Если не рассматривать вариант, что вы не оговорили четко ТЗ, сроки оплаты за сданные объемы, а именно заказчик "тянет резину", то моя рекомендация такая:
поговорить с ним об этой ситуации (Если не ошибаюсь я здесь первый, кто это предложил)
Делается это так.
Подготовка. Первое - переключится из роли униженного и обиженного просителя в роль начальника, который разговаривает с недалеким по разуму подчиненным. Поймите, что это действительно так. Это человек, у которого с одной стороны вы, с другой стороны настоящий заказчик, который ничего не понимает в ТЗ, но понимает в дЕньгах. Ваш "агент" что-то плохо понял или расчитал, теперь у него из-за этого проблемы. Он заслуживает только сочувствия. Во время разговора помните - перед вами не злой и коварный кидала, котрый ест маленьких фрилансеров на ужин, а обремененный семьей человек, который по своей глупости попал в тяжелую ситуацию. Соответственно никакой злобы и напряжения в голосе с вашей стороны. Это важно.
Во время разговора, когда заказчик говорит раздраженно, торопится и грузит вас всяким, слушаете молча, а затем, когда он поставит точку в предложении, не отвечая на его вопрос и не комментируя по теме, обращаетесь к нему по имени отчеству.
- Сергей Васильевич!
(он что-то отвечает)
(далее очень доброжелательным голосом)
- Не найдется ли у вас двух минут, чтобы обсудить сейчас со мной один важный вопрос?
(он отвечает "ну давайте только быстро")
- Вы знаете, я чувствую, что у нас какие-то неразрешимые проблемы со сдачей последнего этапа. Если у вас есть какие-то трудности, расскажите мне, чтобы между нами не было непонимания.
(он отвечает "бу-бу-бу", а вы очень доброжелательно продолжаете)
- У меня к сожалению нет возможности делать большой объем доработок, не согласованных нами ранее. Давайте поищем выход из положения?
и так далее...
Попробуйте.
P.S. Если вам понравился комментарий, вы можете отблагодарить меня за потраченное время, добавив кармы. Спасибо.
Интересно кто нибудь будет создавать стартап, вооружившись толстым "сборником советов стартаперу", составленному из таких вот материалов? 100% - нет. Этот материал бесполезен потому что он не будет использоваться в практической работе.
И во вторых он вреден, потому что не подталкивает читателей к использованию собственного мозга.
Например решение нанимать или не нанимать менеджера должно приниматься только на основе выводов после очень глубокого осмысления текущей ситуации. А не после изучения, б...ть, сборника советов.
Все эти правила не существовали, посланные на скрижалях Первому Стартаперу.
Это просто список того ценного этот Алекс вынес из своего опыта построения проекта. Пригодился бы ему этот список на начальном этапе - не факт.
Нее. Успех это всегда следствие ясности мысли. Но разве Биллу имеет смысл выходить на трибуну для того, чтобы рассказать всем о том как заработать денег? Вопрос риторический. За этой статьей нет ничего кроме наглого впаривания. Он даже не пытается сказать что-то интересное. Привык к тому, что к словам человека с таким количеством денег прислушаются с уважением.
Это собственно ничем не отличается от рекламного ролика. Вот не выходило ничего в бизнесе у человека, но тут он накупил Софта, обучил сотрудников и конкуренты только увидели пыль из под колес стремительно умчавшегося за горизонт бывшего лузера. Все держите меня семеро, шестеро не удержат я побежу покупать MS Project.
Почти на каждом рабочем месте, мебельщики сегодня используют молоток и работают с иструментами (рубанок, стамеска и т.п.), чтобы увеличить скорость изготовления табуреток на фабрике. Это справедливо для всех, начиная от неумехи-подмастерья который ошивается под ногами и только всем мешает, и заканчивая мебельщиком мега-мастером, который может собрать из строительного мусора шкаф-купе без единого гвоздя. Так что если вы посмотрите, как происходит прогресс и создаются конкурентные преимущества, у вас не останется сомнений, что способность пользоваться инструментами (см выше - молоток, рубанок, двуручная пила) является решающей для достижения успеха в сегодняшней мебельной отрасли.
