Pull to refresh

Ruward — все рейтинги Рунета

Self Promo
Привет, Хабр. Мы запустили мини-проект «Ruward». Это сайт-шпаргалка, который представляет собой карту всех рейтингов в digital-отрасли: топы веб-студий, сеошников, агентств по контекстной рекламе, digital-агентств и пр.

Надеюсь, это будет удобной площадкой для компаний нашего рынка, чтобы посмотреть все топы (которых в последнее время стало довольно много, мы набрали уже 46 штук), анонсы по старту и объявлению результатов – на одном сводном ресурсе.

Вот, вобщем-то, и весь анонс. Кстати, интересным результатом запуска (и предшествующего анализа) стал подсчет количества компаний, вошедших в рейтинги. Их чуть больше 1 500. Это позволяет сделать вывод (с поправкой на неучтенные рейтинги и компании, находящиеся в «pr-тени»), что ядро активных игроков российского рынка интерактивных коммуникаций составляет примерно 2 000 — 2 500 компаний.

Читать дальше →
Total votes 29: ↑17 and ↓12 +5
Views 2.3K
Comments 4

Первый пост в нашем блоге. Поговорим про клиентский сервис в веб-студии/интерактивном агентстве

RUWARD corporate blog Website development *
image

Привет, Хабр! Это наш первый пост в корпоративном блоге проекта «Ruward: все рейтинги Рунета». Проект задумывался как агрегатор всех существующих нишевых топов на агентском digital-рынке (сейчас у нас 52 рейтинга и более 1000 компаний- участниц) – чтобы служить некой картой интерактивного рынка (а заодно – и шпаргалкой, чтобы быстро посмотреть, кто на каких позициях в каких топах)

Поскольку рейтинговая тема является довольно спорной и иногда вызывает негативную реакцию: «Yet another digital ratings!», мы решили в нашем блоге выкладывать полезные авторские (наши) материалы про жизнь веб-студий и интерактивных агентств. Предлагаю начать наш цикл с разговора про клиентский сервис, поскольку в подавляющем большинстве случаев на нашем рынке с ним просто беда. Итак:

Клиентский сервис на рынке агентских digital-услуг


Это краткий обзорный материал, в котором я хочу рассказать про функции службы клиентского сервиса, дать ряд советов и обсудить тонкие места в построении коммуникации с клиентом. В следующем материале мы обязательно обсудим процесс работы с клиентской базой, конкретные примеры ее сегментации и другие «ходовки», позволяющие увеличить эффективность работы.

Основные функции службы клиентского сервиса


Можно выделить три основные зоны ответственности службы клиентского сервиса в типовом агентстве:
Читать дальше →
Total votes 49: ↑28 and ↓21 +7
Views 23K
Comments 6

Результаты единого рейтинга веб-студий 2013

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр! Проект Ruward под моим (Терехова Андрея) чутким руководством опубликовал результаты первого единого рейтинга веб-студий. Ни для кого не секрет, что на рынке уже и так существует вагон и маленькая тележка различных рейтингов – все с разными методологиями, нюансами, зачастую совершенно непрозрачными для стороннего наблюдателя. Именно поэтому мы решили пойти по другому пути – и сделать общий топ, который бы агрегировал данные по всем этим уже существующим проектам. И у нас вроде получилось.

В основу нашего чарта легли 11 разных нишевых рейтингов, опубликованных в течение 2012 года. Результаты основываются на агрегации большого количества топов – и это позволило исключить из сотни лучших все случайные компании, которые иногда попадают в локальные рейтинги из-за недостатков их методики построения. Закон больших чисел в действии. Методология построения единого рейтинга абсолютно прозрачна, и любой желающий может проверить правильность расчета баллов для каждой из компаний.

image

Вот первая пятерка нашего рейтинга:

  • Студия Лебедева. Фокус внимания Студии Номер Один давно сместился в сторону дизайна среды и промдизайна, но супер-популярность бренда позволяет брать золото почти в каждом локальном топе.

  • Actis Wunderman. Одно из самых крупных агентств на рынке с крутым клиентским пулом и мировой рекламной сетью WPP за плечами.

