Зачастую решения связаны с индивидуальными ситуациями у пользователей, мы помогаем устранять проблемы по официальным каналам поддержки, в том числе в личных сообщениях.
Мы уже ранее писали, что тестирование и настройка сети и апплетов под все возможные прошивки со всеми существующими моделями телефонов занимает довольно продолжительное время. А с учетом постоянного появления на рынке новых смартфонов — этот процесс может стремиться к бесконечности :) Поэтому для оперативного решения необходимо прежде всего взаимодействие с вендором, и в большинстве случаев мы получаем от производителей телефонов ответ о том, что проблемы будут исправлены в новой прошивке.
Очень похоже на проблемы конкретного аппарата. Вендорам устройств требуется довольно длительное время для адаптации прошивок телефонов к работе с новым оператором. Тем более к работе с MVNO. Это относится к операторским настройкам и тому, как телефон ведет себя в сети. Мы работаем в этом направлении почти со всеми вендорами устройств, у них есть наши SIM-карты для проведения тестирования новых моделей и прошивок. Также налажено взаимодействие по проблемам с устройствами, о которых нам сообщают абоненты.
Как тогда объяснить то, что другие сайты открывались корректно?
При том, что сайты работают на том же оборудовании с тем же MTU.
Для дополнительной проверки ИТ-специалистами Yota серверы также переводились на другие IP-адреса, при этом доступ сразу появлялся без изменения MTU.
На тестах видно, что ответа нет уже на пакет с TTL=2. При таком TTL пакет до сервера даже не доходит, соответственно, наши серверы не могут “эмулировать" поведение таких пакетов.
VoLTE — перспективная технология. Есть несколько сложностей, сопряженных с масштабным запуском, они в принципе описаны и в самом посте. Конкретные сроки пока, к сожалению, озвучить не можем.
Нашу линейку 4G линейку для ноутбуков и компьютеров вы все хорошо знаете — это как раз и есть тот самый дивжок с ценой. Вы можете использовать нашу SIM для модема и в планшете — в этом плане никаких ограничений нет.
Продукт для смартфонов и планшетов находится в коммерческом тестировании, опиcание его можно посмотреть на www.yota.ru/voice
Мы ограничиваем следующие типы трафика для смартфона:
P2P FileSharing
VPN
Скорость по этим протоколам ограничена 32Kbps, при этом остальные протоколы будут работать без ограничений.
К сожалению не существует нормальной классификации P2P-протоколов, чтобы можно было на нее сослаться.
Еще раз напомним, что мы хотим сделать комфортный безлимитный интернет для большинства пользователей смартфонов, но нам приходится ограничивать нетиповое использование смартфона в качестве модема.
Нет, не входит. Речь идет о p2p файлообменных протоколах (в основном это BitTorrent). FaceTime и Skype работают без ограничений. Но вы правы – понятие p2p достаточно широкое. Мы добавим уточнение про файлообменные протоколы.
Наш мобильный интернет действительно безлимитный (без ограничения по объему трафика), но при использовании его на смартфоне. Что это значит на практике: вы сможете без проблем с помощью смартфона скачивать приложения, пользоваться ими, работать с почтой, соц. сетями, смотреть видео (в том числе в HD) и все это без ограничений по объему трафика и на максимальной скорости. Но при использовании p2p-трафика скорость ограничена 32Kbps (согласитесь, это не очень типичный трафик для смартфона). Кроме того, SIM-карту не получится вставить в модем или роутер — скорость так же снизится. Для этих типов устройств у на есть отдельная линейка предложений.
Тетеринг в базовом тарифе также будет запрещен — его можно будет подключить за отдельные деньги.
Здесь ответить можно так: Наличие версии под iOS не является критически важным условием для запуска обслуживания. Для заказа SIM-карты и управления услугами владельцы устройств от Apple могут воспользоваться личным кабинетом на сайте www.yota.ru.
Сам приложение для iOS уже готово. Сейчас оно проходит ревью в Apple store — это не всегда прогнозируемый по срокам процесс. Сейчас мы трестируем, в том числе, и основные функции. Приложение будет доступно в самое ближайшее время.
Наш мобильный интернет действительно безлимитный (без ограничения по объему трафика), но при использовании его на смартфоне. Что это значит на практике: вы сможете без проблем с помощью смартфона скачивать приложения, пользоваться ими, работать с почтой, соц. сетями, смотреть видео (в том числе в HD) и все это без ограничений по объему трафика и на максимальной скорости. Но при использовании p2p-трафика скорость ограничена 32Kbps (согласитесь, это не очень типичный трафик для смартфона). Кроме того, SIM-карту не получится вставить в модем или роутер — скорость так же снизится. Для этих типов устройств у на есть отдельная линейка предложений.
Тетеринг в базовом тарифе также будет запрещен — его можно будет подключить за отдельные деньги.
Правда, головной офис в Питере, все вакансии перечислены на сайте www.yota.ru/
При том, что сайты работают на том же оборудовании с тем же MTU.
Для дополнительной проверки ИТ-специалистами Yota серверы также переводились на другие IP-адреса, при этом доступ сразу появлялся без изменения MTU.
2) Да. Нужно, чтобы устройство зарегистрировалось в сети домашнего региона (хотя бы раз в 30 дней).
Продукт для смартфонов и планшетов находится в коммерческом тестировании, опиcание его можно посмотреть на www.yota.ru/voice
P2P FileSharing
VPN
Скорость по этим протоколам ограничена 32Kbps, при этом остальные протоколы будут работать без ограничений.
К сожалению не существует нормальной классификации P2P-протоколов, чтобы можно было на нее сослаться.
Еще раз напомним, что мы хотим сделать комфортный безлимитный интернет для большинства пользователей смартфонов, но нам приходится ограничивать нетиповое использование смартфона в качестве модема.
Тетеринг в базовом тарифе также будет запрещен — его можно будет подключить за отдельные деньги.
Сам приложение для iOS уже готово. Сейчас оно проходит ревью в Apple store — это не всегда прогнозируемый по срокам процесс. Сейчас мы трестируем, в том числе, и основные функции. Приложение будет доступно в самое ближайшее время.
Тетеринг в базовом тарифе также будет запрещен — его можно будет подключить за отдельные деньги.