже очень много) адресов в доменах mail.ru, bk.ru, list.ru и inbox.ru. Скажем прямо, у многих популярных проектов более половины пользователей – с адресами на mail.ru.


Как вы можете узнать, что ваши рассылки успешно доходят до этих пользователей? Как вы можете увеличить их эффективность? Как вы можете отслеживать статистику жалоб на ваши письма как спам? Раньше честный ответ был: «никак». Но сегодня Почта Mail.Ru готова с гордостью анонсировать появление панели управления рассылками, предназначенной специально для веб-мастеров – postmaster.mail.ru. Внимание, вы видите это первыми! Мы еще не публиковали официальных пресс-релизов про этот инструмент, поскольку хотим поделиться с аудиторией Хабра и получить ваш фидбек.

Итак, что такое Postmaster?
Читать дальше →
Total votes 76: ↑68 and ↓8 +60
Views 23K
Comments 37

Postmaster.mail.ru – умная статистика

VK corporate blog
Тема, которой посвящен данный топик, специфична по определению – почтовые рассылки. Тем не менее, мы уверены, что и некоторые хабражители порой пользуются этим видом коммуникации. О том, как сделать его эффективным для вас и безболезненным для получателей, написано ниже.

Часто пользователи считают спамом рассылки, на которые они когда-то собственноручно подписались, однако формально это не совсем так. Но, конечно, владельцам почтовых ящиков не до терминологических тонкостей – и, как правило, они называют спамом любые нежелательные письма.

Задача сервиса Postmaster.mail.ru, которому посвящена эта статья, – помочь веб-проектам контролировать поток электронной корреспонденции, идущей в почтовые ящики пользователей.

Читать дальше →
Total votes 46: ↑38 and ↓8 +30
Views 22K
Comments 12

FBL для ваших доменов

VK corporate blog


После запуска сервиса Postmaster.Mail.Ru, который позволил отправителям рассылок увидеть количество жалоб пользователей, мы часто получаем вопросы в стиле: «А как мы можем увидеть, кто жаловался и на что?».

С некоторого времени мы начали предоставлять такую информацию, используя технологию FBL (Feedback Loop).
Читать дальше →
Total votes 36: ↑32 and ↓4 +28
Views 35K
Comments 30