Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

[Санкт-Петербург] 12 сентября митап в офисе Яндекса про облака и управление проектами цифровой трансформации

IT Infrastructure *SaaS / S+S *Project management *DevOps *Cloud services
Цифровизация или цифровая трансформация — понятие, которое описывает технологические улучшения в бизнесе. Цифровизация подразумевает разнообразные изменения, но их объединяет одно: сбор и обработка огромных массивов данных с применением машинного обучения и облачных решений.

12 сентября Яндекс.Облако и компания «21 век» поделятся кейсами цифровой трансформации.

Вы узнаете:
Читать дальше →
Total votes 12: ↑9 and ↓3 +6
Views 1.3K
Comments 0

Безопасность клиентов и разрабочиков SaaS HRM сервисов

Information Security *SaaS / S+S *
Sandbox
В настоящее время SaaS сервисы становятся все более и более популярными. По прогнозам, опубликованнным РАЭКом в 2012 году объем рынка составил 1,89 млрд.руб., а прирост составил 46%. Особое внимание хочется уделить SaaS HRM сервисам, так как они содержат в себе стратегически важную информацию о персонале организации, документообороте, схемах премирования и др.информацию, на основании которой можно сделать выводы о состоянии человеческого капитала любой компании.

*Науч.справка от меня:

Человеческий капитал, является одним из структурных элементов интеллектуального капитала, который, в свою очередь, является «массой», заполняющей пробел между разрывом рыночной капитализации компании и оценкой ее стоимости на основе бухгалтерской отчетности.


Ввиду осознания бизнесом ценности человеческого капитала, как движущего фактора экономики. HRM рынок быстро реагирует на запрос бизнеса. Как следствие, появляются все новые инструменты по управлению, обучению, развитию, мотивации и оценке персонала. В основном, потребность в подобного рода софте возникает у «среднего» и «крупного» бизнеса, с численностью сотрудников от 100 до 300 и от 300 человек и выше и оборотами от 150млн. до 2,5млрд. руб./год и от 2,5млр. и выше руб./год. В связи с этим, возникает ряд критерриев, по которым выбирается HRM сервис.

— Во-первых, он должен решать задачи, поставленные руководством по управлению персоналом.
— Во-вторых, ввиду территориальной и временной разделенности офисов и сотрудников, сервис должен работать не только локально, но и быть в широком доступе.
— В-третьих, так как подобные сервисы являются автоматизированными инструментами, то они должны решать проблему обработки большого кол-ва информации в ручную.
— В-четвертых, ключевым критерием в современном мире инновационных технологий, является то, что сервисы должны быть безопасными с точки зрения защиты персональных данных и интересов организации.

Как следствие, на рынке появляться большое количество новых SaaS инструментов (ПО как услуга), исходя из этих вводных требований к HRM сервису. SaaS сервисы в массе своей удовлетворяют первым 3 критериям, но, с последним пунктом, а именно: защитой персональных данных и интересов организации, за частую возникают сложности (в особенности у «молодых» сервисов), так как данные обрабатываются при помощи сети интернет.

Как же компании-клиенту обезопасить себя? И какие варианты решения проблемы может использовать «молодая» компания-разработчик SaaS HRM сервиса?
Читать дальше →
Total votes 5: ↑4 and ↓1 +3
Views 3.6K
Comments 2

Самые распространенные ошибки при Pivot'е (развороте) проекта

SaaS / S+S *
Всем привет! Прошло уже более полугода, после того как мы сделали pivot нашего проекта. Название проекта публиковать не буду, дабы не сочли за рекламный пост. Хотелось бы поделиться с вами набитыми шишками. Ниже актуальная табличка по росту MRR (Monthly Recurring Revenue). Все вроде бы не плохо, но могло быть еще лучше.



Проанализировав происходящее, сделали выводы и выделили 3 ошибки, которые мы совершили при развороте. Мы точно не первые и не последние, кто их делает. Подробности под катом.
Читать дальше →
Total votes 27: ↑20 and ↓7 +13
Views 8.1K
Comments 13

Dedicated SaaS или как начать «продавать борщ»

CloudMTS corporate blog SaaS / S+S *


В 2010 году, после прочтения на Хабре статьи о проблемах и недостатках SaaS, я вместе с её автором задался теми же вопросами: «Почему же никто не продает борщ?» и как уйти от недостатков, присущих современным SaaS решениям?

