• «Чат-бот» по дешевке
    0

    Посмотрим. Я писала же, что фича еще будет проходить тестирование.
    Обратная связь по использованию будет.
    Насчет доверия: думаю, что если приложение будет работать без сбоев, на проблемы будут реагировать оперативно и отпадет необходимость постоянных звонков и переписок, то водителю будет все равно, печатает ли это человек или фейк. Это сродни другому примеру про доверие: девушка-оператор может быть бесконечно мила и терпелива, но если вам привезет товар в ободранной упаковке подвыпивший курьер Валера, то осадочек останется. Вы может и не вернетесь туда больше. Впечатление и доверие складывается из многих факторов. Такая фича просто маленький кусочек. Когда запустится описанный функционал и будет достаточно обратной связи, напишу статью по этому поводу)

  • «Чат-бот» по дешевке
    0
    Я не предлагаю никуда уходить) Разработка нормально работающего чат-бота история долгая и не дешевая.
    Я выше писала, что таким образом хочу минимизировать стресс и страхи водителей, не вырывая их с корнем из привычной среды.
    К тому моменту, пока все вскроется, они уже привыкнут.
    Проблемы будут попадать к привычному им диспетчеру, но быстрее. Без звонков, когда не всегда есть возможность быстро дозвониться и постоянных переписок в чате.
    В приложении будет список частых проблем и нажать 2-3 кнопки всегда быстрее, чем печатать сообщение.
  • «Чат-бот» по дешевке
    0
    Отвечаю: конечно, со временем они все просекут. Это нацелено больше на снятие стресса на первых этапах перехода.
    А доверие это скорость реагирования и качество помощи, а не буквы на экране)
    Про «попал под фуру» это отдельная история. Такие проблемы в категории «Срочно и Мегаважно» и у них другая история.
  • «Чат-бот» по дешевке
    0
    Телефоны экстренных служб на случай форс-мажора есть всегда.
    Задача этой фичи, кроме того, что вы описали, снизить нагрузку на диспетчера, т.к. он один, а водителей много. Всем ответить не всегда успевает. Водителя могут долго дозваниваться, так как диспетчер в это время разговаривает по телефону с другим и пр.
  • Капитан очевидность рекомендует… или 100500 раз про правильные тексты
    0
    Конечно плевать. Ведь вы все равно туда пойдете. Или в частную, но за деньги. А платить от 1500 до 2500, за посещение, возможность есть не у всех. Поэтому и 10 раз попробуете, и фамилию прапрапрабабки вспомните, если на сайте попросят.
    Я выше уже писала: нужен хоть один завалящий конкурент, что бы мозги начали работать в правильную сторону.
  • Капитан очевидность рекомендует… или 100500 раз про правильные тексты
    +1
    Использование гос.сайтов учит нас покорности и принятию неизбежности, я поняла. И это в 21 веке, где из каждого чайника свистят возлюбить пользователя своего как самого себя.
    Все-таки здоровая конкуренция на рынке должна быть, иначе получим то, что имеем сейчас.
  • Лети-лети лепесток… или сказ про то, как UX проектировщик свой продукт в Instagram продвигал
    0

    Ничего себе! Это первый комментарий такого уровня детализации, который я получила на хабре за два года.
    Очень большое спасибо. Надо переосмыслить все свои подходы

  • Лети-лети лепесток… или сказ про то, как UX проектировщик свой продукт в Instagram продвигал
    0
    Серьезно?))) Я сколько не смотрела, сходства так и не нашла) Почему-то у нескольких знакомых эта картина вызвала абсолютно другие ассоциации, даже близко с котом не связано)
    Думаю, что абстракция основана не на восприятии лоб-в-лоб, а на более личных эмоциях, так кажется
  • Лети-лети лепесток… или сказ про то, как UX проектировщик свой продукт в Instagram продвигал
    0
    Нет, стоимость работ основана на тех ценах, по которым у меня покупали off-line.
    А что значит больше проработать? Указанная стоимость это дорого или дешево?
    Интересно ваше мнение
  • Лети-лети лепесток… или сказ про то, как UX проектировщик свой продукт в Instagram продвигал
    0
    Посмотрим. Время покажет.
    Пока, это больше похоже на эксперимент со своей базой знаний, если можно так сказать))
  • Лети-лети лепесток… или сказ про то, как UX проектировщик свой продукт в Instagram продвигал
    +1

    Конечно созрел. Потому что, все эти шаги делает практически каждый проектировщик в своей работе. Тут не про успех в инсте, а про ошибки и шаги, если вы не заметили.
    И не будьте голословны, фразу мою похожую на «Ребзя, все сюда. Здесь вас ждет успех и миллионы» киньте, плиз. Очень интересно, где это я так облажалась.

