Эту базу собирал не я.
Давно ее где-то нашел.
Желаю удачи всем, кто хочет размещать свои пресс-релизы.

Наверное вы уже читали отчет обсуждения факторов ранжирования поискового алгоритма Google, выложенный на www.seomoz.org, анонс которому был дан в соседнем хабратопике. Ничего особо нового они конечно не придумали, но все таки интересно еще раз посмотреть на эти факторы, отранжированные с учетом мнений авторитетных людей. Я свел все факторы в одну таблицу, дав им свой перевод.

В Рунете уже некоторое время существует каталог русских web2.0 сайтов, сервисов и социальных сетей.

Читая различные статьи про продуктивность и life-management, я собирал идеи в карту продуктивности. Представляю на ваш суд результат. Конечно, далеко не полный, но уже показывающий, чем интересоваться тому, кто хочет развиваться.

Компания Yahoo выпустила четвертую версию платформы Yahoo Widgets на движке Konfabulator. Как известно, это одна из лучших виджет-платформ для десктопа, которая конкурирует с аналогичными платформами от Google, Apple и Microsoft Vista (см. обзор движков для десктоп-виджетов). Одновременно с новым движком выпущен красивейший виджет для Flickr.

… и не могу найти причин дойти до большого десктопа с виндой. Очень стараюсь и вижу только вариант поиграть в Мафию.

Интересно, что интерес к машинке проявляется у виндовс-пользователей, линуксойды чаще встают в стойку «ну вот, ещё один».

Анонимность: хорьки в курятнике

Анонимность — палка о двух концах, если речь идёт о сетевых сообществах. С одной стороны анонимность даёт пользователям чувство большей свободы, поощряя участие в дискуссиях на щекотливые или неудобные темы, с другой стороны, она же может стать злейшим врагом сообщества.

Сергей Брин (Sergey Brin)
Соучредитель Google.

Стремитесь к простоте.

Простота — это то, к чему стремимся мы сами. Технологии становятся всё сложнее, и простота была одной из причин, почему людей притягивал Google. Излишняя сложность сетевых инструментов, различных устройств и компьютеров — это проблема, которую необходимо, но очень непросто решить. Успех придет вместе с простотой. Посмотрите на Apple, на их работу и на их достижения.

Мы сосредоточены на возможностях, а не на количестве продуктов. Мы просто не продолжаем работать над тем, из-за чего жизнь может усложниться. Нам не нужно 20 продуктов с 20 способами работы. Я терялся на нашем сайте, когда старался отследить абсолютно всё. Лучше иметь небольшое количество продуктов, которые бы совместно использовали одни функции.

Во-первых, нужно четко различать веб-виджеты и десктоп-виджеты. Первые представляют собой контент-модули, которые внедряются на веб-страницу. Этот тип виджетов полностью основан на веб-технологиях, которые работают через браузер: HTML, Flash и т.д. Такие модули существовали в интернете довольно давно, а виджетами их стали называть относительно недавно. Изначально же слово «виджет» обозначало именно мини-приложение для десктопа.

В то время как «всемирная паутина» состоит из миллиардов документов и ссылок, которые их связывают между собой, разработчики и сотни компаний, создающих всё новые стартапы, ищут новые пути к пониманию потребностей пользователей.

Их цель – поставить эти потребности «во главе интернета», чтобы он стал меньше похож на каталог и больше – на путеводитель. Некоторые из них даже разрабатывают системы, понимающие человеческое поведение. Проблема искусственного интеллекта, когда машины смогут думать вместо того, чтобы просто исполнять команды, занимает исследователей уже не один десяток лет.

Какие процессы в области веб-разработки легче отдать на аутсорсинг?

Вячеслав Теричев (polosaty):
В моем случае на аутсорсинг идет практически все: верстка, программинг,
дизайн, наполнение. Студия у нас виртуальная — без офиса и штата. Лучше
всего, на мой взгляд, отдавать верстку, дизайн. Ведь работа дизайнера или верстальщика
носит эпизодический характер (например, создание общего концепт-дизайн сайта
и технического дизайна). Для того, чтобы иметь в штате хорошего дизайнера,
мне нужно отдавать от $2500 в месяц (без учета налогов). Того же самого дизайнера
я могу получить за $400-600 в качестве фрилансера. С верстальщиком еще проще — у
него четкий объем работ, минимальная документация на старте.

