Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Мировой рынок e-Commerce: рост гарантирован

PayOnline corporate blog E-commerce management *Statistics in IT Infographics Finance in IT
Специалисты компании TrackingCourier собрали и визуализировали полезную информацию о рынке электронной коммерции для начинающих предпринимателей, планирующих запустить свой проект. Из инфографики, представленной под катом, вы узнаете, какие плюсы есть у молодых рынков и чего стоит опасаться на развитых рынках, а также что выбрать: небольшую нишу локально, или выйти в другую страну. Перевод на русский язык подготовлен компанией PayOnline, специализирующейся на организации приема платежей на сайтах и в мобильных приложениях.
Читать дальше →
Total votes 11: ↑9 and ↓2 +7
Views 4.2K
Comments 2

Онлайн продажи в секторе B2B

PayOnline corporate blog E-commerce management *Infographics Finance in IT
Большинство аналитических материалов рассказывают читателям о том, какие тренды присутствуют на рынке B2C, какими каналами поиска информации пользуются покупатели. В свою очередь мы в PayOnline, чьими непосредственными клиентами являются юридические лица, подготовили перевод инфографики, посвященной онлайн продажам продуктов для бизнеса.

image
Читать дальше →
Total votes 15: ↑10 and ↓5 +5
Views 3.6K
Comments 2

АКИТ предлагает блокировать сайты зарубежных магазинов, которые не платят НДС в России

E-commerce management *


Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) разработала проект закона, который предусматривает блокировку трансграничных ритейлеров, если последние не платят НДС в России. Под блокировкой понимается ограничение доступа к сайту путём внесения в реестр запрещённых сайтов Роскомнадзора. О предложении АКИТ сообщает РБК, в распоряжении которого есть проект закона. Законопроект уже обсуждают в Госдуме.

На данный момент россияне могут относительно свободно получать товары из иностранных интернет-магазинов. При ввозе посылок из-за рубежа действует беспошлинный лимит: в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя можно ввозить товары для личного пользования суммарной стоимостью не более 1000 евро и весом до 31 кг.

Россияне выписывают товары из-за рубежа всё больше и больше. АКИТ утверждает, что в прошлом году на долю трансграничной торговли приходилось 29 %, а в этом году доля вырастет до 35 %. Темпы роста продаж из-за рубежа — 45 %, в этом году её объём достигнет ₽300 млрд. По данным АКИТ, за год число посылок из-за рубежа выросло на 102 %.
Читать дальше →
Total votes 31: ↑29 and ↓2 +27
Views 21K
Comments 417

Тотальный WeChat или доминатор электронной коммерции

Smartphones Social networks and communities IT-companies
image

Всем доброго времени суток! Начну сразу с фактов. В самом конце 2016 была опубликована статистика по сервису мгновенных сообщений WeChat. WeChat — это 768 миллионов ежедневно активных пользователей, 50% из них проводит в приложении около 90 минут за день. Китайский мессенджер продемонстрировал годовой рост в 35%. 7 млн. пользователей — люди пенсионного возраста. В WeChat ежедневно совершается более 100 000 000 аудио и видео звонков.

Многим известно, что WeChat представляет из себя целую платформу со своей экосистемой приложений. К примеру там есть электронные платежи, заказ такси, покупка билетов на поезда и самолёты и много другое. Последней новостью был анонс о появлении мини-программ, которые не нужно качать, поскольку они работают в облаке.

А теперь поделюсь пикантными подробностями о социальном значении WeChat от читателя моего канала Groks Тараса Рогаченко, который год прожил в Китае. Кстати, он создал необычного бота резюме.

Читать дальше →
Total votes 13: ↑11 and ↓2 +9
Views 8.4K
Comments 8

Планирование ассортимента: «Гипермаркет» vs. «бутик»

Аудиомания corporate blog Professional literature E-commerce management *History of IT Finance in IT
Сегодня я решил опубликовать одну из глав книги «Ваш интернет-магазин от А до Я», которую я написал, основываясь на своём опыте работы в сфере eCommerce, популярности тех или иных тем моих статей, докладов или интервью, а также вопросах, которые задают слушатели и читатели.

