Погодите, речь не идёт про расфокус и залезание в чужую зону ответственности. Как продакт я много взаимодейвую как с пользователями, так и с коллегами, которые взаимодействуют с пользователями. Думать про уровень сервиса - это и про то, как ты проводишь интервью, и про то, как реагируешь на фидбек из разных каналов. Это не значит, что ты идёшь и начинаешь обучать сотрудников торгового зала)
В статье я пишу о том, что я не уверена, что знаю все продукты компании, а не своего департамента. Например, я действительно мало знаю про то, что происходит в КЦ и доставке.
На Хабре собираются разные люди и публикуется разный контент, очевидно, что нельзя нравится всем:)
Термин DIY в отношении строительных магазинов используется на рынке, это просто норма, можно взять на заметку.
Про задачи и функционал менеджеров по продукту: во всех компаниях по-разному, если вы привыкли к тому, что у продакта узкий функционал, это не означает, что так везде. Я считаю, что каждый сотрудник компании должен париться об уровне сервиса, который предоставляет компания. Это даже не про корп.культуру, это про отношение к своей работе.
Погодите, речь не идёт про расфокус и залезание в чужую зону ответственности. Как продакт я много взаимодейвую как с пользователями, так и с коллегами, которые взаимодействуют с пользователями. Думать про уровень сервиса - это и про то, как ты проводишь интервью, и про то, как реагируешь на фидбек из разных каналов. Это не значит, что ты идёшь и начинаешь обучать сотрудников торгового зала)
В статье я пишу о том, что я не уверена, что знаю все продукты компании, а не своего департамента. Например, я действительно мало знаю про то, что происходит в КЦ и доставке.
На Хабре собираются разные люди и публикуется разный контент, очевидно, что нельзя нравится всем:)
Термин DIY в отношении строительных магазинов используется на рынке, это просто норма, можно взять на заметку.
Про задачи и функционал менеджеров по продукту: во всех компаниях по-разному, если вы привыкли к тому, что у продакта узкий функционал, это не означает, что так везде. Я считаю, что каждый сотрудник компании должен париться об уровне сервиса, который предоставляет компания. Это даже не про корп.культуру, это про отношение к своей работе.