“Эффект СNN 2 — Мобильные глаза общества”Мы живем в поразительном обществе. В обществе в котором образ важнее его сути. В обществе в котором картинка перед нашими глазами, а точнее видеоряд моделирует нашу жизненную реальность...Термин “Эффект CNN” ведет свое начало с 1991 года, с того момента как всему земному шару спутниковый телеканал CNN продемонстрировал “войну в прямом эфире”.Этот момент важен для последующего анализа вовсе не тем, что технология достигла своего апогея и теперь новости поступают “from around the globe” — а именно что в этот момент мы потеряли возможность доверия к медиа, и понятия формата — “А реально ли то что мы видим” ?

Кто-то использует social media для общения, кто-то для развлечения, кто-то просто от нечего делать.
Но есть и еще один вариант — использование соц. сетей в коммерческих целях.
Пара кейсов по теме под катом.

Кто-то использует social media для общения, кто-то для развлечения, кто-то просто от нечего делать.
Но есть и еще один вариант — использование соц. сетей в корыстных коммерческих целях.
Пара кейсов по теме под катом.

Вступление:

На протяжении десяти лет, компания HTC занималась дизайном, изготовлением и маркетингом инновативных, ультрасовременных смартфонов и карманных ПК. Если вы приобрели девайс, на котором пускается Windows Mobile OS, то, вполне вероятно, что этот телефон от HTC. Здесь, в США, они продаются под марками региональных дистрибьюторов (Sprint, T-Mobile, Cingular and Verizon), а в прочих местах под маркой HTC, Q-Tek, iMate и другими логотипами местных распространителей.

Будучи основанной в 1997, High Tech Computer Corp. (HTC) является поставщиком технологий, которая специализируется на последних разработках в области смешанных мобильных устройств. За время своего существования, компания мощно развила свои возможности в области исследований и разработки, впервые применила множество новых подходов в дизайне и разработке инновационных продуктов, а также выпустила очень современные PDA-телефоны и смартфоны для операторов и дистрибьюторов глобальной индустрии телекоммуникаций.

HTC организовала совершенно уникальное сотрудничество с ведущими мобильными операторами, включая пять ведущих мобильных операторов Европы, четвёрку топовых операторов США и множество быстрорастущих операторов в Азии. Кроме этого, огромные возможности компании в области исследований и разработки, привлекает самых передовых разработчиков технологий работать с HTC, чтобы создавать самые лучшие приложения, а также представлять и продвигать мобильные сервисы на всей земле.

Суть бизнес-проблемы:

Сегодня одна из основных бизнес-проблем для HTC America это необходимость заботиться и помогать людям в их стремлении использовать все возможности, которые предлагает смартфон. Главной задачей было обучение пользователей-новичков, как обращаться со своими новыми девайсами и решать любые трудности, которые могут возникать в процессе настройки и, таким образом, избежать путаницы и снизить затраты на отдел поддержки. Кроме этого, у HTC была цель получить новых пользователей, чтобы просветить более широкую аудиторию относительно преимуществ использования смартфона по сравнению со стандартным мобильным телефоном, у которого ограниченные коммуникационные возможности.

Целевая аудитория:

Для решения этой дилеммы HTC обратилась за помощью к Waggener Edstrom, чтобы отыскать креативные и прогрессивные пути повлиять на корень проблемы, с целью просветить и удовлетворить потребителей. По большей части, целевые пользователи состояли из техно-энтузиастов, при этом, заполучить именно эту аудиторию, также было выгодно и для партнёров HTC, включая дистрибьюторов сотовых телефонов, разработчиков и поставщиков софта.

Программные цели и задачи:

Как упоминалось выше, HTC пригласила Waggener Edstrom помочь ей разобраться с этой проблемой. Тогда Waggener Edstrom порекомендовал создать HTC Community Wiki – интерактивный веб-сайт на основе пользовательского контента, который бы помогал клиентам (и потенциальным клиентам) изучать сложности своих девайсов, включая настройку, использование, полезные советы, а также выкладывать в открытый доступ приложения, позволяющие расширить юзер-экспириенс. Сопутствующим заданием было создать сообщество пользователей смартфонов, которые, в свою очередь, помогали бы друг-другу решать проблемы и создали бы свою собственную сеть поддержки.