В этой книге собрано все, что касается работы интернет-магазина. От его создания и выбора своей ниши до раскрутки, развития и работы с клиентами. В книге есть множество примеров и советов, основанных на практике, а также свод классических ошибок интернет-магазинщиков.

Всех, кому интересна тема планирования ассортимента, прошу под кат.

Читать дальше →
Total votes 21: ↑19 and ↓2 +17
Views 8.4K
Comments 12

Как службы доставки и онлайн-магазины в США влияют на загруженность транспортной сети

Transport Urbanism
image

Сегодня потребители меньше времени проводят в местных магазинах и все больше времени в Интернете, покупая не только розничные товары, но и продукты питания, канцелярские принадлежности и многое другое.

Согласно данным Национального совета по планированию транспорта в столичном регионе (куда входит Вашингтон, Арлингтон и Александрия), в среднем каждый житель США ежегодно создает спрос примерно на 60 тонн грузов. В 2010 году Почтовое отделение Соединенных Штатов, которое обогнало FedEx и UPS как крупнейшая служба доставки посылок в стране, доставила по стране 3,1 миллиарда посылок.

Рост электронной торговли подпитывает соизмеримое увеличение количества транспортных средств доставки — фургонов, минивенов и автомобилей, — на улицах города. В то время как грузовые перевозки в настоящее время составляют около 7% городского трафика в американских городах, на них приходится непропорциональная стоимость перегрузки в размере 28 миллиардов долларов или около 17% от общей стоимости перегрузки в США, измеряемой количеством часов простоя и выброшенных в атмосферу парниковых газов в пробке.
Читать дальше →
Total votes 4: ↑3 and ↓1 +2
Views 5K
Comments 20

Правительству предложили блокировать сайты зарубежных интернет-магазинов за неуплату НДС

E-commerce management *Finance in IT


Разговоры о том, чтобы поставить российские и зарубежные интернет-магазины в равные условия в России, ведутся уже давно, с 2016 года, а то и раньше. Дело в том, что российские магазины платят НДС в размере 18% с каждой продажи. А вот зарубежные интернет-магазины ничего не платят. Некоторые представители отечественного бизнеса и российские чиновники считают, что условия ведения бизнеса нужно сделать равными для всех. Каким образом? Заставить зарубежные компании выплачивать НДС в случае совершения покупки гражданином России в иностранном интернет-магазине.

Летом на Geektimes освещались некоторые моменты относительно этого проекта. Так, президент Владимир Путин поручил соответствующим органам разработать изменения в законодательство, позволяющие взимать НДС с иностранных компаний. В ФАС решили, что лучший способ выполнить поручение президента — ввести налог на добавленную стоимость (НДС) на все посылки, которые ввозятся в страну. Кроме того, у представителей иностранного бизнеса должна быть возможность зарегистрироваться в ФНС и выплачивать все налоги самостоятельно. Сейчас, пока проект еще обсуждается, Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) внесла еще одно предложение, сообщает «Коммерсант».
Читать дальше →
Total votes 29: ↑28 and ↓1 +27
Views 21K
Comments 236

Старая пьеса IBM

Virtualization *Development for e-commerce *Product Management *Cloud services IT-companies
Translation
Лучший способ понять, как Red Hat построила многомиллиардный бизнес на открытом ПО — посмотреть на IBM. Об это говорил основатель Red Hat Боб Янг на конференции All Things Open в 2014 году:

Тут нет секрета. Нужно много и тяжело работать, чтобы сохранить клиентов, продумать и понять возможности развития. Чего не делают конкуренты, что вы можете сделать лучше? Один из замечательных примеров, который вдохновлял нас в начале, кроме того, что у меня не хватало денег заплатить за съёмную квартиру, — это пример Лу Герстнера и IBM…

