Зачем нужны тестеры набранные из пользователей

Бывает что силами внутреннего отдела тестирования нельзя проверить некоторые вещи, так как они требуют например массовости или захода одновременно с нескольких IP-адресов, что сложно воспроизводимо в условиях офиса. Тогда на помощь отделу тестирования приходят пользователи, которые готовы безвозмездно, ради улучшения качества проекта, помочь администрации.

Их помощь может быть разной, от тестирования нового функционала, до разбора ошибок из обращений других пользователей, например с форума. Если говорить о разработке онлайн игр, их помощь может быть весьма полезна, если вы собираетесь как-либо менять игровой баланс, или вводить новый функционал, они как игроки могут подсказать как поменяется баланс в игре и как отреагируют пользователи.