Wiki – это интерактивное сообщество энтузиастов-единомышленников. Благодаря инструментам управления контентом, которыми может воспользоваться любой, кто зарегистрируется на сайте, каждый может добавлять, комментировать, корректировать и публиковать контент. Это можно назвать службой поддержки клиентов типа open-source. В общем, Wiki это полноценный сайт-сообщество, открытое для клиентов и просто Фанов, которые любят свои смартфоны и которые готовы помогать остальным расширить свой экспириенс.

Решение:

Чтобы решить эту проблему и создать wiki, Waggener Edstrom разработал креативную концепцию Wiki, включая разметку, дизайн и навигацию, предложил и разработал первоначальный контент и разработал всестороннюю стратегию продвижения, чтобы заявить о Wiki основной массе энтузиастов смартфона и дать сайту толчок для роста. Кроме этого, мы отыскали и привлекли к участию внешнюю хостинговую фирму, которая смогла бы поддерживать сайт и основной трафик по мере того, как Wiki будет развиваться.

В области продвижения Waggener Edstrom разработал плотную стратегию информирования отобранных медиа о том, что открывается Wiki для стихийной самоподдержки. Это включало в себя оповещение определённых блогов, связанных с тематикой гаджетов и вообще разных девайсов, о том, что запускается проект и делалось в расчёте на то, чтобы получить фидбэк и вызвать волнение в этой среде. Как только сайт был полностью готов, мы снова оповестили ключевые блоги, а Gizmodo, Smart Phone Thoughts, HTC Wizard Web, The Unwired и прочие блоги, связанные с мобильной тематикой, объявили о wiki 25 июля и начиная с этого момента, количество посетителей и зарегистрированных пользователей резко подпрыгнуло.

Результаты:

Официально HTC Wiki была запущена в конце июля и за полтора месяца сайт мощно разросся и сейчас на него заходит 13,000 уникальных посетителей в день. К тому же, количество девайсов, описаных на wiki, выросло на 300%, а зарегистрированных участников на 540 профилей. Большинство постингов и комментариев несли в себе большой позитив и сайт быстро стал главным ресурсом, где можно задать вопрос и не только лишь о девайсах фирмы HTC, но о смартфонах вообще.

Большинство прессы и аналитиков были весьма восхищены нашим концептом и прокомментировали его, как правильный шаг со стороны HTC, а именно, занять свою уникальную нишу между клиентами и мобильными операторами. Один из наиболее влиятельных блогеров мобильной индустрии, Ryan Block из Engadget, дал по поводу wiki следующий комментарий:

«Я редко это говорю, но Wiki это супер. Неважно, чья это была идея, главное, что сейчас их пальцы лежат на пульсе юзеров HTC. Пройдёт ещё какое-то время, пока сайт полностью раскрутиться, как и любое wiki. Лично я зарегистрировался».

Перевод с английского для:
blog.worldwebstudio.com

Пузырь 2.0: В Рунете нет команд и идей или клонирование продолжится?
Инсайд: News2.ru добавляет новый функционал
Дата-центрам быть: Россия включается в инновационный процесс потребления энергии
Вычислительное облако шагает по планете

Подписаться на подкаст
Текст напевает Артем Росновский ( rosnovsky)

Ниже представлен перевод обзора исследования «Социальные медиа и осведомленность американских компаний, внедрение и использование: Исследование компаний из списка «Inc. 500»

Социальные медиа входят в мир американского бизнеса и делают это много быстрее, чем многие изначально ожидали.

В начале 2007 года были опубликованы данные изучения того, как компании из списка «Inc. 500» (список самых быстрорастущих организаций в США) внедряют социальные медиа. Почти год спустя те же компании были исследованы вновь на предмет произошедших изменений в отношении к вопросу. В исследовании 2008 года был задан тот же набор вопросов, что и в 2007 году, касающихся основных социальных медиа (блоги, подкасты, онлайн-видео, социальные сети и вики).