Герстнер пришёл в IBM и словно по волшебству преобразовал компанию за три года… Его проницательность заключалась в том, что он поговорил с целой кучей клиентов IBM и узнал, что им на самом деле не нравится ни один из продуктов компании. Всё нормально, но при каждом личном разговоре выяснялось, что всегда есть какой-то более подходящий продукт от другой компании… Он спрашивал: „Так почему же вы покупаете у IBM?” Клиенты отвечали: „IBM — единственная технологическая компания с офисами повсюду, где мы ведём бизнес”, и в результате Герстнер понял, что IBM продаёт не продукты. Она продаёт сервис.
Читать дальше →
Total votes 22: ↑22 and ↓0 +22
Views 13K
Comments 17

Анализ потребительского чека: что покупают на Amazon

Wirex corporate blog Payment systems *Statistics in IT Finance in IT
Translation

В 2009 году потребители стали использовать выражение «целая зарплата» для ироничного описания ценового шока после покупок в Whole Foods — сети бакалейных магазинов с качественными натуральными продуктами, которую приобрела компания Amazon в июне 2017 года за 13,7 млрд долларов.

В 2018 году этой фразой можно смело описывать ту долю потребительских расходов и розничных продаж в целом, которую Amazon завоевала вместе с расширением своей экосистемы.

Конечно, есть разница: сеть Whole Foods вызвала такой отклик из-за своих высоких цен, в то время как покупки в Amazon отвоевывают большую часть зарплаты потребителей из-за приемлемой стоимости товаров, быстрой доставки и отличного сервиса. Иными словами, покупателям нравится Amazon.

Аналитическая группа PYMNTS провела подробное исследование и определила, что на покупки в Amazon потребители тратят в среднем до 2,1% годовой зарплаты. Так, семья, зарабатывающая около 63 тыс. долларов в год, отдает Amazon 1320 долларов. Показатели среднегодовых расходов в 2018 году спрогнозированы на основе данных Бюро трудовой статистики США за 2014–2017 годы.

В основном это связано с тем, что потребители стали чаще приобретать через Amazon товары повседневного спроса. Расходы на еду, одежду, электронику, мебель и товары для ухода за здоровьем занимают до 31% от общей суммы покупок.

По подсчетам аналитиков, сегодня на покупки в Amazon приходится 1243 (или 6,4%) из 19 556 долларов, расходуемых средней американской семьей на товары перечисленных категорий.

За последние четыре года этот показатель увеличился втрое — с 2,2% в 2014 году до 6,4% в 2018 году, а среднегодовой темп роста составил 30,7%.
Читать дальше →
Total votes 22: ↑22 and ↓0 +22
Views 7.1K
Comments 1

Как распространение интернет-устройств меняет платежные привычки

Wirex corporate blog Finance in IT
Translation

Подключенные к Всемирной сети устройства, такие как смартфоны, планшеты, голосовые колонки, умные часы и приборные панели автомобилей, ощутимо влияют на подход потребителей к выбору и оплате покупок.

Речь идет не о некоторой конкретной аудитории, а о массовом явлении, оценить масштабы которого позволяет новое исследование аналитической группы PYMNTS.

Смартфоны и приложения применяют для автоматической оплаты на заправках, поиска парковочного места или заказа пиццы с помощью голосового помощника, и это далеко не единственные примеры использования интернет-устройств.

Люди разных возрастов, от миллениалов до пенсионеров, все чаще обращаются к удобству интернет-устройств. Им нравится покупать, не затрачивая время и силы на посещение обычных офлайн-магазинов. Потребители приобретают товары, ранее доступные преимущественно в физических магазинах: продукты питания, лекарства, одежду и др.

