Я также попался на комиссию в 1755 рублей. Погуглил, нашел статью на vc.ru с точно такой же проблемой и даже аналогичной суммой. Написал в чате, чтобы вернули комиссию, так как никакого предупреждения не было (в том числе в сообщении для подтверждения операции).
Мне ответили, что меня якобы предупреждали несколько дней назад и сообщение об изменении можно увидеть, если кликнуть на колокольчик в приложении. Конечно же, никакого сообщения там не было.
Тогда я им написал, что не хочу тратить время на написание аналогичной статьи на vc.ru, и надеюсь, они всё-таки вернут деньги, так как юзер-френдли сервисы так некрасиво не поступают.
В итоге мне сказали написать обращение, как только операция будет подтверждена, и, может быть, мне вернут комиссию. Через пару дней я зашёл в приложение и увидел, что деньги возвращены, хотя операция до сих пор была в обработке. Вот такой хэппи энд
Information
Rating
Does not participate
Location
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Я также попался на комиссию в 1755 рублей. Погуглил, нашел статью на vc.ru с точно такой же проблемой и даже аналогичной суммой. Написал в чате, чтобы вернули комиссию, так как никакого предупреждения не было (в том числе в сообщении для подтверждения операции).
Мне ответили, что меня якобы предупреждали несколько дней назад и сообщение об изменении можно увидеть, если кликнуть на колокольчик в приложении. Конечно же, никакого сообщения там не было.
Тогда я им написал, что не хочу тратить время на написание аналогичной статьи на vc.ru, и надеюсь, они всё-таки вернут деньги, так как юзер-френдли сервисы так некрасиво не поступают.
В итоге мне сказали написать обращение, как только операция будет подтверждена, и, может быть, мне вернут комиссию. Через пару дней я зашёл в приложение и увидел, что деньги возвращены, хотя операция до сих пор была в обработке. Вот такой хэппи энд