Я убежден, что решение всех обозначенных проблем – предоставление услуг в модели Dedicated SaaS. Что означает термин «Dedicated SaaS», и как этот подход справляется с проблемами традиционных SaaS решений?
Читать дальше →
Total votes 10: ↑8 and ↓2 +6
Views 8.4K
Comments 2

Облачная платформа для чатов в мобильных приложениях

i-Free Group corporate blog Development of mobile applications *SaaS / S+S *

Чат в приложении или игре – актуальная тема во все времена. Создано огромное количество всевозможных решений для их реализации, в т.ч. на основе стандарта XMPP. Однако все они, на мой взгляд, имеют достаточно высокий порог входа: требуется вникание в клиентский API, особенности настройки и поддержки сервера.

В случае с мобильными приложениями все еще хуже – простых в использовании решений, адаптированных под их особенности, нет. Наша команда в последний год в i-Free занимается разработкой мессенджера Salut (salut.im), который, к сожалению, пока не стал конкурентом для всем известных WhatsApp, Viber и проч. Тем не менее, в ходе работы над ним мы прошли очень интересный путь, и теперь многое знаем и умеем в разработке обмена сообщениями на мобильных устройствах. Созданный нами серверный бекенд оказался весьма производительным, надежным и масштабируемым, а клиент-серверный протокол – простым в реализации на клиенте. Поэтому мы решили сделать сервис Salut Cloud, который позволит разработчикам мобильных игр и приложений быстро, в течение нескольких часов, создавать в своем приложении полнофункциональные чаты.В этой статье я изложу концепцию нашего сервиса и прошу хабровчан дополнить его своими пожеланиями – что бы вам хотелось в нем увидеть.
Читать дальше →
Total votes 21: ↑21 and ↓0 +21
Views 8.5K
Comments 13

Как создавать и зарабатывать на SaaS / Часть 5 / интеграция сервисов SaaS

SaaS / S+S *
Recovery mode
Tutorial
image

Классические интеграции

В моем понимании, да и в понимании коллег интеграция SaaS — это«связка» нескольких сервисов между собой или с платформами (CMS, к примеру), основной задачей, которой является расширить возможности сервиса в целом.

Я попросил высказать мнение Аскара Рахимбердиева основателя сервиса МойСкалд -наиболее удачного cервиса для интеграции со сторонними историями. Как результат комментариев, гипотеза взрывной эффективности интеграции подтвердилась.

Итак, коллеги интегрировали МойСклад с популярными движками интернет-магазинов, телефонией, 1С: Бухгалтерией. Интеграция — совершенно необходимая штука, потому что облачные сервисы (во всяком случае, хорошие) узкоспециализированы. В МоемСкладе никогда не будет, например, встроенной витрины интернет-магазина. Вместо этого мы даем возможность работать со всеми популярными движками. То же самое относится и у другим областям — мы не делаем бухгалтерию или телефонию, а просто даем возможность подключиться к лучшим продуктам, которые решают эти задачи.

Вывод очевиден — не стоит изобретать велосипед, а нужно просто взять лучшее и интегрироваться!
Читать дальше →
Total votes 11: ↑6 and ↓5 +1
Views 7.1K
Comments 0

Как создавать и зарабатывать на SaaS (Часть 6 / Quickme история для партнеров или 7 причин делать дела вместе)

Quickme corporate blog
Recovery mode
image

В марте 2014 года компания Quickme объявила Партнерскую программу Quickme Sfera 2014. Горизонты программы — продажи решений компании через ресейлеров — облачных, классических хостинг провайдеров, телко. Сегодня я хотел бы расставить акценты в ответе на вопрос «почему» стоит бизнес с нами — включать наши сервисы в продуктовый портфель компании. Это вызвано исключительно большим количеством запросов от потенциальных партнеров после предыдущих публикаций, в которых мы говорили о партнерских каналах в частности.
Читать дальше →
Total votes 14: ↑5 and ↓9 -4
Views 3.5K
Comments 7

Как создавать и зарабатывать на SaaS (Часть 7 / почему же не продается SaaS?)

Quickme corporate blog SaaS / S+S *
Recovery mode
Tutorial
image

Только SaaS и ничего лишнего

(А.К. – Алексей Калачников Quickme ) Cегодня у меня в гостях экс Директор по работе с партнерами компании Мегаплан Александр Прозоров. Год назад Александр покинул Мегаплан и начал работать над стартапом в области интернета вещей.