Движущая сила этих изменений — желание сэкономить время. Люди адаптируются к новым платежным возможностям, более пригодным для быстрого жизненного темпа. Модное словечко «омниканальность», еще недавно используемое для описания особенностей цифрового шопинга, уже устарело и не раскрывает то, что происходит в этой сфере.

Шопинговые потребительские маршруты не просто перемещаются из физического мира в цифровой. Они все больше зависят от интернет-устройств, используемых покупателями, и их местоположения в тот момент, когда у человека появляется желание приобрести что-либо.

Потребителям важно, чтобы коммерция была удобна. И это удобство все чаще достигается благодаря интернет-устройствам и способам оплаты, которые они поддерживают.

Аналитики PYMNTS совместно с Visa изучили покупательские привычки 2800 американских потребителей.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑9 and ↓0 +9
Views 2.8K
Comments 2

Как запустить микро-платежи в своем приложении

Open source *Payment systems *Programming *Distributed systems *Cryptocurrencies
Tutorial
Прошлую неделю я провёл разрабатывая свою первую публичную программку — Telegram-бота который работает в качестве Bitcoin-кошелька и позволяет «бросать монетки» другим участникам групповых чатов а так же совершать внешние Bitcoin-платежи себе или другим т.н. “Lightning Apps”. Подразумеваю, что в целом читатель знаком c Bitcoin и Telegram, т.к. буду стараться писать кратко, не вникая в детали. Выборка ресурсов о Bitcoin доступна по этой ссылке, ну а Телеграм это средство мгновенного обмена сообщениями на мобильных устройства и пк, позволяющее на их платформе создавать свои небольшие приложения (чат-ботов).

Какие ключевые функции этого приложения?


  • Позволяет отблагодарить или поощрить собеседника действительно материальной ценностью, а не просто «виртуальным лайком», это выводит электронное общение на совершенно новый уровень
  • Реальный пример приложения, которое может финансово взаимодействовать с другими приложениями используя открытый платёжный протокол
  • Все компоненты приложения являются проектами с открытым исходным кодом и их возможно изменять и применять для своих задач. Приложение не использует закрытых и\или коммерческих решений, несмотря на то, что подходит под сферу электронной коммерции, которую на сегодняшний день назвать открытой довольно сложно.

И как это применить в деле?


как-то так…

image
Читать дальше →
Total votes 17: ↑16 and ↓1 +15
Views 7.6K
Comments 11

Создание Amazon Prime, самой успешной и разрушительной программы членства в истории интернета

Pochtoy.com corporate blog E-commerce management *Start-up development Business Models Interview
Translation


Amazon не всегда была королём онлайн-шопинга. Осенью 2004-го компания Джеффа Безоса всё ещё в основном продавала книги и DVD. Её со многих сторон осаждали более успешные конкуренты. Крупные торговые сети вроде Best Buy росли по 17% в год, eBay была главной по продажам в интернете, а большой магазин Toys R Us подал на Amazon в суд, чтобы тот не продавал других игрушек у себя на сайте.


В тот сезон праздников, с ноября по январь, на сайте Amazon шли постоянные cбои, из-за чего поднялся нехилый шум как среди покупателей, так и у прессы. Цена компании достигла $18 млрд, но если бы вы захотели в неё инвестировать, любой грамотный аналитик сказал бы вам, что будущее точно стоит за eBay – более молодой компанией, которая к тому времени уже стоила $33 млрд.


Прошло 15 лет, и мир изменился. Amazon стоит больше $900 млрд, а Джефф Безос – самый богатый человек планеты с огромным отрывом. Больше половины всего онлайн-шопинга американцы совершают на одном веб-сайте, и компания потихоньку начинает контролировать десятки, казалось бы, не связанных между собой индустрий, от производства контента до дистрибуции музыки. Главная причина всему – не слишком известная в наших краях и редко упоминаемая в СМИ программа членства Amazon Prime.