Наталия Чанышева (Noch):
Мне легче всего отдавать верстку и, частично, программинг (его черновой
вариант). Самим осуществлять дизайн, проверку кода, проектирование. Отдавать
на аутсорсинг проектирование я бы не стала никогда, потому что правильное техническое
задание (ТЗ) — это 80% работы.

Все знают, что реклама — двигатель торговли, но что происходило с вами в момент, когда вам приходилось составлять рекламное объявление в газету? Почему великолепная реклама с фотографией вашего директора на фоне земного шара не приносила ни одного звонка от заинтересованных в ваших услугах? Понять, как делать эффективную рекламу нам поможет принцип ловли на удочку.

Цель рыболова – поймать рыбу. Цели рыбы не имеют значения, главное, что она, зачастую, не прочь подкрепиться.

Как должен вести себя рыбак, чтобы рыба оказалась у него на крючке?

На ежегодной выставке AD:TECH компания MarketingSherpa провела опрос маркетологов крупнейших корпораций. Вопросы касались самых актуальных тенденций последнего времени: Веб 2.0, использование видеороликов вместо rich media, поисковая оптимизация.

Вторая часть перевода теста на отстойность сайта. Первая часть доступна здесь. Сегодня разговор пойдет о тексте, ссылках, а также графике, видео и аудио.

Начнем.

Текст и ссылки

Партнёр-распорядитель WIT Strategy объясняет на примере Southwest Airlines почему пользовательский интерфейс, как минимум, на столько же важен, насколько любой продукт или сервис, которым торгует компания.

«Ding – вы свободны странствовать по стране.»

Что делает это настолько убойным бренд-месседжем? Быть может причина в его внешней простоте? Или в том, что он заставляет вас чувствовать себя, как будто вы уже на борту авиалайнера, то есть, он передаёт нечто возвышенное? Или же он просто прикольный?

Или же дело в чём-то другом – таком, что не смог понять ни один национальный бренд кроме Southwest Airlines.

Разумеется, все ведущие организации в сфере обслуживания, клянутся в своей преданности потребитель-сервису, а некоторые бренды и на самом деле пытаются сделать это частью своей идентичности. Это те, у которых цвета специально так подобраны, чтобы передавать душевную теплоту (как оранжевый в логотипе Home Depot) или надёжность, даже неутомимое старание (что Brown может для вас сделать?). Однако, в наше время сверхдоходности авиа-индустрии, одна из компаний заметно успешнее прочих справляется со своим образом брендо-сервиса (brand-as-service), а не только лишь декларирует это в своей brand identity.

Это касается не только того, что Southwest не требует $100, которые требуют прочие авиакомпании за внесение мелких изменений типа смены обратных билетов на ту же дату, или внесение изменений в ваш маршрут. Это более тонкие, однако, не менее важные, способы, которыми авиакомпания реализует тот простой бренд-месседж, что потребитель может рассчитывать на приятный, ненапряжный экспириенс.

Дело в том, что для того, чтобы работало такое незамысловатое название брэнда как Southwest Ding, компания должна каждый день подтверждать своё слово (свои слоганы и обещания) делом. Как же конкретно Southwest это делает?

Они начали со своего веб-сайта. Просто сравните, как-нибудь, сайт Southwest
и сайт American. Что же именно представляет собой каждый из них с точки зрения сервис-экспириенса, которого ожидает любой потребитель?

Быть может, Southwest это единственный крупный перевозчик, которого можно сравнить с сайтами-аггрегаторами, которые специализируются на том, что заманивают пользователей, которые хотели бы забронировать место в отеле. Любой, кто когда-нибудь пытался иметь дело с командой клиент-сервиса из Expedia может мне пожаловаться на минималистический веб-дизайн, который оправдывает себя с точки зрения клиент-сервиса – и это здорово. Фишка в том, что для веб-дизайна интуитивная простота с точки зрения просмотра вариантов и последующей покупки и ЕСТЬ хороший клиент-сервис.

И это главная причина, почему большинство потребителей, поработав с разными сайтами, демонстрирует значительно большее желание делать покупки на сайтах ведущих туристических агентств, чем на сайтах конкретных перевозчиков. Об этом говорят результаты исследования, проведённые в сентябре консалтинговой фирмой потребитель-экспириенса eVOC Insights и провайдером технологий для веб-ориентированных исследовательских решений.