Статистика, полученная в ходе данного исследования, показывает, что социальные медиа врываются в мир американского бизнеса на высоких скоростях. За прошедшие 12 месяцев осведомленность компаний из «Inc. 500» о социальных медиа, а также использование этих каналов коммуникаций возросло вдвое.

Что такое RSS многие из читателей знают. Как говорит Wikipedia –

семейство XML-форматов, предназначенных для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п. Информация из различных источников, представленная в формате RSS, может быть собрана, обработана и представлена пользователю в удобном для него виде специальными программами-агрегаторами.

Больше всего мне нравиться расшифровка Really Simple Syndication — очень простое приобретение информации. В этой статье я не буду вдаваться в подробности и историю RSS, а сконцентрируюсь на использование этого мощного инструмента.

Интересная статистика из США, касаемо отношения журналистов к социальным медиа.

Исследование опубликовано в Buuldog Reporter:

75% журналистов читают один блог или больше (в прошлом году – 70%) и 29% читают больше 5 блогов, чтобы идти в ногу с временем (в прошлом году – 25%);

Пару недель назад на Хабре пробегал пост «Вашей фирме (не)нужна социальность», автор которого жестко прошелся по корпоративным блогам, корпоративным твиттерам и прочим корпоративным группам в социальных сетях. Краткое содержание поста примерно такое: восток — дело тонкое. Перед тем, как завести корпоративный блог, задайте себе вопрос — зачем вам оно надо? И если ответ для вас неочевиден, сразу бросьте это дело.

Общемировая статистика подтверждает скептицизм автора — год назад Wall Street Journal опубликовал результаты исследования, озаглавленного «Большинство корпоративных блогов – ошибки, вызванные отсутствием воображения». В цифрах: 56% публикуют пресс-релизы и устаревшие новости, 70% сосредоточены на темах собственного бизнеса, 74% практически не комментируются. В результате 53% компаний считают, что блоггинг никак не повлиял на их маркетинг (даю ссылку на репост, т.к. страница WSJ легла еще до хабраэффекта).

А если копнуть в сторону высокотехнологичных компаний? Им бы, казалось, и карты в руки! К сожалению, и тут ситуация не лучше: редкая птица долетит до середины топа. А это значит, что маркетологи таки нашли ответ на вопрос «зачем»… А на вопрос «как» ответить не смогли. Или вообще не стали париться этим вопросом. Последние полтора года я вплотную занимаюсь корпоративным блогом одной очень известной компании. Угадали какой? :) Могу вас заверить, что ответ на вопрос «как» не так прост, как кажется. Продолжение истории под хабракатом.

В последняя время много разговоров о разном социальном. И очень мало вводной информации. Американец Эрик Куэльман опубликовал книгу «Социалономика» (в оригинале Socialnomics), в которой показал как социальная среда влияет на отношения, на работу, на жизнь, на экономику. Книга продаётся на amazone и стоит $16.47 за 259 страниц и 8 глав :)



Скоро появится аудиоверсия книги. А еще есть шикарный ролик по теме, но он на английском языке. Я не удержался и перевёл на русский. Вот хочу поделиться и пожелать приятного просмотра:



Источники статистической информации собраны на сайте автора.

А вот еще одно весьма красочно выполненное видение будущего — будущего социальной среды и политического обустройства. Аж до 2057 г.!!! Вам тут и Третья мировая, и Единый мировой порядок, и проблемы с топливом, и загрязнение окружающей среды! Даже голод! Есть вполне реальные прогнозы о внедрении единого идентификационного номера, так и вполне фантастические — мол каждый сможет стать Президентом мира :)
Этот мир создатели ролика назвали — Гайа. Ролик смонтирован вполне серъезной итальянской компанией Casaleggio Associati, специализирующей на разработке стратегиий для компаний.

Перевод для более комфортного просмотра подготовил ваш покорный atner.



Приятного просмотра и горячих комментариев, что этого не будет ;)

20-21 октября 2009 г. в Нью-Йорке The Economist проводит 3й ежегодный форум MEDIA CONVERGENCE FORUM. Данный форум пройдёт под девизом The momnet of truth: Consumer, Technologies and Commerce. На конференции соберутся маркетологи крупнейших компаний мира, которые будут говорить о новых технологиях и инновациях в социальной среде (social media).