Читать дальше →
Total votes 30: ↑15 and ↓15 0
Views 11K
Comments 11

Золотая Сотня российского digital

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр. Мы опубликовали результаты Золотой Сотни российского digital — первого рейтинга, который сравнивает в одной таблице компании сразу из всех сегментов агентского digital-рынка. А в качестве «выпускного снимка» первой тридцатки компаний разработали вот такое промо:

image

Угадайте, кто где =) (по ссылке страница с подсказками).
Total votes 33: ↑12 and ↓21 -9
Views 4.3K
Comments 7

Бесплатный образовательный курс «Старт бизнеса веб-студии с нуля» из 6 лекций

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр! Не так давно совместно с Мегапланом мы запустили комплексный образовательный курс про маркетинг, продажи и клиентский сервис в студии/агентстве, который аудитория, включая хабр, встретила очень хорошо. Мы получили более сотни благодарностей, ответили примерно на двести вопросов по курсу, и в целом все были очень довольны.

Теперь мы продолжаем нашу серию образовательных материалов – и записали новый курс, для молодых компаний и специалистов – «Старт бизнеса студии с нуля». 6 лекций, более 3 часов видео, куча примеров из практики и кейсов.

image

А лекции про бизнес-план и маркетинговую стратегию студии/агентства я читал впервые в практике – и специально для курса подготовил рабочие образцы обоих документов. Они будут интересны и digital-старожилам. Присоединяйтесь – это бесплатно, в рамках большого спецпроекта NetCat для рынка.

Содержание курса:
Читать дальше →
Total votes 45: ↑34 and ↓11 +23
Views 24K
Comments 14

Шаблон бизнес-плана (финансовая модель) студии/агентства

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр!

В рамках нашего спецпроекта с NetCat для веб-студий и агентств мы подготовили большой материал по финансовой модели студии с кучей KPI, разработали реальный образец — и предлагаем обсудить его. Это эксклюзивный материал, ранее я не публиковал нигде этого шаблона и не выступал по данной теме.

Я не претендую на то, что изложенный ниже подход — единственно верный и является «серебряной пулей». Конечно, есть много других вариантов организации модели, но большинство компаний держат свой формат в строжайшем секрете. Подобную общую организацию бизнес-плана лично я использую и для всех своих проектов в боевых условиях — конечно, с другими KPI и формулами, детализацией и пр.

image

Вводная


Данный бизнес-план, несмотря на то, что он выглядит довольно сложно, на самом деле, является очень упрощенной моделью. Мы сделали ряд допущений и упрощений, чтобы показать в простом виде, как зависят друг от друга основные значения. «Боевые» финансовые модели реальных агентств, конечно, еще более сложны.

Надеюсь, что вы постараетесь «поиграть» со значениями – изменяя константы и показатели, которые подаются на вход «руками» — и посмотрите, как меняется динамика развития компании.
Читать дальше →
Total votes 55: ↑49 and ↓6 +43
Views 105K
Comments 15

Большой апдейт Ruward

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр! Давно мы не писали в своем блоге про новости собственного проекта — все про спецпроекты, разные аспекты жизни студии и прочее.

А у нас тем временем прошел большой апдейт — мы добавили в нашу базу рейтинги, вышедшие с марта 2013, опубликовали чарты по 5 новым топам, которых у нас не было, выложили срезы по динамическим рейтингам за 1 и 2 квартал. И открыли регистрацию для компаний-игроков рынка digital-коммуникаций. Посмотреть все эти обновления и зарегистрироваться можно на www.ruward.ru.

Из ближайших планов — уже на этой неделе мы начнем публиковать серию из 20 интервью про бизнес лидеров нашего рынка — максимально подробные беседы по 10-15 страниц об устройстве крупнейших агентств, их структуре, продуктах, принципах управления, позиционировании и трендах развития рынка. Заглядывайте к нам почаще, будет много интересного.
Total votes 11: ↑9 and ↓2 +7
Views 1.3K
Comments 0

Маркетинговая стратегия веб-студии/агентства

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр! Мы продолжаем наш цикл материалов про бизнес веб-студий в рамках Осеннего Ускорения с NetCat и сегодня подробно говорим о маркетинговой стратегии веб-студии, а также публикуем шаблон карты маркетинговых активностей.

На нашем рынке творится полный кошмар с позиционированием и маркетингом студий/агентств. Каждая первая компания гордо объявляет себя «молодым динамично развивающимся digital-агентством полного цикла» — и в результате все игроки сливаются в единую серую безликую массу. Обсудим, как можно этого избежать, и как сформировать грамотную маркетинговую стратегию развития своей компании. Я не претендую на то, что такая структура документа является единственно верной, но на моем опыте такой формат всегда себя оправдывал.