Как известно, когда потребитель принимает решение, ключевым фактором выступают программы лояльности поставщика. Исследования обнаружили — никого этим не удивив -что участники программ лояльности готовы платить больше за места в гостинице и раза в два, по сравнению с теми, кто не участвует, выше вероятность, что они вернутся, купят вновь и будут рекомендовать это другим. Однако, участие в программе ещё не гарантирует покупки. Например, исследования показали, что 46 процентов участников Marriott Rewards и 44 процента участников Starwood Preferred Guest, перепробовав все варианты, предпочитают покупать на Expedia или Hotels.com, чем на сайтах самих поставщиков.

«На покупательское решение потребителя влияет множество факторов, включая цену, контент, фукциональность и поощрения», говорит Лиз Эдисон (Liz Edison), сооснователь и партнёр-распорядитель из eVOC Insights. «Expedia побеждает по каждому из этих параметров и стоит, повернув своё сервис-ориентированное лицо к потребителю».

Если вас привлекает пользовательский интерфейс этих сайтов, задумывались ли вы почему? Веб-потребители ищут простоты – даже самые разборчивые из нас, предпочитают ясные интерфейсы типа Google, вместо чего-то усложнённого. На кону не маленькие суммы. При больше чем 150 миллионов потребителей, которые покупают тур-поездки в Интернет и больше $70 миллиардов онлайн-дохода который предсказывали в 2006, конкуренция между тур-агентствами и, собственно, поставщиками в онлайне, ведётся вполне жестко. Означает ли это, что можно ожидать, что сайты компаний станут проще в навигации?

Одна из причин того, что я привёл пример именно Southwest Airlines в том, что они настойчиво держат свои продукты недоступными через сайты онлайновых тур-агентств и последовательно установили свои цены ниже уровня других перевозчиков, оставаясь при этом самой доходной авиалинией индустрии. Очевидно, это также связанно с невыплатами пенсий сотням уволенных пилотов, как и с GUI их веб-сайта. Но, что касается их брендинга, ни одна другая компания не достигла подобного единство слова и дела.

Что это может означать для тех из нас, кто не задействован в авиационной или гостиничной индустрии? Очень просто. Ваш клиентский интерфейс – сервис, который подтверждает, что бренд таки верен своему слову – всегда должен быть, по крайне мере, настолько же важен, насколько продукты, которые продаёт ваша компания. Это остаётся актуальным, независимо от того, продаёте вы через рекламу или как-то иначе – именно сервис и простота, доставляют клиенту счастью.

Все успешные бизнесы решают чьи-то проблемы. Если ваш сервис для кого-то их создаёт, долго ему не продержаться.

Перевод с английского для:
blog.worldwebstudio.com

Самые лучшие и самые худшие решения (часть вторая).

(Часть первая).

Марк Флетчер: Я спросил многих успешных интернет-предпринимателей о том, чему они научились, открывая и поддерживая работу своих интернет-компаний. Я спросил об их самых лучших решениях и худших ошибках, и получил много практичных ответов. Вот вторая серия ответов — от Марка Кантера, Грега Линдена и Марка Мура.

Самые лучшие и самые худшие решения (часть первая).

Чтобы запустить свой новый блог, StartUpping, я задал многим успешным интернет-предпринимателей вопрос — чему они научились, открывая и поддерживая работу своих интернет-компаний. Я спросил об их самых лучших и самых худших решениях, и получил много практичных ответов. Вот первая серия ответов.

Алексей Дружинин — дизайнер, успевший поработать и на российские, и на западные компании. Поэтому он не по наслышке знает, что такое фриланс «там» и фриланс «здесь». И в чем отличия западных заказчиков от наших, российских.

Но не только западный фриланс стал предметом нашего разговора. Что такое дизайн и кто такой дизайнер — вечные вопросы, которые сколько не обсуждаются, все равно остаются вопросами. Как стать востребованным и высокооплачиваемым дизайнером? Как продавать свои услуги дорого? И в чем состоит ценность дизайна как такового? Секреты профессии — в ответах Алексея.

Иногда бывает так, что приходится принимать решение об увольнении сотрудника. Думаю, многие это делали. Трудно, понимаю… особенно если вы руководитель небольшой компании или отдела, где отношения выстроены как в семье. Но увольнять всё же приходится, потому что по-другому бывает уже никак.