Да уж, медиапространство менятеся. Меняется поведение потребителей. Соответственно должно поменяться и поведение маркетологов. Маркетологи уже ищут новые пути, чтобы дойти до клиента, стремятся понять клиента, заглянув внутрь его потребительских интересов, пристрастий. Короче, лезут в голову ;) Но пока не существует ни понимания, ни универсального howto, или образовательного курса. Однако инструментарий известен каждому! При помощи них уже сегодня можно взаимодействовать потребителю и маркетологу.
И вот совсем недавно на эту тему вышел 4й вариант известного ролика 'Did you know?" — «Знаете ли вы?». Ролик абсолютно бесплатно подготовили специалисты компании XPLANE — компании, назвающей себя the visual thinking company.

Для удобного восприятия я подготовил для вас перевод ролика на русский.
Желаю приятного просмотра и жарких дискуссий:



Данные для ролика готовили:
Karl Fisch, The Fischbowl, karlfisch@gmail.com
Scott McLeod, Dangerously Irrelevant,, dr.scott.mcleod@gmail.com
Laura Bestler.
В ролике звучит музыка «Home Tonight» DoKashiteru.

Источники информации:
Books published, Google Book Scan, 1,000,000,000,000 web pages, 65,000 iPhone apps, Print circulation, Online readers, Traditional vs. digital advertising, Ad-less TV, YouTube uploads, Unique visitors to TV network & social media sites, Rickrolling, Digital music, Wikipedia, Cisco, World record texts, Average teen texts, Nokia, Cell phone & purchases, Dell, Obama, McCain, Discipline over social media, Twitter & Iran, Twitter & Michael Jackson, Malware, Spam, Mobile in 2020, Ray Kurzweil.

P.S.: Стоимость участия в форуме: (стандартная: $2,495, для институтов и некоммерческих организаций: $1,245 и студентам: $495). Есть правда еще возможность беслатно получить билетик, для чего надо сделать видеоролик на 7 минут и выслать в адрес организаторов (deadline: 22 сентября 2009). А 21 октября, в 17:00, голосованием в аудитории выберут лучший клип. Зато каждый презентёр получит освобождение от оплаты входного билета ($2.495)!

Есть идея организовать на своей площадке хорошее бесплатное мероприятие для стартаперов, посвященное продвижению в социальных сетях и блогах. Чтобы начинающие предприниматели поняли выгоду от применения социальных медиа и как, собственно, там можно продвигать свой бизнес. Очень нужны дельные советы по программе, экспертам и «фишкам»!



Итак, кодовое название: Social Media Meeting
C наибольшей вероятностью: 29 апреля (четверг), наверное, с 10.00 до 18.00
Место проведения: Санкт-Петербург, Бизнес-инкубатор «Ингрия» на Обуховской Обороне
Количество участников: максимум 80 человек с лэптопами

Моё почтение хабровчане. Я хотел бы представить на Ваш суд свой новый проект социал медиа портал Viasoc Media

Каждый день выходят на свет все новые сервисы и инструменты которые призваны облегчить работу с Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin… Как мы все знаем существует множество социальных блогов такие как Mashable, Techcrunch, Social Media Today, ReadWriteWeb, TheNextWeb которые ежедневно радуют нас обзорами таких сервисов. Так как я веду свой бизнес с помощью социал медиа я столкнулся с проблемой, слишком много инструментов и 75% из них все платные и что бы попробовать каждый из них, мне приходится тратить не только деньги но и время для тестирования, и мне не достаточно простых обзоров на том же Mashable, так как все равно пока не увидишь сервис в действии ты не оценишь все его прелести или недостатки.

Ниже приведен обзор социальных shopping-сетей. Эти сети действуют по принципу площадок, куда вы могли бы повесить свои товары. Источник не очень свежий, но обзоров на эту тему не так уж и много даже в англоязычной тусовке. Здесь идет речь не просто об интернет магазинах с одним провайдером (хотя и это сейчас может стать темой дня — когда торговые площади так дороги и гораздо дешевле поднять сайт и торговать он-лайн) — здесь список площадок, куда можно постить товары бесплатно.