Это история о том, как придумали и развивали величайшую инновацию эпохи интернета в сфере розничной торговли. От смешной идеи, противоречащей всякой финансовой логике, – к миллиардным прибылям и сотням миллионов участников. Рассказанная бывшими топ-менеджерами и ключевыми сотрудниками, которые были там с самого первого дня.


Читать дальше →
Total votes 50: ↑49 and ↓1 +48
Views 32K
Comments 36

“IoT omnichannel evolution” или как интернет вещей может повлиять на омниканальность

Research and forecasts in IT IOT
Translation
image

Мир ecom разделен на две половины: одни знают про омниканальность все вдоль и поперек; другие еще задаются вопросами, чем эта технология может быть полезна бизнесу. Первые рассуждают о том, как интернет вещей (IoT) может сформировать новый подход к омниканальности. Мы перевели статью с названием The IoT Brings New Meaning to the Omnichannel Customer Experience и делимся основными пунктами.

Одна из гипотез компании Ness Digital Engineering заключается в том, что к 2020 году пользовательский опыт будет решающим фактором при выборе товара, обходя такие свойство как цена и непосредственно сам товар. Из этого следует вывод, что для привлечения клиентов и повышения лояльности к бренду, компаниям следует внимательно изучить customer journey (карту взаимодействия клиента и продукта), и определить ключевые сообщения бренда во всех каналах коммуникации. Именно таким образом можно сформировать “бесшовный” (seamless) контакт с клиентом.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑9 and ↓0 +9
Views 1.4K
Comments 0

Безусловная вера авторитетам мешает адаптивности

IT Infrastructure *Venture investment Start-up development The future is here IT-companies
Почти всегда рядом с профессионализмом шагает снобизм, а следом бежит вприпрыжку — безусловная вера авторитетам.

«Так делать нельзя, потому что я так сказал.»
«Надо делать так, потому что так сказал Парабеллум»

Но в современном мире главное адаптивность, гибкость, скорость. По крайней мере, на глобальных рынках электронной коммерции. Вангую, что соль прекрасно продается в Пятерочке и без адаптивности.

Я — не исключение, я тоже попадал в ловушку тщеславия и диктовал клиентам, друзьям, сотрудникам и партнерам, как им лучше жить.

Вы, наверное, встречали этих странных незнакомых людей на детской площадке, которые лучше вас знают, как воспитывать ваших детей.
В случае воспитания достаточно просто получается их распознать и от них отойти, а в случае бизнеса все сложнее. Целые индустрии построены на авторитетах.

Стать авторитетом просто: придумай или заимствуй свой птичий язык, общайся на нем с клиентами, повышай собственную значимость. Подтверди историями успеха право вести себя таким образом. «Покажи им деньги».
Читать дальше →
Total votes 23: ↑6 and ↓17 -11
Views 3.1K
Comments 18

Дистрибутивная система агентской сети

System Analysis and Design *
Пр то что вымирает, или не вымирает, посткарантийный мир нас может удивить. Об архитектуре решения для автоматизации агентской сети по продажи авиа + сопутствующих услуг.
Решение обеспечивает:
управление агентской сетью,
бронирование из GDS,
и систему бронирования Квоты.
Читать дальше →
Rating 0
Views 536
Comments 0

Как E-commerce-площадкам противостоять ботнетам “AuthBots”?

Information Security *Research and forecasts in IT E-commerce management *
Translation
Киберпреступники выкачивают персональные данные миллионов онлайн-покупателей. Новый тип ботнетов, угрожающий ecommerce-компаниям, получил название “AuthBots” за беспрестанные попытки взломать механизмы аутентификации. AuthBot-ы используются для проведения крупномасштабных атак методом взлома сайтов или подстановки регистрационных данных (credential stuffing) и захвата учетных записей пользователей.

