Pull to refresh

Почему строить базу знаний компании на основе mediawiki — недурная затея

Reading time8 min
Views41K


В последнее время Confluence и sharepoint стали почти безраздельно править на рынке баз знаний. Системы отличные, не спорю, но лично мне не хватает их гибкости да и в целом как-то не срослось: вики-возможности sharepoint остались где-то на уровне 2005 года (про работу с офисными документами молчу, с ними все гуд), а Confluence в силу своих особенностей с ростом числа статей неумолимо превращался в свалку, в которой невозможно найти что-либо нужное (но, может, проблема была во мне).

Не умаляя достоинства этих систем, хотелось бы рассказать о том, какие возможности есть у Mediawiki в роли корпоративной базы знаний. Само собой, mediawiki подойдет не всем — в ней нет модной интеграции с jira/tfs/etc, перенос документов с картинками из пакета Microsoft Office доставляет кучу неудобств, да и сама она написана на PHP, что в последнее время служит отпугивающим фактором для некоторых айтишников. Тем не менее, платформа живее всех живых и над ее развитием работает изрядное количество людей, коль скоро на ней базируется семейство проектов фонда Викимедиа.
Читать дальше →
Total votes 47: ↑47 and ↓0+47
Comments63

KnowledgeConf: Настало время делиться знаниями

Reading time15 min
Views4.4K
KnowledgeConf — новая конференция в семействе Ontico, мы хотим собрать на одной площадке тех, кто постоянно или время от времени занимается фиксацией, структурированием, организацией хранения и актуализацией знаний в технологических компаниях. Поговорим о том, как снижать риски потери уникальных знаний, как переиспользовать решения, как улучшать автобусный фактор, как быстрее онбордить новых сотрудников.



Для IT компаний знания и интеллектуальные ресурсы — это плоть и кровь, бизнес большинства из них основан на уникальных подходах, процессах, зачастую неявных и не зафиксированных. Хранение знаний в головах разработчиков, на белых досках в переговорках, в кухонных разговорах может неплохо работать, спору нет, но с ростом компании, с уходом людей, проработавших в ней десяток лет, с масштабированием команд, риски от неявных знаний и не выстроенных процессов их хранения становятся заметны все больше.

KnowledgeConf 2019, профессиональная конференция по управлению знаниями в IT компаниях пройдет 26 апреля 2019 на площадке ИнфоПространство в центре Москвы.

Что такое вообще знания, что за абстракция, спросите вы. Да, речь действительно идет не об алгоритмах, архитектурных паттернах или командах в системе контроля версий.
Читать далее
Total votes 31: ↑30 and ↓1+29
Comments3

Тут живут драконы: матрица компетенций как инструмент тимлида

Reading time20 min
Views40K
Не исключено, что вы скажете: «Матрица компетенций? Серьезно?». Скорее всего вы что-то уже слышали про этот инструмент, и даже сделали какие-нибудь выводы, почему не хотите его использовать. Может быть, просто было не до того, или как убийственный аргумент «так сложилось исторически...».

На самом деле это вполне логичный и не новый инструмент, который может быть очень полезен. И внедрять его можно совершенно по-разному, что мы и попробуем вам доказать на практических кейсах двух разных команд — техподдержки и разработки. На их основе вы сами сможете оценить трудозатраты (они могут быть ну очень разные) и прикинуть более подходящий для вас путь в этом направлении.

А при чем тут драконы, объясним под катом.


Total votes 53: ↑50 and ↓3+47
Comments10

Управление знаниями: какие документы нужны и что в них фиксировать

Reading time20 min
Views21K
Процесс документирования эволюционно прорастает из скупых комментариев в коде по мере роста компании. Где-то в середине пути обычно появляются люди, которые говорят, что знают, как правильно, и что «в этой книжке написано, как надо делать документацию», и приносят в компанию какой-нибудь тяжелый процесс. Дальше идут обсуждения, споры, ссылки на разные источники с противоречивыми подходами и так далее. На самом деле всё это не случайно. Каждый раз, когда мы сталкиваемся с такими моментами, это значит, что есть культурные различия. Тренды меняются, и каждая эпоха дает свои учебники.

