Как сделать удобный интернет-магазин для техники премиум-класса, если у вас сотни городов и тысячи товаров?

Делюсь новым кейсом, как мы разработали дизайн-концепцию для KINGSTORE, упростили навигацию в большом каталоге и адаптировали ключевые сценарии под мобильных пользователей.

У каждого брошенного заказа на сайте есть своя причина — и она не всегда лежит на поверхности. Онлайн-опросы — ключ к пониманию истинных мотивов, по которым люди бросают покупки.

В статье разобрал, где и когда задавать вопросы, какие метрики (NPS, CES, CSAT) использовать, как избежать типичных ошибок и превратить фидбек в реальные действия по повышению конверсии, чтобы убрать барьеры на пути клиента.

Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн.

Как правило, мы выступаем за постепенные изменения: аккуратно дорабатываем продукт, тестируем гипотезы и опираемся на аналитику. Но иногда проекты находятся в таком состоянии, когда точечные улучшения уже не дают результата — требуется полная переработка. Именно с такой ситуацией мы столкнулись в работе над интернет-магазином японской косметики KWC.

В статье рассказываю, какие решения были приняты и как они повлияли на бизнес-метрики.

В новой статье собрал десятку онлайн-магазинов, которые продают одежду, обувь и аксессуары — и при этом задают планку по удобству интерфейсов. Разобрал, какие приемы дизайна, навигации и взаимодействия с пользователем делают их сайты особенно комфортными и понятными.

Эта подборка поможет увидеть актуальные UX-тренды и найти вдохновение для развития собственного e-commerce-проекта.

Два года назад рынок обсуждал, заменят ли нейросети дизайнеров. В 2026-й мы вошли с другим вопросом: как изменилась сама профессия и требования к ней.

Чтобы не ограничиваться личным мнением, мы собрали комментарии дизайн-лидов из крупных российских компаний — финтеха, e-Com, экосистемных сервисов. Их ответы показывают: сегодня дизайн — это роль в бизнесе, архитектура продукта и работа с пользовательским восприятием. Разберемся, как AI встроился в практику и какие задачи по-прежнему остаются за человеком.

Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.

Сегодня расскажу о реализации удобного функционала фильтрации и сортировки товаров.

Выбирая и сравнивая товары, пользователь чаще всего опирается на информацию в категориях со списком товаров — листингах. Функционал фильтрации на страницах листинга призван упрощать выбор, но содержание и логика работы фильтров не всегда отвечают ожиданиям пользователей, что может негативно сказаться на конверсии.

Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.

В этой статье мы собрали 10 интернет-магазинов в сегменте DIY и разобрали, какие UX- и юзабилити-решения делают их сайты удобными и понятными для покупателей. Мы не оцениваем визуальный стиль — фокус именно на функциональных элементах интерфейса и навигации, которые помогают пользователю быстрее находить нужные товары и совершать целевые действия.

Цель материала — показать работающие решения, которые уже используются в крупных интернет-магазинах, и помочь командам e-commerce ориентироваться в актуальных UX-подходах при развитии своих проектов.

Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.

Сегодня публикую материал из внутренней базы знаний — обо всём, что касается правильной работы с листингами. Вы узнаете, почему важно уделить внимание листингам товара с точки зрения UX, что обязательно должно быть в превью карточек товаров, почему стоит избегать функционала «Быстрый просмотр» и чем его заменить.

Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.

Эффективность конверсионной воронки сайта во многом зависит от того, насколько хорошо реализован интерфейс и функционал разных этапов воронки с точки зрения удобства для пользователя.

В этой статье перечислим основные элементы, которые позволяют нам повышать качество поиска в клиентских проектах.

Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.

В этой статье мы проанализировали 11 интернет-магазинов электроники и техники, которые выделяются продуманным пользовательским опытом. Разобрали, какие приемы дизайна, навигации и взаимодействия с пользователем делают их сайты особенно комфортными и понятными.

Эта подборка поможет увидеть актуальные UX-тренды и найти вдохновение для развития собственного e-commerce-проекта.

Вы можете бесконечно улучшать визуал, выравнивать пиксели и менять цвета кнопок — но все это не имеет смысла, если интерфейс не говорит с пользователем на человеческом уровне. Настоящий UX начинается не с сетки, а с понимания, почему человек вообще что-то делает.

Маркетологи, которые когда-то штудировали Роберта Чалдини, знают: эмоции и поведенческие триггеры конвертят не хуже скидок. И если раньше принципы влияния применяли в рекламе и продажах, то сегодня они стали еще и фундаментом эффективного UX. 

В статье разобрал, как крупные e-Com-бренды используют «невидимые» психологические триггеры в дизайне — и как вы можете применить их уже завтра.

Коммуникация играет центральную роль как в пользовательском интерфейсе — UI, так и в проектировании пользовательского опыта — UX. Понять то, как пользователи воспринимают вашу работу, помогут принципы гештальта.

Гештальт-психологи утверждают, что наш разум склонен группировать и организовывать сложные элементы и сигналы. Способы, которыми наш разум делает это, — предсказуемы. Принципы гештальта — это правила, которые дизайнеры могут использовать, чтобы создавать более эффективный и эстетически приятный дизайн.

Рассказываем, почему главный инструмент дизайнера будущего — эмпатия 

Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.

Помните, пару лет назад мы всерьез обсуждали, что ИИ скоро оставит дизайнеров без работы? На дворе уже почти 2026-й — а мы все еще здесь. Алгоритмы научились рисовать и подбирать цвета, но считывать контекст, настроение, тревогу, усталость клиента — все еще наша зона ответственности. Поэтому тренды 2026 года — именно про ощущения. Проанализировал и собрал, что, на мой взгляд, будет максимально востребовано. 

Всем привет! Я Саша, арт-директор KISLOROD. Мы занимаемся разработкой и развитием интернет-магазинов.

Сегодня расскажу, как мы совместно с сервисом исследований AskUsers запустили специальный проект, чтобы досконально изучить поведение и потребности покупателей в онлайн-магазинах. Фокус был на ключевых факторах, которые напрямую влияют на два критически важных показателя: доверие и удовлетворенность аудитории.