Pull to refresh

The UX Reader: книга о работе UX-команды MailChimp [часть 1]

Фонд развития интернет-инициатив corporate blog Web design *Interfaces *Usability *
Translation


[TL;DR]

[ 2-я часть книги ]
[ 3-я часть книги ]
[ 4-я часть книги ]
[ 5-я часть книги ]
[ 6-я часть книги ]
[ 7-я часть книги ]
[ 8-я часть книги ]

Введение


Команда MailChimp любит делиться результатами своей работы, что впоследствии дает удивительный эффект. Это помогает нам внимательнее относиться к тому, чем мы занимаемся: «Посмотрим, как же нам это удалось? И почему мы решили, что это – наилучший метод?».

Мы выделяем эффективные подходы к решению тех или иных задач: «Мы сэкономили кучу времени, решив это таким образом». Публикация таких подходов порождает интересное обсуждение: «Значит, вы это сделали именно так? Интересно, а почему?».

Это помогает нам не зазнаваться: «Да, вы правы. Мы могли бы реализовать это иначе». Скромность и открытость для новых идей – источник для нашего профессионального роста: «Хорошо, мы руководствовались данным методом, но решили его пересмотреть и провести эксперимент. В результате мы пришли к тому, что есть и более эффективные подходы».

Мы делимся результатами своей работы для того, чтобы достигать лучших результатов в своей деятельности. В этом и заключается суть нашей книги. Надеемся, что она поможет аналогичным образом и вам. Но есть и еще одна причина того, что мы решили выпустить эту книгу: она позволяет нам изучить многие вопросы глазами наших клиентов.
Читать дальше →
Total votes 15: ↑14 and ↓1 +13
Views 38K
Comments 2

Как прошла конференция юзабилистов UXPeople 2015

Interfaces *Usability *
5 июня в Москве прошла ежегодная конференция UXpeople 2015, посвящённая дизайну, проектированию пользовательских интерфейсов, user experience и юзабилити. На ней собрались руководители, практик и мастера своего дела, чтобы поделиться своими знаниями о пользовательских интерфейсах, результатами своей работы, и узнать что-нибудь новое.



Читать дальше →
Total votes 14: ↑14 and ↓0 +14
Views 5.2K
Comments 1

Как работать с UX-подрядчиками? Опыт мессенджера «Ответ»

Собака Павлова corporate blog Development Management *Project management *
В марте мы закончили проектирование интерфейсов мессенджера «Ответ». Сели писать кейс, стали вспоминать и обнаружили, что это был практически эталонный пример того, как надо работать с внешним подрядчиком по UX-проектированию. То есть с нами. И очень честный такой пример, без розовых пони. Было бы преступлением скрывать от общественности те мысли, которые мы наконец-то оформили в слова. Так что кейс подождет, а пока поговорим про совместную работу.



Читать дальше →
Total votes 8: ↑6 and ↓2 +4
Views 3.4K
Comments 7

Собрать команду UX-дизайнеров и потерять 7 миллионов из-за ошибок найма

Web design *Interfaces *Personnel Management *IT career Design


Это история масштабирования. С марта по сентябрь мы наняли 22 UX-дизайнера, а уже к октябрю расстались с половиной из них — написали про критичные ошибки и выводы, которые помогли изменить подход к найму и собрать сильную команду. Плюс рассказали, где и как искать дизайнеров.
Читать дальше →
Total votes 23: ↑15 and ↓8 +7
Views 10K
Comments 57

Как мы в Авито обучаем UX-редакторов

Авито corporate blog Interfaces *IT career
✏️ Technotext 2021

Привет! Меня зовут Лиза Архангельская, я старший редактор в Авито. Наша команда пишет интерфейсы, рассылки, лендинги и многое другое. 

За полтора года мы наняли троих новичков в профессии и принялись их обучать: один из младших редакторов уже стал мидлом, а стажёр — младшим редактором. Эта статья расскажет, как проходит обучение и чего от него ожидать. Опытным редакторам она поможет понять, нужен ли вам подопечный и как можно организовать процессы.

Читать далее
Total votes 21: ↑19 and ↓2 +17
Views 5.6K
Comments 14

Почему скучные люди лучше всех в дизайне сложных приложений. Например, банковских

Usability *Mobile applications design *Project management *Business Models *Design

Привет. Эта статья — текстовая версия моего доклада на конференции RAUX 2021. Ниже будет ссылка на видео.

Я делаю крупные приложения для топовых российских компаний. В основном для банков. Стараюсь больше руководить, но бывает, что дизайню и программирую. Занимаюсь этим уже почти 10 лет, и возникло наблюдение...

Создание UX/UI, длится минимум 3 месяца. Бывает и 6–9 месяцев. При этом, очень редко выходит закончить проект с тем же дизайнером, с которым начинали его делать. По дороге люди выгорают и уже не могут выполнять свою работу эффективно. При том, что на проектах поменьше (1–2 месяца), всё проходит куда как менее кровопролитно.

И это заметно не только у нас в команде. Пообщайся с работниками отделов дизайна в крупных банках, у многих огромная текучка. Даже топовые сотрудники частенько меняются.

Но бывает, что всё-таки находятся выдающиеся люди, которые могут выдержать все 6 месяцев и даже больше. При всём таланте и творческом подходе, это люди очень толерантные к выполнению скучных и рутинных задач. Даже получающие определённое удовольствие от таких задач.

В статье я расскажу из чего состоит UX/UI банковских проектов и почему это такое скучное занятие.

Будет полезно начинающим дизайнерам. И тем, кто хочет перейти на выполнение крупных проектов.

Читать далее
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
Views 5.6K
Comments 19

Детальный разбор двух сложных тестовых заданий на роль UX-исследователя

Авито corporate blog Usability *IT career

Каждый год мы набираем стажёров в отдел UX-исследований. По итогам прошлого набора мы написали материал о типичных ошибках в тестовых заданиях, в этот раз расскажем о «золотом пути» решения каждого из заданий для кандидатов. Статья будет полезна как всем, кто подавался на стажировку и пробовал сделать наши тестовые, так и начинающим исследователям, которые смогут проверить свои знания на примере двух сложных кейсов.

Читать далее
Total votes 14: ↑13 and ↓1 +12
Views 13K
Comments 2