В нашей команде работает более 30 человек. Мы разрабатываем масштабируемые решения для web. Живем в Томске, Санкт-Петербурге и в Москве. Для организации совместной работы над задачами мы использовали task-трекер. Во время проектов создавались ценные наработки и нужно было организовать работу со знаниями. Мы пробовали различные wiki-системы. Оказалось, что большая часть наших знаний создается при решении текущих задач. Мы сталкивались с проблемами:
- Заносить и вести все задачи в task-трекере неудобно, и поэтому сотрудники все время переходят на общение через мессенджеры.
- Много знаний оседает в e-mail и месенджерах. Перенос знаний из переписки в task-трекер и wiki отнимает много сил и времени.
- Если при планировании проекта в wiki была записана вся концепция проекта, то с каждым днем различий между информацией в wiki и реальным положением дел становится все больше, и поддержка базы знаний становится неоправданно трудоемкой.