(А.П. – Александр Прозоров) Спасибо за представление, Алексей. Проект в области интернета вещей очень похож на SaaS. Разница в том, чтобы достичь успеха, продукт должен соответствовать образу жизни клиента в еще большей степени, чем в SaaS. Но оставим в стороне интернет вещей и попытаемся вывести формулу успешных проектов в SaaS. Выводить формулу будем исходя из общего понимания закономерностей ведения бизнеса в Сети. Технологии и новые идеи продуктов оставим за скобками нашей дискуссии.
Читать дальше →
Total votes 18: ↑4 and ↓14 -10
Views 7.7K
Comments 2

7 проблем в дизайне SaaS продуктов, и как мы их решали

TrackDuck corporate blog
Миссия команды TrackDuck — упростить процесс разработки любых веб-проектов. Мы понимаем, насколько важна надежная связь и понимание между заказчиком и исполнителем в процессе разработки. Нашему проекту уже почти 1,5 года, но мы чувствуем, что по-настоящему только начинаем работать над ним. И он, как любой хороший сервис, постоянно нуждается в улучшениях. Если вам интересен наш опыт — добро пожаловать под кат!



Читать дальше →
Total votes 33: ↑29 and ↓4 +25
Views 17K
Comments 14

Как мы «женили» облачную АТС, GSM и риэлторов (часть 2)

SaaS / S+S *Development of communication systems *
Продолжение хаба, опубликованного 30-го января.

Краткое содержание предыдущей серии: Россия, Москва, 2014-й год, телефонный провайдер решает запустить облачную IP-PBX, интегрировать ее с доработанной FMC-платформой одного из мобильщиков и зарядить все это в коммерцию, да так, чтобы сервис был полезным, клиенты счастливыми, а начальство довольным.

Мобильную составляющую сервиса мы разрулили — симки стали звонить так, как хотелось нам, а не так как это было задумано разработчиками FMC-платформы: мы видим все вызовы, получаем все, что набирается на мобильниках (принимаем от 2 до 20 символов), управляем звонками онлайн, включаем-отключаем все это, да еще и создали интерфейс, читай «Личный кабинет клиента», в котором можно назначать симкам короткие номера, блокировать-разблокировать трафик и, вообще, наводить доселе невиданную красоту в коммуникациях.

Вот такой личный кабинет получился:

image

Читать дальше →
Total votes 9: ↑8 and ↓1 +7
Views 7.5K
Comments 0

Как мы «женили» облачную АТС, GSM и риэлтеров (часть 3)

SaaS / S+S *Development of communication systems *
Третья глава постиндустриальной телеком-саги о пышной свадьбе облачных технологий, виртуальной АТС, сотовой связи и агентства недвижимости.

В двух предыдущих главах рассказывалось о том, как появился наш проект, как мучительно и долго мы шли к тому, чтобы бессонные ночи продуктологов и хроническое красноглазие инженеров, начали приносить первые финансовые результаты, которые можно увидеть в ежедневной выписке из бухгалтерии и при необходимости потратить на что-нибудь по-настоящему нужное — Cервер, Принтер, Шоколадницу.

То, что мы придумали выглядит вот так: FMC-платформа + виртуальная PBX= Любовь.

image

Куда бы теперь все это применить? А вот куда: наш давний знакомый, директор агентства недвижимости со штатом в 60 человек, из которых 50 — разьездные агенты-риэлторы на мобильных, обратился к нам с проблемой — «хочу контроль над всем, не верю никому, сотрудники мне лгут»

Читать дальше →
Total votes 10: ↑9 and ↓1 +8
Views 11K
Comments 11

"- Алло, техподдержка. Вы пробовали выключить и включить?"

NodaSoft corporate blog CMS *Website development *
В ходе развития своих проектов большинство IT компаний рано или поздно сталкивается с проблемой его поддержки и сопровождения. Высокая конкуренция на рынке информационных технологий требует качественного оказания данной услуги, так как доступность и работоспособность интернет-магазина, актуальность его содержания — залог того, что посетитель не выберет конкурента, а будет сотрудничать именно с вами. В данной статье рассмотрим методику поддержки внутри проекта abcp, а также возникшие трудности и пути их решения.


Читать дальше →
Total votes 9: ↑6 and ↓3 +3
Views 11K
Comments 4

Как мы «женили» облачную АТС, GSM и риэлтеров (часть 4)

SaaS / S+S *Development of communication systems *
Несколько задержавшаяся, вопреки обещаниям, четвертая глава постиндустриальной телеком-саги о химической свадьбе облаков, виртуальной АТС, сотовой связи, агентства недвижимости и теперь еще и сервисов геолокации, которые сейчас как раз активно тестируются.