Введение


Стратегия – живой документ, который вы пишете для себя. Его цель – определить вектор развития, задать ключевые цели и описать способы их достижения с точки зрения маркетингового аспекта.
Читать дальше →
Total votes 27: ↑23 and ↓4 +19
Views 56K
Comments 17

Тест на знание агентского digital-рынка

RUWARD corporate blog
Привет, Хабр!

image

Мы составили комплексный профессиональный тест из 32 вопросов, который должен показать, насколько человек разбирается в нашем рынке. Тест разбит на 8 блоков по 4 вопроса в каждом:

  1. Логическое мышление
  2. Digital-арифметика
  3. Управленческие навыки
  4. Использование различных каналов
  5. Коммуникации, урегулирование конфликтов
  6. Технологические аспекты
  7. Знание рынка
  8. Терминология отрасли

Читать дальше →
Total votes 25: ↑16 and ↓9 +7
Views 4.4K
Comments 13

Бизнес лидеров: как устроена работа агентства Notamedia

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр! В течение последних месяцев мы провели рейд по офисам ведущих digital-агентств и собрали серию максимально подробных интервью с руководителями этих компаний. Сегодня мы открываем серию «Бизнес лидеров digital-рынка» с рассказа об агентстве Notamedia.

Полную версию интервью Сергея Оселедько можно прочитать на Руварде, а специально для Хабра я подготовил ряд своих собственных комментариев по итогам беседы — для наиболее интересным вопросах организации жизни Ноты.

image

Начнем с наиболее важных показателей/досье Нотамедии:

  • Год основания: 2004
  • Штат: 80+ (Москва + продакшн в Краснодаре).
  • Технологии: 1C-Битрикс, UMI.
  • Оборот за 2013: 130 млн. руб.
  • Количество проектов за 2013: 70 .
  • Количество ключевых постоянных клиентов: 20.
  • Количество входящих обращений в месяц: 100.
  • Количество тикетов в поддержке за 2013: 5000.

Читать дальше →
Total votes 23: ↑12 and ↓11 +1
Views 14K
Comments 0

Исследование узнаваемости крупных брендов Рунета и ключевых персон рынка

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр.

На прошедшей в начале декабря конференции IBC Russia мы (Ruward) совместно с TheRunet провели оффлайновое исследование по узнаваемости крупных брендов, а также тому, с кем из конкретных людей респонденты связывают их деятельность.

В пул исследования вошло 13 известных брендов, по которым мы и проводили опрос. Всего в проекте приняло участие 250 человек (бумажные анкеты + аудио). Предлагаем ознакомиться с результатами, а также нашими выводами по проделанной работе. А здесь можно ознакомиться с инфографикой по исследованию, созданной командой TheRunet.

Конечно, при анализе результатов необходимо учитывать специфику конференции — на ней собрались в большей части представители агентского digital-рынка и потенциальные заказчики digital-услуг. Поэтому преимущество в опросе получили компании и персоны, профильные для этого сегмента рынка.

Первый вопрос шел без привязки к бренду и формулировался следующим образом: "Как вы думаете, кто из конкретных людей больше всего повлиял на развитие Рунета?". Мы получили следующие результаты:
Читать дальше →
Total votes 33: ↑21 and ↓12 +9
Views 7.5K
Comments 20

Исследование безопасности сайтов на различных CMS

RUWARD corporate blog CMS *Website development *
Привет, хабр! Совместно с сервисом SiteSecure мы провели комплексное исследование безопасности сайтов, разработанных на различных CMS-системах, в результате которого получили довольно интересные результаты.

Сравнение безопасности сайтов на бесплатных и коммерческих CMS


По результатам исследования сайты, использующие, бесплатные CMS в среднем в четыре раза чаще подвергаются заражениями и попадают в черные списки, чем сайты на коммерческих CMS.

image
Читать дальше →
Total votes 47: ↑32 and ↓15 +17
Views 40K
Comments 84

Опубликован рейтинг агентств контекстной рекламы от CMS Magazine

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр! Обычно мы не пишем про рейтинговые продукты наших коллег, но тут решили сделать исключение. Аналитический портал CMS Magazine только что опубликовал новый рейтинг агентств контекстной рекламы.

Есть две причины, по которым мы решили написать об этом в нашем блоге на хабре. Первая — несмотря на огромное количество разнообразных рейтингов по digital-рынку (полный список можно посмотреть на нашем Руварде), сегмент контекстной рекламы был долгое время обойден вниманием — ему явно не хватало толкового рейтингового продукта. Вторая — для построения чарта была выбрана довольно оригинальная методология — наличие у компаний и их сотрудников сертификатов в двух наиболее популярных системах: Директе и Google Adwords.