  • Лети-лети лепесток… или сказ про то, как UX проектировщик свой продукт в Instagram продвигал
    0
    Никак. Пока не цепляет
  • Э — Эксперимент. Или как наука помогает проектировать интерфейсы
    0
    Полностью согласна. Книга отличная, но достаточно объемная. У меня где-то витают мысли выложить ее конспект, но руки пока не доходят.
  • Э — Эксперимент. Или как наука помогает проектировать интерфейсы
    0
    Отвечаю:
    1. Я бегло просмотрела статью. Там не указано какие конкретно эксперименты они повторяли. Что касается описанных, посмотрите чуть выше, я описала несколько распространенных примеров использования. Это вполне рабочие и даже заезженные инструменты. Также есть описанный Чалдини эффект влияния лидера (не помню точно как называется), его очень хорошо используют рекламщики.
    2. Проведение подобных экспериментов показывает насколько презентация, обертка, стоимость и пр. влияет на мнение людей о продукте и решение его купить. Банальное: качественные фотографии продукта помогают увеличить продажи. На эту тему тоже проводились исследования, не могу их сходу найти.
    3. Могу рассказать очень кратко, где я это применяла: в личных кабинетах, если была цель максимального заполнения профиля (На половине пути не бросают). Сейчас я пробую применить этот метод немного в другой сфере, но пока четкого решения нет, не буду описывать.
    Один показательный пример был давно, при проектировании сайта дома отдыха, там использовала несколько методов.
    Например «Ты это я, я это ты» — с помощью фотографий, видео, цитат гостей создавалась атмосфера и передавалось настроение. Те же отзывы, дополненные фотографиями, помогали принять окончательное решение при бронировании, так как потенциальные гости видели много количество положительных откликов. (Мнение большинства). Естественно были сделаны качественные фотографии и проф.видео. Можно сказать, что это метод «Пафос наше все», т.к. за счет этого удалось увеличить количество гостей и поднять стоимость номеров.
    Также метод «Ты это я, я это ты» в будущем планирую применить в интерфейсе для мотивации сотрудников.
    Постаралась ответить кратко, но понятно.
  • Э — Эксперимент. Или как наука помогает проектировать интерфейсы
    0

    Не согласна. Отдел маркетинга может ставить дизайнеру или проектировщику задачи, но реализация этой задачи полностью на плечах вышеуказанного. От него зависит насколько что-то будет заметно и насколько посыл будет понятен аудитории. Я привела мизерную часть примеров, которые используют на основе экспериментов. Область применения гораздо шире. Просто это надо помнить и учитывать, при реализации задач.

  • Э — Эксперимент. Или как наука помогает проектировать интерфейсы
    0

    Абсолютно прямое. Интерфейсы для людей и про людей. Знания о поведении человека в той или иной ситуации поможет вам при рпзработке интерфейса или дизайна.
    Банальное: контекст влияет на оценочную стоимость продукта. Вы можете презентовать средний продукт как продукт премиум-класса и тем самым повысите его стоимость в глазах покупателей.
    А заезженное: Спешите! Осталось всего три единицы товара. Не это ли яркая демонстрация «Меньше, значит лучше».
    Или количество лайков, поделились и пр. под товаром. Это мнение большинства.
    Это абсолютно банальные и заезженные примеры, которые мы видим ежедневно.
    Но зная все это мы можем придумать и что-то свое.

  • Э — Эксперимент. Или как наука помогает проектировать интерфейсы
    0
    Нашла фильм, отличный просто! Несмотря на то, что старый
  • Э — Эксперимент. Или как наука помогает проектировать интерфейсы
    +1
    Да, я знакомилась с этим списком. Давно правда. Об этом необходимо иметь представление, ну или хранить в закладках и возращаться. Особенно тем, кто жаждет манипулировать людьми))))
  • Э — Эксперимент. Или как наука помогает проектировать интерфейсы
    0
    Вариаций на тему описанных экспериментов, мне кажется, множетсво. Все они об одном. Я описала, про какие читала и какие мне понравились.
    Про пирамидки не знала, это еще более показательно)
    Надо будет найти и посмотреть фильм, спасибо.
  • Э — Эксперимент. Или как наука помогает проектировать интерфейсы
    0

    Спасибо! Интересно будет посмотреть

  • Часть II. Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
    +3

    Я выкладываю конспекты книг для экономии времени, т.к. стараюсь выбрать максимально полезное, без лишней воды. Думаю, не у всех и не всегда есть время читать всю книгу, а такие конспекты как раз очень полезны. Плюс, к статье всегда проще возвращаться в поисках нужного, чем шарить по закладкам в электронной книге.