Чтобы возмездие попало по адресу можно сначала поинтересоваться, в таком духе, что мол мне в аську/почту пришло рекламное сообщение о вашей компании. Действительно ли вы рассылали это сообщение или или это чья-то глупая шутка. И когда люди по простоте душевной признаются что мол да - они. Тогда и можно наносить массированный удар.
Только вот что я еще скажу. Полно горе-пизнесменов которые и понятия не имеют об какой-то "интернет этике" и если их мейл/факс/аську забомбят хламом, просто ничего не поймут.
Если вы не смогли найти программистов для работы над проектом за будущую долю в бизнесе, это всего лишь значит, что вы не смогли привести аргументы в пользу того, что вложение их времени (а то есть и денег) в вашу идею принесет отдачу. А значит если идти дальше простым логическим путем - у вас на сегодняшний день нет успешно запущенных и приносящих прибыль проектов, вам нечего показать людям и сказать "смотрите, мои идеи уже работают и приносят прибыль". Есть мнение (не мое) - начинать свой бизнес с начальным капиталом, не только бесполезно, но и очень вредно.
поговорить с ним об этой ситуации (Если не ошибаюсь я здесь первый, кто это предложил)
Делается это так.
Подготовка. Первое - переключится из роли униженного и обиженного просителя в роль начальника, который разговаривает с недалеким по разуму подчиненным. Поймите, что это действительно так. Это человек, у которого с одной стороны вы, с другой стороны настоящий заказчик, который ничего не понимает в ТЗ, но понимает в дЕньгах. Ваш "агент" что-то плохо понял или расчитал, теперь у него из-за этого проблемы. Он заслуживает только сочувствия. Во время разговора помните - перед вами не злой и коварный кидала, котрый ест маленьких фрилансеров на ужин, а обремененный семьей человек, который по своей глупости попал в тяжелую ситуацию. Соответственно никакой злобы и напряжения в голосе с вашей стороны. Это важно.
Во время разговора, когда заказчик говорит раздраженно, торопится и грузит вас всяким, слушаете молча, а затем, когда он поставит точку в предложении, не отвечая на его вопрос и не комментируя по теме, обращаетесь к нему по имени отчеству.
- Сергей Васильевич!
(он что-то отвечает)
(далее очень доброжелательным голосом)
- Не найдется ли у вас двух минут, чтобы обсудить сейчас со мной один важный вопрос?
(он отвечает "ну давайте только быстро")
- Вы знаете, я чувствую, что у нас какие-то неразрешимые проблемы со сдачей последнего этапа. Если у вас есть какие-то трудности, расскажите мне, чтобы между нами не было непонимания.
(он отвечает "бу-бу-бу", а вы очень доброжелательно продолжаете)
- У меня к сожалению нет возможности делать большой объем доработок, не согласованных нами ранее. Давайте поищем выход из положения?
и так далее...
Попробуйте.
P.S. Если вам понравился комментарий, вы можете отблагодарить меня за потраченное время, добавив кармы. Спасибо.
И во вторых он вреден, потому что не подталкивает читателей к использованию собственного мозга.
Например решение нанимать или не нанимать менеджера должно приниматься только на основе выводов после очень глубокого осмысления текущей ситуации. А не после изучения, б...ть, сборника советов.
Все эти правила не существовали, посланные на скрижалях Первому Стартаперу.
Это просто список того ценного этот Алекс вынес из своего опыта построения проекта. Пригодился бы ему этот список на начальном этапе - не факт.
Это собственно ничем не отличается от рекламного ролика. Вот не выходило ничего в бизнесе у человека, но тут он накупил Софта, обучил сотрудников и конкуренты только увидели пыль из под колес стремительно умчавшегося за горизонт бывшего лузера. Все держите меня семеро, шестеро не удержат я побежу покупать MS Project.
Только вот что я еще скажу. Полно горе-пизнесменов которые и понятия не имеют об какой-то "интернет этике" и если их мейл/факс/аську забомбят хламом, просто ничего не поймут.