Итак, первая десятка агентств чарта:

  1. Блондинка.ру
  2. IConText
  3. ArrowMedia
  4. iMedia
  5. Мир рекламы
  6. ADLABS
  7. MediaGuru
  8. Webcom Media
  9. Demis Group
  10. NIKA

С полным списком агентств можно ознакомиться на официальном сайте. А мы постараемся дать некоторые собственные комментарии по получившимся результатам:
Читать дальше →
Total votes 34: ↑18 and ↓16 +2
Views 7.9K
Comments 8

Результаты единого рейтинга mobile-разработчиков 2014

RUWARD corporate blog Development for iOS *Development of mobile applications *
Привет, Хабр! Сегодня мы анонсируем результаты первого единого рейтинга разработчиков мобильных приложений. Ранжирование производилось только по агентскому сегменту — компаниям, разрабатывающим приложения на заказ.

image

Методика построения нашего рейтинга абсолютно прозрачна, и любой желающий может убедиться в правильности расчета итоговых баллов для каждой компании. Мы постарались сделать методику максимально релевантной и защищенной от накруток — в основу единого топа легли результаты участников в 5 локальных нишевых рейтингах сегмента.

Кстати, в процессе подготовки мы обнаружили довольно любопытный факт. В отличие от игроков из других digital-сегментов (веб-студий, сеошников, агенств контекстной рекламы и пр.) — значительное количество компаний, занимающихся разработкой приложений на заказ, имеют полноценную англоязычную версию сайтов и зачастую указывают ее «по умолчанию». Таким образом, российские mobile-разработчики гораздо более ориентированы на сотрудничество с западными компаниями, чем их коллеги из других сегментов рынка.

Расскажем чуть подробнее о первой десятке компаний нашего рейтинга:
Читать дальше →
Total votes 30: ↑21 and ↓9 +12
Views 8.5K
Comments 22

Исследование рынка труда веб-разработчиков

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр! Мы анонсируем результаты исследования, проведенного бизнес-школой РИК при экспертной поддержке Ruward по ситуации на кадровом рынке веб-разработчиков в России.

В рамках исследования был проведен анализ почти 400 анкет представителей компаний из сегмента веб-разработок, а также проведен мониторинг популярности вакансий на крупных порталах по трудоустройству.

Мы уже не первый год регулярно слышим от менеджеров и директоров вопрос: «где взять программистов?». Поэтому мы решили взяться за дело и приступить к решению этого вопроса. Для начала нам пришлось разобраться, какие вообще программисты нужны — и в каких количествах — именно для этого мы запустили открытый опрос в ноябре 2013 года.

Методика проведения исследования: онлайн-анкетирование представителей компаний из сегмента веб-разработок, собственный анализ профильных открытых вакансий на крупных порталах по трудоустройству.

По итогам четырех месяцев исследования, разбавленных месяцем новогодних каникул и месяцем олимпиады, мы, наконец-то, публикуем результаты.

Тысячи их


image
Читать дальше →
Total votes 91: ↑68 and ↓23 +45
Views 49K
Comments 91

Опубликован единый рейтинг веб-студий 2014

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр! Сегодня мы опубликовали результаты единого рейтинга веб-студий Ruward за 2014 год.

image

На самом деле, хабраюзеры не очень любят рейтинги, и посты про них редко набирают много голосов. Но рейтинги – основной профиль деятельности Ruward, так что не писать про них в нашем корпоративном блоге мы просто не можем.

Наш чарт веб-студий – наиболее полный, прозрачный и комплексный продукт на рынке. Методика построена на агрегации всех других отраслевых рейтингов (а их в 2013 было опубликовано аж 15 штук только по сегменту веб-разработки), и как результат – абсолютно прозрачна, каждый может проверить, верно ли наш алгоритм посчитал баллы для каждого участника.

Следствием метода «сбора в кучу» всех данных по другим топам, конечно, являются штуки коллег про «рейтинг рейтингов» и вторую/третью производную рынка. Мы привыкли =)

В сухом остатке наша методика позволяет сделать таблицу, максимально защищенную от разного рода накруток – и наиболее стабильно отражающую реальную расстановку сил. Даже если кто-то влез нечестным методом в один из топов, то на общей массе данных этот факт будет весьма незначительным – общая агрегация данных почти такая же бессердечная сука, как и гравитация.

Итак, переходим к сути и расскажем подробнее о первой десятке компаний нашего рейтинга:
Читать дальше →
Total votes 51: ↑37 and ↓14 +23
Views 32K
Comments 29

Как небольшой студии/агентству получить свой стенд на РИФе?

RUWARD corporate blog
Привет, хабр! У нас сегодня пост небольшой пост-анонс с довольно рекламным содержанием, но мы придумали действительно хорошую штуку для небольших студий и агентств, которая заслуживает внимания.