Задача, которую мы решаем на протяжении 3-х предыдущих серий, достаточно проста идеологически, но запутана технически: с помощью облачного виртуального офиса и специальных FMC сим-карт мы хотим управлять работой большого риэлторского агентства, автоматизировать продажи и, помимо этого, еще и контролировать разговоры с мобильных разъездных агентов-риэлторов, которые постоянно норовят отхватить свой кусок пирога и ведут себя некорректно, особенно когда речь заходит о том, что неплохо бы отчитаться о сделках, совершенных за последний месяц. Оно и понятно: при совершении сделки расчет за аренду квартиры зачастую происходит на кухне и практически без свидетелей, проценты за работу риэлтор стремится оставить себе.

Коротко представим главных героев предыдущих серий:

image

Читать дальше →
Total votes 11: ↑10 and ↓1 +9
Views 13K
Comments 10

Travel SIM + облачная АТС и новые подходы к интерфейсу IP-PBX

SaaS / S+S *Development of communication systems *
Сегодня мы немного отступим от традиционного продолжения истории о том Как мы «женили» облачную АТС, GSM и риэлтеров и просто поделимся новостями сервиса, которые случились за последние три недели. История с риэлторами развивается и вскоре мы расскажем еще о целом наборе «вкусностей», которые реализовали на базе нашего AltegroCloud, тем более что после публикаций на Хабре число запросов на подключение резко возросло, а каждое такое подключение — это целая полудетективная история со счастливым финалом (запись разговоров, контроль кадров, геолокация и много чего еще).

Напомним схему работы нашего клауда:

image

Специальные сим-карты, выпущенные в рамках партнерства с одним их GSM-операторов, хитрым образом «задружены» по SIP-протоколу с облачной АТС и теперь симка работает как обычный офисный телефон и фактически (и технически) является внутренним экстеншеном офисной АТС — мы можем записывать все разговоры с сим-карт, видеть статистику онлайн, управлять симками в личном кабинете да еще и наблюдать их местоположение на карте. Проект заточен для использования риэлторскими агентствами, курьерскими службами, компаниями с большими количеством мобильных сотрудников, которых нужно тщательно контролировать.

Теперь, собственно, новости из песочницы
Читать дальше →
Total votes 7: ↑7 and ↓0 +7
Views 10K
Comments 7

Hello, SaaS | Удаленная работа 2

Dental Cloud Inc corporate blog Website development *SaaS / S+S *
Recovery mode
Tutorial
Первый пост на тему Remot в Dental Cloud вызвал достаточно интереса и логично написать продолжение. На этот раз я просто собрал интереснейшее мнение CEO SaaS и Cloud сервисов — Terrasoft , SkyparkCDN, МойСклад, Облакотека, Сopiny. Выводов ни каких из мнений не делаю, но вот приятно удивлен, что все такую работу практикуют. Спасибо коллегам за комментарии и количество лайфхаков по remote зашкаливает!

image
Читать дальше →
Total votes 13: ↑9 and ↓4 +5
Views 13K
Comments 2

Геолокация плюс мобильная связь и обновленный API AltegroCloud

SaaS / S+S *Development of communication systems *
Не смотря на неожиданно наступившее лето, мы продолжаем активно разивать наш AltegroCloud, хорошо понимая, что сани готовить нужно именно летом. По вполне понятным причинам нагрузка на службу технической поддержки и разработчиков снизилась и мы решили спокойно, что назвается «без надрыва», выпустить новый релиз интерфейса нашего клауда под кодовым названием «Версия 3.1»

image

Читать дальше →
Total votes 6: ↑6 and ↓0 +6
Views 5.7K
Comments 4

Модернизируем корпоративную мобильную связь с помощью FMC SIM-карт AltegroCloud

SaaS / S+S *Development of communication systems *
Одной из причин, благодаря которой мы решили развивать наш облачный мобильно-виртуально-корпоративный телефонный сервис AltegroCloud в направлении интеграции VoIP-платформы и корпоративной сотовой связи, является очень интересная возможность выстроить сотовую связь компании, что называется «под себя». «Мобильщики» не горят желанием делиться со своими клиентами всевозможными API, инструментами управлением звонками и уж, тем более, не позволяют вторгаться в святая святых своего бизнеса — терминацию вызовов. С помощью же нашей платформы такие возможности появляются, понятное дело, что самостоятельно городить огород из подмены caller ID или выстраивать хитрые схемы терминации звонков нашим клиентам мы позволить не можем (закон о связи никто не отменял), но помочь модернизировать корпоративную мобильную сеть под бизнес-задачи клиента мы всегда рады.

Постараемся привести несколько примеров «лайфхаков» из жизни облачного околомобильного AltegroCloud.

