Простите за назойливость, но зачем находить все письма, относящиеся к ремонту? Наверняка, конечная цель — не просто отфильтровать, а найти какую-то конкретную информацию по ремонту. Но ведь для этого можно воспользоваться и поиском, верно?
Т.е. метки вам помогают например, письма от прораба обрабатывать сразу, а с работы — позже? Или вы ставите метки, чтобы не забыть, что Иван Иванович — это прораб?
Да, с этим новыми ноутами с тачскринами кейсы весьма интересные. Тут нужно будет просто брать такой ноут, несколько пользователей и проводить юзабилити-тестирование.
1. Всплывающие подсказки показывать не только в случае наведения курсора, но и в случае нажатия и удержания (tap and hold) — в этом случае действие (onclick) не должно происходить, если hold продолжается дольше какого-то времени, скажем, 0,5 секунды.
Насчет tap and hold пока не уверен. Тут нужно будет отдельно тестировать на таких устройствах.
Можно ещё смахивания сделать, как в приложении Mailbox
Вряд ли в браузерной верстке получится нормально поддержать смахивание, да и это будет неочевидно.
Цепочки мне лично нравятся и полезны. Это аналог обсуждения на форуме по какой-то теме. Если отказаться от них, то чем заменить?
В статье я как раз предложил микроцепочки — это одно входящее и ответ на него. Я считаю, что почта все-таки далека от чата или форума по способу взаимодействия и тут нужны другие принципы
Я помню о тачскринах и обязательно разработаю для них сначала мобильную версию веб-приложения, а затем, возможно, и нативные приложения. Представленное взаимодействие в текущем виде под тачскрины, разумеется, не пойдет
Пометить письмо важным (вроде закладок)?
Такая же система используется в браузерах (очевидно ;) и в личных сообщениях в соц. сетях.
Тогда появляется необходимость в лишней папке с названием «Важное». Следовательно, тратится лишнее время на обработку двух папок вместо одной: сначала входящих, потом важных. Результат тот же, но менее продуктивно.
Да, именно так я и работал с почтой почти всю жизнь. Потом пересмотрел свое отношение. Основной довод — мне приходилось часто делать лишнее действие: пометить как непрочитанное. Т.е. вот я прочитал письмо, но хочу потом к нему вернуться — и это единственный выход, чтобы потом про него не забыть. Если пользоваться архивом, такой проблемы нет. Есть и другие причины: например, эстетика пустой папки, ощущение завершенных дел.
Пардон, левая и правая кнопка мыши. По моим наблюдениям, правой кнопкой мыши в вебе пользуются редко. Левая приводит к открытию сообщения. Я же говорил в статье об обработке сообщений из списка.
Что такое ПКМ и ЛКМ?
В целом, есть еще и горячие клавиши. Но я хотел обратить внимание читателей именно на популярный способ отправки в архив, который практически навязан интерфейсом
В интерфейсе нет такого количества фильтров, это верно. Но ничего не мешает собрать фидбеки с пользователей и в следующем релизе запустить какую-нибудь выезжающую плашку «дополнительно», на которой будут только действительно нужные дополнительные фильтры.
Проблема с метро Выхино в интерфейсе уже решена: для этого там есть фильтр удаленности от метро. Можно задать «10 мин. пешком» — и не будет «половины Московской области»
Cian.ru сильно перегружен и тяжело воспринимается. Чтобы ловко обращаться с ним, требуется время на обучение. Этот интерфейс больше подходит для профессионалов, риэлторов, чем для основной массы пользователей.
Благодарю за столь подробный и эмоциональный комментарий! То, о чем Вы говорите — это здорово и нескучно, но, по правде говоря, это могло бы быть скорее неплохим материалом для другой статьи с названием в духе «Интерфейс будущего». Сейчас же я ставил перед собой несколько другие цели. У нас есть портрет пользователя, который очень слабо и неохотно учится и плохо усваивает новый опыт взаимодействия. Реальность такова, что привычки целевых пользователей — это чуть ли не единственное, за что можно надежно зацепиться, использование привычек — это практически беспроигрышный вариант. Разумеется, многие проектировщики это понимают, оттого и публичные сервисы так похожи один на другой.
Я обеими руками за инновации в UX, но если речь идет о подобных ресурсах, куда приходят замученные поисками квартиры пользователи с начальным уровнем владения ПК, то последнее, что они захотят увидеть — это как раз «интерфейс будущего».
Насчет tap and hold пока не уверен. Тут нужно будет отдельно тестировать на таких устройствах.
Вряд ли в браузерной верстке получится нормально поддержать смахивание, да и это будет неочевидно.
В статье я как раз предложил микроцепочки — это одно входящее и ответ на него. Я считаю, что почта все-таки далека от чата или форума по способу взаимодействия и тут нужны другие принципы
Тогда появляется необходимость в лишней папке с названием «Важное». Следовательно, тратится лишнее время на обработку двух папок вместо одной: сначала входящих, потом важных. Результат тот же, но менее продуктивно.
В целом, есть еще и горячие клавиши. Но я хотел обратить внимание читателей именно на популярный способ отправки в архив, который практически навязан интерфейсом
Проблема с метро Выхино в интерфейсе уже решена: для этого там есть фильтр удаленности от метро. Можно задать «10 мин. пешком» — и не будет «половины Московской области»
Cian.ru сильно перегружен и тяжело воспринимается. Чтобы ловко обращаться с ним, требуется время на обучение. Этот интерфейс больше подходит для профессионалов, риэлторов, чем для основной массы пользователей.
Я обеими руками за инновации в UX, но если речь идет о подобных ресурсах, куда приходят замученные поисками квартиры пользователи с начальным уровнем владения ПК, то последнее, что они захотят увидеть — это как раз «интерфейс будущего».