Уже через три недели, 23-25 апреля в пансионате Поляны пройдет крупнейшая российская интернет-конференция РИФ-14 на 10 000+ участников — все отрасли, все топы, куча докладов, мероприятий и пр. Думаю, отдельно представлять крутость Рифа для хабра-юзеров не надо.

image


Также и не секрет, что на РИФе тусуется большое количество представителей заказчика — как из оффлайнового бизнеса (приезжают послушать доклады, пообщаться), так и из крупных онлайновых компаний, у которых много задач для студий и агентств.

Так вот, традиционно рекламные активности на мероприятиях такого уровня стоят очень дорого, и небольшие веб-студии и агентства моментально отсекаются по цене — стенды и другие активности по силам крупным компаниям — порталам, большим сервисам, иногда стартапам, поднявшим хороший раунд инвестиций. Я в свое время работы на стороне агентств — мечтал о собственном стенде на РИФ, но это было не по карману.

В этом году совместно с РАЭК мы придумали крутую штуку, направленную исключительно на игроков агентского бизнеса — небольшие студии и агентства. В первом корпусе, в самом проходимом месте РИФа (схема ниже под катом) мы организуем некую общую «digital-зону», в которой будет стоять 10 мини-стендов студий и агентств. Соответственно, предлагаем тем компаниям, которые хотят получить клиентов с РИФа (на разработку сайтов, mobile, контекстную рекламу, SEO, SMM и пр) — взять один из стендов нашей digital-зоны:
Читать дальше →
Total votes 19: ↑15 and ↓4 +11
Views 2.2K
Comments 6

Опрос по разным моментам безопасности в веб-студии/агентстве

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, Хабр!

Не так давно вместе с коллегами из SiteSecure мы опубликовали на хабре результаты исследования по вопросам безопасности в разрезе различных CMS-систем. Материал вызвал довольно оживленную дискуссию, и мы еще больше убедились в том, что эта тема интересна и актуальна для компаний, занимающихся заказными веб-разработками.

Сейчас мы готовим еще один большой материал по вопросам безопасности на агентском рынке — и просим вам принять участие в простом опросе, который поможет лучше понять текущую ситуацию.

Участие в опросе займет всего 5-7 минут. Заранее благодарим за ответы — и просим принять участие только представителей веб-студий и агентств.

Результаты нашего второго комплексного исследования мы, конечно, опубликуем на хабре. Спасибо за участие в исследовании!
Total votes 22: ↑14 and ↓8 +6
Views 3.7K
Comments 0

Исследование вопросов безопасности в студиях/агентствах

RUWARD corporate blog Website development *
Привет, хабр! Недавно мы проводили (в том числе, на хабре) опрос среди студий и агентств, а теперь анонсируем результаты нашего исследования.

В рамках исследования силами Ruward и сервиса по защите сайтов SiteSecure в апреле 2014 был проведен опрос более 270 представителей студий и агентств, специализирующихся на заказной разработке интернет-проектов.

Расскажем подробнее о полученных результатах:

1. Есть ли в вашей студии/агентстве квалифицированный специалист, ответственный за информационную безопасность сайтов клиентов?



image

Читать дальше →
Total votes 31: ↑26 and ↓5 +21
Views 5.9K
Comments 0

Новый онлайн-курс по продажам в студии/агентстве и немного юмора про жизнь агентства в стихах

RUWARD corporate blog
Привет, хабр! В прошлом году мы запустили два образовательных видео-курса (раз и два) про вопросы маркетинга, продаж и управления студией/агентством. Они были восприняты на ура, в том числе, многими пользователями Хабра. Нам до сих пор задают вопросы, просят что-то пояснить и просто благодарят — и это, конечно, безумно приятно

А сейчас мы анонcируем новый курс, который мы организуем совместно с UMI.CMS — полностью посвященный вопросам продаж digital-услуг: http://lessons.umi-cms.ru. Мы подготовили кучу нового материала, снимаем видео-кейсы, привлекли крутых экспертов из отрасли, ну и сделали сам процесс потребление контента гораздо более интерактивным.

Наш спецпроект стартует в начале июня, а сейчас можно оставить свой email на странице, чтобы мы сообщили вам о начале, как только запустимся.

Ну а в качестве фана под анонс мы придумали несколько смешных стишков про жизнь и процесс продаж в digital-агентстве:

image


И еще парочка под хабракатом:
Читать дальше →
Total votes 23: ↑15 and ↓8 +7
Views 5.3K
Comments 0