Pull to refresh
9
Karma
0
Rating
Ольга Дубровская @OlgaDubrovskaya

Руководитель проекта мобильная платформа

  • Followers 3
  • Following

Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников

Конфликтов не было, наверно еще и потому, что сотрудник получая телефон, получает мобильную связь, которую оплачивает компания.
Люди, которые кладут в тумбочку телефон есть, но не много. Это как раз работа для амбассадоров в магазинах.

Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников

1. Серьёзная превентивная работа с сотрудниками магазинов. Отбирали уже из добровольцев.

2. Это предусмотрено настройками МДМ, мы блокируем установку приложений из неизвестных источников. Можно только то что мы ставим и гугл плей.

3. Были случаи, только мотивация и работа амбассадоров в магазинах.

4. Есть подменный фонт — это 5% от кол-ва устройств в магазине.

Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников

Думали и понимаем такую техническую возможность. Но это идет в разрез с нашей корпоративной культурой построенной на доверии. Уверенны, что построенные KPI трекинга, легко можно обойти, но это заставит сотрудников думать не про клиента, а хитрить.

Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников

1. Всем сотрудника магазина: продавцам, логистам, кассирам, директор и все руководители ходят с такими же.

2. У нас договор лизинга, что позволяет нести затраты частями. Оценка идет по разным направлениям: экономия времени сотрудника — скорость выполнения операций рядом с товаром и рядом с клиентом, не надо ходить в компьютеру. Многие операции только за счет мобильности выполняются в два раза быстрее. Плюс новые сценарии продаж, которые дают дополнительный товарооборот.

3. Мы покупает смартфон у производителя, поэтому у нас нет проблем с покупкой, мы заранее резервируем то кол-во, которое нам нужно.
Но любое устройство устаревает и изнашивается. Сейчас планируем переход на новую модель. Выбираем, скорее всего это будет А20.

Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников

Были несколько кейсов, когда человек уходил с работы и не приходил обратно на следующий или послеследующий рабочий день, не отвечал на телефон, почту. Такие ситуации имеют место быть в любой компании, как бы трепетно вы ни относились к подбору сотрудников. В такой ситуации нет возможности задать сотруднику вопрос «чувак, ничего, что ты унёс с собой казённый телефон?».
Заканчиваются они, как правило увольнением согласно правилам ТК РФ и блокировкой ушедшего устройства.

Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников

Она распознаёт, но недостаточно хорошо.
Наш отдел научной разработки работал с тонкой настройкой девайса и библиотек для того, чтоб доработать распознавание. Мы стремились к уровню качества — «как лазерный сканер» и качество сейчас действительно близко.
Внутренняя шутка — итерации доработок для сканирования штрихкодов на верхних полках. Первый этап — используйте стремянку, сейчас — селфипалка.
Понимаю, что это тема для отдельной статьи.

Корпоративный телефон — как швейцарский нож: для инвентаризации, чата, обращений в поддержку и справок

Это сложная и крутая тема. У нас больше 30000 устройств, управление более 40 приложениями. Обязательно расскажем об этом отдельно. И о нашем опыте ролаута за полгода тоже.

Корпоративный телефон — как швейцарский нож: для инвентаризации, чата, обращений в поддержку и справок

У нас обратная ситуация — сотрудники используют личный иногда отдельно, но чаще вторую симку ставят в рабочий телефон.

Information

Rating
Does not participate
Works in
Registered
Activity