Под катом вместе с Максимом Цепковым будем разбираться, какие уроки можно вынести из разных подходов, как проектировать документы проекта, что занести в wiki, для чего подойдет Google Docs, а что обязательно должно все время находиться перед глазами. Да и вообще, зачем нужна это вся документация. Заодно и тему управления знаниями затронем.


Total votes 42: ↑42 and ↓0+42
Comments9

Как инженеру вырасти в техлида

Reading time11 min
Views8.8K
Кто такие тимлид, архитектор или QA и чем они занимаются, в IT представляют себе примерно все. Но с пониманием, кто такой техлид, за что отвечает и как им стать, возникают трудности. Мы провели десятки интервью со специалистами крупных компаний и узнали, что это инженер, который инициирует процессы: связывает людей и инструменты с целями организации. Он берёт инициативу и ответственность за технологическое развитие продукта и радеет за качество технических решений. При этом качество это не только тестирование, а архитектура, дизайн, инженерные практики и эксперименты, работа с техдолгом и техническое совершенствование компании в целом.



Также мы выяснили, что для техлидов есть много конференций. Но почти все они концентрируются на  инструментах, а не на инженерных практиках и процессах. Именно поэтому мы запустили новую конференцию TechLead Conf 2020 Online — для тех, кто хотел бы стать техлидом и разобраться с тем, что такое качество. 

На TechLead Conf 2020 Online вторичен вопрос «С помощью какого технического инструмента решалась проблема?». Эта конференция для тех, кто борется за качество технических решений и берёт на себя ответственность за технологическое развитие продукта. С 8 по 10 июня мы изучим опыт внедрения и использования практик, управления технологиями и процессами в компании. Подробнее о программе и о чём будем говорить на мероприятии, расскажем дальше.
Читать дальше →
Total votes 27: ↑24 and ↓3+21
Comments0

Заметки knowledge manager'a. Как работает управление знаниями в Exness

Reading time12 min
Views7.2K
Всем привет!

Так случилось, что этой весной я устроился работать в Exness менеджером по управлению знаниями и на живом примере увидел, как действительно работает knowledge management в компании с большим штабом разработчиков. С удовольствием расскажу вам о своих первых днях в компании, о том, что я там встретил и чего никогда не видел в российском ИТ.


Читать дальше →
Total votes 17: ↑17 and ↓0+17
Comments6

Zettelkasten: как один немецкий учёный стал невероятно продуктивным

Reading time18 min
Views369K
Изображение предоставлено автором. Основано на фотографии Патрика Томаса с Ансплэша

Это перевод статьи Дэвида Клира о методе ведения заметок Zettelkasten, благодаря которому немецкий социолог Никлас Луман написал более 70 книг и 400 научных статей. Стоит читать, если вы хотите создать собственную базу знаний, систематизировать идеи и перестать забывать важные мысли.

Статья бережно перенесена из блога бегущего редактора. Кстати, следить за анонсами новых статей можно в моём телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!
Читать дальше →
Total votes 52: ↑48 and ↓4+44
Comments82

Как я веду Zettelkasten в Notion уже год: стартовый набор и полезные трюки

Reading time8 min
Views171K

Zettelkasten — крутой метод хранения идей и знаний — сейчас на слуху, его уже обсуждали на Хабре. Я веду такой в Notion уже год, потому что Notion лучше всех воплощает три главных принципа Zettelkasten: взаимосвязанность, категоризацию, актуальность. Метод улучшил качество моего обучения и исследований, и без него как-то уже не так. 

Я почитал русскоязычные и англоязычные ресурсы и не нашел ни нормального шаблона для Notion, ни объяснения как реализовать главные преимущества метода Zettelkasten. Под катом и то, и другое. 

UPD: На текущий момент, статья безбожно устарела, потому что за еще один год я набрался опыта, помогая другим людям организовать их Цеттели и наблюдая за чужим опытом. А еще Notion выпустил несколько фич, заточенных именно под Цеттель. И теперь мне совестно, как новички страдают, разбираясь в теме после меня.