Так как же сделать так, чтобы этот процесс не был таким болезненным? Ни для вас, ни для увольняемого, ни для коллектива: для вас — придётся сказать, что ни вы, ни компания больше в его услугах не нуждаетесь, и пусть он поищет работу где-то ещё, но олько не здесь; для него — в один момент те люди, с которыми он не только сдавал проекты, ночами не спал и решал проблемы, но и веселился, выпивал, гулял, говорят ему, что его работа стал не эффективной, что он по разным причинам выпал из процесса и жизни компании; для коллектива – для многих он стал другом, приятелем да просто симпатичным человеком. Конечно, бывает и такое, что весь коллектив «восстаёт» против одного человека и только и мечтает, чтобы тот был уволен, но про такие ситуации мы не говорим – там итак всё понятно.

Итак, самое главное – не увольнять человека со скандалом, руганью, публичными порицаниями, так как человек может обидеться, озлобиться и обязательно захочет отомстить, совершая мелкие пакости, либо просто начнёт распространять о вас или о компании нелестные отзывы, которые могут навредить имиджу компании или Вам лично, а может начать делать большие пакости (передать конкурентам важную коммерческую информацию, запустить ворох вирусов в сеть и т.д., и т.п.).

Необходимо расставаться с людьми «полюбовно», сохраняя положительные личные отношения. Да, он может не устраивать Вас по разным причинам профессиональным или личным, главное расстаться «на хорошей волне».

Многие скажут: «Ну вот заладил по-хорошему да по-хорошему. А как это по-хорошему?» А вот как!

1. Если Вы намереваетесь кого-то уволить, подготовьтесь к этому: вспомните все положительные моменты работы этого человека, а также и отрицательные (думаю о них вы не забудете), ещё раз проанализируйте всё это и решите для себя, правильно ли Вы поступаете. Ответ положительный? Следуем дальше…
   
2. Подумайте, а где бы мог бы быть полезен этот человек, где его КПД будет выше (конечно не в вашей компании). Бывает, что человек вырабатывает свой ресурс на определённой должности либо он изначально не верно определился со сферой деятельности, либо не успевает перестраиваться в след за изменениями бизнес-процессов компании, либо он просто не может работать в том темпе и с той отдачей, которую требует сложившаяся ситуация. Это совсем не означает, что человек плох. Соответственно ему нужно помочь – предложить варианты, где бы он мог лучше себя проявить. Подумайте о своих знакомых, друзьях, хороших клиентах – может быть, среди них он найдёт своё место.
   
3. Никогда не говорите человеку, что вы его хотите уволить, «сидя за столом», как начальник и подчинённый. Лучше создайте неформальную атмосферу — например, сходите вместе на обед, и там, в спокойной обстановке, максимально откровенно поговорите с ним.
   
4. При разговоре ни в коем случае не надо с первых минут заводить беседу об увольнении, лучше плавно подведите его к этой теме, попутно объясняя, из чего сложилось ваше решение, не забудьте отметить положительные моменты работы этого человека в компании.
   
5. Как вариант можно предложить человеку продолжить с вами работать как внештатный сотрудник.
   
6. Не запрещайте человеку после увольнения приходить в офис к своим друзьям, приятелям, а также на корпоративные мероприятия – пусть он продолжает поддерживать хорошие отношения как с отдельными сотрудниками, так и с компанией в общем.
   
7. Скажите ему, он может обращаться к вам за помощью, и вы ему обязательно поможете если не делом, то уж советом точно.
   

В итоге, даже уволив человека из компании, вы не получите обиженного человека, «врага», а обретете:

• будущего конкурента, лояльно настроенного к компании и к Вам лично;
  
• потенциального заказчика;
  
• партнёра.
  

Некоторое время назад произошло страшное — мы с моим коллегой почти час на повышеных тонах обсуждали, какой сделать структуру нового сайта, как и где разместить меню. У нас были диаметрально противоположные мнения, и никакие упоминания красивых слов типа «юзабилити» не могли нас примирить. После того как наш боевой дух иссяк, мы решили поискать какую-нибудь практическую информацию по юзабилити. Так вот, наткнулся я на сайт некоего Vincent Flanders, который уже 11 лет собирает отстойные сайты. Итак, для тех, у кого нелады с английским, или просто лень разбираться, представляю перевод самой интересной информации.

Мой Сайт – Отстой? Введение.
148 Моральных Грехов, 82 Возможных Моральных Греха и 2 Дизайнерских Супер-Пупер Теста.