Типовая корпоративная мобильная связь с нашими сим-картами выглядит вот так:
image
Читать дальше →
Total votes 8: ↑7 and ↓1 +6
Views 11K
Comments 0

Специальная сим-карта плюс интернет-телефония или «сип с ногами» для всех

SaaS / S+S *Development of communication systems *
Еще тогда, когда трава была зеленее, Солнце ярче, а сервисы интернет-телефонии для недорогих звонков по всему миру популярнее, в начале 2010 года, был выпущен в свет проект интернет-телефонии для физических лиц A-FON.RU

Всю свою достаточно долгую и насыщенную жизнь наш а-фон старательно конкурировал с другими аналогичными сервисами, честно приводил «клиентов-физиков» со 100 рублями в месяц, которые иногда превращались в «клиентов-юриков» с 10 тысячами рублей в месяц. И, вроде бы, жить ему и дальше и продолжать нести миру милое, доброе, вечное — дешевые звонки через интернет для всех, но время неумолимо движется вперед и по состоянию «на сейчас» команда проекта стала четко улавливать первые признаки того, что модель «установил софтфон-настроил-позвонил за 2 рубля в Пекин» медленно, но верно входит в рецессию. Социальные сети и мессенджеры тихо и незаметно делают свое черное дело, клиент становится капризным и избалованным, клиенту подавай новые бесплатные сервисы и фичи, чтобы этот самый клиент продолжал использовать твой сервис, а не вайберы-фейсбуки-вконтакты. Что же, у нас есть что предложить — наши замечательные переработанные FMC сим-карты

image

Читать дальше →
Total votes 22: ↑19 and ↓3 +16
Views 29K
Comments 39

CRM плюс мобильная связь. Ударим интеграцией по низким продажам

Development of communication systems *
На этот раз мы не станем сильно хвастаться достижениями в сфере интеграции виртуальной АТС, интернет-телефонии и мобильной связи, поскольку пишем об этом уже больше полугода. Постараемся описать не то, что сделано (хотя и это тоже), а то, что хотели бы сделать в обозримом будущем и то, что с нашей точки зрения может быть интересно уважаемым читателям. Виртуальная АТС AltegroCloud честно выполняет свои задачи и обеспечивает тесную дружбу мобильных телефонов, людей и облачной АТС: записывает мобильные звонки, показывает статистику использования корпоративной сотовой связи в реальном времени и даже умеет находить сотрудников на карте с помощью геометок.

Много усилий было потрачено на интеграции с парой популярных CRM-систем и они (эти самые интеграции) дали четкое понимание того, что наши сим-карты + виртуальная АТС + CRM — конвергентный продукт, позволяющий выстраивать интересные коммуникационные схемы, сложность которых ограничена лишь фантазией разработчиков и возможносятми конкретной ИС. В итоге образовался по-настоящему любопытный продукт, который мы, не являсь де факто и де юро «собакой на сене» хотели бы развивать и дальше в тесном партнерстве со всеми интересантами.

В общих чертах схема дружбы AltegroCloud и, например, CRM выглядит так:

image
Читать дальше →
Total votes 7: ↑5 and ↓2 +3
Views 9.1K
Comments 4

Продать за 60 секунд. Call-центр в облаке и специальная сим-карта

SaaS / S+S *Development of communication systems *
Про колл-центры, облачные, безоблачные и заоблачные, написано очень много и каждый, кто берется выдать на гора «еще один крутой материал про облачный колл-центр» практически наверняка задается вопросом — « чего бы еще такого выдумать, чтобы выглядеть достойнее своих конкурентов?» Честно говоря, при написании этого хаба мы озадачились абсолютно тем же, но сомнения не длились долго, поскольку, как минимум, одна «киллер фича» у нас все-таки есть — это тесная и навороченная интеграция VoIP-технологий и корпоративной мобильной связи. Помимо этого, наша облачная АТС AltegroCloud сама по себе достаточно любопытный продукт, хотя бы потому, что еще на стадии проработки проекта, мы решили не использовать соблазнительно моргающий светодиодами сервер с бесплатным Астериском внутри и не только из-за бесплатности сыра, но и по ряду технологическо-идеологических причин. Иногда лучше, когда за тебя работают другие, а ты просто оплачиваешь работу, но работа выполняется качественно и в срок. С точки зрения эксплуатации платформа от уважаемого вендора, пусть и платная, всегда лучше чистокровного, пусть даже и породистого, опенсорса.



Читать дальше →
Total votes 11: ↑7 and ↓4 +3
Views 9.5K
Comments 11