С использованием армии ботов, запущенных от незаконно присвоенных IP-адресов, AuthBot-ы произвели почти 2.3 миллиарда атак на страницы авторизации ecommerce-бизнесов только за первые три квартала 2019 года.
Читать дальше →
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Views 1.1K
Comments 0

Как поднять продажи в 2,5 раза за 4 месяца в интернет-магазине – кейс по SEO-продвижению

Internet marketing E-commerce management *Search engine optimization
Sandbox

Цель статьи — помочь владельцам интернет-магазинов не только выжить, но и вырасти в условиях кризиса, падения рубля, демпинга федеральных сетей и маркетплейсов, закрытия розничных магазинов из-за короновируса, падения спроса в нише.



Читать дальше →
Total votes 15: ↑10 and ↓5 +5
Views 7.4K
Comments 6

Применяем персонализацию в E-commerce

Boodet.online corporate blog Interfaces *E-commerce management *Sales management *Branding
Translation
На определенном этапе развития бизнеса персонализация может показаться хорошим шагом для улучшения оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Компании часто пытаются задействовать готовые алгоритмы, полагаясь на ИИ и машинное обучение для создания персонализированного опыта.

Также многие предприятия начинают работать с маркетинговыми инструментами для сбора данных со встроенным ИИ, что приводит к фрагментации опыта для клиента и неоптимальным результатам для компании.

К автоматической персонализации нужно подходить осторожно. Стратегии, зависящие от инструментов, являются одними из худших — они могут серьезно навредить вашему бизнесу.
Персонализация — это не только данные и алгоритмы. Чтобы добиться ее, необходимо:

  • Оптимизировать бизнес-процессы;
  • Нанять достаточно людей для создания релевантного контента для всех вариантов страниц;
  • Системы, которые смогут обслуживать контент.

Полная персонализация требует серьезных инвестиций. А чем крупнее инвестиции, тем выше риски.
Читать дальше →
Total votes 6: ↑3 and ↓3 0
Views 1.3K
Comments 0

Правовая защита бренда в цифровой среде. Новые тенденции и возможности

Branding
Sandbox

Тренды E-commerce


image


В последнее время бизнес активно переходит в онлайн-режим.


С одной стороны, это обусловлено пандемией коронавируса, которая потребовала от предпринимателей структурных изменений в организации их коммерческой деятельности.


С другой стороны, использование цифровых платформ и социальных сетей выгодно с маркетинговой точки зрения. Такие сервисы позволяют привлечь аудиторию и создать базу потенциальных клиентов, которые будут интересоваться компанией и приобретать ее товары и услуги.


Другой тренд, на который стоит обратить внимание, – распространение «социальной торговли». Лидеры мнений: блогеры, «инфлюенсеры» – создают собственные бренды и распространяют товары и услуги через социальные сети, маркетплейсы.

Читать дальше →
Total votes 7: ↑5 and ↓2 +3
Views 1K
Comments 2

Как e-commerce бизнесу выйти на новые рынки? 6 важных шагов на пути к локализации интернет-магазинов

Alconost corporate blog Development for e-commerce *Language localisation *Internet marketing E-commerce management *
Translation

В 2020 Covid-19 сделал онлайн-продажи ещё популярнее и ускорил выход магазинов в онлайн. Мировой объём розничных онлайн-продаж составил 3,53 триллиона долларов США в 2019 году, и планируется, что к 2022 году эта цифра вырастет до 6,54 триллионов долларов США.

Многие владельцы бизнесов осознали, насколько важно присутствие онлайн. В апреле 2020 года число новых интернет-магазинов увеличилось в 2 раза по сравнению с предыдущими месяцами. В итоге интернет-магазинов стало в полтора раза больше, чем в апреле 2019 года.

Коронавирус по-настоящему оживил рынок онлайн-коммерции. Поэтому выход на рынки новых стран и поиск способов для удовлетворения потребностей местных покупателей сейчас как никогда важен. Но с чего же начать?

Читать далее
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Views 1.2K
Comments 0