Эту статью можно почитать для понимания основ, но актуальные источники информации тут:

  • У меня в Психотронке можно следить за подготовкой обновленной версии, ну и написать мне за помощью. А можете не следить: версия 2.0 выйдет на Хабре.
  • В русскоязычном сообществе Zettelkasten в Телеграме сидят люди, которые хорошо разбираются в теме. Мы обожаем помогать новичкам.

Дисклеймер: ни Notion, ни автор метода мне за статью не платили.
Читать дальше →
Total votes 49: ↑49 and ↓0+49
Comments88

Knowledge management: как перестать изобретать велосипеды

Reading time4 min
Views6.2K

Разработка интеллектуального продукта — это знания коллектива, умноженные на время. Про тайм-менеджмент сказано уже довольно много. Но управление знаниями не менее важно, поэтому мы в Plarium Krasnodar активно внедряем knowledge management. 

Читать далее
Total votes 4: ↑4 and ↓0+4
Comments5

Как перестать принимать слабительное для мозга, чтобы не спустить свою жизнь в унитаз

Reading time15 min
Views16K

Однажды наступит время, когда мы сможем узнать всё обо всём, избежать бОльшую часть всевозможных проблем, жить в гармонии с природой и окружающими людьми, наслаждаясь каждым новым днем в богатстве и здравии. А пока…

Мы живем в мире, где научные данные перемешаны и противоречат друг другу, а система образования с каждым днём всё сильней отстает от действительности. Предметы и отрасли науки находятся в рассинхроне, что не позволяет осознать нечто приближенное к истине на стыке наук. Расфокусировка внимания, дефицит времени и невозможность одновременно следить за происходящим в разных сферах сильно усложняют познание мира и понимание происходящих в нем процессов. В этой связи затруднено формирование понятийного аппарата через расширение познаний в разных областях знаний.

Что будет дальше?
Total votes 45: ↑15 and ↓30-15
Comments30

Как документировать базы данных на MediaWiki и не свихнуться

Reading time22 min
Views8.8K

В этой статье пойдет речь о том, как я подошел к документированию баз данных продуктов Veeam на MediaWiki движке. Сразу оговорюсь, что документация эта служит исключительно для внутреннего пользования, поэтому я много где позволял себе определенные вольности.

Хоть главной причиной выбора платформы MediaWiki и было нежелание плодить без необходимости сайты документации, это решение также позволило воспользоваться многими преимуществами MediaWiki: понятный и привычный интерфейс, удобство поиска, полуавтоматическое создание документации и многое-многое другое.

Ну что ж, рассказывай →
Total votes 14: ↑13 and ↓1+12
Comments1

Как сделать, чтобы базой знаний начали пользоваться человеческие люди

Reading time13 min
Views12K

Корпоративная база знаний — это не только и не столько площадка на базе какого-нибудь вики-движка, сколько люди и процессы, стоящие за ней. При внедрении вики-платформы самое сложное — это не тонкая настройка движка или попутных расширений: самое сложное — это сделать так, чтобы коллеги наконец начали пользоваться поднятой вами базой знаний.

Я начал заниматься базой знаний, будучи зеленым джуном, так что все описанные в посте рекомендации применимы даже в том случае, если у вас нет административных или финансовых ресурсов. Иными словами, советов в духе "просто заставьте всех писать и штрафуйте непослушных" тут не будет, мы пойдем другим путем.

Приобщиться к не очень тайным знаниям →
Total votes 28: ↑26 and ↓2+24
Comments3

Пример модели знаний о требованиях

Reading time7 min
Views8.5K

За уже несколько десятков лет существования индустрии информационных технологий создана значительная теоретическая база. Множеством ассоциаций и организаций разработаны своды знаний и методологии в различных областях. Сотни страниц сухого текста: определения, классификации, зачастую, отсутствует русский перевод — все это препятствует усвоению ценного материала, изложенного в источниках. Для систематизации и использования в работе такого объема информации требуется представление знаний в более удобном для восприятия и сжатом виде. ...