Заранее огромное спасибо всем за комментарии.
______________________________________________________________________

Что такое social shopping? Если взять и смешать, как в блендере работу с социальными закладками (social bookmarking), активность в социальных сетях (social networking) и проведение тестовых (сравнительных) закупок (в результате получится гибрид, который называется social shopping.

Учитывая, что сейчас социальные медиа являются трендом, растущим экспоненциально, многие малые и средние компании держат руку на пульсе появления новых социальных технологий. С новыми сайтами, сервисами, приложениями и просто успешными кейсами, которые помогают бизнесу выстраивать прямые контакты с целевой аудиторией, находящейся в интернете, быват довольно полезно уделить большее внимание на зарождающиеся тренды, которые уже на пике или вот-вот выйдут из-за горизонта.



Не важно, выстрельнут или умрут конкретные инициативы в виде сервисов, эти общие тенденции с достаточно большой вероятностью сохранятся в ближайшем будущем. Некоторые из них не будут сию же секунду применимы прямо к вашей компании или даже отрасли, и, вместе с тем, необходимо быть в курсе встречного движения в ландшафте социальных медиа — это позволит поймать волну начинающего тренда, когда он будет вселять перспективы для компании.

Наше путешествие вглубь Кремниевой долины началось! Прилетев в Пало-Альто, обустроившись в отеле и порадовавшись пальмам и белкам на улицах, мы отправились в Стэнфордский университет.


Итак, что мы знаем о Стэнфорде? Здесь учились не только отцы-основатели IT-корпораций Google, Yahoo!, Cisco, HP, но и такие политики как Александр Керенский (да-да, тот самый!), президент Герберт Гувер и госсекретарь Кондолиза Райс.

Здесь зарождалось IT, в том виде, в котором он есть сейчас. Именно Стэндфорский индустриальный парк в 1950-х дал толчок к развитию наукоёмких производств и высокотехнологических компаний Долины. Здесь читают лекции ВСЕ «звезды» бизнеса — от Билла Гейтса до Гая Кавасаки. Стэнфорд служит основной базой для набора молодых кадров такими компаниями как Google, Microsoft, Apple, Facebook и Twitter.

Стэнфорд мы увидели светлым и радостным. Именно таким всегда и представлялся настоящий американский университет — красивые здания, просторные аудитории, радостные и, вместе с тем, гордые студенты.

Из твиттера I-Jet (twitter.com/iJetMedia)
«Подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве с ведущим американским разработчиком социгр — компанией Playdom. Будем издавать их игры»
а также:
«Совместно с Playdom разворачиваем кампанию по борьбе с пиратством на российском рынке социгр.»

Ну что сказать — для I-Jet это конечно прорыв. У Playdom отличный каталог игр, и буквально каждые 2 недели выходят хорошие игрушки с очень дорогим продакшном. Для маленьких независимых российских команд это повод к печали конечно.

Сегодня был распространён пресс-релиз о том, что «Российская венчурная компания» начала сотрудничать с агентством «Социальные сети».

Российская венчурная компания — это организация, через которую осуществляется государственное стимулирование венчурных инвестиций и финансовая поддержка высокотехнологического сектора. В то же время услуги агентства «Социальные сети» имеют довольно сомнительный характер, цитируем по их сайту:

«Ежедневное (при необходимости, круглосуточное) участие в дискуссиях в блог-системах, социальных сетях, на форумах, тематических сайтах по заданной Заказчиком тематике. Мы располагаем собственным штатом профессиональных трендсеттеров, позволяющим одновременно участвовать в нескольких десятках дискуссий. У нас существуют эксклюзивные отношения с десятками авторитетных блоггеров (Топ-50 русскоязычных блоггеров по версии «Блогс.Яндекс»).

Три плюса долины, разница в подходе отечественных и заокеанских инвесторов к выбору проектов, и вещи, которых не хватает стартаперам в России.

22-го сентября стартап Wobot выступил на poSEEDelki с рассказом о своей поездке в бизнес-инкубатор Plug’n’Play Tech Center. Мы постарались сделать выжимку самого интересного, что было сказано. Ссылки на видеозапись и полные текстовые отчеты с события можно найти в конце поста.