  • Горшочек вари или 4 метода творческого подхода к решению задач
    0

    Спасибо за книгу. Взяла на заметку

  • Шпаргалка по улучшению интерфейса
    0
    Пожалуйста:)
    Я вот тут почитываю, что люди пишут www.facebook.com/groups/uxclubs (Там, кстати, в каком-то топике давали советы с чего начинать)
    Хабрахабр, куда ж без него)
    antonz.ru вот этот блог мне очень нравится. Рассылки всегда полезные
    А по книгам Норман «Дизайн привычных вещей» эта первая, которую прочитала. Для общего понимания как должно быть, скажем так.
    А вот эта вторая www.ozon.ru/context/detail/id/126944
  • Шпаргалка по улучшению интерфейса
    0
    Упор в статье на улучшение интерфейса, не отвлекаясь на другое (цвета, шрифты и пр.) Все, что касается красоты, относится к вопросу № 8:)
    Про пользователей да, вы правы. Очень желательно понимать для кого ты делаешь, как этим будут пользоваться. В условиях дефицита реального пользователя — хотя бы предполагать (мне помогает читать форумы, где может обсуждаться что-то похожее, отзывы о продукте конкурентов и пр.). Без этих знаний и наспех можно наворотить ужасного :(
  • Шпаргалка по улучшению интерфейса
    0
    Вы сейчас так пишите, как будто в статье первым абзацем написано: дождитесь темной-темной ночи, заприте все двери, заминируйте подходы к офису и начните фигачить новый интерфейс. Когда закончите, поставьте всех перед фактом. Несогласных, после совещания, замуруйте в стенах здания.
    Любые изменения всегда согласовываются с командой, нет?
  • Шпаргалка по улучшению интерфейса
    0
    Получать визуальное удовольствие. Когда не только удобно, но и глаз радует
  • Новая жизнь старой пагинации
    0

    А чем он вам нравится? Можете рассказать почему этот способ вам удобен?

  • Новая жизнь старой пагинации
    0
    Вообще, хочу заметить, это не таблетка от всего. Где-то это может хорошо работать, где-то так себе, а где-то вместо удобства даст адскую головную боль.
    Для интернет-магазина, мне кажется идеальный вариант
  • Новая жизнь старой пагинации
    0
    Спасибо) Пополню свою копилку знаний
  • Новая жизнь старой пагинации
    0
    Я вам не скажу за всю Одессу, но исключительно мои наблюдения: пользователи обычно делятся конкретной страницей (товар, новость и пр.), если им нужно поделиться конкретным комментарием со страницы — они его просто копируют, если под статьей (например) много интересных комментариев — дают ссылку на всю страницу.
    Поэтому, мне кажется, проблема «Не может поделиться конкретной страницей» на которой есть один интересный комментарий слегка преувеличена. Они просто скопируют этот коммент и отправят кому надо.
  • Новая жизнь старой пагинации
    0
    а ссылку можно на такие интернет-магазины?
  • Новая жизнь старой пагинации
    0
    Отличия принципиального в подходе нет. Но пока я не сталкивалась ни с одним интернет-магазином, например, где сделали бы точно также. Поэтому, собственно, и родилась идея статьи.
  • Новая жизнь старой пагинации
    0
    Спасибо. Не видела. Интересно самой попробовать, как работает
  • Новая жизнь старой пагинации
    0
    я имела ввиду новостные сайты, интернет-магазины. И все в таком духе
  • Новая жизнь старой пагинации
    0
    Спасибо. Я рада, что понравилось.
    Сайт тоже посмотрела, там недостаток в неочевидности пагинации + опять же нужно скроллить вверх/вниз для переключения.
  • Осторожно! Злая собака! Или как укротить форму регистрации
    0
    А ссылку можно на Ваш ресурс? Очень хочется посмотреть
  • Все врут или интервью, которого не было
    0
    Тестирование проходит на нашей территории, на нашем рабочем компе. Наблюдатель сидит рядом и смотрит что происходит. Ну да… они вообще не догадываются, что мы все видим
  • Все врут или интервью, которого не было
    +1
    А где я обвиняла или наезжала? Я поделилась результатами наблюдений фокус-групп и интервью, не претендуя на истину в последней инстанции. Кстати «книги а-ля Донцова» это не мое изобретение, а народное. Поищите в интернете.
    Зато благодаря комментам я знаю, что есть люди, которые не боятся признаться, что читают. И это здорово
  • Все врут или интервью, которого не было
    0
    A я вот вам не верю
  • Все врут или интервью, которого не было
    0
    Нет. Были и мужчины и женщины от 25 и старше. Может женщины и читают, но признаваться не хотят. Кстати, я ничего не имею против людей, которые читают любовные романы и пр. Просто поделилась своими наблюдениями относительно этого вопроса