Читать далее
Total votes 5: ↑5 and ↓0+5
Comments3

Новости «LumanBox»: масштабирование, open source, осмысление опыта ведения индивидуальной базы знаний

Level of difficultyMedium
Reading time10 min
Views1.7K

Новости проекта «Luman Box» для Windows: масштабирование, открытие исходников, осмысления опыта веденияи индивидуальных баз знаний, размышление над перспективами метода и проекта

Читать далее
Total votes 5: ↑4 and ↓1+3
Comments14

И спорт, и софт: как деревенская футбольная команда «Хоффенхайм» штурмует Бундеслигу, и при чем здесь IT

Level of difficultyEasy
Reading time4 min
Views1.2K

Футбольный клуб «Хоффенхайм» образовался в 1899 году, и в немецком футболе их называют деревенскими (ну как у нас «Локомотив» называют кочегарами), потому что до конца XX века клуб оставался любительской командой одноименной деревни с населением около 3000 человек. В начале девяностых «Хоффенхайм» все еще играла в Бециркслиге – это аж седьмой дивизион, почти на уровне дворовых команд. Но спустя 30 лет команда играет уже в топ-10 Бундеслиги (высший дивизион страны). Это результат упорного труда всей команды: тренера, игроков, и не последнее место занимает специальное ПО, разработанное под «Хоффенхайм». 

Читать далее
Total votes 4: ↑3 and ↓1+2
Comments0

Как СБЕР превращает гигабайты данных в полезные знания, которые нужны сотрудникам и клиентам

Level of difficultyEasy
Reading time7 min
Views3.3K

Центр корпоративных решений СБЕР занимается дистанционной поддержкой клиентов банка. Департамент обслуживает более 3 миллионов юридических лиц — сотрудники консультируют по телефону, отвечают на вопросы в чатах и делают рассылки. Также в структуре контакт-центра есть инструменты для клиентского self-service: виртуальный ассистент, чат-боты и справочник для бизнеса. Екатерина Горшенева, руководитель проектов по управлению знаниями, рассказывает, как разрабатывали свою платформу, какие результаты получили и в чем главная задача корпоративной базы знаний.

Раньше базу знаний развивали на платформе Confluence, но со временем назрел переход на собственное решение.

Читать далее
Total votes 15: ↑2 and ↓13-11
Comments6

Цифровизация перевода и локализация программного обеспечения: быть дирижёром процессов

Level of difficultyMedium
Reading time9 min
Views1.3K

Всем привет! Меня зовут Владислав Москалёнок, и я работаю техническим переводчиком и редактором в сфере телекома и IT уже более 20 лет. Сегодня хочу поделиться опытом команды Bercut в цифровизации переводческих процессов. Из статьи вы узнаете, как мы реализовали комплексное решение, где сочетается технология накапливаемой памяти (TM) и нейронного машинного перевода (NMT). Если вы технический переводчик или вам просто интересна тема  локализации ПО —

добро пожаловать под кат!
Total votes 6: ↑6 and ↓0+6
Comments3

Управление знаниями в продукте

Level of difficultyMedium
Reading time37 min
Views2.2K

В статье изложена проблема системной сложности в разработке цифровых продуктов и предложено решение, основанное на осознанном конструировании и поддержании в актуальном состоянии системы знаний о проектируемой технической системе.

Читать далее
Total votes 5: ↑5 and ↓0+5
Comments9

Как я учусь на курсах frontend разработки с помощью доработанного метода ZettelKasten

Level of difficultyEasy
Reading time9 min
Views17K

Как я обучаюсь на on-line курсах по специальности fullstack разработчика, и с помощью доработанного метода структурирования информации ZettelKasten значительно упрощаю себе этот процесс.

Читать далее
Total votes 13: ↑9 and ↓4+5
Comments31

Книги по менеджменту vs. ГОСТы

Level of difficultyEasy
Reading time7 min
Views5.3K

Привет, Хабр! В статье собраны ГОСТы по менеджменту знаний и мысли, с которыми можно поспорить. Скажу сразу, что ни в коем случае не демонизирую книги про бизнес, но иногда государственные стандарты полезнее в работе.

Читать далее
Total votes 6: ↑4 and ↓2+2
Comments5